Վեճը պահպանելու և նույնիսկ բացելու մի ամբողջ ալգորիթմ կա։ Ամեն ինչ պետք է ճիշտ արվի, քանի որ պետք չէ հույսը դնել վաճառողի ազնվության վրա։ Aliexpress-ի ամեն խանութ չէ, որ գնահատում է իր հաճախորդներին և փորձում գոհացնել բոլորին: Կան նրանք, ովքեր ձգտում են հնարավորինս արագ ստանալ ձեր գումարը, մինչդեռ նրանց համար նշանակություն չունի՝ վատ կարծիք եք թողնում, թե նորից կվերադառնաք խանութ։
Ավելին, վաճառողները, ովքեր ցանկանում են ձեզ վրա գումար վաստակել, որպես կանոն, շփվելիս չափազանց հաճելի են։ Նրանք ձեզ ոսկու սարեր կխոստանան վեճը չեղարկելու համար, բայց դուք չպետք է հավատաք այս ամենին։ Հիշեք, որ վեճը կամ Գնորդի պաշտպանության ընթացիկ ժամկետը ձեր միակ երաշխիքն է: Այսպիսով, միշտ հետևեք վեճի բացման և պահպանման հրահանգներին, բայց նախ պետք է պատրաստվել դրան:

Փաստարկի պատրաստում

Դուք պետք է պատրաստ լինեք Aliexpress-ի վեճի համար նույնիսկ մինչև փաթեթը ստանալը: Սովորություն դարձրեք Aliexpress-ից ցանկացած պատվեր բացել տեսանյութով: Իհարկե, եթե սա մեկ դոլարից էլ պակաս բան է, ապա, ամենայն հավանականությամբ, դուք ինքներդ վեճի մեջ չեք մտնում և վատնում ձեր ժամանակը։ Եթե ​​մենք խոսում ենք ավելի թանկ ձեռքբերումների մասին, ապա տեսանյութն արդեն օգտակար է։ Ընդ որում, անհրաժեշտ է ոչ միայն դրա վրա բացել ծանրոցը, այլև ուշադիր փնտրել թերություններ։ Ամեն ինչ պետք է նկարահանվի մեկ կտրվածքով, առանց դադարների և սոսնձման։ Եթե ​​որևէ վնաս եք գտնում, անմիջապես կենտրոնացեք դրանց վրա:

Եթե ​​փոստային բաժանմունքում կամ պատվերների թողարկման կետում նկատել եք, որ փաթեթը վնասված է, ապա այն պետք է բացել ոչ միայն տեսանյութով, այլև աշխատակիցների ներկայությամբ։ Հնարավոր է, որ տարրը վնասվել է փոխադրման ընթացքում: Այս դեպքում դուք չեք կարողանա ապացուցել ձեր գործը և փոխհատուցում կորզել Aliexpress-ից: Այս դեպքում մեղավորը ոչ թե վաճառողն է, այլ փոստի աշխատակիցները։ Դուք արդեն ստիպված կլինեք վիճել և նույնիսկ դատի տալ նրանց: Խանութն ինքը դրա հետ կապ չունի, իսկ փաթեթավորումը հանելիս արված տեսանյութը նույնպես օգտակար կդառնա առաքման ծառայության հետ վիճելիս։
Այնուամենայնիվ, տեսանյութը միակ բանը չէ, որ մեզ անհրաժեշտ է վեճի մեջ. Պատրաստվեք լուսանկարներում, որոնք հստակ ցույց են տալիս բոլոր թերությունները կամ թերությունները: Եթե ​​դուք ձեռք եք բերել այնպիսի տեխնիկա, որը ճիշտ չի աշխատում, դուք պետք է պատրաստեք ևս մեկ տեսանյութ, որտեղ դուք մատնանշում եք դա:

Խանութի հետ նամակագրության սքրինշոթները, եթե դրանք ունեք, նույնպես օգտակար կլինեն որպես վեճի փաստարկներ։
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մինչև չստուգեք ձեր արտադրանքի լիարժեք ֆունկցիոնալությունը, ձեզ հարկավոր չէ հաստատել անդորրագիրը: Եթե ​​ձեր պատվերը ստուգելու համար ժամանակ է պետք, բայց գնորդի պաշտպանության ժամկետն արդեն սպառվում է, խնդրեք վաճառողին երկարացնել այն: Որպես կանոն, երբ խանութները տեսնում են, որ այս ժամկետն ավարտվում է, իրենք էլ երկարացնում են այն։ Ամեն դեպքում համոզվեք, որ վերջնաժամկետը չլրանա։ Հակառակ դեպքում, դուք չեք կարողանա վեճ բացել:

Վեճի բացում և վարում

Հիմա անցնենք փաստարկին։ Առանց դրա, անհնար է անբավարար որակի ապրանքները վերադարձնել Aliexpress-ին: Պատճառը միայն այն չէ, որ միայն վեճը կարող է պաշտպանել ձեզ անբարեխիղճ վաճառողներից։ Ձեր պատվերի համար վճարած գումարը պահվում է հատուկ Aliexpress հաշվում: Քանի դեռ չեք հաստատել պատվերի ստացումը, նրանք չեն գնա վաճառողին: Հետեւաբար, նա չի կարողանա դրանք վերադարձնել ձեզ: Դա արվում է միայն Aliexpress-ի կողմից: Նման ընթացակարգ հնարավոր է միայն վեճի միջոցով, ուստի ամեն դեպքում այն ​​պետք է բացվի։
Դա անելու համար նախ գնացեք ձեր պրոֆիլի ընտրացանկը և այնտեղ գտեք «Իմ պատվերները» բաժինը:

Ահա ամբողջ ցանկը, թե ինչ եք երբևէ պատվիրել: Ընդհանուր ցուցակը պարունակում է այն ապրանքները, որոնք դուք արդեն ստացել եք և այն ամենը, ինչ դեռ պետք է ստացվի: Ցանկում գտեք այն ապրանքը, որը ցանկանում եք փոխանակել: Սկսելու համար ստուգեք, թե արդյոք գնորդների պաշտպանության ժամկետը սպառվում է, թեև եթե դուք պատրաստվում եք վեճ բացել հենց հիմա, դա այլևս այնքան էլ կարևոր չէ:
Սեղմեք «Մանրամասներ» կամ «Բաց վեճ» կոճակը: Նրանց միջև ընտրությունն առանձնապես կարևոր չէ, քանի որ ամեն դեպքում էջ կբացվի ավելին մանրամասն նկարագրությունձեր պատվերը:

Այժմ կրկին սեղմեք «Բացել վեճը»: Այս անգամ մեզ կուղղորդեն ճիշտ տեղը։

Այստեղ ձեզ տրվում է ընտրություն, թե վեճի որ արդյունքն է նախընտրելի։ Մոտակայքում կարող եք տեսնել հրահանգներ, թե որ դեպքերում որ տարբերակն է պետք ընտրել:

Երբ որոշեք, ձեր առջև կբացվի մի ձև, որը պետք է լրացնել: Այստեղ դուք կարող եք նկարագրել ձեր պահանջը, տալ բոլոր անհրաժեշտ ապացույցները: Այն տողում, որտեղ դուք պետք է նշեք վերադարձի ցանկալի գումարը, գրեք ցուցանիշը լուսանցքով: Ինչքան էլ այնտեղ նշեք, վաճառողը դեռ սակարկելու է։ Բացի այդ, Aliexpress-ի վարչակազմը հազվադեպ է լիովին աջակցում գնորդի պահանջներին: Հիմա, իհարկե, խոսքը մասնակի վերադարձի մասին է։ Եթե ​​դուք պահանջում եք ամբողջական փոխհատուցում, ապա արդեն անհրաժեշտ է նշել, թե որքան եք վճարել։ Եթե ​​ապրանք եք գնել զեղչերով, ապա միայն այս գումարը կվերադարձվի ձեզ։

Երբ վեճ եք բացում, վաճառողը 3 օր ունի դրան պատասխանելու համար: Որպես կանոն, վաճառողը նման դեպքերում անմիջապես գրում է ձեզ անձնական հաղորդագրություններով և առաջարկում տարբերակներ Aliexpress կայքից դուրս իրավիճակը կարգավորելու համար: Ոմանք առաջարկում են փակել վեճը, երբեք ուշադրություն մի դարձրեք նման առաջարկներին։ Չնայած, շատ ավելի հաճախ վաճառողը պարզապես կխնդրի փոխհատուցման չափը։ Եթե ​​նախօրոք գերազանցել եք այն, կարող եք պարզապես առաջարկել վերջնական արդյունքը։
Որոշ խանութներ նախընտրում են երկխոսություն վարել հենց վեճի մեջ։ Որպես կանոն, ավելի քան մեծ բրենդներ, ովքեր վստահ են իրենց արտադրանքի որակի վրա, եթե ամուսնությունն իսկապես կայացել է, նրանք անվերապահորեն կփոխարինեն պատվերը կամ կվերադարձնեն գումարը։ Նման խանութների համար անիմաստ է վիճել ձեզ հետ կամ ինչ-որ կերպ իջեցնել գինը: Նրանց հետ վեճերը, որպես կանոն, պատվիրվում են առաջին փուլում։
Եթե ​​ձեր բախտը չբերեց և չկարողացաք ընդհանուր կարծիքի գալ վաճառողի հետ, այժմ Aliexpress-ում դուք կստանաք ոչ համապատասխան որակի ապրանքի վերադարձ, կախված կլինի կայքի ադմինիստրացիայից: Դուք խորացնում եք վեճը և 3 օրվա ընթացքում խանութի աշխատակիցներից մեկը կլուծի ձեր հարցը։ Նա կքննարկի երկու կողմերի փաստարկներն ու առաջարկությունները, կբացահայտի, թե ով է մեղավոր և կորոշի իր որոշումը։
Հաջորդը, դուք ունեք խնդրի երկու լուծում՝ առաջարկ վաճառողի կողմից և առաջարկ խանութից: Երբեմն պատահում է, որ Aliexpress-ը որոշում է, որ ամեն ինչ ձեր օգտին չէ, և վաճառողի տարբերակը ի վերջո ավելի շահավետ է դառնում: Դուք դեռ կարող եք ընտրել այն:
Եթե ​​վարչակազմը վերցրեց ձեր կողմը, ամենայն հավանականությամբ, ձեզանից կպահանջվի վերադարձնել ապրանքը:

Ապրանքների վերադարձ վաճառողին

Անբավարար որակի ապրանքների վերադարձի դեպքում դրա փաթեթավորման պահանջներն այնքան էլ էական չեն։ Այնուամենայնիվ, ամուսնությունը տեսնելու համար շատ դեպքերում պետք է որոշ ժամանակ օգտագործել ընտրված ապրանքները։ Այս դեպքում հնարավոր չէ պահպանել բնօրինակ փաթեթավորումը, բոլոր պիտակները և պաշտպանիչ թաղանթները: Այնուհետև դուք պարզապես հավաքում եք այն ամենը, ինչ ունեք նրանցից և պարզապես հետ եք ուղարկում ապրանքը:
Ամեն ինչ շատ ավելի բարդ է, եթե վեճի որոշումը վերջնական չի եղել, և ձեզ առաջարկել են նախնական փորձաքննություն անցկացնել։ Ամենից հաճախ դա տեղի է ունենում տեխնոլոգիայի հետ կապված: Այս դեպքում ավելի լավ է, եթե ապրանքն ուղարկեք օրիգինալ փաթեթավորմամբ: Այդ դեպքում ավելի քիչ հավանականություն կա, որ ձեզ կհրաժարվեն փոխարինումից:

Ծանրոցը կարող եք ուղարկել ինչպես առաքման ծառայությունների, այնպես էլ սովորական փոստով: Թեև եթե դուք սարքավորումներ եք ուղարկում ախտորոշման, ապա ավելի լավ է օգտագործել առաքման ավելի հուսալի մեթոդներ, որպեսզի ապրանքները չվնասվեն փոխադրման ընթացքում: Հետո նրանք կարող են պարզապես հրաժարվել ձեզ փոխարինելուց՝ նկատի ունենալով այն փաստը, որ ձեր անփույթ վերաբերմունքը դարձել է անսարքության կամ ամուսնության պատճառը։
Փաթեթն ուղարկելուց հետո մի մոռացեք ուղարկել հետագծման համարը խանութ։ Հիշեք, որ ձեր փաթեթն ուղարկելու համար ձեզ տրվում է ընդամենը 7 օր, և քանի դեռ դուք չեք տալիս ուղին, այս ժամկետը կշարունակվի: Եթե ​​ժամկետը լրանա, դուք կկորցնեք և՛ ապրանքը, և՛ գումարը:

Ապրանքների համար գումարի վերադարձ

Այժմ մնում է սպասել, մինչև ապրանքը հասնի վաճառողին։ Եթե ​​ունեք ներքին վերադարձ, այսինքն՝ ծանրոցն ուղարկել եք Ռուսաստան, ապա սպասման ժամանակը շատ կարճ կլինի։ Ծանրոցը կարող է գնալ Չինաստան նույնիսկ մի քանի ամսով։
Լավագույնն այն է, որ դուք հետևեք ուղուն, քանի որ երբ վաճառողը ստանում է ապրանքը, նա մեկ շաբաթ ունի դրա փոխարինումը կամ փոխհատուցումը հաստատելու համար: Եթե ​​ամեն ինչ լավ է, ձեր գումարը կվերադարձվի:
Եվս մեկ անգամ հիշեցնում ենք, որ այս ամենը ձեզ է վերաբերում միայն այն դեպքում, եթե վեճի արդյունքում որոշվել է, որ ապրանքը պետք է ամբողջությամբ վերադարձվի, և ամբողջ գումարը փոխանցվի գնորդին։ Եթե ​​ունեք մասնակի փոխհատուցում, ապա կարող եք ամբողջությամբ բաց թողնել ապրանքը ուղարկելու կետը: Վեճի ավարտից հետո անհրաժեշտ է մի փոքր սպասել և հետևել գումարի վերադարձման փուլերին։
Դա անելու համար հարկավոր է գնալ պատվերի մանրամասներին: Ինչպես դա անել, մենք արդեն ասել ենք ավելի վաղ: Ոլորեք էջը մի փոքր ներքև, այնտեղ կտեսնեք նման նյութ, սեղմեք «Վճարում» կոճակը։
Կլինի տող, որը ցույց է տալիս, թե որ փուլում է ձեր վերադարձը:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ շատ դեպքերում Aliexpress-ում գումարի վերադարձ է կատարվում թերի ապրանքներանցկացվել է առանց լրացուցիչ ծանուցման: Չափազանց շատ բանկեր նույնիսկ ձեզ հաղորդագրություն չեն ուղարկում վերադարձի մասին տեղեկություններով: Հետեւաբար, փորձեք պարբերաբար թարմացնել ձեր հաշիվը: Գումարն, ի դեպ, կվերադարձվի նույն վայրում, որտեղ վճարվել է պատվերը, թե բանկային քարտկամ էլեկտրոնային դրամապանակ:

Եթե ​​դուք ստացել եք երկար սպասված ծանրոց Aliexpress-ից և պարզել եք, որ ապրանքը թերի է, ապա մի հուսահատվեք: Օգտագործելով ստորև նշված հրահանգները, կարող եք վերադարձնել ձեր գումարը ցածրորակ ապրանքի համար: Կախված ամուսնության տեսակից՝ կարող եք վերադարձնել ապրանքի արժեքի 30-ից մինչև 100%-ը։

Ինչպիսի՞ զեղչ խնդրել:

Եթե ​​պարզվեց, որ իրը պարզապես անորակ է, բայց այն հնարավոր է վերանորոգել և օգտագործել ապագայում, ապա կարող եք հույս դնել 30-90% մասնակի վերադարձի վրա: Բայց եթե ապացուցեք, որ ապրանքը պիտանի չէ օգտագործման համար կամ ուղղակի կեղծ է, ապա կարող եք վերադարձնել ապրանքի արժեքի 100%-ը:

Ի՞նչ ապացույցներ անել:

Վեճը շահելու համար դուք պետք է ապացույցներ ներկայացնեք: Դրա համար հարմար են ապրանքների լուսանկարները, որոնցում տեսանելի կլինի ամուսնությունը: Ցանկալի է գրաֆիկորեն նշել այն վայրերը, որոնց վրա պետք է ուշադրություն դարձնել: Մեր դեպքում լուսանկարներ են արվել արտադրանքից, որն ամբողջությամբ անցքերով է հայտնվել: Այն դեպքում, երբ վաճառողը սկսում է կասկածել, որ սա իր արտադրանքն է, մենք ունեցանք unboxing տեսանյութ:

Օրենք դարձրեք՝ բջջային հեռախոսով նկարահանել յուրաքանչյուր ապրանքի ապափաթեթավորումը: Տեսանյութը ամենալուրջ ապացույցն է այն դեպքում, երբ վաճառողը սկսում է հերքել.

Ինչպե՞ս վեճ բացել, եթե ապրանքը հասել է թերությամբ:

Թերի ապրանքի գումարը վերադարձնելու համար անհրաժեշտ է վեճ բացել պատվերի ստացման հաստատման պահից 15 օրվա ընթացքում: Եվ ավելի լավ է չհաստատել պատվերի ստացումը, քանի դեռ չեք ստուգել և փորձարկել ապրանքը մի քանի օր:

Վեճը բացելու համար գտեք այս ապրանքը ձեր պատվերի ցանկում և սեղմեք կոճակը «Բաց վեճ»..

«Ստացե՞լ եք ապրանքը» հարցին. պատասխանել «Այո».

Եթե ​​փոխարենը ընտրեք « Նյութը հասել է վնասվածդա կնշանակի, որ փաթեթը վնասվել է տարանցման ժամանակ: Երբ վեճը սրվում է, միջնորդները կարող են ձեզնից ապացույցներ խնդրել փաթեթավորման վատ վիճակի մասին, որպեսզի համոզվեն, որ վաճառողը լավ չի փաթեթավորել ապրանքը, և, հետևաբար, ծանրոցը վնասվել է ճանապարհին: Եթե ​​դուք նման ապացույցներ չունեք, ուրեմն կպարտվեք վեճում։ Հետևաբար, եթե վաճառողը ձեզ ուղարկել է անորակ, թերի, չաշխատող ապրանք, ապա ավելի լավ է ապրանք ընտրել։ «Որակի խնդիր»ՀետոԴուք կկարողանաք ապացուցել, որ վաճառողը սկզբում ուղարկել է վատ որակի ապրանքը:

Գումարը սահմանեք այնպես, ինչպես ցանկանում եք: Այն կարող է հավասար լինել վերանորոգման չափին, կամ պարզապես հավանական վնասի չափին: Եթե ​​ապրանքը հնարավոր չէ օգտագործել, վաճառել կամ վերանորոգել, այսինքն՝ ապրանքը աղբ է, ապա պահանջեք ամբողջական փոխհատուցում։

Կարճ մեկնաբանությունները պետք է լինեն Անգլերեն Լեզուգրեք, որ ապրանքը թերի է: Բացատրեք, թե կոնկրետ ինչն է սխալ ապրանքի հետ: Գրեք քաղաքավարի:

Եթե ​​օգտագործում եք ավտոմատ թարգմանություն, ապա ռուսերեն տարբերակում մի օգտագործեք «ամուսնություն» բառը, քանի որ ավտոմատ թարգմանիչը այն կթարգմանի որպես «ամուսնություն»: Իսկ չինացին չի հասկանա, թե ինչ եք ուզում։ «Ամուսնություն» բառը փոխարինել «անորակ ապրանք» կամ «ապրանքն ունի թերություններ» արտահայտությամբ. Այս խորհուրդը գործում է նաև ռուսերենով մեկնաբանություն թողնելու դեպքում։

Բոլոր դաշտերը լրացնելուց հետո կցեք լուսանկարչական ապացույցներ: Եթե ​​վիճաբանության մեջ վաճառողն ասում է, որ ապրանքն իրենը չէ, կամ դուք ինքներդ եք կոտրել կամ վնասել այն, ապա կցեք ապափաթեթավորման տեսանյութը։

Հարց ունե՞ք։Գրեք այն մեկնաբանություններում կամ կապվեք չաթի հետ

Ի՞նչ անել, եթե Aliexpress-ից թերի ապրանք է ժամանել: Բացեք վեճ, իհարկե։ Կարդացեք, թե ինչպես է դա արվում:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե Aliexpress-ից թերի ապրանք եմ ստացել:

Ավելի վաղ ես ձեզ արդեն ասել եմ, թե ինչպես բացել վեճը, եթե կամ երբ: Կարելի է ասել, որ այս հոդվածը այս օգտակար ցիկլի շարունակությունն է միայն մեկ բացառությամբ՝ վաճառողը ուղարկել է այն, ինչ անհրաժեշտ էր, բայց պարզվել է, որ իրը թերի է։ Այսպիսով, ինչ անել, եթե Aliexpress-ից թերի ապրանք է ժամանել: Պատասխանն ակնհայտ է՝ բաց վեճ։

Մենք վեճ ենք բացում Aliexpress-ի հետ թերի արտադրանքի պատճառով

Այսպիսով, ինչ ունենքթերի մեդալիոն, որի մասին ես նախկինում գրել էի չափազանց անճոռնի ակնարկ։ Դուք կարող եք կարդալ այն:

Ինչ ենք ուզում ստանալփոխհատուցում, որի չափը ես որոշել եմ մեդալիոնի արժեքի 75%-ի սահմաններում՝ ԱՌԱՆՑ բուն իրը վերադարձնելու։ Ինչու ոչ 100%: Քանի որ ես պաշտոնապես ստացել եմ կողպեքը, այն բավականին ֆունկցիոնալ է ոչ հավակնոտ մարդու համար, բայց կան օբյեկտիվ թերություններ։

Թերի մեդալիոնի վերաբերյալ վեճի բացում և վարում

Aliexpress-ի տարբեր կատեգորիաների ապրանքների համար վեճի բացման պատճառները կարող են փոքր-ինչ տարբեր լինել, բայց ես ձեզ կասեմ, թե ինչպես կարելի է վեճ բացել թերի արտադրանքի պատճառով՝ որպես օրինակ օգտագործելով մեդալիոն (զարդեր): Հետևելով իմ առաջարկություններին և Ալիի խորհուրդներին, դուք կարող եք հեշտությամբ վեճ բացել նույն պատճառով ցանկացած այլ տեսակի ապրանքների համար:

Այսպիսով, եկեք խոսենք մեր խնդրի մասին: Մենք ընտրում ենք «Այո» տարբերակը՝ պատասխանելով ապրանքը ստանալու մասին հարցին, այնուհետև որոշում ենք վեճի բացման պատճառը: Ընտրությանս պատճառն անընթեռնելի է, բայց ստորև կտեսնեք, թե ինչու եմ ընտրել այն։

Ինչպես տեսնում եք աջ կողմում գտնվող օժանդակ նկարում (որտեղ ականջօղերն են), մեր ընտրած նշանների այս խորհրդավոր համադրությունը մեզ անհրաժեշտ պատճառն է (թերի ապրանքներ):

Հաջորդը, ես նշեցի մասնակի փոխհատուցման ցանկալի գումարը (վերևում գրել էի, թե ինչու ես բավարար համարեցի արժեքի 75%-ը): Իհարկե, կարող եք նաև նշել 100% փոխհատուցում (լրիվ վերադարձ), բայց այս դեպքում վաճառողը կարող է հրաժարվել, և վեճը կարող է ձգձգվել, մենք, այսպես ասած, կսկսենք սակարկել:

Եվ, իհարկե, ես ներբեռնեցի հավելվածը (լուսանկարը՝ ընդգծված արատավոր հատվածներով, դուք արդեն տեսել եք այն մանրապատկերում), ինչպես նաև մանրամասն նկարագրեցի իմ պնդումների էությունը (այո, իմ անգլերենը աստվածային է, ես գիտեմ ^_^) :

Ողջու՜յն! Դա գեղեցիկ կախազարդ է, բայց ունի հետևյալ թերությունները.

• բուի մի աչքը թերի է (բյուրեղը կլոր չէ);
• կախազարդը բացվում է ցնցումից (թույլ մագնիսներ և ամրացման վատ որակ):

Եթե ​​անհրաժեշտ լինի, կարող եմ նկարահանել տեսանյութը։ Այսպիսով, ես խնդրում եմ մասնակի փոխհատուցում (75%) կամ ես կթողնեմ բացասական արձագանքը:

Այս միջնորդությունը թարգմանվում է հետևյալ կերպ.

Բարեւ Ձեզ! Մեդալիոնը գեղեցիկ է, բայց ունի հետևյալ թերությունները.

• Բվի մի աչքը թերի է (բյուրեղը կլոր չէ);
• մեդալիոնը բացվում է ցնցումից (թույլ մագնիսներ և անորակ ամրացում):

Անհրաժեշտության դեպքում կարող եմ տեսահոլովակ նկարել։ Այսպիսով, ես խնդրում եմ մասնակի փոխհատուցում (75%) կամ բացասական արձագանքներ կթողնեմ (այժմ ընդհանրապես չարժե գրել ակնարկի մասին. հոդվածի ստեղծումից անցել է ավելի քան 3 տարի, և այս ընթացքում վարչակազմի վերաբերմունքը «դրական / բացասական ակնարկ գրելու, եթե ...» խոստմանը: դիտվում է որպես շանտաժի փորձ, որը կարող է հանգեցնել տհաճ հետևանքների, եթե վեճը սրվի):

Դրանից հետո ես սեղմեցի «Ներկայացնել»՝ դրանով իսկ բացելով վեճը:

Ի՞նչ եղավ վերջում։ Վաճառողը մի երկու օր մտածեց ու մտածեց ու լուռ համաձայնեց իմ պայմաններին։

Իրականում, կարող եմ ասել, որ գոհ եմ արդյունքից։ Իհարկե, ես կցանկանայի սկզբում ստանալ որակյալ բանբայց մենք ունենք այն, ինչ ունենք:

Հուսով եմ, որ իմ փորձը օգտակար կլինի ձեզ համար :)

(Այցելել է 18 758 անգամ, 4 այցելություն այսօր)

User_344
Վաճառողը ուղարկել է երկու չաշխատող ֆլեշ կրիչ՝ SONY-ի տարբերանշանով։ Նրա էջում ցուցադրվել են առանց տարբերանշանի ֆլեշ կրիչներ։ Գումարը՝ 20,88 ԱՄՆ դոլար։ Վեճն ընդունվել է 21.05.2015թ. Հետևելով վերադարձված գումարին - 28.05.2015թ. 12.06.2015թ.-ի դրությամբ գումար չի ստացվել։ Կապվեց Aliexpress-ի հետ: Նրանք կասկած են հայտնել. իբր որոշ գնորդներ թաքցնում են վերադարձը։ Ես նրանց քաղվածք եմ ուղարկել բանկային հաշվից 05.06.2015թ. Այսօր կապվեց նրանց հետ: Կրկին բաժանորդագրվել. գուցե նրանք թաքցրել են վերադարձը: Իրական ռեժիմում հիմարություններ են խոսում. մենք գնահատում ենք ձեր մասնակցությունը, համբերեք մեզ և այլ աղբին։ Վաճառողը չի շփվում:
2015-06-12 17:24:01 |

shopaholic
Կարող եք սքրինշոթ ուղարկել, որտեղ գրված է, որ գումարը վերադարձվել է: Դրանց մասին. աջակցություն Aliexpress-ին, ապա կա ռուսալեզու տեխ. աջակցություն կոնկրետ աշխատանքային գրաֆիկով, գուցե դուք գրել եք ժամերից հետո, և ռոբոտը (բոտը) պատասխանել է ձեզ, ավելի մանրամասն, թե ինչպես և երբ գրել այստեղ.
Հավանաբար գումարը վերադարձվել է Alipay-ի ներքին հաշվին, որտեղից կարող եք վճարել ապրանքների համար Aliexpress-ում: Ուշադիր նայեք այստեղ (գրեթե ամենաներքևում՝ վերնագրի ներքո, Որտեղ փնտրել տեղեկություններ վերադարձման մասին):
2015-06-12 17:36:17

shopaholic
Google-ում գրեք Image Hosting, այն կտա մի խումբ կայքեր, որտեղ դուք կարող եք մեկ կտտոցով նկար ներբեռնել և ձեզ դրա հղումը կտրվի, իսկ հետո գցեք այս հղումը այստեղ.. Ինչ վերաբերում է Alipay-ին, ապա այս հաշիվը հաճախ է ստեղծվել է ավտոմատ կերպով, իսկ հետո գումարը կարող է փոխանցվել այնտեղ, Ինձ հետ էլ է պատահել, ես իրականում չհասկացա, թե ինչ է եղել։
2015-06-12 22:06:57

shopaholic
Նման դեպքերում վեճ է բացվում։ Եթե ​​ապրանքանիշը կեղծ է կամ ոչ օրիգինալ, ապա հեշտությամբ կարող եք վերադարձնել արժեքի 100%-ը, Aliexpress-ը պայքարում է կեղծ և կեղծ ապրանքների դեմ և նման դեպքերում փոխհատուցում է ամեն ինչ։ Եթե ​​​​ուղղակի թերի ապրանք է եկել, ապա ինչպես պայմանավորվել վաճառողի հետ (վեճի դեպքում), դա նույնպես կախված է ապրանքի արժեքից, երբեմն վաճառողը կարող է պահանջել, որ ապրանքը հետ ուղարկեք Չինաստան:

Ի դեպ, մեկ այլ նրբություն, վաճառողը երբեմն կարող է առաջարկել վեճի իր պայմանները կամ մերժել վեճը, այնպես որ, եթե վաճառողը առաջին անգամ չի ընդունել վեճը, ապա վեճը (վեճը) պետք է ամբողջությամբ խմբագրվի, քանի որ շատ հաճախ վաճառողները փորձում են վեճում առաջարկել իրենց անբարենպաստ պայմանները (օրինակ՝ 10 դոլարի փոխարեն վերադարձնել ընդամենը 2 դոլար կամ նույնիսկ 0 դոլար, կամ առաջարկում են ապրանքը հետ վերադարձնել Չինաստան), գնորդները հաճախ դա չեն նկատում, սեղմում են կոճակները և ապա սպասեք եղանակին ծովից ..

Այսպիսով, եթե ձեր վեճի կարգավիճակը Փակ է, ապա ուշադիր կարդացեք, թե ինչ պայմաններով են վեճը և որն է վերադարձման գումարը (հղումը մի փոքր ավելի բարձր եմ տվել, վեճերի մասին բառացիորեն ամեն ինչ կա նկարներով և օրինակներով)
Կա նաև մի նրբերանգ, որ գումարը վերադարձվում է պատվերի պահպանման ժամկետի ավարտից հետո, դա հաճախ այն դեպքում, երբ պատվերը սառեցվել է ինչ-ինչ պատճառներով:

Երաշխիքը և Aliexpress-ում պատվիրված ապրանքները վերադարձնելու իրավունքը վերաբերում են նույն դեպքերին, ինչ խանութներում ամբողջ աշխարհում.

1. Ապրանքներն ամբողջությամբ չեն ստացվել.
2. Ապրանքը չի համապատասխանում հայտարարված բնութագրերին.
3. Ապրանքը թերի է։

Aliexpress-ը չի տրամադրում որևէ երաշխիք գնված ապրանքների համար, այդ պատասխանատվությունը կրում է վաճառողները: Նախքան գնում կատարելը, խորհուրդ է տրվում ծանոթանալ վաճառողի պայմաններին և երաշխիքային պարտավորություններին: Բարձր վարկանիշ ունեցող վաճառողները շատ են գնահատում իրենց հեղինակությունը և փորձում են կատարել իրենց երաշխիքային բոլոր պարտավորությունները, որպեսզի հաճախորդը գոհ մնա ոչ միայն գնումից, այլև ծառայությունից։

Երաշխիքային տեղեկատվությունը կարելի է գտնել ապրանքի էջի ներքևում:

Երաշխիքի տրամադրման պայմանները, որպես կանոն, նույնն են բոլոր վաճառողների համար.

• Երաշխիքային ժամկետը 12 ամիս է;
• Վերադարձի առաքման ծախսերը գնորդի պատասխանատվությունն են.
• Երաշխիքը ներառում է ցանկացած խնդիր, որը ծագել է գնորդի մեղքով.
• Վաճառողը պատասխանատվություն չի կրում լրացուցիչ «Անվճար նվեր» ապրանքների համար:

Վերադարձի հետ կապված բոլոր հարցերը պետք է ուղղակիորեն ուղղվեն վաճառողին: Եթե ​​թողարկման գինը բարձր չէ, կարող եք պայմանավորվել հաջորդ գնման դեպքում հնարավոր զեղչի կամ մասնակի փոխհատուցման մասին՝ չաշխատող մասի փոխարինման կամ մասնակի վերադարձման տեսքով: Եթե ​​դուք գնում եք ամբողջովին անսարք ապրանք, ուղարկեք այն և պահանջեք ամբողջական փոխհատուցում:

Գործողության ընթացքում առաջացած ոչ կարևոր խնդիրները ավելի հեշտ են լուծել ինքնուրույն՝ դիմելով տեղական սպասարկման կենտրոնին: Միևնույն ժամանակ, դուք կարող եք պայմանավորվել վաճառողի հետ, որ նա ձեզ անվճար ուղարկի փոխարինման համար անհրաժեշտ պահեստամասերը կամ փոխհատուցի դրանց արժեքը: Ոչ աշխատանքային մասի փոխարինման վրա ծախսված գումարի փոխհատուցումը բավականին տարածված մեթոդ է, որը խնդիրը լուծում է բավականին կարճ ժամանակում։ Ապրանքների փոխանակումը բավականին երկար գործընթաց է։ Ապրանքներն ուղարկելը երկար ժամանակ է պահանջում, գումարած՝ դուք ստիպված կլինեք նորից սպասել ապրանքին:

Ինչպե՞ս բանակցել վաճառողի հետ:

Վաճառողի հետ կարելի է կապ հաստատել անձնական հաղորդագրությունների միջոցով՝ նշելով ձեր պատվերի համարը և նկարագրելով խնդիրը, կամ գրել հաղորդագրություն պատվերին ՀԱՂՈՐԴԱԳՐՈՒԹՅՈՒՆ դաշտում:

Եթե ​​դուք վաճառողին առաջարկել եք տեղական սպասարկման կենտրոնում պահանջվող մասի փոխարինման արժեքը վերադարձնելու տարբերակ, ապա ձեզ հարկավոր է տրամադրել սկանավորված անդորրագիր:

Մի փորձեք խաբել վաճառողին. Եթե ​​ձեր գնումը ձեզ արժեցավ $200, և դուք պահանջում եք փոխհատուցում $190 փոքր մասի փոխարինման համար, ապա, իհարկե, դուք չեք ստանա փոխհատուցում: Խոշոր խանութներում սովորաբար միշտ կա ռուսերեն տիրապետող մենեջեր, որը կօգնի ձեզ ճիշտ կարդալ փաստաթուղթը և հաշվարկել կորուստները։