McKinseyjeva metoda: korištenje tehnika vodećih strateških konzultanata za rješavanje osobnih i poslovnih problema. McKinseyeva metoda. Korištenje tehnika vodećih strateških konzultanata za rješavanje osobnih i poslovnih izazova Ethan Rasiel O McKinseyju

Ime: McKinsey metoda. Kako riješiti bilo koji problem
Autori): Ethan Rasiel
Izdavač: "Alpina Publisher", — 2018

Opis:
Izvornik (engleski): "The McKinsey Way: Korištenje tehnika najboljih svjetskih strateških konzultanata za pomoć vama i vašem poslovanju" Ethana M. Rasiela

Do danas u svijetu ne postoji tako poznata, uspješna i tražena konzultantska tvrtka kao što je McKinsey & Company. Većina vodećih svjetskih korporacija njegovi su klijenti. Mnogi od najvećih poslovnih vođa i mislilaca menadžmenta došli su iz ove tvrtke. Među njima su Tom Peters, Louis Gerstner, Jon Katzenbach i mnogi drugi.

Knjiga po prvi put otkriva upravljačke prakse koje je McKinsey dugo čuvao i demonstrira alate koji menadžerima na svim razinama omogućuju razmišljanje poput McKinseyjevih konzultanata i pronalaženje rješenja za najsloženije poslovne probleme.

Zašto knjigu vrijedi pročitati:

Ako ste izvršni direktor tvrtke koja se za pomoć obratila McKinseyju ili drugoj konzultantskoj tvrtki, ova će vam knjiga dati predodžbu o tome što ti ljudi rade. čudni ljudi. Iako svaka konzultantska tvrtka ima svoj način rada, bit menadžment savjetovanja je svugdje ista – to je objektivan pogled na situaciju klijenta. Sasvim je moguće da druge tvrtke rade drugačije od McKinseyja, ali razmišljanja njihovih konzultanata su slična.

Ovaj rad će biti od koristi ne samo predstavnicima konzultantskih tvrtki i studentima poslovnih škola, već i svima onima koji rješavaju poslovne probleme.

Ethan M. Rasiel(Ethan M. Rasiel) pridružio se McKinseyju 1989. godine i tamo radio do 1992. godine. Njegovi su klijenti bili velike tvrtke iz financija, telekomunikacija, informatike i potrošačka roba. Osim toga, Rasiel je radio kao investicijski bankar i upravitelj imovinom. Ima diplomu prvostupnika na Sveučilištu Prinston i MBA na Wharton Business School.

• Prevoditelji predgovora
• "Metoda McKinsey" - širenje granica ekrana vašeg svijeta...
• Predgovor ruskom izdanju
• Hvala
• Uvod

  Dio I: Razumijevanje poslovnih problema korištenjem McKinsey metode

• 1. Izrada rješenja
• 2. Razvoj pristupa rješavanju problema
• 3. Načelo 80/20 i druga pravila

  Dio II. Rješavanje poslovnih problema: McKinseyeva metoda

• 4. Prodaja
• 5. Izgradnja tima
• 6. Upravljanje hijerarhijom
• 7. Provođenje istraživanja
• 8. Vođenje intervjua
• 9. Mozganje

  Dio III. McKinseyev pristup "prodaji preporuka"

• 10. Prezentacije
• 11. Prikaz podataka s grafikonima
• 12. Upravljanje internim komunikacijama
• 13. Rad s klijentima

  Dio IV. Kako preživjeti u McKinseyu

McKinseyjeva metoda otkriva upravljačke pristupe i metode koje je McKinsey dugo čuvao te demonstrira alate koji menadžerima na svim razinama omogućuju razmišljanje poput McKinseyjevih konzultanata i pronalaženje rješenja za najsloženije poslovne probleme. Do danas u svijetu ne postoji tako poznata, uspješna i tražena konzultantska tvrtka kao što je McKinsey & Company.

Zašto McKinsey metodu vrijedi pročitati

Ako ste izvršni direktor tvrtke koja se za pomoć obratila McKinseyju ili nekoj drugoj konzultantskoj tvrtki, ova će vam knjiga dati predodžbu o tome što ovi čudni ljudi namjeravaju. Iako svaka konzultantska tvrtka ima svoj način rada, bit menadžment savjetovanja je svugdje ista – to je objektivan pogled na situaciju klijenta. Sasvim je moguće da druge tvrtke rade drugačije od McKinseyja, ali razmišljanja njihovih konzultanata su slična.

Tko je autor McKinsey metode?

Ethan Rasiel pridružio se McKinseyju 1989. godine i tamo je radio do 1992. godine. Među njegovim su klijentima bile velike tvrtke u području financija, telekomunikacija, IT-a i robe široke potrošnje. Osim toga, Rasiel je radio kao investicijski bankar i upravitelj imovinom. Ima diplomu prvostupnika na Sveučilištu Princeton i MBA na Wharton School of Business.

O McKinseyju

James O. McKinsey & Company osnovao je 1926. godine James O. McKinsey u Chicagu. James McKinsey je profesor računovodstva na Poslovnoj školi Sveučilišta u Chicagu koji je bio pionir u korištenju financijskog planiranja kao alata za upravljanje. Marshal Field's postao je njegov prvi klijent 1935. i ubrzo je uvjerio McKinseyja da napusti vlastitu tvrtku i postane jedan od njih. direktor tvrtke. Godine 1937. McKinsey je iznenada umro od upale pluća.

Marvin Bauer, koji se pridružio tvrtki 1933. i postao McKinseyjev nasljednik, predvidio je uspjeh tvrtke na svjetskoj sceni i postavio njezina temeljna načela. Podružnice u Chicagu i New Yorku odvojile su se od tvrtke nakon što je McKinsey umro. Godine 1939., uz pomoć njujorških partnera, Bauer je obnovio njujorški ured tvrtke i preimenovao ga u McKinsey & Company. Jedan od ranih partnera tvrtke, Andrew T. Carney, zadržao je ured tvrtke u Chicagu i preimenovao ga po sebi, čime je pokrenuo konkurentsku tvrtku A.T. Kearney, tvrtka za poslovno savjetovanje.

Danas McKinsey ima 94 ureda u više od 60 zemalja svijeta.

Pregleda: 8 561

Ne oslanjajte se na intuiciju, koristite činjenice. Time ćete izbjeći pogreške i dati veću težinu svojoj ideji prilikom predstavljanja.

Misli jasno. McKinsey koristi Mutually Exclusive Collectively Eexhaustive (međusobno isključiv, zajednički iscrpan) pristup strukturiranju problema i komunikaciji. To znači da se, s jedne strane, svaka komponenta problema, ideje ili dokumenta razmatra zasebno i ne ponavlja ostale, as druge strane, sve komponente zajedno u potpunosti pokrivaju problem.

Prije rješavanja problema odredite početnu hipotezu. Možda se čini da pokušavate riješiti problem prije nego što ga istražite, ali nije tako. Zapravo, vi određujete način rješavanja problema. Ovo je samo nagađanje, koje onda treba testirati. U isto vrijeme pokušajte zadržati objektivnost, a ne birati činjenice koje će poduprijeti vašu hipotezu. Ako je potrebno, morate promijeniti početnu hipotezu.

Analizirajte što je pravi problem. Ono što ste označeni kao problem nije nužno problem. Na primjer, klijent može zatražiti plan proširenja pogona, kada bi bilo primjerenije zatvoriti pogon.

Mnogi su poslovni problemi slični i za njihovo rješavanje mogu se koristiti isti pristupi. Ali ne uvijek. Dakle, s cijenama u 80% slučajeva prava odluka je povisiti cijene, ali je 20% učinkovitije sniziti cijene.

Slijedite pravilo 20-80, koje kaže da 20% ljudi u tvrtki donosi 80% rezultata; 20% kupaca donosi 80% profita i tako dalje.

Ne zaboravite da rješenje mora biti realno. Najbolje rješenje nema smisla ako posao nema dovoljno resursa da ga provede ili politička situacija u poduzeću to ne dopušta. Bolje je razdvojiti problem i rješenje na dijelove koji se mogu implementirati.

Ne analiziraj previše. Zaustavite se čim prikupite dovoljno informacija koje podupiru vašu hipotezu. Usredotočite se na ključne pokretače – najviše važni faktori koji utječu na problem.

Rješenje mora biti u roku od 30 sekundi. Ova je taktika također poznata kao "test dizalom" - ako možete objasniti proizvod ili rješenje unutar 30 sekundi vožnje dizalom, onda ga dovoljno jasno razumijete.

Koristite male dobitke. Ako pri rješavanju velikog problema naiđete na rješenja manjih koja se trenutno mogu korisno implementirati, upotrijebite ih. To može smanjiti napetost uprave koja očekuje veliki rezultat.

Vodite evidenciju o činjenicama koje ste naučili u procesu rješavanja problema. Napravite grafikon svaki dan kako biste razjasnili svoje misli i označili svoj napredak.

Nemojte izgubiti šumu zbog drveća. Teško je zadržati veliku sliku problema kada ste uronjeni u detalje, stoga je ponekad korisno odmaknuti se i sagledati problem u cjelini. Budite spremni priznati da nešto ne znate ili da se krećete u krivom smjeru.

Ne prodavati, nego stvarati imidž

McKinsey se ponosi time što ne prodaje svoje usluge. Umjesto da zovu klijente, oni stvaraju svijest o tome što mogu učiniti i priskočiti u pomoć kada je to potrebno.

Njihovi konzultanti govore na konferencijama, pišu članke, komuniciraju s potencijalnim klijentima, sudjeluju u dobrotvornim akcijama. Vrlo su oprezni sa svojim obećanjima i nikada ne postavljaju prevelika očekivanja.

Stvaranje timova

Projekt obično ima tim konzultanata. To ubrzava rad i daje različita gledišta.

Aktivnosti izgradnje tima svedene su na minimum. To se obično događa tijekom rada i zbog činjenice da konzultanti rade vrlo brzo i često se sele s projekta na projekt.

Ako ste vođa tima, stalno procjenjujte zadovoljstvo zaposlenika. Donosite odluke dosljedno, jer će kaotične akcije demoralizirati tim. Neka svaki član tima osjeti da je njihov doprinos vrijedan zajedničkoj stvari i odnosite se prema njima s poštovanjem.

Biti pristojan. Shvatite da zaposlenici imaju život izvan ureda. Ne tražite od njih da rade stvari koje sami ne bi učinili. Saznajte interese i hobije zaposlenika kako biste ojačali timski duh.

Navigacija hijerarhijom

Prvo pravilo uspjeha u hijerarhiji je da šef mora izazvati poštovanje i simpatije. Radite u dobroj vjeri. Obavještavajte šefa, ali nemojte pretrpavati informacijama.

Ovisno o situaciji u poduzeću, priznajte da je vaša pozicija niža od pozicije šefa ili se prema njemu ponašajte ravnopravno.

Istražujući

Konzultanti znaju da je često veliki dio posla za njih već obavljen i da ga mogu pronaći istraživanjem. Stoga započinju s izvješćima poduzeća, zatim prelaze na članke u časopisima i istraživanja.

Posebna pažnja posvećena je neobičnim činjenicama. Na primjer, previsoka ili preniska prodaja.

Vođenje intervjua

Razgovori su glavno sredstvo prikupljanja informacija, pa se kvaliteti njihova provođenja pridaje velika pozornost.

Prije intervjua napravite popis pitanja i informacija koje biste željeli dobiti. Počnite s općim bezazlenim pitanjima i postupno prijeđite na konkretna i osjetljivija. To vam omogućuje postizanje uzajamnog razumijevanja i pruža veću udobnost sugovorniku. Također pokušajte postaviti nekoliko pitanja na koja znate odgovore kako biste testirali iskrenost druge strane.

Pitajte i pustite ljude da slobodno odgovore. Pitajte otvorena pitanja koji uključuju više od samo odgovora "da" i "ne".

Najvažnije pitanje može se ostaviti za kraj kada je sugovornik opušten i vjerojatnije će podijeliti. korisna informacija. Možete samo pitati želi li nešto dodati ili ste zaboravili nešto važno.

Da biste nekoga potaknuli da govori, šutite. Neugodna stanka potiče ljude da govore. Vodite bilješke i ne pričajte previše. Pokažite obzirnost kimanjem i drugim verbalnim znakovima odobravanja.

Parafrazirajte svoje odgovore kako biste bili sigurni da ih razumijete. Ne forsirajte previše i nemojte razgovor pretvoriti u ispitivanje.

Nakon razgovora pošaljite zahvalu - tada će budući razgovori ići lakše.

Prezentacija ideja

Kulminacija svakog projekta je priprema prezentacije. Trebalo bi biti jasno i logično.

Ne pokušavajte usavršiti svoje prezentacije do posljednjeg trenutka, to će samo dodati nepotreban stres. Kako biste izbjegli neproduktivne prigovore tijekom prezentacije, upozorite ključne osobe o čemu se radi u prezentaciji.

Ispričajte svoju priču jednostavnim, simpatičnim, lako razumljivim dijagramima i grafikonima.