Biznes ijtimoiy tarmog'i nima. Nima uchun korporativ ijtimoiy tarmoqlar biznes uchun kerak va mahsulotning o'ziga xosligi nimada. Kompaniyada ichki korporativ ijtimoiy tarmoqlardan foydalanishning asosiy natijalari va afzalliklari

Har bir oshpazning o'ziga xos retsepti bor. Pishirish paytida qanday ziravorlar, kayfiyat yoki ohang ajoyib taomning siri ekanligini faqat u biladi. Biznesda ham shunday - har bir rahbarning o'ziga xos boshqaruv usullari, har bir kompaniyaning o'z "oshxonasi" bor. Korporativ bo'lishi mumkin ijtimoiy tarmoq taomning asosiy tarkibiy qismiga aylanadi yoki u yoqimli, lekin umuman majburiy emas, bezak bo'lib qoladimi? Aytaylik, kekdagi atirgul kabi...

Ko'pgina kompaniyalar ijtimoiy tarmoqlarga kirishni bloklaydi ish vaqti. Boshqalar, aksincha, o'z tarmoqlarini ishga tushiradilar, xodimlar o'rtasida professional va shaxsiy masalalar bo'yicha muloqotni rag'batlantiradilar. Amalga oshirish zarurati haqidagi fikrlar ham har xil bo'lishi mumkin: kimdir xodimlarning doimo aloqada bo'lishi va istalgan vaqtda jarayonda ishtirok etishida afzalliklarni ko'radi, kimdir, aksincha, ijtimoiy tarmoqlar xodimlarni asosiy vazifalaridan chalg'itadi, deb hisoblaydi. ularsiz ham yaxshi ish qila olasiz. Biroq, ularning ikkalasi ham ijtimoiy tarmoqlar nafaqat shaxsiy hayotda, balki korporativ hayotda ham muloqotda kuchli tendentsiya ekanligini tan oladi.

Rossiya korporativ ijtimoiy tarmog'i DaOfficening marketing bo'yicha direktori Andrey Dankevichning so'zlariga ko'ra, bu to'liq biznes vositasidir, lekin uni kompaniyada amalga oshirishdan oldin ham, natija qanday bo'lishi kerakligini aniq tushunish juda muhimdir. Masalan, vazifa yangi xodimlarni tezda moslashtirishdir. Bunday holda, korporativ ijtimoiy tarmoq an'anaviy ta'lim tizimlarini (masofaviy yoki yuzma-yuz treninglar, kurslar, seminarlar va boshqalar) aniq ijtimoiy aloqalarning paydo bo'lishi bilan mukammal tarzda to'ldiradi. Masalan, mentorlik rivojlanmoqda - ko'proq tajribali xodimlar ijtimoiy tarmoqlarda savollariga javob berish orqali yangi kelganlarga yordam berishadi, moslashish dasturi ishlay boshlaydi va bu nafaqat ko'nikmalar, mahsulot bilimi yoki mijozga xizmat ko'rsatish qobiliyatiga, balki moslashishga ham tegishli. jamoa ichida. Biror kishi darhol jamoaning ishtirokchisi va a'zosiga aylanadi, shu bilan birga u jamoaga qanchalik qo'shilganligini va hamkasblari bilan muloqot qilishga tayyormi yoki yo'qligini tushunish juda oson.

Innovatsiyalarni boshqarish

Korporativ tarmoq ijtimoiylashuv uchun yaxshi vositadir, ammo mutaxassislarning fikriga ko'ra, bu o'z-o'zidan maqsad bo'lib qolmasligi muhimdir. Ijtimoiy tarmoqlarning elementlari boshqa IT tizimlariga integratsiya qilinishi mumkin, shunda foydalanuvchilar mavjud biznes jarayonlarida ishtirok etadilar.

Misol tariqasida innovatsiyalarni boshqarish tizimini olaylik. Ko'pchilikda zamonaviy kompaniyalar xodimlarning g'oyalari to'plami qandaydir tarzda mavjud. Bunday holda, korporativ ijtimoiy tarmoq xodimlardan g'oyalarni dastlabki yig'ish va ma'lumotlarni keyinchalik g'oyalar va innovatsiyalarni boshqarishning "katta" tizimiga o'tkazish uchun vosita sifatida ishlatilishi mumkin. Bunday integratsiyaning foydasi shundaki, har bir tizim o'z ishini qiladi. Foydalanish uchun qulay KSS xodimlarni ko'proq jalb qilish orqali katta g'oyalar oqimini yaratadi va murakkab tajriba innovatsiyalarni boshqarishning to'liq tizimi orqali amalga oshiriladi. Bundan tashqari, korporativ ijtimoiy tarmoq g‘oyalarni taqdim etish va ovoz berish jarayonini ochiq va shaffof qiladi. Shunday qilib, kompaniya yanada innovatsion bo'lib, xodimlarni biznesni o'zgartirish jarayonlariga jalb qiladi. Bu, bir tomondan, biznes uchun katta afzallik beradi, chunki xodimlar uchun foydali va muhim bo'lgan o'zgarishlarni amalga oshirish mumkin bo'ladi, ikkinchi tomondan, bu ular uchun qo'shimcha motivatsiyadir. "Mening g'oyam amalga oshdi, men kompaniya rivojiga hissa qo'shdim" - bu juda kuchli motivator.

Ushbu fikrni "Rosslavbank" YoAJ ATB ichki aloqalar bo'limi yetakchi mutaxassisi Aleksandra Popova qo'llab-quvvatlaydi. . Uning fikricha, korporativ ijtimoiy tarmoqning qadriyati shundaki, muhim masalalarni hal qilishda xodimlarni jalb qilish har kimni o‘z salohiyatini yuzaga chiqarishga undaydi. “Shuni ham ta’kidlash mumkinki, xodimlarda biznes uchun mas’uliyat hissi bor, bu ularga kompaniyaga xo‘jayinning nigohi bilan qarash va tashkilotga foyda keltirishidan kelib chiqib muhim qarorlar qabul qilishni o‘rganish imkonini beradi”, — deya xulosa qiladi u.

Aloqa muammosi

Umuman olganda, KSS ni birlashtirish mumkin bo'lgan juda ko'p tizimlar mavjud. Biroq, bu erda KSSni shunchaki aloqa muhitidan xodimlarning samaradorligini oshirish muhitiga aylantirib, integratsiya haqiqatan ham talab qilinadigan narsalarni tanlash juda muhimdir.

Leto Bankda joriy etilgan Letobook ijtimoiy tarmog'i xodimlarning samaradorligini oshirish uchun shunday muhitga aylandi. Bu yerda ijtimoiy tarmoq bankda hosil boʻladigan barcha maʼlumotlarning asosiy va asosiy tashuvchisi boʻlib, birinchi navbatda, ish jarayonlarini optimallashtirish va takomillashtirish uchun foydalaniladi – barcha ichki jarayonlar, xodimlarga yangi kiyim-kechak berishdan tortib, foizlarni hisoblashgacha. ssuda, tarmoqlarda jamoat mulkida muhokama qilinadi. Barcha g'oyalar ko'rib chiqish uchun qabul qilinadi, haqiqatan ham amalda qo'llashga arziydiganlari amalga oshiriladi, g'oyalar mualliflari birinchi shaxslardan minnatdorchilik oladilar va bu kuchli rag'batlantiruvchi va motivatsion dasturdir.

"Biz uchun letobook barcha yo'nalishlarda gorizontal ravishda turli bo'limlar va mintaqalardagi hamkasblar o'rtasida ham, vertikal ravishda xodimlar va bank rahbariyati o'rtasida muloqot qilish uchun ajoyib platformaga aylandi. Buning sharofati bilan biz nafaqat barcha burchaklarda nima sodir bo'layotganini bilamiz. bizning tarmog'imiz, lekin biz zudlik bilan ularning muammolariga signal berishimiz, ushbu signallarga javob berishimiz, muhokama qilishimiz mumkin mumkin bo'lgan variantlar berilgan vaziyatni ishlab chiqish va optimal qarorlar qabul qilish. Biz bankning bosh ofisini va yuqori rahbariyatini mintaqaviy savdo nuqtalarimiz xodimlarining haqiqiy intilishlari va muammolaridan ajratib qo'ymaslikka, ya'ni barcha yirik federal kompaniyalar uchun umumiy aloqa muammosidan xalos bo'lishga muvaffaq bo'ldik. . Ijtimoiy tarmoqda bankning butun ichki hayoti bir qarashda ko'rinadi, har qanday voqea, har qanday qiyinchilik darhol ommaga ma'lum bo'ladi va bu ulkan kuch va rivojlanish va takomillashtirish uchun katta imkoniyatlardir, - deydi Alina Morozova, ichki ishlar rahbari. aloqa va internet loyihalari "Yozgi bank" OAJ

Bank xodimlarining 87 foizi letobook tarmog'ida ro'yxatdan o'tgan. Ulardan 27% dan 50% gacha tarmoqdan har kuni foydalanadi.

Umumiy samaradorlik

Sofya Semenova, Volvo Group ichki kommunikatsiyalar va brending bo'limi boshlig'i korporativ ijtimoiy tarmoq xodimlarni boshqarish va rag'batlantirish, shuningdek, tashkil etish uchun ajoyib vosita deb hisoblaydi. qo'shma ish loyihalar ustida, axborotni saqlash va almashish, tashkilot ichidagi bilimlarni boshqarish. “Korporativ ijtimoiy tarmoq biznes muhitiga ijtimoiy tarmoqlarning barcha afzalliklarini olib keladi: axborot almashish tezligi, intuitiv soddaligi va foydalanish qulayligi, qulay interfeys, mobil qurilmalarni qo‘llab-quvvatlash, obuna bo‘lishning moslashuvchan vositasi, maslahat so‘rash imkoniyati, yaratish qulayligi. yangi aloqalar, umumiy kirishda bilim bazasidan foydalanish va muammolarni hal qilish uchun jamoaviy razvedka", - deya ta'kidlaydi Sofya Semenova.

Kadrlar almashinuvini kamaytirish

Korporativ ijtimoiy tarmoq, xuddi VHI siyosati, bepul fitnes va tushlik kabi, xodimga g'amxo'rlik, uning qadr-qimmatini tan olish ko'rsatkichidir. Bu ma'lum darajada uzoq muddatli hamkorlikka yo'naltirilgan yuqori toifali mutaxassislar oqimini kafolatlaydi. Shu bilan birga, ular bozordan biroz pastroq maoshga ham ishlashga tayyor. Ijtimoiy tarmoqning yana bir muhim vazifasi tez moslashish ustoz ishtirokisiz kerakli ma'lumotlarni tezda qidirish imkoniyati tufayli yangi boshlanuvchilar. Xodimlar kartalari, korporativ tuzilma, ofis an'analari, nozik daqiqalar, ish tartiblari - bu savollarga javoblarni KSSda topish oson.

Stress darajasini pasaytirish

Har bir xodimning kundalik ish yukidan stress tufayli yuzaga kelgan past samaradorligi biznes jarayonlarining past samaradorligiga olib keladi. Har bir xodim kun davomida rasmiy vazifalarni bajarishdan chalg'itish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak - masalan, hamkasblar bilan muloqot qilish. Ijtimoiy tarmoq buni kompaniya ichida amalga oshirishga imkon beradi, ayni paytda xodim ish jarayonidan "o'chirilgan" emas.

Ochiq muhitni shakllantirish

Yirik kompaniyalarda, ayniqsa, ko'p sonli jug'rofiy taqsimlangan filiallarga ega bo'lgan kompaniyalarda, shahar tashqarisidagi bo'linmalar ko'pincha bosh ofisda nima sodir bo'layotganini bilishmaydi. Xodimlar bir-birlari bilan deyarli tanish emas, birdamlik, jamoa, motivatsiya yo'q. Korporativ ijtimoiy tarmoq har bir kishi qayerda bo'lishidan qat'i nazar, hamkasbi bilan muloqot qilishi, tajriba almashishi mumkin bo'lgan umumiy makonni yaratadi. Bundan tashqari, xabarnoma tizimi kompaniyadagi voqealar haqidagi barcha muhim ma'lumotlarni har bir xodimga bir zumda yetkazadi. Ochiq muhit kompaniya samaradorligini oshirish imkonini beradi. Har bir xodim, har bir bo'lim o'zini jamoaning bir qismidek his qiladi, uning harakatlari hamkasblarining harakatlari bilan qanday bog'liqligini aniq tushunadi. Masalan, 160 ta mamlakatda 140 000 kishi ish bilan ta'minlangan Procter & Gamble kompaniyasining korporativ ijtimoiy tarmog'ini joriy etishi jug'rofiy jihatdan tarqoq loyihalarda samaradorlikni sezilarli darajada oshirishga yordam berdi.

Tez aloqalarni yaratish

Korporativ portal yoki elektron pochta xodimlar o'rtasidagi aloqani tezlashtirishga qodir emas. Bundan tashqari, odamlar faqat psixologik jihatdan ishlaydigan "vositalarda" muloqot qilishdan qochishadi. Barcha taniqli klassik ijtimoiy tarmoqlarning qiyofasida va o'xshashida yaratilgan korporativ ijtimoiy tarmoqda xodimlar ish masalalarini hal qilishni asta-sekin CCCga o'tkazib, ancha oson aloqa qilishadi. Loyihalarni muhokama qilish va ularni muvofiqlashtirish vaqti qisqartiriladi.

Axborot bazasini shakllantirish

CCCda foydalanuvchi tomonidan yaratilgan barcha kontent - holatlar, mijozlar uchun aloqa ma'lumotlari, loyiha muhokamalari - xodim ishdan bo'shatilgandan keyin ham jamoat mulki bo'lib qoladigan noyob axborot bazasini tashkil qiladi. Albatta, ma'lumotni saqlash nuqtai nazaridan, korporativ portal qulayroq, ammo unda rasmiy ma'lumotlar odatda e'lon qilinadi - namunaviy hujjatlar, buyruqlar va boshqalar. Tarmoq yanada moslashuvchan, u foydalanuvchilar tomonidan joylashtirilgan ko'plab norasmiy ma'lumotlarni to'playdi va saqlaydi.

Ma'lumotlarning sizib chiqishi xavfini kamaytirish

Korporativ ijtimoiy tarmoq kompaniyadagi muhim ma'lumotlarning chiqib ketish xavfini kamaytiradi, chunki xodimlar ish joyida oddiy ijtimoiy tarmoqlar yoki messenjerlarda muloqot qilishni to'xtatadilar. Ma'lumotlarning tarqalishining oqibatlari eng yoqimsiz bo'lishi mumkin - kontragentlar bilan munosabatlarni uzishdan tortib, foyda yoki bozor ulushini yo'qotishgacha. Korporativ ijtimoiy tarmoqning joriy etilishi bilan, hamkasblardan biri noto'g'ri tushunish yoki ahmoqlik tufayli kompaniya uchun juda muhim narsalarni nashr etishi dargumon. Ish mavzulari bo'yicha barcha aloqalar CSS-da amalga oshiriladi, shuning uchun sizib chiqish xavfi minimal bo'ladi, chunki korporativ ijtimoiy tarmoqlar juda yuqori himoya darajasiga ega.

Yana bir nuqta - kompaniya tomonidan qabul qilingan muhim qadamlar haqida yopiq kanal orqali rahbariyat va bo'ysunuvchilar o'rtasida bepul muloqot qilish imkoniyati. Bu, ayniqsa, filiallar tarmog'i rivojlangan kompaniyalar uchun to'g'ri keladi.

ROI?

Bundan tashqari, rahbarlar o'z qo'l ostidagilaridan aloqalarini jamoat kirishidan olib tashlashni so'rashdi. Biznesmenlarning ijtimoiy tarmoqlardan ommaviy chiqib ketishi Amazon asoschisi Jeff Bezosning xakerlik mojarosidan keyin boshlandi. Uning teleboshlovchi Loren Sanches bilan ishqiy munosabati haqida ommaviy axborot vositalarida ma'lumotlar paydo bo'ldi. Milliarder bekasi Mayklning ukasini sizib chiqqanlikda aybladi.

Cisco kompaniyasining Internet xavfsizligi bo'yicha maslahatchisi Aleksey Lukatskiyning ishonchi komilki, biznesmenlarga maxfiylik dunyosi unutilib ketayotgani haqidagi gaplar ta'sir qiladi.

Hisobingizni bitta ijtimoiy tarmoqdan o'chirib qo'yish yoki o'chirish muammoni hal qilmaydi, chunki biz ma'lumotlarimizni Internet-banklarda, mahsulotlarga buyurtma berishda, uyali aloqa xizmatlaridan foydalanishda qoldiramiz. Afsuski, onlayn makonni butunlay tark etib, o‘zingiz haqingizda ma’lumotlar sizib chiqib ketishini yopishning iloji yo‘q, bu davom etadi, dedi ekspert.

2020-yilning fevral oyida Tesla asoschisi Ilon Mask o‘z izdoshlarini Facebook’ni tark etishga chaqirdi va ijtimoiy tarmoqni “axlat” deb atadi.

2015 yil: Tahlilchilar: biznesdagi ijtimoiy tarmoqlarning 80 foizi samarali emas

Gartner ekspertlarining fikriga ko'ra, kelajakda korporativ ijtimoiy tarmoqlar kompaniyalar tomonidan ishlab chiqarilgan ishlar bo'yicha sharhlar va qarorlar qabul qilish uchun asosiy aloqa kanaliga aylanadi.

Biroq, ekspertlarning fikriga ko'ra, biznesning ushbu sohadagi ijtimoiy tashabbuslarining 80 foizi, birinchi navbatda, boshqaruv qarorlarining noto'g'ri qabul qilinishi va texnologiyaga haddan tashqari e'tibor tufayli 2015 yilgacha muvaffaqiyatli bo'lmaydi.

Tahlilchilar rahbarlarga biznesda ijtimoiy vositalardan foydalanish paradigmasi axborot tizimlaridan foydalanish paradigmasidan tubdan farq qilishini eslatadi.

| 27.02.2014

Turli manbalarga ko'ra, har bir xodim o'rtacha oyiga taxminan 12 soatni ijtimoiy tarmoqlarda shaxsiy muloqotga sarflaydi. Siz ularga ish joylaridan kirishni taqiqlashingiz, ba'zi guruhlar uchun tashrif vaqtini cheklashingiz yoki ijtimoiy tarmoqlarning asboblar to'plamidagi eng yaxshi narsalarni olishingiz va ishchilarning virtual aloqaga bo'lgan ehtiyojini qondirishingiz mumkin.

Kimdir bizda korporativ portal bor va nima uchun boshqa narsa kerak, deb aytadi. Keling, korporativ portal nima ekanligini ko'rib chiqaylik? Bu kompaniyaning ichki veb-sayti bo'lib, uni birlashtiradi katta miqdorda axborot xizmatlari va tegishli ma'lumotlarga kirishni ta'minlash ishlab chiqarish jarayonlari kompaniyalar. Xodimlar va kompaniya tuzilmasi to'g'risida ma'lumotnoma ma'lumotlarini taqdim etishning klassik funktsiyalaridan tashqari portal maxsus axborot tizimlari va xizmatlari bilan integratsiyaga xizmat qiladi, moliyaviy va buxgalteriya hisobi, loyiha boshqaruvi, fayl resurslari, forumlar va boshqalar. Ijtimoiy tarmoq funksiyalarining korporativ portal bilan integratsiyasi nima beradi?

Shartlar va ta'riflar

Qo'shimcha tushunish uchun keling, bir nechta qisqartmalar va ta'riflarni qo'shamiz:

KSS korporativ ijtimoiy tarmoq bo'lib, ko'pchilikka o'zining funksionalligi bilan tanish bo'lgan, lekin biznes ehtiyojlarini qondirish uchun yaratilgan ijtimoiy tarmoqning analogidir. Bu kompaniya faoliyatini tashkil etish va qo'llab-quvvatlash muammolarini hal qiladigan professional ijtimoiy tarmoq.

KSS da ish sahifasi- funksionallik nuqtai nazaridan ijtimoiy tarmoqdagi shaxsiy sahifaning analogi, uning asosiy maqsadi xodimga o'z mehnat vazifalarini bajarish uchun qulay va yagona vosita bilan ta'minlashdir. Bu bitta avtomatlashtirilgan turdagi ish joyi ish funktsiyasi bo'yicha. Ko'pgina hollarda, ish sahifasi shaxsiydir, lekin agar kerak bo'lsa, uni ba'zi lavozimlar uchun anonimlashtirish mumkin, masalan, "navbatchi muhandis" ish sahifasi. Xodim yo'qligida butun ish sahifasi yoki uning ba'zi funktsiyalari boshqa mutaxassislarga yoki boshqa ish sahifalariga o'tkazilganda almashtirish funktsiyasi mavjud.

Ish sahifasining funksionalligi- yangiliklarga obunalarni ko'rsatish, guruhlarda ishtirok etish va ish tavsifiga mos keladigan boshqa funktsiyalarni ko'rsatish qoidalari to'plami. Shunday qilib, xizmat ko'rsatish texnologining ishchi sahifasining funksionalligi o'rni himoyasi va avtomatlashtirish barchaga havolalarni o'z ichiga oladi dasturiy komplekslar xodim tomonidan ishlatiladigan, ushbu komplekslardan bildirishnomalar, muntazam harakatlarni amalga oshirish zarurligini ko'rsatadigan rejalashtiruvchilarning bildirishnomalari, kiruvchi so'rovlarga obuna bo'lish, oscillogrammalar, boshqa so'rovlar tarkibiy bo'linmalar qoidalarga o'zgartirishlar kiritish va boshqalar.

Ish sahifasi egasi- ushbu ishchi sahifaning funksionalligiga mos keladigan rasmiy vazifalarni bajaruvchi xodim.

Foydali tandem

Shunday qilib, CSS va portalni integratsiyalashning afzalliklariga qayting. Kompaniya xodimlari o'zlarining shaxsiy profiliga ega bo'lishlari mumkin, u funktsional jihatdan ijtimoiy tarmoq profilidan farq qiladi va shaxsiy ma'lumotlarga (fotosuratlar, sevimli mashg'ulotlariga) qo'shimcha ravishda qo'shimcha professional ma'lumotlar - lavozim, joylashuv, telefon raqami, vakolatlari va asosiy ma'lumotlarini o'z ichiga oladi. ish majburiyatlari. Bu sozlashga yordam beradi norasmiy muloqot hamkasblar o'rtasida va korporativ ruhni mustahkamlashga yordam beradi, biznes masalalarini hal qilish, harakatlarni muvofiqlashtirish va zarur vakolatlarni izlashga sarflangan vaqtni qisqartiradi.

Har bir xodim o'z ish majburiyatlariga muvofiq, moslashtirilgan ko'rinishlar, bildirishnomalar va filtrlarga ega bo'lib, o'z vaqtida zarur ishlab chiqarish ma'lumotlarini, buyruqlar va qoidalarni, rejalashtirilgan voqealar sodir bo'lganligi to'g'risidagi bildirishnomalarni oladi. Qo'shimcha ma'lumot, masalan, hamkasblarning tug'ilgan kunlari haqida. Bundan tashqari, ijtimoiy tarmoq funktsiyalarini tizim bilan birlashtirish orqali elektron hujjat aylanishi va boshqaruvni ta'minlash, ko'rsatmalar berish va hujjatlarni muvofiqlashtirish jarayoni soddalashtirilgan. Ushbu tizimlarga rejalashtirish funktsiyasini qo'shish orqali siz ba'zi buyurtmalar unutilishidan qo'rqmaysiz.

Korporativ ijtimoiy tarmoq ichki muloqot funksiyasini to‘liq o‘z zimmasiga oladi va elektron pochta o‘rnini egallaydi, o‘z funksiyalarini kengaytiradi. Konferentsiyalar, suhbatlar, sharhlar va eslatmalarni ish yuritish funktsiyalari, topshiriqlarni tashkil etish va rejalashtirish tadbirlari bilan birgalikda yaratish biznes jarayonlari haqidagi ma'lumotlarni yanada qulayroq, vizual va shaffof qiladi, jarayonlarning o'zi esa nazorat qilinadi. Ijtimoiy tarmoqni joriy qilish bilan yana nima qilish mumkin? Kompaniyaning deyarli barcha biznes-jarayonlariga hamrohlik qilish, jamoaning korporativ ruhini rivojlantirish, xodimlarning etishmasligi yoki etarli darajada malakasi bo'lmagan holda faoliyatni tashkil etishdagi zaif tomonlarni kamaytirish, yangilarini joriy etish. avtomatlashtirilgan tizimlar va biznes jarayonlari, yangi xodimlarni o'qitish, motivatsiya tizimini shakllantirish, tashkilot ichida paydo bo'ladigan ziddiyatli vaziyatlarni bartaraf etish va boshqalar. Keling, ba'zi masalalarni batafsil ko'rib chiqaylik.

Birga yurish

Korporativ ijtimoiy tarmoqni joriy etishning qanday afzalliklari bor? Muxtasar qilib aytganda, bu kompaniyaning bilim bankini yaratish, tahlil markazi biznes jarayonlari o'rtasida o'rnatilgan semantik aloqalar bilan. Bu ish joyini qulay tashkil etish bo'lib, u erda hamma narsa dirijyor kabi qo'l ostida, bu erda har bir ish joyi uchun yagona axborot maydoni yaratilgan va mehnat vazifalarini bajarish uchun turli xizmatlar bitta axborot muhitiga birlashtirilgan. Bu, shuningdek, kompaniyaning muammolarini hal qilish uchun odamning virtual muloqotga bo'lgan ehtiyojlarini yo'naltirish imkoniyatidir. Bu ko'rsatmalarning bajarilishini qulay tashkil etish, topshiriqlar, topshiriqlarni nazorat qilish, aloqa va fikr almashish imkoniyati. Bu shuningdek, ularning muammolari yoki ehtiyojlariga imkon qadar yaqin bo'lgan foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash xizmatidir.

Obuna, e'lonlar taxtasi, bildirishnomalar va shunga o'xshash ijtimoiy tarmoq xizmatlari kabi maxsus yangiliklar tasmasi har qanday xodimning kundalik faoliyatida yordam beradi. Shunday qilib, moddiy javobgar shaxs va asbob-uskunalarni etkazib berish bilan bog'liq boshqa xodimlar shartnoma tuzilganligi va tovarlarni jo'natish boshlanganligi to'g'risida o'zlarining "devoriga" xabarnoma oladilar. Murojaatlarni ko‘rib chiqishda ishtirok etayotgan shaxslar esa boshqa ariza ko‘rib chiqish uchun kelganligi haqida xabar oladilar.

Ijtimoiy tarmoqdagi guruhlar o'z qo'llanilishini topib, umumiy ishda ishtirok etgan ishchilarni birlashtiradi. Masalan, ishlab chiqarish vazifalarini avtomatlashtirish bilan bog'liq vaziyatda, tashkilotda avtomatlashtirishning turli bosqichlarida bo'lgan ko'plab biznes jarayonlari mavjudligi aniq. Ushbu munosabatlarda o'z ehtiyojlariga ega bo'lgan loyiha buyurtmachisi (texnologik bo'linmalar, moliyaviy-iqtisodiy bo'linma va boshqalar) va loyiha ijrochisi (o'z ishlab chiquvchisi yoki uchinchi shaxslar tomonidan avtomatlashtirishni amalga oshirishda IT kuratori) mavjud. Har bir biznes-jarayon uchun tegishli toifadagi guruh tuziladi va tegishli teglar bilan ishtirokchilar ushbu guruhga kiritiladi, ularning roli va mas’uliyati belgilanadi.

Kompaniyaning tashqi mijozlari, pudratchilar, davlat va nazorat qiluvchi tashkilotlar uchun ham xuddi shunday holat. Masalan, xizmatlar ko'rsatish va tovarlarni etkazib berish bo'yicha mavjud yoki rejalashtirilgan shartnomalar bo'yicha, ish yozishmalar va hujjatlarni tasdiqlash. Kontragent uchun CSS-ning ixtisoslashtirilgan bo'limiga kirish tashkil etilgan (yoki uning elektron pochta manzilida ma'lum bir kontragent uchun elektron pochta shlyuzi sozlangan, shunda undan xatlar CSS-dagi manfaatdor tomonlarning ishchi sahifalariga etib boradi). Davlat va boshqa shaxslar, nazorat qiluvchi organlar bilan axborot almashinuvi, shuningdek, korporativ tarmoq resurslariga kirish huquqiga ega.

Aniq ta'rif maqsadli auditoriya turli xil vazifalarni hal qilish uchun kompaniya faoliyatni tartibga solish va tartibga solishga, faqat kerakli ma'lumotlar mavjudligiga va kerakli ma'lumotlarni oddiy va qulay harakatlar bilan topishga ishonch hosil qilish imkonini beradi.

Forum yoki guruh suhbati kabi vosita loyihani amalga oshirishning faol bosqichida yoki, masalan, tizimni sinovdan o'tkazishda, shartnoma bo'yicha vaziyatni hal qilishda foydali bo'ladi. texnik yordam yoki yuqori turuvchi organ tomonidan uslubiy va konsultativ yordam ko'rsatishda.

Bildirishnomalar, yangiliklar lentasi, Internetdagi ish sahifasidagi xabarlar paneli - sahifa egasi obuna bo'lgan mavzu bo'yicha biznes ma'lumotlarining dayjesti. KSS sizga nima qilish kerakligini va qanday hal qilishni aytib beradi ishlab chiqarish vazifasi xodim yo'q bo'lsa ham.

Tarmoqdagi ramkalar

Tizim xodimlarni boshqarish nuqtai nazaridan qanday imkoniyatlarni taqdim etadi? Har bir xodimning ish sahifasida ularning vakolatlari haqida ma'lumotlar va rasmiy vazifalar, kalit so'zlar, teglar yoki o'zboshimchalik bilan tavsiflangan. HR-xodimlarning bunday ma'lumotlarga kirishini tashkil etish bo'sh ish o'rinlari paydo bo'lgan taqdirda xodimlar tarkibidagi mumkin bo'lgan o'zgarishlarni taklif qilish imkonini beradi. Kadrlar tayyorlash, amaliyot o‘tash, lavozimlarda malaka oshirish va tajriba almashish ancha tez amalga oshirilmoqda. Kadrlar masalalari masofadan turib, telekommunikatsiyalar yordamida hal qilish mumkin.

Klassik menejment boshqaruv tuzilmasidagi gorizontal va vertikal aloqalar haqida ko'p gapiradi, ammo CCC engil ishchi guruh tashkil etish, bo'limlar o'rtasidagi diagonal aloqalar va matritsa boshqaruv tuzilmalarini qo'shib, jarayonga asoslangan munosabatlar tuzilmasini yaratadi. Tarmoq amalga oshirish ishchi guruhidan boshlab har qanday jarayonni o'z zimmasiga olishi mumkin bo'ladi murakkab komplekslar PJM standartlariga muvofiq va moddiy boyliklarni inventarizatsiya qilish komissiyasining ish vaqtini muvofiqlashtirish bilan yakunlanadi.

Ishchi sahifada siz bir xil turdagi tematik havolalarni belgilashingiz mumkin funktsional vazifalar, xususan, mintaqaviy va federal energiya kompaniyalari saytlariga, binolarni loyihalash bo'yicha me'yoriy hujjatlar saytlariga, kompyuter uskunalarini texnik qo'llab-quvvatlash bo'yicha shartnomalar bo'yicha kompaniyalar saytlariga havolalar.

odatiy muloqot usuliga elektron pochta xabarlarga sharhlar qo'shiladi, xabarlardan ko'rsatmalar yaratish, rejalashtirish xabarlarga asoslangan, xabarlarni mavzu bo'yicha bog'lash va guruhlash, teglar va kalit so'zlarni o'rnatish. Bu nafaqat buyurtmaning bajarilishini oson tashkil qilish, balki har qanday vazifa yoki jarayon bo'yicha barcha ma'lumot manbalarini birlashtirish, kelajakda uni topish va sodir bo'layotgan voqealarning to'liq rasmini tiklash imkonini beradi.

Kompaniya prezidenti, boshqaruv raisi, bosh direktor, direktor o'rinbosari nimani ko'radi? Ishlab chiqarish ko'rsatkichlari, moliyaviy hisobotlar, buzilishlar to'g'risidagi hisobotlar, buyurtmalar va guruh KPIlari bajarilishi - filtrlar qanday tuzilganiga va qaysi agregatsiya tanlanganiga muvofiq.

Keyin nima? Ehtimol, energetika sub'ektlari, nazorat qiluvchi organlar va davlat idoralarini birlashtirgan sohaga xos korporativ ijtimoiy tarmoq. Yoki davlat ijtimoiy tarmog'i, agar axborot texnologiyalari sohasidagi davlat islohoti o'zining korporativ ijtimoiy tarmog'ini yaratish maqsadga muvofiqligini ko'rsa.

Amalga oshirish masalalari

Korporativ ijtimoiy tarmoq echimlari mashhurligining tez o'sishiga qaramay, yirik taqsimlangan kompaniyalar ijtimoiy tarmoqlarni amalga oshirishda qiyinchiliklarga duch kelishmoqda. Nega, chet elda o'rnatishlar soni keskin o'sib borayotgan bo'lsa-da, Rossiya kompaniyalari korporativ tarmoq uchun yechim tanlashga shoshilmayapsizmi? Kompaniyalar qanday qiyinchiliklarga duch kelishmoqda? Bunday ziddiyatlarni hal qilishning qanday yo'llari bor?

Texnologiya nuqtai nazaridan QSS ning joriy etilishi deyarli hammaga ta'sir qiladi biznes jarayonlari kompaniyasi, va, natijada, bu kompleks bilan uzoq muddatli loyiha texnik topshiriq va yuqori narx. Ko'pgina SaaS va KSS yechim sotuvchilari buni tushunishadi va ba'zilari funksionallikni cheklash orqali, boshqalari litsenziyalar sonini cheklash orqali bepul versiyalarni taklif qilishadi. Bizga “pilot” loyiha sifatida foydalanish uchun filial yoki biznes yoʻnalishini ajratish qoladi.

Shubhalarni keltirib chiqaradi iqtisodiy samaradorlik tarmoqni amalga oshirishdan, chunki ROIni hisoblash juda qiyin ko'rinadi. Bunday holda, samaradorlikni tahlil qilish uchun KSSga statistik vositalar va KPIlarni kiritish kerak, masalan, operatsiyalarning narxini, jarayonni yakunlash vaqtini, qayta ishlashning yo'qligi va boshqalarni baholash.

Amalga oshirishdagi to'siq yuqori rahbariyat tomonidan CASni psixologik rad etish bo'lishi mumkin, bu kompaniyaning yuqori rahbariyatining ushbu texnologiyadan shaxsan foydalanishni va go'yo barcha xodimlar bilan teng huquqli bo'lishni istamasligiga asoslanadi. Ba'zi ishlab chiquvchilar bu haqiqatni hisobga olishadi va yuqori boshqaruv uchun ijtimoiy vositalarni taklif qilishadi. Masalan, menejerlar ishtirokida davra suhbatlarini yig'ish, bunda ijtimoiy tarmoqning har bir a'zosi o'z savolini tayyorlashi mumkin va rahbar o'z nuqtai nazaridan e'tibor talab qiladigan savollarga konferentsiya rejimida javob berishi mumkin. Bu Rossiya prezidenti jurnalistlar oldida uyushtiradigan internet konferentsiyalariga juda o'xshaydi.

Kompaniya rahbarlari faqat IT-yo'naltirilgan kompaniyalar ilg'or echimlarga muhtoj, deb hisoblashadi, oddiy xodimlar esa bu hech kimga kerak bo'lmagan yana bir axborot tizimidir. Ammo amaliyot shuni ko'rsatadiki, axborot texnologiyalari bilan bog'liq bo'lmagan ko'plab xorijiy kompaniyalar o'zlarining kundalik ishlarida CCCdan muvaffaqiyatli foydalanadilar.

Shuningdek, ijtimoiy tarmoqlarga salbiy munosabat ijtimoiy tarmoqning biznes uchun foydasizligi haqidagi ma'lum bir stereotipdan shakllanadi. Amalda ma'lum bo'lishicha, xodimlar doimo aloqada bo'lib, istalgan vaqtda jarayonda ishtirok etadilar va xodimlarning etarli darajada xabardorligi muammolarni hal qilish vaqtini ko'paytiradi va yo'qotilgan foydaga olib keladi.

Oddiy ijtimoiy tarmoqlarda moderatsiya deyarli yo'q, tarmoq a'zolari korporativ muhitda qabul qilinishi mumkin bo'lmagan har qanday bayonotlar berishga ruxsat berishadi. Haqiqatan ham, agar kompaniya o'zining korporativ madaniyatiga ega bo'lsa, unda korporativ tarmoqda ushbu madaniyatning buzilishi bo'lmaydi va agar xodimning yozishmalari o'z ishbilarmonlik xususiyatini yo'qota boshlasa, har doim hamkasblari yoki bevosita rahbari aralashib, qayta tiklaydi. dialogning odatiy yo'nalishi.

Axborot xavfsizligi xizmatlari ijtimoiy tarmoq hamma uchun mavjud bo'lgan juda ko'p ma'lumotlarni o'z ichiga oladi, deb aytishadi. Ammo agar siz CSS uchun xavfsizlik siyosatini belgilasangiz, unda bunday savolni amalga oshirish boshqa har qanday cheklovdan ko'ra qiyinroq emas. axborot resurslari. Axborotdan foydalanishni muvofiqlashtirish va nazorat qilish esa axborot xavfsizligi xizmatlari qo‘lida qoladi.

Mavjud CASlarning aksariyati xodimlarni rag'batlantirish, ularning jarayonga qo'shgan hissasini baholash va ish uchun tovon to'lashning turli usullarini taklif qiladi. Tarmoq elektron hujjat aylanishi funktsiyalarini amalga oshirishi mumkinligini hisobga olsak, tarmoqdagi xatti-harakatlarning qonuniy asosliligi, masalan, biznes hujjatlari bilan tanishish faktlarini aniqlash va korporativ tarmoqda motivatsiyani baholash usullarini qo'llashning qonuniyligi haqida savol tug'iladi. Ushbu muammo texnik jihatdan EDS vositalaridan foydalangan holda va tashkiliy jihatdan - CSS-dagi virtual harakatlarning real harakatlar bilan tengligini belgilaydigan mahalliy qoidalarni ishlab chiqish orqali hal qilinadi.

Xulosa qilib shuni aytishimiz mumkinki, agar ijtimoiy tarmoqlar aksariyat mamlakatlarda odamlar o'rtasidagi muloqot muammosini samarali hal qilgan bo'lsa, korporativ ijtimoiy tarmoqlar korporativ muloqotni samarali qilish imkoniyatiga ega bo'ladi. Ko'pincha, biror narsaga erishish uchun imkoniyatlardan foydalanish kifoya. Biz ijtimoiy tarmoqlarning imkoniyatlarini bilamiz – ularni xizmatga olishimiz va tashkilot, kompaniya yoki hukumat maqsadlariga erishish uchun foydalanishimiz kerak.

Klassik tamoyillarga asoslangan korporativ ijtimoiy tarmoqlar yaqinda paydo bo'lgan, ammo allaqachon trendga aylangan. Buni tushuntirish oson. Ilg'or rahbarlar kompaniyada ijtimoiy tarmoqlardan foydalanishni taqiqlash yo'lidan borish minnatdorchiliksiz ish ekanligini va ko'pincha kutilgan natijani keltirmasligini tushunib yetdi. Ammo bu mega-mashhur vositani qabul qilish, uni biznes uchun foydali funksionallik bilan ta'minlash - bu katta istiqbolga ega yechim. Aniq afzalliklari orasida - xodimlarning sadoqati o'sishi, rasmiy yozishmalar uchun ish vaqtini tejash, progressiv kompaniya maqomi. Natijada - biznes jarayonlarining samaradorligini oshirish va foydani oshirish.

Korporativ tarmoqlarning kontseptual asosi o'tgan asrning o'rtalarida sifat menejmenti tizimining asoschilari - yaponiyaliklar tomonidan qo'yilgan. Aynan shu mamlakatda ular shunday xulosaga kelishdi samarali kompaniya- qoniqarli va baxtli mutaxassislar ishlaydigan biri. Bu muammo juda qiziqarli usullar bilan hal qilindi. Masalan, mamlakatimizdagi eng yirik konsernlardan birida nazorat-o‘tkazish punktiga korxona rahbariga taqlid qiluvchi mufta o‘rnatilgan. Kirishda har bir xodim manekenni, uning fikricha, menejerga loyiq bo'lgan yuzidagi tarsakilar soni bilan "tortishishi" kerak edi. bu daqiqa. Nima berdi? Birinchidan, menejerlar kompaniyadagi hissiy muhitni, ma'lum qarorlarning mashhurligini baholay olishdi, ya'ni ular vaziyatni barqarorlashtirish uchun zarur choralarni ko'rishga muvaffaq bo'lishdi. Ikkinchidan, xodimlar ovoz berish huquqiga va nostandart tarzda bo'lsa ham, hissiy stressdan xalos bo'lish imkoniyatiga ega bo'lishdi. Natijada korxonada ishlab chiqarilayotgan mahsulotlar sifati barobarida mehnat unumdorligi ham bir necha barobar oshdi.

Ko'p misollar keltirish mumkin - faqat bitta xulosa bor: yaponlar tomonidan yaratilgan va kaydzen nomi bilan mashhur bo'lgan kontseptsiya o'zining hayotiyligini isbotladi. Yaponiyada xodimlar almashinuvi eng past ko'rsatkichlardan biri ekanligi ajablanarli emas. Odamlar ko'pincha butun umri davomida bitta kompaniyada ishlaydi. Va ularning o'rnini o'z farzandlari va nevaralari egallaydi.

Biznes uchun ijtimoiy tarmoq, umuman olganda, kayzen g'oyalarini virtualizatsiya qilishdir. uchun o'zgartirilgan zamonaviy jamiyat, uning ehtiyojlari va texnologik imkoniyatlar kompaniyada samarali jamoani yaratish usuli. Har bir a'zosi ish joyida o'z qobiliyatlarini to'liq amalga oshira oladigan jamoa.

Korporativ ijtimoiy tarmoq: siz uchun mening nomim nima ...

Biznes uchun ijtimoiy tarmoq yaxshi rivojlangan vertikal va gorizontal aloqalarga ega kompaniya ichida axborot hamjamiyatini shakllantirish imkonini beradi. Bu shuni anglatadiki, kompaniya xodimlari hozirda qayerda bo‘lishidan qat’i nazar, onlayn rejimda nafaqat bir-biri bilan, balki rahbariyat bilan ham muloqot qilishlari mumkin. Korporativ ijtimoiy tarmoqlar ofislari turli shaharlarda yoki hatto butun dunyoda joylashgan yirik kompaniyalar uchun ayniqsa dolzarbdir. Shu bilan birga, ularning mavjudligi xodimlar tomonidan korporativ madaniyatning bir qismi sifatida qabul qilinadi, xuddi jamoa qurish tadbirlari yoki bepul sport zali, kompaniya rahbariyati o'z qo'l ostidagilar bilan qiziqishi va ular uchun qulay mehnat sharoitlarini yaratishga intilishidan dalolat beradi.

Korporativ tarmoqlar nima uchun? Ular biznes jarayonlarini tezlashtirish, tajriba almashish, har qanday ish masalalarini muhokama qilish va qaror qabul qilishda muhim rol o'ynashi mumkin. Shu bilan birga, xodimlarni korporativ ijtimoiy tarmoqqa jalb qilish jarayoni, masalan, korporativ portal bilan ishlashga qaraganda ancha tezroq. Buning sababi shundaki, biznes uchun ko'pgina ijtimoiy tarmoqlar ijtimoiy media foydalanuvchilari uchun moslashtirilgan va shunga o'xshash interfeysga ega.

McKinsey Global instituti tadqiqotiga ko‘ra, korporativ tarmoqlardan foydalanish mehnat unumdorligini 20-25 foizga oshirishi mumkin. Intranetlar xodimlarning mahsuldorligini oshiradigan asosiy yo'nalishlarga quyidagilar kiradi:

1. Ma'lumotni qidirish va yig'ish. Xodimlar turli me'yoriy va boshqa muhim hujjatlarni qo'shishlari mumkin bo'lgan "bilimlar bazasi" ni yaratish qobiliyati tufayli ma'lumot qidirish vaqti qisqaradi.
2. Hamkorlik va aloqa. Kompaniyada korporativ tarmoqning mavjudligi va ishlashi aloqada ish vaqtini tejash imkonini beradi. Ichki ijtimoiy tarmoq yordamida kompaniya xodimlari to'g'ridan-to'g'ri kerakli hamkasbi bilan bog'lanib, deyarli bir zumda javob olishlari mumkin. pochta qutisi va kutishga vaqt yo'qotmasdan.

Dunyodagi eng yirik tibbiy sug‘urta kompaniyalaridan biri “Humana”da 26 000 nafar xodim korporativ ijtimoiy tarmoqdan foydalanadi. Tarmoqda 1200 ga yaqin guruhlar mavjud - musiqadan tortib onalik muammolarigacha turli mavzular. Shunga qaramay, xodimlar o'rtasidagi muloqotning 70% ish bilan bog'liq.

Korporativ ijtimoiy tarmoqlarni joriy etishning aniq afzalliklariga qaramay, ba'zi kompaniyalarda bu yangilikka faol qarshilik ko'rsatilmoqda. Bu hatto menejerlar tarmoqlarni vaqtni behuda sarflash deb hisoblashlari bilan bog'liq emas, balki ularning ko'pchiligi tarmoqlar va, masalan, korporativ portal o'rtasidagi farqni ko'rmaydilar. Va aksariyat jiddiy kompaniyalarda bunday portallar mavjud bo'lganligi sababli, rahbariyatning fikriga ko'ra, mavjud narsalarni takrorlashga vaqt va pul sarflashning hojati yo'q.

Bu jiddiy noto'g'ri tushuncha. Keling, buni tushunishga harakat qilaylik kompaniyaning intranet, korporativ portali va korporativ ijtimoiy tarmog'i nima va ular bir-biridan qanday farq qiladi.

Uchta asosiy texnologiya mavjud:

• intranet;
• korporativ portal yoki ijtimoiy intranet;
• korporativ ijtimoiy tarmoq.

intranet- faqat biznes muammolarini hal qiladigan, lekin ijtimoiy funktsiyalarni bajarmaydigan vosita. Bu yechim asta-sekin mashhurligini yo'qotmoqda.

Korporativ portal yoki ijtimoiy intranet- vosita bilimlar bazasi mavjudligini nazarda tutishidan tashqari, u axborot tizimlari va buxgalteriya tizimlarini, loyihalarni boshqarishni, fayl resurslarini birlashtiradi, portal ijtimoiy funktsiyalarni ham qisman hal qiladi.

Haqida korporativ ijtimoiy tarmoq, keyin bu xodimlar uchun loyiha, ular tomonidan yaratilgan. Tarmoqda har qanday mutaxassis bir necha daqiqada, masalan, yangi loyiha yoki g'oyani ishlab chiqish va muhokama qilish uchun ishchi guruh yaratishi mumkin. Har bir xodimning asosida shakllangan bilimlar bazasidan kechayu kunduz foydalanish imkoniyati mavjud shaxsiy tajriba- u va uning hamkasblari. Tarmoqda savol berish yoki qidiruvda ball to'plash kifoya. Shu bilan birga, ijtimoiy tarmoqdagi qidiruv portalga nisbatan ancha moslashuvchan algoritmlarga ega. Lekin asosiysi, bu shunchaki ishchi vosita va ish maydoni emas, bu birinchi navbatda siz biroz dam olishingiz, norasmiy sharoitda hamkasblaringiz bilan muhokama qilishingiz mumkin bo'lgan joy. yangi loyiha, nizom yoki hujjat, yoki, ehtimol, bosh buxgalter uchun yangi kiyim.

Foydalanuvchilarni va tanish tarmoq interfeysini, xizmatlarning soddaligi va mavjudligini jalb qiladi.

Biznes uchun intranetlar, korporativ portallar va ijtimoiy tarmoqlarga umumiy nuqtai

Tahlilchilar va dasturiy ta'minot ishlab chiquvchilari prognozlariga ko'ra, korporativ ijtimoiy tarmoqlar bozori yaqin ikki-uch yil ichida jadal rivojlanadi va bu yechimlar sohasida ham, foydalanish sohasida ham sodir bo'ladi. G'arb kompaniyalarining ishlanmalari bozorga chiqdi, ular tarjima qilindi va mahalliy foydalanuvchiga qisman moslashtirildi. Yaqin kelajakda biz rossiyalik sotuvchilardan faollikni kutishimiz kerak.

Kompaniyalarda korporativ ijtimoiy tarmoqni tashkil etish jarayoniga kelsak, ekspertlarning fikriga ko'ra, u Rossiyada hali boshlang'ich bosqichda. Buning sababi shundaki, ko'plab menejerlar tarmoqlardan bir zumda daromad olishni ko'rmasdan, shunchaki foydasiz, ularning fikricha, innovatsiyaga pul sarflashni xohlamaydilar. Keyingi ikki-uch yil ichida vaziyat o'zgarishi mumkin. Rossiyada ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish bo'yicha etakchilar, oxir-oqibat eng konservativ kompaniyalar tomonidan ta'qib qilinadi, bank va chakana sanoat korxonalari.

Hozirda Rossiya bozori faqat o'nga yaqin mahsulotlar eng ko'p talabga ega.

Bitrix24

Ushbu vosita alohida ijtimoiy modulga ega intranetlar toifasiga kiradi. Modul doirasida mikrobloglarni yuritish, messenjer, fotogalereya yaratish va boshqa bir qator funksiyalar taqdim etilgan. Ilovaning interfeysi va funksionalligi 2005 yilgi variatsiyadagi ijtimoiy tarmoqlarni biroz eslatadi. Ijtimoiy dasturning o'zi bepul, ammo Bitrix24 asosiy paketi sotib olinmaguncha u ishlamaydi. Narx tanlangan tarif va xodimlar soniga, shuningdek, amalga oshirish variantiga bog'liq: serveringizda o'rnatilgan versiya bulutli versiyadan qimmatroq bo'ladi.

DaOffice

Birinchi rus korporativ ijtimoiy tarmog'i. Bitrix24 dan farqli o'laroq, asosiy e'tibor ijtimoiy vositalarga qaratiladi. Ushbu tarmoqdagi mikrobloglar Twitter’dagi kabi #teglar va @namesni qo‘llab-quvvatlaydi, o‘zingizga yoqqan postlarni yoqtirish, tavsiya etilgan do‘stlar ro‘yxatini ko‘rish mumkin, masalan, Facebook’da. Xizmatning yana bir ajralib turadigan xususiyati o'yin elementlari: tegishli va xabarlarni qo'shish uchun foydali mavzular xodimlar ball oladi.

DaOffice-ga kirish Android va iOS uchun ilovalardan foydalangan holda mobil qurilmalardan mumkin. O'rnatish narxi har bir kompaniya uchun alohida belgilanadi va foydalanuvchilar soniga (har qanday bo'lishi mumkin), amalga oshirish variantiga (o'z serveringiz yoki bulutingiz), boshqa tizimlar bilan integratsiya va rivojlanish zarurligiga bog'liq. qo'shimcha imkoniyatlar. Bepul versiyaga kelsak, u faqat 250 dan ortiq xodimga ega yirik kompaniyalar uchun mavjud.

Bepul versiyaning kamchiliklaridan biri shundaki, uni serveringizga o'rnatganingizda, boshqaruv vositalarida cheklovlar mavjud.

Jive

Ushbu yechim intranetlar toifasiga kiradi ijtimoiy funktsiyalar. Jive foydalanuvchilari o'zlarining shaxsiy ish joylarini sozlashlari mumkin. Ilovada vazifalar, korporativ kontent va loyihalarni boshqarish vositalari mavjud.

Jive mobil qurilmalar uchun mavjud va Office365 va Google mahsulotlari bilan birlashtirilishi mumkin. Ilovaning narxi tanlangan paketga bog'liq: Select, Premier yoki Premier+. Ilovaning jiddiy kamchiliklari - bu ruslashtirilgan versiyaning yo'qligi. Bundan tashqari, mijozlarning sharhlariga ko'ra, Jive-da navigatsiya ijtimoiy tarmoqlardagi odatiy navigatsiyadan juda farq qiladi.

Yammer

Hozirda u dunyodagi eng mashhur ijtimoiy intranet hisoblanadi. Office365 ning bir qismi sifatida foydalanuvchilar uchun mavjud. Tuzilma Twitter’ga o‘xshash bo‘lib, xodimlarga qisqa xabarlar almashish, ishchi guruhlar tuzish va qo‘l ostidagilar “maqomi”ni nazorat qilish imkonini beradi. Xizmatning boshqa funksiyalariga fayl va rasm almashish, xabarlardagi teglarni qoʻllab-quvvatlash, onlayn kontaktlarni koʻrish, odamlar, guruhlar va matnlarni qidirish, bilimlar bazasini yaratish va undan foydalanish kiradi. 25 ta tilni qo'llab-quvvatlash bilan dasturdan foydalanishda til to'sig'i yo'q.

Yammer Office365 Online Office tarkibiga kirgach, uni alohida oʻrnatish imkoni boʻlmadi. Yana bir muhim kamchilik - iste'molchi serverlarida (joyida) tashkil etish variantining yo'qligi. Faqat xorijdagi serverlari bilan bulutli yechim mavjud (joydan tashqari).

"Gingerbread"

Mahalliy korporativ ijtimoiy tarmoq. Uning ajralib turadigan xususiyati o'yinlashtirishdir - tarmoqdagi ma'lum yutuqlar uchun foydalanuvchilar sovg'alar va bonuslarni olishadi, bu holda virtual gingerbread shaklida. Gingerbread xususiyatlariga voqealarning umumiy tasmasini ko'rish va ularni guruhlarda muhokama qilish, istalgan mavzu bo'yicha tezkor so'rovlar o'tkazish, barcha turdagi fayllarni almashish, manfaatdor shaxslar va mutaxassislarni muhokamalarga jalb qilish, wiki printsipi bo'yicha bilimlar bazasini tuzish, tezkor kirish kiradi. Bog'lanish uchun ma'lumot xodimlar, ularning nashrlari, vakolatlari va xizmatlarini ko'rish.

Gingerbread Android va iOS smartfon va planshetlari uchun ilovaga ega. Tarmoq 1C-Bitrix va Microsoft SharePoint bilan birlashtirilishi mumkin. Yechimning narxi paketning turiga bog'liq. "Gingerbread" uch turdagi tariflarni taklif qiladi: "Istiqbolli uchun" - bepul (15 kishi), "Kuchni biladiganlar uchun" - oyiga taxminan 16 000 rubl (bulutli yechim, 100 kishi), "Hammasi va abadiy" bilan mijozning serveriga o'rnatish - oyiga taxminan 230 000 rubl. Agar kompaniyada 30 dan ortiq kishi ishlayotgan bo'lsa, tarmoqdan foydalanish tavsiya etiladi.

IBM ulanishlari

Bu korporativ ijtimoiy tarmoq. Yechim sizga shaxsiylashtirilgan bosh sahifani o'rnatish, o'z hujjatlari va bloglaringizni yaratish, muhokamalarda qatnashish va xabarlar almashish imkonini beradi. Ilova doirasida axborot bazasini shakllantirish, forumlar va so‘rovnomalar yaratish mumkin. Microsoft Office bilan integratsiya hujjatlarni bevosita internetdan tahrirlash imkonini beradi. uchun ishlaydi Android qurilmalari, Windows Phone, iOS, Blackberry.

Ilovaning narxi paketning turiga va unga kiritilgan variantlarga bog'liq. Forumlar, bloglar va axborot bazalarini tashkil qilish imkoniyati tufayli dastur yirik kompaniyalar uchun mos keladi. IBM Connections kamchiliklari orasida foydalanuvchilar interfeysning xira ranglar palitrasini qayd etishadi. Ilova bino ichida va tashqari versiyalarida mavjud.

Facebook ish joyi

Bu sof shaklda korporativ ijtimoiy tarmoq. Bu klassik Facebookning deyarli aniq nusxasi. Shu bilan birga, foydalanuvchi profillari ularning Facebook akkauntlari bilan hech qanday tarzda bog'lanmagan. Aks holda, tarmoqda bir xil vositalar mavjud - yangiliklar tasmasi, shaxsiy profil, guruhlar, chatlar, taqdimotlar yaratish va video qo'ng'iroqlarni amalga oshirish imkoniyati. Facebook Workplace-ning asosiy afzalligi uning tanish interfeysi bo'lib, u qayta tayyorlash va foydalanuvchi tomonidan ko'nikishni talab qilmaydi. Yirik kompaniyalar uchun mahsulot, hatto uni o'rnatish uchun to'lov usulida ham o'z aksini topdi. Agar kompaniyada ishchilar soni 1000 kishidan oshmasa, har bir xodim uchun xarajat taxminan 3 dollarni tashkil qiladi, agar xodimlar soni 1000 dan 10 000 kishigacha bo'lsa, narx ikkiga tushadi. Dasturni sinab ko'rish uchun bepul uch oylik muddat beriladi.

Asosiy kamchiliklar - sozlash imkoniyatining yo'qligi va o'z serveringizda tashkil qilish imkoniyati. Faqat xorijdagi serverlari bilan bulutli versiya mavjud.

Savdo kuchlari suhbati

Hozircha, Force.com-ga asoslangan korporativ ijtimoiy tarmoqni tashkil qilish uchun Rossiyada kam taniqli platforma. Foydalanuvchilarning shaxsiy sahifalarini, guruhlarni, status qo'shadigan mikrobloglarni yaratish, xabarlar, rasmlar, hujjatlar almashish imkonini beradi. Ilovaning yangi versiyasida siz foydalanuvchilarning onlayn holatini ko'rishingiz, ular bilan real vaqt rejimida suhbatlashishingiz va hatto ekran almashishingiz mumkin. Oxirgi funksiya guruh rejimi uchun ham mavjud. Aytgancha, platforma birinchilardan bo'lib guruhlar yaratish va u erga hamkorlar va mijozlarni taklif qilish orqali tashqi foydalanuvchilar bilan muloqot qilish imkoniyatini joriy qilgan. Chatter Connect tashqi tizimlar, birinchi navbatda MS Sharepoint bilan osongina integratsiyalanadi. Chatter-ning yana bir afzalligi uning mobil interfeysi bo'lib, sensorli ekranli har qanday mobil qurilma uchun mo'ljallangan.

Ilova mavjud bepul versiya biroz qisqartirilgan versiyada bo'lsa ham. Bundan tashqari, Salesforce Chatter serverlarda xostingni o'z ichiga olmaydi, pulli versiya faqat Internetga kirishni taklif qiladi.

Platformaning kamchiliklari orasida sozlash va ruslashtirish imkoniyati yo'qligi (hatto "Foydalanuvchi uchun qo'llanma" ham ingliz tilida yozilgan).

Podio

Ijtimoiy tarmoq yaratish uchun boshqa narsalar qatorida foydalanish mumkin bo'lgan intranet bo'lgan ilova Citrix kompaniyasiga tegishli. Uning boshqa korporativ tarmoqlardan asosiy farqi shundaki, u tom ma'noda konstruktordir. Agar ko'pgina tarmoqlar aloqa, guruhlar yaratish, fayllarni almashish va boshqa ilovalar bilan integratsiya qilish uchun faqat standart funktsiyalar to'plamini ta'minlasa, ma'lum bir funktsiyani qo'shish uchun zarur bo'lsa, Podio-da bu ilovalar drag'n' yordamida vizual dizaynerda yaratilishi mumkin. tushirish usuli. Yaratilgan dastur tarmoq ichidagi ish joylariga ulanishi mumkin. Odatiy bo'lib, dizayner allaqachon 200 ta ilovaga ega. Podio-ning yana bir afzalligi - unda taklif qilingan pudratchilar: hamkorlar, mijozlar, bo'sh ish o'rinlariga nomzodlar bilan ishlash imkoniyati. Ilova rus tilidagi interfeysga ega, bu mahalliy foydalanuvchilarning ishini sezilarli darajada osonlashtiradi.

Ilovaning bepul versiyasi 5 ta xodim, 5 ta pudratchi va 1 Gb xotira uchun mo'ljallangan. Pulli versiya kompaniyaga har bir foydalanuvchi uchun 9 dollar, plyus versiyasi 14 dollar, premium versiyasi esa 24 dollar turadi.

Ushbu platformaning kamchiliklari, avvalgi kabi, ruslashtirishning yo'qligini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, ishlab chiquvchilar tizimning faqat bulutli versiyasini taklif qilishadi.

kiberbulut

Ushbu xizmat sizga murakkab funksiyalarga ega bo'lgan to'liq huquqli korporativ ijtimoiy tarmoqni yaratishga imkon beradi: yangiliklar, shaxsiy xabarlar, umumiy foydalanishga ega fayllar, umumiy asos bilimlar, forumlar, so'rovlar, o'zingiz va xodimlar uchun vazifalar, foydalanuvchi katalogi, g'oyalar yig'uvchisi, bloglar. O'ziga xos xususiyati xizmat - o'yinlashtirish. Tarmoqda turli mezonlar asosida avtomatik ravishda shakllantiriladigan peshqadamlar jadvali mavjud - dan foydali maslahatlar yorqin g'oyalar va kompaniya uchun muhim nashrlarga.

Ijtimoiy tarmoqqa istalgan qurilmadan - kompyuter, smartfon yoki planshetdan kirishingiz mumkin. Ishlab chiquvchilar tizimning ikkita versiyasini taklif qilishadi - bulutli va qutili. Xizmat yirik kompaniyalar uchun mo'ljallangan, uning narxi 100 foydalanuvchi uchun oyiga 2999 rubldan boshlanadi.

Asosiy kamchiliklari shundaki, ushbu platforma faqat veb-versiyasiga ega (qulay mobil ilova ishlab chiqilmagan), shuningdek, 90-yillarning oxiridan eskirgan dizayn.

Barcha mavjud echimlar korporativ tarmoqlarning barcha funktsiyalarini bajarmaydi va ularning hammasi ham bir xil darajada qulay emas. Ba'zilar funksionallik bilan haddan tashqari yuklangan, boshqalari rus tilida so'zlashuvchi foydalanuvchilar uchun moslashtirilmagan. Ikkinchisi import qilingan ishlanmalarga tegishli. Shuning uchun universal mahalliy mahsulotni ishlab chiqish muammosi juda dolzarbdir.

Korporativ portal, birinchidan, ish uchun foydali, ikkinchidan, xodimlar uchun qiziqarli bo'lishi kerak. Shu bilan birga, "birinchi" ni ta'minlash uchun kerakli funksionallikni ishga tushirgan ko'plab kompaniyalar ikkinchi komponentga bo'lgan ehtiyojni kam baholaydilar. Korporativ ehtiyojlar uchun ijtimoiy tarmoq texnologiyalarini joriy etish bilan tashkilotlar rivojlanish uchun tubdan yangi imkoniyatlarga ega bo'ldi.

Rivojlanish zamonaviy texnologiyalar korporativ axborot sohasida haqiqiy inqilobga olib keldi. Ma'lumki, Garvard biznes maktabi professori Endryu Makafi, Enterprise 2.0 kontseptsiyasi va kontseptsiyasi muallifi dastlab kontseptsiyani "ijtimoiy texnologiyalarning yangi platformalaridan foydalanish" deb ta'riflagan. dasturiy ta'minot kompaniyalar ichida yoki kompaniyalar va ularning sheriklari va mijozlari o'rtasida. McAfee ta'kidlashicha, bunday vositalar xodimlar va kompaniyaning turli ishchi guruhlari o'rtasida ko'plab, ko'pincha yangi aloqalarni yaratadi. Ushbu aloqalar korporativ bilim va tajribani to'lqin uchun haqiqiy biznes afzalliklarini yaratadigan "o'zaro changlanish" usulida tarqatishga yordam beradi.

Bugungi kunda "kitobxonlar jamoasi" dan "yozuvchilar jamoasi" ga o'tish tendentsiyasi nafaqat Internetda (bloglarda, forumlarda va tarmoqlarda), balki korporativ muhitda ham aniq va aniq namoyon bo'lmoqda. Shu bois portalning ijtimoiy va ishbilarmonlik faol xodimlarni jalb qilish nuqtasi sifatidagi roli ortib bormoqda. Bir tomondan portalda muloqot qilish uchun qulay platforma yaratadigan va boshqa tomondan xodimlarni portalda muloqot qilishga undaydigan kompaniyalar. professional mavzular, o'zlari uchun juda qiziqarli va foydali natijalarga erishishlari mumkin.

Biroq, portaldagi ma'lumotlarning tuzilishi ko'pincha "qutilari" bo'lgan ko'p bosqichli "shkaf" shaklida tashkil etiladi - ma'lum hujjatlar katlanadigan va ularni topish unchalik oson bo'lmagan bo'limlar. Ushbu shaklda ma'lumot almashish juda qiyin: uni topish mumkin, lekin uni hamkasblarga o'tkazish, muhokama qilish, o'zgartirish mumkin bo'lmaydi.

“Biz korporativ ma’lumotlardan foydalanish darajasini qanday oshirish haqida o‘ylay boshlaganimizdan so‘ng, biz ijtimoiy tarmoq texnologiyalariga kelamiz: foydalanuvchilar nafaqat ma’lumotni iste’mol qiladilar, balki ular haqida fikr bildirishlari, qabul qilishlari mumkin. fikr-mulohaza, - deydi Viktor Komar, IBS integratsiya yechimlari departamenti direktori. - Shunday qilib, biz axborotning ishlashini ta'minlay olamiz. Standart korporativ portal funksiyasini uzoq vaqt va muvaffaqiyatli ishlatib kelayotgan kompaniyalar uchun xodimlarning o‘zaro hamkorligini tashkil etishning yangi imkoniyatlarini diqqat bilan ko‘rib chiqish mantiqan to‘g‘ri keladi”.

Tezkor xabar almashish va virtual axborot korporativ muhitida doimiy bo'lish - muhim vosita operativ aloqa, - tasdiqlaydi Sergey Rijikov, 1C-Bitrix bosh direktori. - Korporativ ichki ijtimoiy tarmoq (shaxsiy bloglar, jonli lenta, mikrobloglar) kompaniyaning ko‘zgusi bo‘lib, unda odamlar va ularning munosabatlari eng mayda detallarigacha, kompaniya tuzilmasi barcha samaradorligi va optimal emasligi bilan aks ettiriladi.

Korporativ ijtimoiy tarmoqlarni tashkil qilish bo'yicha echimlar sof amaliy boshqaruv nuqtai nazaridan ko'proq talab qilinmoqda. Kompaniyalar xodimlarning eng muhim vakolatlari "so'zsiz bilim" sohasida ekanligini tobora ko'proq anglab yetmoqda. Yashirin bilim xodimlarning ongida, aniq bilimlardan farqli o'laroq - qog'ozda, turli xil axborot tizimlarida fayllar yoki ma'lumotlar ko'rinishida hujjatlashtirilgan. Tahlilchilarning hisob-kitoblariga ko'ra, tashkilotdagi yashirin va aniq bilimlarning nisbati odatda 80 dan 20 gacha.

"Muvaffaqiyatli rivojlanishga intilayotgan tashkilot xodimlarni korporativ portalga yoki kompaniyaning boshqa manbalariga hech bo'lmaganda ularning boshlarida bo'lgan bilimlarning bir qismini joylashtirishga undashi kerak", deydi Irina Maksimets, dasturiy ta'minot bo'limi boshlig'i. SITRONICS Axborot texnologiyalari" Rossiyada. “Axborot bilan ishlashning ichki norasmiy texnologiyalari yordamida korporativ ijtimoiy tarmoqlar ushbu maqsadga erishishning samarali vositalaridan biridir”.

"Xodimlarning faolligi tufayli, - deb davom etadi Viktor Komar, "portalda korporativ ijtimoiy tarmoq va bilimlarni boshqarish tizimi uchun asosiy element bo'lgan UGC (foydalanuvchi tomonidan yaratilgan kontent) yaratildi. Portal ichidagi saytlar asosan ularning kasbiga ko‘ra guruhlarga bo‘linishi aniq – xuddi Internetda qiziqishlar hamjamiyatlari qanday yaratilgani kabi: advokatlar advokatlar bilan, texnologlar esa texnologlar bilan muloqot qiladi. Masalan, yirik xoldinglardan biri buxgalteriya hisobini o'zgartirish bo'yicha global dasturni amalga oshirmoqda. Mamlakat bo‘ylab tarqalgan xoldingning o‘nlab korxonalari buxgalterlari esa o‘z muammolarini muhokama qilish, tajriba almashish va yechimlar ishlab chiqish uchun maydonga muhtoj. Ular buni qayerda qilishlari mumkin? Tabiiyki, portalda - va eng muhimi, uning ichida bu maqsad uchun maxsus mo'ljallangan saytda.

Xususan, portal texnologiyalari korporativ portal asosida o‘quv ijtimoiy tarmog‘ini yaratish imkonini beradi, bunda mutaxassislar muhim mavzularni muhokama qiladilar, maslahatlar beradilar va yangi kelganlarni o‘rgatadilar, hujjatlar yaratadilar va g‘oyalarni taklif qiladilar. Aslida, xodimlar hamfikrlar va mutaxassislar jamoasini yaratadilar va shakllantiradilar. Ushbu muammoni hal qilish ularga kompaniya qiymatini yaratish, yangi kelganlarni "zaryad qilish" va korporativ jamoaviy tadbirlarda ishtirok etish uchun kamroq faol xodimlarni jalb qilish imkonini beradi. Bundan tashqari, Irina Maksimetsning so'zlariga ko'ra, portal butun korporatsiya strategiyasini amalga oshirish yoki uning yangi brending dasturiga o'tish uchun ajralmas vositaga aylanishi mumkin.

Korporativ portalning taklif etilayotgan texnologiyalaridan to‘g‘ri foydalanish kompaniyalarga o‘ziga xosligini saqlab qolishga va bozorda o‘z qiymatini yo‘qotmaslikka yordam beradi.

Korporativ ijtimoiy tarmoqlarning imkoniyatlari zamonaviy platformalarda ish stoli va foydalanuvchi ilovalarini portal bilan shaffof integratsiyalash vositalariga ega ekanligi bilan to‘ldiriladi. Misol uchun, shaxs hujjatning versiyasini to'g'ridan-to'g'ri Word'dan nashr qilishi mumkin va u boshqa foydalanuvchilar uchun mavjud bo'ladi. Va qidiruv texnologiyalaridagi taraqqiyot (teglash, kalit so'zlar, matn terish, ovozli qidiruv), turli manbalar orqali oxirigacha qidirish imkoniyati, shu jumladan portal foydalanuvchilarga taqdim etayotgan kirish darajasini hisobga olgan holda, har qanday kontentni osonlik bilan foydalanish imkonini beradi.

yaxshi unutilgan eski

Ichki ijtimoiy tarmoqlarni yaratish va hamkorlik qilish vositalari deyarli barcha zamonaviy ilg'or texnologiyalarga, IBM, Documentum yoki Microsoft kabi yirik ECM sotuvchilarning dasturiy ta'minot qatorlariga kiritilgan. Bundan tashqari, bozorda korporativ segment uchun maxsus "o'tkirlashtirilgan" ko'plab ixtisoslashtirilgan echimlar mavjud.

Konstantin Jukov shunday ta'kidlaydi: "Korxona 2.0 kontseptsiyasi va uning tarkibiy qismi bo'lgan Wikis, Bloglar va mash-up ilovalari mashhurlik qozonishda davom etmoqda. Shuni ta'kidlashni istardimki, SAP NetWeaver Portal 7.3 ning yangi versiyasi ushbu zamonaviy tendentsiyalarning barchasini keng qo'llab-quvvatlaydi.

Ichki korporativ ijtimoiy tarmoqlarning tashkil etilishi va faoliyati ochiq tarmoqlarga o'xshaydi. Ularda har bir foydalanuvchi o'z profilini to'ldiradi, vakolatlari, qiziqishlari, maqsadlari, bloglarini ko'rsatadi, hamkasblari bilan aloqa o'rnatadi. Shu bilan birga, muayyan narsalarga qiziqqan odamlar guruhlari erkin, o'z-o'zini tashkil etish shartlarida tuzilishi mumkin. Muhim omil bu barcha iqtisodiyotning vizualizatsiyasi va korporativ tarmoq ichida kerakli ma'lumotlarni tezda topishdir. Ideal dan kattaroq kompaniya ushbu texnologiyalarga talab qanchalik ko'p bo'lsa.

Ammo shuni tushunish kerakki, ba'zi odamlar "ijtimoiy tarmoq" atamasini o'ta yangi va eng so'nggi narsa sifatida qabul qilish noto'g'ri, - deb eslatadi IT Co axborot menejmenti texnologiyalarini rivojlantirish direktori Dmitriy Romanov. - Aslida, ijtimoiy tarmoq bu o'rtasidagi o'zaro ta'sirlar/munosabatlar majmuidir turli odamlar, inson biologik tur sifatida paydo bo'lganidan beri mavjud. Va bu mavzu o'tgan asrning 20-30-yillaridan boshlab sotsiologlar tomonidan faol o'rganilmoqda. Shu sababli, biz aniq ishonch bilan aytishimiz mumkinki, ijtimoiy tarmoq ichidagi munosabatlar har doim va hamma joyda, har qanday tashkilotda mavjud va har qanday ijtimoiy tuzilmaning ajralmas qismidir. Hozirgi vaqtda mavjud va yangi ijtimoiy tarmoqlarga odamlar muloqotining yana bir kanalini qo'shish uchun zamonaviy texnologiyalardan foydalanish haqida gap ketmoqda, bu esa o'zaro aloqalarning barcha ma'lumotlarini ko'rinadigan qilish imkonini beradi.

Sergey Rijikov korporativ ijtimoiy tarmoqni "Uning namunasi - boshqalar uchun ilm" shiori ostida joylashtirishni maslahat beradi: yangi vositani ommalashtirish uchun menejerlar o'z bloglarida xabarlarni birinchilardan bo'lib joylashtirishlari juda muhimdir.

Kompaniyaning buyruqlari, xodimlarni qiziqtiradigan joriy ma'lumotlar (masalan, bonuslar to'g'risida) faqat korporativ portalda e'lon qilinishini belgilaydigan korporativ qoidalarni imkon qadar tezroq belgilash maqsadga muvofiqdir. Hujjatlarni u yerga fayl serveridan imkon qadar tezroq o'tkazish kerak.

Biroq, portal echimlarini ishlab chiquvchilarning hammasi ham tashkilotlarda o'zlarining korporativ ijtimoiy tarmoqlarini yaratish g'oyasini qo'llab-quvvatlamaydilar. global tarmoqlar Facebook kabi allaqachon bitta kompaniya xodimlarini birlashtirib, ularga muloqot qilish va ijtimoiylashish uchun zarur imkoniyatlarni taqdim etmoqda.

“Ushbu tarmoqlarni korporativ portalga sinchkovlik bilan joriy qilish, inkapsulyatsiya qilish mantiqiy va samaraliroq bo‘lar edi, tabiiyki ma’lumotlar maxfiyligi va xavfsizligining zaruriy darajasini ta’minlaydi”, deb maslahat beradi Artak Oganesyan, o‘rinbosari. Bosh direktor Biznesni rivojlantirish va mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun EPAM tizimlari. - Bunday "birlashish" xodimlarga odatiy ijtimoiy tarmoqda muloqot qilish imkonini beradi, o'z ishining ijodiy va jamoaviy ruhini oshirish imkoniyatini beradi - forumlar tashkil etish, g'oyalar va vazifalar muhokamasini rag'batlantirish, qo'shma tashabbuslarni qo'llab-quvvatlash va hokazo. Darhaqiqat, bu kompaniyaning turli darajadagi menejerlari va xodimlari o'rtasida fikr-mulohaza (yoki yaxshiroq aytish uchun ikki tomonlama) aloqaning yana bir vositasi bo'ladi.

Mobil, bulutli, innovatsion

Mobil qurilmalar (jumladan, planshetlar) rivojlanishi bilan korporativ ma'lumotlarga masofadan kirish talabi tobora ortib bormoqda. Shu nuqtai nazardan qaraganda, portal texnologiyalarining mobil yo‘nalishi faol rivojlanayotgani, ularning turli format va platformalardagi mobil qurilmalar bilan ishlashda qo‘llab-quvvatlanayotgani va shu bilan bog‘liq mijozlarning mobil qurilmalar orqali portal yechimlari mavjudligiga bo‘lgan yuqori umidlarini ta’kidlash joiz. . Portal kirishning yagona oynasi va masofaviy xodimlar uchun qulay vositaga aylanmoqda: ko‘plab portal yechimlari allaqachon mobil qurilmalarda ko‘rsatish uchun moslashtirilgan interfeysga ega.

"Menimcha, portallar mobillikni oshirish uchun ishlab chiqilishi kerak", - deydi Artak Ovannisyan. – Hozirdanoq smartfon, netbuk va planshetlarda korporativ pochta, tezkor xabar almashish va ijtimoiy tarmoqlarning mavjudligi xodimlarga doimiy ravishda tashkilotning axborot maydonida bo‘lish imkonini bermoqda. Bunday mobil qurilmalar orqali portalning qolgan funksiyalariga kirishni ochib (korporativ axborot tizimlari, bilim bazalari), kompaniya o'z xodimlari bilan uzluksiz aloqani va ularning ish jarayonlarida doimiy ishtirokini ta'minlaydi. Shunday qilib, nazariy jihatdan (texnologiya nuqtai nazaridan) xodim kuniga 24 soat ish joyida yashash uchun hech qanday to'siqlarga ega bo'lmaydi, garchi "deyarli" bo'lsa ham: "qattiq ishlash" imkoniyati faqat har kim o'rnatishi mumkin bo'lgan oqilona vaqt chegaralari bilan cheklanadi. o'zim uchun".

Eng mashhur mobil qurilmalarda, xususan, iPadda ishlash uchun maxsus ilovalar va portal xizmatlarining interfeyslari ishlab chiqilmoqda.

Bunday echimlar orqali qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlaridan ma'lumotlarni real vaqt rejimida mobil qurilmada ko'rsatish mumkin, korporativ tizimlar boshqaruv va tahlil, monitoring tizimlari, - deydi Viktor Komar. - Kompaniya rahbari, qayerda bo'lishidan qat'i nazar, bir tegish bilan o'z mobil qurilmasi ekranida operatsion savdo ma'lumotlarini, biznes-tahlillarni, moslashtirilgan KPIlarni oladi va bularning barchasi tez, chiroyli va vizual shaklda. Bu erda u kerakli narsalarni olishi mumkin boshqaruv qarori. Mobil platformalar, portal texnologiyalari va korporativ ilovalar chorrahasida bo‘lgan bunday yechimlar tobora ko‘proq talab qilinmoqda, ular har doim “pulsda” ushlab turish va har qanday vaziyatda kompaniyani juda tez boshqarish imkonini beradi.

Ko'pgina kompaniyalarda korporativ portal masofadan kirish imkoniyatini allaqachon amalga oshirganligi sababli, xodimlar u bilan uydan yoki ish safari paytida ishlashlari mumkin, uni rivojlantirishning keyingi bosqichi tashqi sheriklar, kontragentlar, pudratchilar bilan o'zaro hamkorlikni tashkil etish bo'lishi mumkin. Portal negizida maxsus hamkorlar zonasini tashkil etish va dolzarb ma’lumotnomalar, narx-navo va boshqa zarur ma’lumotlardan foydalanish, u yerda hamkorlar uchun zarur bo‘lgan xizmatlarni amalga oshirish uchun texnik to‘siq va muammolar mavjud emas.

Dmitriy Romanov kompaniyadagi ichki ijtimoiy o'zaro ta'sirlarni ko'rish va tahlil qilish imkonini beruvchi "Ijtimoiy tarmoq tahlili" texnologiyalariga e'tibor qaratishni maslahat beradi. Ularning yordami bilan siz odamlarning norasmiy hamjamiyatlarini topishingiz, rasmiy va norasmiy rahbarlarni aniqlashingiz, jamoalar ichida va o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qanday ishlashini ko'rishingiz mumkin. Texnologiyalar, shuningdek, turli xil aloqa kanallaridan foydalanish xarakterini tahlil qilish imkonini beradi. Ularning qo'llanilishi haqiqatan ham mavjud rasmdan juda ko'p foyda olish imkonini beradi.

"Gap shundaki, ilgari bu jarayonlarning barchasi uzoq vaqt davomida ko'rinmas edi", deb tushuntiradi Dmitriy Romanov. - Odamlar bir-biri bilan muloqot qilishdi va eng yaxshi holatda qog'oz hujjatlarni yuborishdi; bu o'zaro ta'sir yo'qoldi va katta rasmni kuzatish qiyin, agar imkonsiz bo'lmasa. Endi insoniy muloqotning deyarli barcha turlari iz qoldiradi. Va dasturiy mahsulotlar Ijtimoiy tarmoqlarni tahlil qilish darslari ushbu ma'lumotni kuzatish, ko'rish, tahlil qilish va ish samaradorligini oshirish uchun foydalanish imkonini beradi.

Yaqin kelajakda biz portalning ma'lumotlarni fazoviy o'lchovda vizualizatsiya qilish, uning asosida ixtisoslashtirilgan geoaxborot xizmatlarini qurish imkoniyatlaridan foydalanishni kutishimiz mumkin, bu transport va logistika kompaniyalari uchun dolzarb bo'lishi mumkin.

Konstantin Jukov "bulutlarda" portal texnologiyalarining rivojlanishini bashorat qilmoqda. Kichik va o'rta kompaniyalar uchun bu sizga portal yechimlarining barcha afzalliklaridan ularni korxonangizda joylashtirmasdan va yechimni qo'llab-quvvatlash va texnik xizmat ko'rsatish haqida qayg'urmasdan foydalanish imkonini beradi.

Qizig'i shundaki, Sergey Rijikovning so'zlariga ko'ra, videokonferentsiya va IP-telefoniya segmenti rivojlanmoqda: "Biz ushbu segmentda katta o'zgarishlar va talabning oshishini kutmoqdamiz: bu texnologiyalar tashkilotga qisqa vaqt ichida ko'proq narsani qilishga va individual xodimlarning samaradorligini oshirishga imkon beradi. umuman kompaniya."

Portal texnologiyalari kompaniya uchun yangi imkoniyatlarning “klondaykasi”dir. Har bir tashkilotda juda ko'p qiziqarli ma'lumotlar va ma'lumotlar mavjud. Portal texnologiyalari ishlab chiqilgunga qadar ushbu ma'lumotlarni topish va mavjud qilish uchun interfeys yoki platformalar mavjud emas edi. Ularni topish va ko‘rsatish portalning asosiy maqsadi hisoblanadi. Masalan, agar kompaniyada hujjat aylanishi tizimi mavjud bo'lsa, siz oddiy ishni qilishingiz mumkin - portalda qancha nomuvofiq hujjatlar qaysi xodimga "osilib qo'yilgani" haqida ma'lumotni ko'rsatish yoki, masalan, bo'limlarning ishlash ko'rsatkichlarini nashr qilish (bunday turdagi onlayn "Faxriy taxtalar" olinadi).

“Bunday ma'lumotlar ko'pchilikni qiziqtiradi; raqobatbardoshlik elementi bo'ladi, balki mehnat unumdorligi oshadi, - deb hisoblaydi Viktor Komar. - Har qanday kompaniyada bunday ma'lumotlar juda ko'p, faqat ulardan qanday foydalanishni hamma ham bilmaydi. Va buning uchun siz odamlarga ularga kirish huquqini berishingiz, ularga ushbu ma'lumotlarni boshqalar bilan solishtirish imkoniyatini berishingiz kerak. Keyin foydalanuvchilar korporativ portalga boradilar, korporativ forumga yozadilar, muhokamalarda qatnashadilar va rahbariyatga savollar beradilar. Va rahbariyat onlayn va oflayn uchrashuvlar o'tkazishi mumkin. Ikki tomonlama aloqani ta'minlovchi portal boshqaruv va xodimlar o'rtasidagi masofani qisqartirish uchun yaxshi vositadir. Rahbariyat xodimlarning qanday muammolarga g'amxo'rlik qilishini ko'radi va ular, o'z navbatida, ko'plab ierarxik bosqichlarni chetlab o'tib, to'g'ridan-to'g'ri yuqori rahbariyat bilan muloqot qilish imkoniyatiga ega bo'ladilar.

Portal xizmatlari sohasidagi yana bir tendentsiya kompaniyalar o'zlarining ixtisoslashtirilgan tizimlarining ma'lum funktsiyalarini foydalanuvchilarga qulay va tushunarli shaklda foydalanishlari uchun portalga tobora ko'proq olib borishlari bilan bog'liq. Ma'lumki, barcha ixtisoslashtirilgan tizimlarning o'ziga xos xususiyatlari, o'ziga xos interfeysi bor, lekin ishi ular bilan bevosita bog'liq bo'lmagan xodimlarning bu tizimlarni tushunishga vaqti ham, istagi ham yo'q. Ular uchun moslashtirilgan funksionallikni taklif qiluvchi oddiy portal xizmati ancha qulayroq.

Portal hatto murakkab biznes-jarayonni ham tushunarli tarzda qurish imkonini beradi va hatto tajribasiz foydalanuvchiga ham uni bosqichma-bosqich o‘tishga yordam beradi, - deya tushuntiradi Viktor Komar. - Bu juda qulay vosita barcha xodimlar uchun va kompaniya uchun foydali, chunki resurslar o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish sxemasidan foydalanish orqali tejaladi. Bundan tashqari, integratsiyalangan ilovalar doirasi va shunga mos ravishda portal orqali hal qilinadigan vazifalar juda keng: ruxsatnomalar va proyektorga buyurtma berishdan SAP va analitik tizimlar bilan ishlashgacha. Ikkinchi holda, portal orqali korporativ ilovalarga kirishni tashkil qilish o'rindiq litsenziyalari uchun to'lovni tejash imkonini beradi. Va qancha ko'p xodimlarga ma'lum bir ilovaning ma'lumotlariga kirish huquqini berish kerak bo'lsa, shuncha ko'p tejamkor bo'ladi.