Triomed Briscoe. BRISCO a fost epuizat, Rosturismul a fost uitat. Ceremonia de nuntă în Egipt

Operatorul de turism Brisco din Rusia este cunoscut din 2012. Dar istoria companiei a început cu mai bine de zece ani în urmă. În 2004, compania trimitea deja turiști în vacanță sub numele Lagina Travel. La acea vreme, Turcia și Emiratele Arabe Unite erau considerate principalele destinații turistice. Treptat, numărul rutelor a crescut. Operatorul de turism a devenit parte a holdingului TH&C și și-a schimbat numele în Brisco în 2012.

Statutul de Tour Operator Internațional Briscoe

În noul statut, compania continuă să lucreze cu succes pe piața turistică din Rusia. Cooperarea cu mari companii gazdă din străinătate ne permite să menținem prețuri mici și să oferim o gamă completă de servicii turistice. Compania deține mai multe avioane Airbus care zboară din Moscova și Krasnodar, Saratov și Sankt Petersburg. Există zboruri către Mineralnye Vody. La zborurile MetroJet, se oferă un zbor de confort sporit - sunt echipate scaune la clasa business.

Operatorul turistic Briscoe cooperează cu cea de-a treia companie gazdă germană Meeting Point. Gama de hoteluri din stațiunile populare a fost extinsă. Lista conține astfel de hoteluri care sunt rareori oferite piata ruseasca. Prezența zborurilor proprii și a unei flote moderne de vehicule garantează servicii europene de calitate și asigură controlul asupra fiecărei etape a călătoriei.

Operatorul turistic din Briscoe a primit premii pentru succesul în muncă. El a primit în mod repetat diplome pentru campionatul de la Moscova, regiunea Moscovei, a fost recunoscut ca „Turoperator favorit” în 2013. Participa constant la expozitii, dezvolta directii de turism de masa.

Noi direcții pentru căutarea de tururi pe site-ul oficial al New Brisco Ru

Situația politică face ajustări la geografia călătoriilor. Este Brisco concentrat pe dezvoltarea de noi destinații în acest an? Acestea sunt Bulgaria și Rusia. Zborurile vor fi operate pe zboruri MetroJet din mai 2016. Mai întâi, de două ori pe săptămână, apoi de cinci ori, avioanele vor zbura către Varna și Burgas. Puteți zbura în Bulgaria nu numai din Moscova, ci și din orașele Sankt Petersburg și Samara.

În stațiunile din Bulgaria, turiștii sunt acceptați de compania responsabilă TravelPlus. De mai bine de zece ani, funcționează cu succes, servind turiștii din Rusia. Un personal instruit de ghizi, o selecție extinsă de hoteluri potrivite pentru familii, un climat blând? toate acestea garantează succesul unei noi întreprinderi. Se preconizează că anul acesta cererea pentru Bulgaria va crește.

Această țară este perfectă pentru familiile cu copii. Absența bariera lingvistica, preturi mici si ospitalitate generoasa locuitorii locali nu pot decât să te bucuri. O simplă cerere de viză și un zbor relativ scurt - două ore și jumătate - sunt, de asemenea, plusuri pe care trebuie să le țineți cont atunci când căutați un tur și alegeți un tur pe site-ul oficial al touroperatorului Briscoe. În fiecare an, noi hoteluri confortabile sunt construite pe coastă. Sărbătorile în Bulgaria îndeplinesc astăzi cele mai înalte standarde internaționale.

În curând vor apărea noi oferte pentru stațiunile rusești Coasta Mării Negre pe site-ul oficial al New Brisco Ru. Suntem siguri ca preturile va vor multumi. Și poți fi sigur că vei primi servicii de calitate.

Beneficiile Tour Operator Brisco

Prin achiziționarea unui tur de la un tour-operator, obțineți:

• zbor confortabil la un preț favorabil;
• o selecție extinsă de hoteluri de diferite categorii de preț;
• sprijin și atitudine atentă a gazdei;
• serviciu care corespunde standardelor europene;
• un sistem unic de rezervare UNIC pe site-ul oficial care răspunde rapid la schimbări.

Pregătește-te pentru vacanța de vară! Rezervați un tour operator Brisco. Nu veți fi dezamăgiți dacă vă încredințați vacanța unei companii cu experiență internațională. Fie ca călătoria ta să aibă succes!

În 2004, a fost deschis primul birou sub brandul LaginaTravel. La început, compania s-a specializat în organizarea de excursii la, și după - la. De-a lungul timpului, gama de destinații a început să se extindă, holdingul și-a deschis mai multe hoteluri proprii. Acest lucru a făcut posibilă garantarea odihnei și a serviciilor de înaltă calitate. După 8 ani de existență a LaginaTravel, numele de marcă a fost schimbat în BRISCO. Acum compania oferă servicii de călătorie sub acest nume.

Ce oferă BRISCO?

Pentru operatorul de turism, o companie numită Prince Group a fost deschisă special în 2004. Scopul său principal era îndeplinirea funcțiilor petrecerii de întâlnire din. Până în prezent, compania încheie cu succes contracte cu hoteluri, le gestionează într-o oarecare măsură, oferă servicii de transfer și organizează excursii în țară. Exploatația este cunoscută pentru că are o flotă proprie, prin care se efectuează transferuri. În plus, sunt disponibile pentru închiriere mașini de lux și chiar iahturi VIP. Satisfacția completă a clienților este prioritatea incontestabilă a BRISCO.

De menționat că marele holding deține și 10 avioane care zboară din orașe rusești în diverse direcții. Operatorul de turism BRISCO trimite doar avioane complet echipate, unele oferind chiar servicii de clasa business.

Beneficiile BRISCO

O infrastructură dezvoltată, inclusiv propria companie aeriană, flotă de transport, propriile hoteluri și gazdă, permite companiei de turism să controleze pe deplin procesul de furnizare a serviciilor. Partenerii, precum și clienților companiei, li se oferă termeni exclusivi de cooperare, inclusiv prețuri speciale pentru produsele turistice.

În plus, operatorul BRISCO este angajat în domenii precum și, și în 2015, și s-au adăugat la acestea. Celor care pleacă în vacanță în Turcia li se oferă camere în hoteluri de lux, care sunt proprietate privată a companiei. Și sunt situate în cele mai populare stațiuni din țară.

Pe parcursul activităților sale, touroperatorul BRISCO, denumit cândva LaginaTravel, participă activ la expozițiile tematice. Compania a primit numeroase premii solide ca semn de recunoștință pentru participarea sa la formarea unei piețe de consum civilizate în Rusia. Ea are, de asemenea, un premiu pentru o contribuție semnificativă la dezvoltare turismîn Turcia.

Într-un comunicat de presă, această decizie se explică prin dificultatea de a obține garanții financiare. Pentru două companii de asigurări consecutive care au oferit garanții financiare Brisco - în primul rând "garant elvetian", apoi la „Vnesheconomstrakh”- licențele au fost revocate. În cele câteva zile care au trecut de la 28 iulie, când Vnesheconomstrakh și-a pierdut licența, Brisco nu a putut să fie în siguranță.

Din câte se pare, aceasta a fost ultima picătură care a debordat răbdarea proprietarilor companiei. Într-adevăr, după închiderea Egiptului și Turciei, Brisco a anunțat că își va diversifica gama și va oferi turnee în Bulgaria și alte țări. Pe 26 iunie, touroperatorul a postat pe site o reclamă pentru vânzarea de excursii către 44 de destinații noi bazate pe pachete dinamice. Dar, în același timp, nu a returnat fonduri pentru turneele eșuate în Egiptul și Turcia închise, declarând că nu există bani.

„În ciuda unei astfel de decizii forțate, nu renunțăm la obligațiile noastre și vom oferi în curând opțiuni alternative pentru îndeplinirea obligațiilor pentru turele eșuate în Egipt și Turcia în detrimentul resurselor altor companii incluse în grup. TH&C”, liniștind Brisco pe site-ul său. Dar acest lucru amintește puternic de promisiunile anterioare ale companiei de a plăti datorii care s-au încheiat cu nimic.

Turiștii din Bulgaria sunt ținuți sub control

Din fericire, spre deosebire de seria de eșecuri ale operatorilor de turism de acum doi ani, închiderea lui Brisco nu a fost catastrofală, deoarece vânzările au fost minime. Se știe că în prezent sunt aproximativ 20 de turiști Brisco în Bulgaria. Aproximativ același număr de clienți ai companiei așteaptă plecarea în perioada 5-8 august. După cum a spus directorul „Asistență turistică” Alexandru Osaulenko, touroperatorul a promis, din nou în cuvinte, că în raport cu acești turiști își va îndeplini obligațiile în proporție de 100%, adică primii se vor întoarce, iar cei doi vor zbura.

„Suntem în contact cu Brisco, aceștia acționează în cadrul legislației ruse: nu așteaptă o comandă, ci își anunță cu sinceritate partenerii și clienții suspendarea activităților de îndată ce devine clar că licența asigurătorului a fost retrasă. ”, a comentat Osaulenko.

Nu se ridică însă principalele întrebări legate de acei patruzeci de turiști ai companiei care se odihnesc sau se vor odihni în Bulgaria. Dar nimeni nu știe numărul exact al celor care nu au zburat în Egipt și Turcia anul trecut.

Renunțări la asigurări

Telefoanele Brisco nu au primit răspuns pe 2 august. Prin urmare, este posibil să se estimeze datoria operatorului de turism pentru tururile de anul trecut doar aproximativ. Experții estimează datoria totală față de cele mai mari rețele de agenții de turism ruse la 15-17 milioane de ruble. Și acest lucru nu ia în considerare comerțul cu amănuntul independent și obligațiile față de clienții care au plătit pentru tururi direct către companie. Acestea pot fi, de asemenea.

Prețul mediu al unui tur în Egipt sau Turcia era de 50-60 de mii de ruble la momentul rezervării anul trecut. Împărțind datoria către rețele la costul turului, obținem aproape 350 - cel puțin acest număr de turiști Brisco nu au zburat în călătoriile lor.

Acum mulți dintre ei vor încerca să-și recupereze banii. La momentul inchiderii destinatiilor de mai sus, asiguratorul lui Brisco era "VSK". Se știe că în primăvară, unii clienți au solicitat acolo despăgubiri. Dar acolo a respins pretențiile turiștilor.

„În conformitate cu explicațiile Uniunii Asigurătorilor din toată Rusia, actele autorităților sunt o excepție standard pentru contractele de asigurare pentru călătoriile în străinătate și asigurarea răspunderii civile a operatorilor de turism, compensația nu este prevăzută în acest caz”, presa VSK. serviciu a raportat ca răspuns la o solicitare a TourDom.ru încă din aprilie, subliniind că Turcia și Egiptul au fost închise prin decret „de sus”.

Potrivit avocatului Ilya Tuguev, cazul turiştilor Brisco chiar nu este asigurare, dar ei pot da în judecată turoperatorul. „Șansa de a câștiga un dosar împotriva companiei este mare, dar asta nu înseamnă că turiștii vor primi bani. Aceștia vor avea în mână un mandat de executare, dar dacă operatorul de turism își va îndeplini obligațiile față de ei este o problemă foarte controversată. Poate că Brisco va da în curând faliment, ceea ce înseamnă că turiştii cu aceste titluri executorii vor fi pe lista creditorilor. După cum arată practica, în acest caz, nu toată lumea poate conta pe o rambursare. De exemplu, de la clienți "Labirint" mai puțin de jumătate au reușit să-și obțină bani lichizi. Există o situație similară aici”, spune expertul.

Casuistry lasă șanse de revenire

Cu toate acestea, există avocați care susțin că asigurarea va trebui totuși să plătească. Trebuie doar să folosești alte argumente. oferă propriul algoritm Elena Validova, reprezentant firmă de avocatură Samdays.

Potrivit acesteia, turistul ar trebui să trimită o solicitare operatorului de turism în termen de 10 zile pentru a finaliza decontările cu el în temeiul contractului și a returna integral suma pentru tur. În acest document, cu titlu de justificare, trebuie indicat că cerința este dictată de deciziile autorităților, care au recunoscut efectiv serviciul turistic ca fiind periculos pentru consumator. Și deoarece vânzarea unui serviciu periculos este interzisă prin lege (articolul 7 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”).

Validova mai susține că, dacă compania de asigurări refuză să facă acest lucru, trebuie să contactați Banca centrala. Potrivit acesteia, până în martie a acestui an, au existat precedente când turiștii au încasat bani de la VSK după astfel de plângeri de la Banca Centrală a Federației Ruse - la Serviciul de Protecție a Drepturilor Consumatorului. servicii financiareși acționarii minoritari.

Redactorii au la dispoziție o copie a răspunsului la contestație, în care adjunctul șefului acestei structuri E. Şcelkanov scrie: „A fost trimis un ordin la adresa organizației de asigurări pentru eliminarea încălcărilor legii Federația Rusă". Ce încălcări specifice au fost identificate nu sunt specificate. Validova speră că pe baza acestei comenzi, turiştii vor putea recupera bani de la VSK şi acum.

În ceea ce privește responsabilitatea personală a directorului general al Triomed SRL Ismail Lepievși proprietarul companiei Viskhana Tabulaeva, atunci este puțin probabil să se confrunte cu pretențiile agențiilor de aplicare a legii. Avocatul Ilya Tuguev notează că turiștii nu au putut folosi serviciile plătite din vina lor, ci din circumstanțe de forță majoră. Cu toate acestea, este imprevizibil modul în care legislația rusă va evalua acțiunile conducerii într-o situație critică, dacă se fac totuși astfel de afirmații.

Brisco este un operator de turism popular care operează din 2004, când compania încă mai funcționa sub numele Lagina Travel și organiza tururi în Turcia și Emiratele Arabe Unite. Apoi organizația și-a extins semnificativ sferele de influență, iar în 2012 a fost redenumită cu succes Brisco, un brand popular acum cunoscut tuturor turiștilor.

Site-ul oficial al touroperatorului Brisco www.brisco.ru, care conține tot ce ține de activitățile din stațiune ale unui cunoscut brand turistic.

Site-ul oficial al operatorului turistic Briscoe în antet pagina principala conține numere de contact utile, sub care există un meniu la scară largă format din file active. Meniul începe cu fila „Director de hoteluri”, care găzduiește un catalog colorat de hoteluri cu oferte de preț. Pentru a facilita căutarea personală a utilizatorului, în blocul din stânga există un tabel convenabil în care merită să completați câmpurile necesare pentru a seta o anumită căutare după țară, oraș, nume hotel. Site-ul oficial al touroperatorului Briscoe dedică și restul filelor de meniu unei proceduri convenabile de rezervare, agenții, rute turistice specifice. Va fi utilă studierea documentelor şi informatii generale despre activitățile operatorului de turism, pentru a fi siguri de fiabilitatea acestuia.

Site-ul oficial al operatorului de turism Briscoe își umple pagina principală cu un bloc luminos cu imagini alternând cu cele mai bune oferte ale mărcii, sub care există o alegere independentă a direcției datorită unui semn dat, în care trebuie să scrieți direcția de interes, orașul de plecare, stabiliți datele, numărul de copii și adulți, durata șederii, numele hotelului și apoi apăsați pe râvnitul buton „Căutare”.
Mai jos sunt opțiunile recomandate de vacanță Briscoe cu poze și prețuri vii, făcând clic pe una dintre care puteți afla mai multe despre materialul propus.
Site-ul oficial al operatorului turistic Briscoe în partea de jos a paginii principale informatii de contact pentru turiști și agenții, care fără îndoială vor aduce beneficii. Comandați un tur în Bulgaria însorită ademenitoare pentru a vă relaxa la Grand Hotel Sunny Beach? Nu este nimic nerealist în asta dacă există un site oficial al operatorului de turism Brisco! Când nu sunteți interesat de plajele de peste mări, ci de întinderile dvs. natale, biletele de cale ferată, site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse, vă vor ajuta să cumpărați un bilet în orice direcție.

Rostourism a spus că touroperatorul BRISCO, care a anunțat suspendarea activităților săptămâna trecută, și-a îndeplinit toate obligațiile față de clienți asumate în 2016. După 2 august, compania a trimis aproximativ două duzini de turiști în vacanță în Bulgaria și s-a întors înapoi. Cu toate acestea, agenția nu a ținut cont de datoriile operatorului față de agențiile de turism pentru turele eșuate în Egipt și Turcia.

Touroperator in domeniul turismului international outbound - din 2 august si pana la indeplinirea tuturor obligatiilor fata de parteneri.La momentul suspendarii, 12 clienti BRISCO se aflau in strainatate. Au plecat în vacanță în Bulgaria și „returnat în conformitate cu tichetele lor”. „Cei care trebuiau să zboare după 2 august au plecat în siguranță în tururi plătite. Zborurile au avut loc pe 5 și 7 august”, - spune mesajul Rosturismului.

Autoritatea de reglementare a industriei turismului a reamintit de pierderile financiare grave suferite de BRISCO anul trecut. „Îndeplinirea obligațiilor de către operatorul de turism într-o situație atât de dificilă pentru el este rezultatul munca în comun comunitatea operatorilor de turism, asociația Turpomoshch și Rostourism, ceea ce a dus la o creștere a stabilității pe piață”, - nu a omis să noteze Șeful Rosturism Oleg Safonov.

La începutul actualului sezon estival și realocarea resurselor către noi destinații regulate. De aceea, profesioniștii din domeniul turismului nu sunt deloc surprinși de faptul că turiștii individuali ai companiei s-au dovedit a fi bogați.

O altă întrebare care îngrijorează sute și mii de agenți de turism este dacă turiștii lor au acum șansa de a-și obține banii pentru tururi eșuate. În iunie, în patru tranșe în perioada iunie-septembrie 2016, însă, nu s-a ținut de cuvânt. În condițiile suspendării activităților, touroperatorul nu a renunțat oficial la obligațiile sale. El a promis că va oferi opțiuni alternative pentru executarea acestora în detrimentul resurselor altor companii care fac parte din grupul TH&C. Dar din comunicarea cu colegii din atelierul turc, a devenit clar că nu există o credință specială în acest lucru.

Turiștii din cauza tururilor eșuate cu BRISCO au dat în judecată și cu succes. Poți să-ți încerci norocul în administrarea justiției astăzi. Dar succesul în această afacere nu garantează bani. Suspendarea activităților de exploatare a operatorului de turism înseamnă de fapt că nu există bani în conturile sale curente. Alternativ, puteți contacta companie de asigurari care a oferit garanții financiare către BRISCO. În perioada de până la 31 mai 2016 inclusiv - acesta este VSK. De la 1 iunie - VNESHEKONOMSTRAKH, ale cărui licențe au fost revocate de Banca Rusiei. În cazul refuzului despăgubirii de către asigurător, turiștii cu el, din nou, pot încerca să dea în judecată.

Rosturismul, după cum se pare, nu este deosebit de interesat de toate acestea. El este mândru de „măsura privind drepturile și interesele turistice” auto-inițiată, care a fost introdusă după falimentele continue ale operatorilor de turism în 2014. Apoi, turoperatorii au fost obligați să furnizeze un bilet dus-întors și un pachet complet de documente cu cel puțin o zi înainte de plecare. O măsură oarecum absurdă având în vedere specificul zborurilor charter. După cum arată practica, turiștii pot avea la îndemână orice fel de bilete, dar dacă compania aeriană nu plătește zborul, acesta nu decolează.

Dar următorul pas, care, potrivit agenției, „asigură garanții suplimentare pentru turiști și va spori și mai mult sustenabilitatea pieței turistice.”, va fi crearea, începând de anul viitor, a două fonduri financiare în cadrul asociației „Turpomoshch” – responsabilitate compensatorie și personală a operatorilor de turism. Primul va fi folosit dacă trebuie să acordați urgent asistență turiștilor care se află într-o situație dificilă. Al doilea este în cazul în care operatorul de turism părăsește piața pentru a plăti compensații clienților.