Որոշ գնորդներ, որոնց պատվերները չեն առաքվել 24 ժամվա ընթացքում, սկսում են մտածել. Ինչու՞ է Aliexpress-ում վաճառողը երկար ժամանակ տևում ապրանքն ուղարկելու համար:

Վաճառողների մի քանի պատճառ կա առեւտրային հարթակկարող է հետաձգել ծանրոցների ուղարկումը: Դրանք կարող են լինել արդարացված կամ անհիմն:

Aliexpress-ից ապրանքներ ուղարկելու ուշացման պատճառների ցանկը

1. Շաբաթավերջ և Տոներ. Aliexpress-ի յուրաքանչյուր վաճառող ունի հանգստյան օրեր և արձակուրդներ, երբ պատվերները չեն մշակվում և ուղարկվում: Բացի այդ, կարևոր է հասկանալ, որ ամսաթվերն ու տոները (օրինակ՝ չինարեն Նոր Տարի) վաճառողի բնակության երկրում կարող է զգալիորեն տարբերվել ստացողի արձակուրդներից:
2. Լուրջ ծանրաբեռնվածության պատճառով մեծ թվովպատվերներ.Այս պատճառը հատկապես արդիական է բոլոր տեսակի վաճառքների ժամանակ (օրինակ՝ Գնումների համաշխարհային օր 11.11), երբ գնորդները հարյուրավոր և նույնիսկ հազարավոր պատվերներ են կատարում առաջին ժամերին։
3. Ապրանքների ժամանակավոր բացակայություն և պահեստից նոր առաքումների սպասում:Ապրանքները հակված են սպառվելու, և որպեսզի գնորդին չշփոթեն ապրանքների ժամանակավոր բացակայության մասին երկար բացատրություններով, վաճառողը կարող է չուղարկել պատվերը՝ սպասելով պահեստից ապրանքի նոր խմբաքանակի առաքմանը: Այս դեպքում վաճառողներից շատերը գնորդին տեղեկացնում են մի փոքր ուշացման մասին:
4. Անձնական հանգամանքներ.Պատճառը տեղին է վաճառողների համար, ովքեր ունեն փոքր խանութներ Aliexpress-ում և ինքնուրույն մշակել պատվերները: Կյանքի խնդիրներն ու մտահոգությունները կարող են հանգեցնել առաքման հետաձգմանը:
5. Անփութություն և անտարբերություն.Կան նաև այնպիսի վաճառողներ, ովքեր առանց որևէ հիմնավոր պատճառի իրենց թույլ են տալիս երկար ժամանակ պատվեր չուղարկել։ Այս պատճառն առավել կիրառելի է այն վաճառողների համար, ովքեր ապրանքն ընդհանրապես չեն ուղարկում պատվերի մշակման սահմանված ժամկետում: Հարկ է նշել, որ նման վաճառողները հաճախ չունեն խանութի շատ բարձր վարկանիշ (90%-ից պակաս), ինչպես նաև անտեսում են հաճախորդների պահանջները անձնական հաղորդագրություններում:

Ցավոք, գնորդների մեծամասնությունը բաց է թողնում մեկ կարևոր մանրուք՝ սպասելով ապրանքների առաքմանը Aliexpress-ից: Պատվերի մշակման ժամանակը- սա այն ժամանակահատվածն է, որի ընթացքում վաճառողը պարտավորվում է պատվերը ուղարկել գնորդին: Երբ այս ժամկետն ավարտվում է (և վաճառողը ապրանքը չի ուղարկել), պատվերն ինքնաբերաբար չեղյալ է հայտարարվում, և վճարված գումարը պատրաստվում է վերադարձնելու գնորդին:

Առևտրային հարթակի կանոնների համաձայն, վաճառողն իրավունք ունի ցանկացած պահի ուղարկել ապրանքը, քանի դեռ պատվերի մշակման ժամկետը գործում է: Չնայած դրան, պրակտիկան ցույց է տալիս, որ վաճառողների մեծ մասը դեռ փորձում է ապրանքը առաքել գնորդի պատվերը կատարելուց հետո 24 ժամվա ընթացքում:

Հիշեցնենք, որ ապրանքներն ուղարկելու համար մնացած ժամանակը կարելի է դիտել որոշակի պատվերի մանրամասներում: Ձեր հարցերը կարող եք գրել այս գրառման մեկնաբանություններում։

Ծանրոցներին հետևելու խնդիրն ամենաարդիականներից է բոլոր գնորդների համար: Կան տարբեր պատճառներ՝ սկսած ուղարկելիս գումար խնայելու վաճառողի ցանկությունից մինչև խաբելու փորձ: Մենք ձեզ կպատմենք հիմնական կանոնների և նրբերանգների մասին, երբ սպասեք ձեր պատվերին, ինչպես նաև aliexpress-ից ծանրոցներին չհետևելու հնարավոր պատճառների մասին:

Մենք արդեն գրել ենք, թե ինչ է դա և ինչպես գտնել այն, այնպես որ եկեք անցնենք գործին: Ապրանք ընտրելիս միշտ պետք է ուշադրություն դարձնել ապրանքներն ուղարկելու հնարավոր պայմաններին և տարբերակներին, այժմ aliexpress-ի բոլոր էջերը ռուսերեն են, ուստի խնդիրներ չպետք է լինեն։ Էժան ապրանքներ ընտրելիս (արժեքը չի գերազանցում 2-3 դոլարը), վաճառողը կարող է նշել, որ առաքումն իրականացվում է առանց ուղու, ուստի նա խնայում է ուղարկելու ծախսերը՝ ավելին առաջարկելու համար։ բարենպաստ գին. Կհասնի՞ այս պատվերը հասցեատիրոջը, մեծ առեղծված է։ Բայց մյուս կողմից, շատ վաճառողներ գնահատում են իրենց հեղինակությունը և, հետևաբար, հետաքրքրված են յուրաքանչյուր, նույնիսկ ամենափոքր պատվերով: Հետևաբար, արժե՞ արդյոք նման պայմաններում ապրանք գնել, կախված է ձեզանից:

Ծանրոցը չի հետևվում

Ընտրված ապրանքի համար վճարելուց հետո չպետք է սպասեք հետևման կոդի ակնթարթային ստացում, քանի որ վաճառողն ունի կարճ ժամկետ, սովորաբար 3-5 օր, դրա փաթեթավորման և տրանսպորտային ընկերությանը առաքելու համար: Գումարած, տվյալների մուտքագրում համակարգ, հետևող տվյալների բազաների թարմացում՝ այս ամենը որոշակի ժամանակ է պահանջում: Այսպիսով, նույնիսկ տրեքը ստանալուց հետո, այն կարող է չհետևվել առաջին 5-10-ի համար, բայց չպետք է անհանգստանաք, դա տեղի է ունենում բոլոր առաքումների դեպքում:

Բայց եթե ձեր փաթեթին չեն հետևում նույնիսկ 15-20 օր հետո, ապա դուք պետք է գրեք վաճառողին, քանի որ հնարավոր է, որ պատվերների հսկայական քանակի մեջ գրելու ժամանակ պարզապես սխալ է եղել թվի մեջ։ Ազատորեն մի անգամ էլ անհանգստացրե՛ք վաճառողին, ինչպես ասում են՝ ավելի լավ է տեղյակ լինել իրադարձություններից։ Պարզապես հիշեք, որ դուք պետք է դիմում գրեք Անգլերեն Լեզու. Ահա տեքստի օրինակ, պարզապես տեղադրեք ձեր ուղու համարը.

«Ողջույն, իմ երգի համարը _______ չի հետագծվում: Ստուգիր այդ."

Եթե ​​վաճառողը 5-6 օրվա ընթացքում չի տրամադրել նոր տվյալներ կամ բացատրական պատասխան, ապա ազատ զգալ բացել վեճը:

Դիտարկենք ևս մի քանիսը տարբերակներըզարգացումներ:

• Պատվերին հետևել են Չինաստանի ողջ տարածքում, սակայն մեկնելուց հետո փոփոխությունները դադարեցվել են։

Սովորաբար դա պայմանավորված է նրանով, որ փոքր փաթեթի տեսքով ծանրոցների առաքումն իրականացվում է փոքր ընկերության կողմից, իսկ մաքսակետով անցնելիս նրան այլ համար է նշանակվելու։ Այս դեպքում ձեզ մնում է միայն սպասել, բայց հիշեք առաքման ընդհանուր ժամկետը, սովորաբար դա 45-60 օր է, այսինքն, եթե անցել է 40 օր, և փաթեթը չի հասել, կամ գրեք վաճառողին՝ երկարաձգելու պաշտպանությունը: հրամանը, կամ բացել վեճ:

• Մաքսակետից տեղափոխվելուց հետո փոստային առաքանին այլևս չէր հետևում, այսինքն. գնացել է.

Այստեղ մի քանի տարբերակ կա՝ կապվեք փոստային բաժանմունք՝ գրելով հայտարարություն՝ նշելով ուղու համարը՝ որոնելու և առաքման ժամկետը մեծացնելու համար, կամ գրեք վաճառողին, որ փաթեթը չի առաքվել, և դուք պետք է նորից ուղարկեք կամ վերադարձնեք գումարը:

Սրանք aliexpress-ով փաթեթին չհետևելու դեպքում խնդիրների լուծման հիմնական տարբերակներն են։ Հիշեք, որ առաքման վաղ ամսաթվերին (10-14 օրից պակաս) դուք չպետք է վախենաք «Հետևման տեղեկատվություն չկա» հաղորդագրությունից:

Ապրանքները Aliexpress-ին ուղարկելուց հետո վաճառողը գնորդին տալիս է հետքի համար, որով կարելի է հետևել ծանրոցին: Եվ այդ պահից անփորձ գնորդները սկսում են իրենց գնմանը սպասելու ամենանյարդային շրջանը։ Որի ընթացքում շատերը պարբերաբար խուճապի են մատնվում։ Անհանգստության ամենատարածված պատճառներից մեկն այն իրավիճակն է, երբ փաթեթի հետևելու կարգավիճակը երկար ժամանակ չի թարմացվում: Եվ փաթեթի հետևման կարգավիճակի թարմացման ցանկացած աննշան ուշացումների դեպքում շատ մարդիկ խուճապի են մատնվում: Նրանք վախենում են գումար կորցնելուց, անհանգստանում են, որ փաթեթը չի հասնի, և որ կարող է շտապ ինչ-որ բան անելու կարիք ունենան։

Եկեք ավելի սերտ նայենք, թե ինչն է առաջացնում հետագծման կարգավիճակների թարմացման հետաձգումներ, հետաձգման որ ժամանակահատվածները համարվում են նորմալ: Իսկ ինչ անել, եթե ծանրոցի կարգավիճակը երկար ժամանակ չի թարմացվում:

Ինչու՞ ծանրոցների հետևման կարգավիճակը երկար ժամանակ չի թարմացվում:

1. Ծանրոցի մասին տեղեկությունները դեռ չեն մտել փոստային ծառայությունների և հետքերի համարների հետագծման համակարգերի տվյալների բազա:

Եթե ​​դուք ստացել եք ուղու համար, դա չի նշանակում, որ ձեր ծանրոցն արդեն հասել է փոստային բաժանմունք: Միջին հաշվով համարվում է, որ մինչ այն կսկսվի կարդալ։ Որովհետև նախ վաճառողը կգրի ուղու համարը, հետո սուրհանդակը վերցնում է ծանրոցը և գնում սուրհանդակային ծառայությունփոստով. Հաջորդը, ժամանակ է պահանջվում, մինչև ծանրոցների տվյալները մուտքագրվեն հետևման համակարգ: Այս դեպքում ձեզ ոչինչ պետք չէ անել, պարզապես սպասեք երկու շաբաթ, մինչև փաթեթի մասին տեղեկատվությունը սկսի կարդալ։

2. Ծանրոցը սկսեցին հետևել, բայց չուղարկեցին:

Պատահում է, որ հետևելու առաջին կարգավիճակը հայտնվում է հետևման համակարգերում և Aliexpress-ի կայքում՝ նշելով, որ փոստը տեղեկատվություն է ստացել փաթեթի մասին: Սա նշանակում է, որ վաճառողը պատվիրել է ուղու համար, բայց ֆիզիկապես չի ուղարկել ծանրոցը: Նույնիսկ պատահում է, որ այս փուլում ամեն ինչ կանգ է առնում։

3. Ձեր հետքի համարը հնարավոր է հետևել միայն Չինաստանում:

Էժան ապրանքներ պատվիրելիս ծանրոցները կարող են ձեզ ուղարկվել սուրհանդակային ընկերությունների կողմից կամ Track համարները, որոնցից, ըստ էության, ներքին հաշիվ-ապրանքագրի համարներն են: Իսկ դրանց հետևում են միայն Չինաստանում։ Սահմանն անցնելուց հետո ձեր ծանրոցին կտրվի նոր ուղու համար, որով այն ավելի առաջ կգնա: Դուք, ինչպես և հետևող համակարգերը, չեք կարողանա ճանաչել այն: Իսկ հետևելու վերջին կարգավիճակը ցույց կտա, որ ծանրոցն ուղարկվել է նպատակակետ երկիր: Հետագծման համակարգի հետագա թարմացումներ չեն լինի: Հետևաբար, մնում է միայն համբերատար սպասել ծանուցման, որ ծանրոցը հասել է ձեր փոստային բաժանմունք:

4. Փաթեթը ներմուծման փուլում է։

Հիմնականում փաթեթի ներմուծման գործընթացն ամենաերկար փուլն է։ Միջին հաշվով, դա կարող է տեւել երկու շաբաթ: Բայց կան հատկապես դանդաղ տեսակավորման կետեր հին սարքավորումներով կամ բարձր ծանրաբեռնվածությամբ, որոնցում ծանրոցները կախված են մեկ ամիս կամ նույնիսկ ավելի:

Սահմանը հատելու արագության վրա ոչ մի կերպ չես կարող ազդել. Քանի որ հայտնի չէ, թե որ երկրում կարող է գտնվել։ Այն կարող է նշվել որպես «Առաքված», բայց իրականում այն ​​տեղադրվել է տարայի մեջ, որը սպասում է ուղարկելու, այնուհետև այն կարող է պառկել ժամանակավոր պահեստի պահեստում՝ սպասելով իր հերթին հետագա մշակման համար։ Հետեւաբար, դուք պետք է համբերատար լինեք եւ վերահսկեք գնորդի պաշտպանության պայմանները:

5. Մաքսատանը խրված ծանրոց.

Կան իրավիճակներ, երբ ծանրոցին հետևելու վերջին կարգավիճակը նշանակում է, որ այն մտել է մաքսակետ: Եվ հետագա շարժում չկա։ Դրա համար կարող են լինել մի քանի պատճառ: Նախ, մաքսայինում կարող է մեծ բեռ լինել, և աշխատակիցները ֆիզիկապես ժամանակ չունենան մուտքային ծանրոցներն արագ մշակելու համար։ Երկրորդ՝ փաթեթը կարող է կորչել մաքսատանը։ Եթե ​​ծանրոցը մաքսակետ ժամանելու օրվանից անցել է ավելի քան 2-3 շաբաթ, ապա կարող եք ինքներդ զանգահարել ճիշտ բաժին և խնդրել աշխատակիցներին պարզել, թե ինչ է պատահել դրա հետ։

Նշենք, որ ծանրոցների առաքման արագությունը սեզոնային երեւույթ է։ Եթե ​​պատվեր եք կատարել տոնական օրերին (հատկապես ), վաճառքի ժամանակ կամ դրանից հետո, ապա ծանրաբեռնվածության կամ տոների մեծ քանակի պատճառով ծանրոցները կդանդաղեն։ Փոստը ոչ միայն որոշ ժամանակ ֆիզիկապես չի կարող աշխատել, այլև գոյանում է հսկայական կուտակումներ։

Մենք ոչ մի կերպ չենք կարող ազդել այս փաստի վրա։ Դուք պարզապես պետք է հաշվի առնեք դա և հանգիստ սպասեք, որ ծանրոցը սպասի իր հերթին և շարժվի:

7. Որոշ էլփոստի ծառայությունների տվյալների բազայի թարմացումներին հետևելու ձգձգումներ:

Որոշ նամակներ հայտնի են նրանով, որ տվյալների բազաներում տեղեկատվությունը թարմացվում է հսկայական ուշացումներով: Իսկ փաթեթը կարող է շատ առաջ գնալ, և դրա մասին տվյալները դեռևս չեն հայտնվել տվյալների բազայում։ Կամ գնորդն արդեն ստացել է փաթեթը, իսկ հետևելիս այն չի հասել անգամ արտահանման պահի։ Օրինակ, սա շատ բնորոշ է էստոնական փոստին։ Եվ China Post-ի հետ կապված ստանդարտ խնդիրն այն է, որ նրանց սերվերը կարող է երկար ժամանակ աշխատել: Համապատասխանաբար, դրա պատճառով կարգավիճակի թարմացումներ չեն լինի:

8. Ծանրոցի ֆիզիկական տեղաշարժը.

Փաթեթի ճանապարհորդության հենց սկզբում հետևելու կարգավիճակները կարող են հաճախակի թարմացվել: Եվ թվում է, թե ձեր ապրանքը տեղափոխվում է քաղաքից քաղաք՝ արագ անցնելով տարբեր փուլեր։ Եվ հետո, հաջորդ փուլում, այն սառչում է մեկ շաբաթ: Եվ այս ամենը պայմանավորված է նրանով, որ նա այժմ ֆիզիկապես նավարկում է նավի վրա: Եվ երբեմն նրան անհրաժեշտ է նավարկությամբ հաղթահարել երկար տարածությունները: Բնականաբար, այս փուլը ժամանակ է պահանջում, և հաջորդ կարգավիճակը կհայտնվի, երբ այն հասնի հաջորդ ճանապարհակետին:

9. Ծանրոցը կորել է։

Եվ վերջին, բավականին հազվադեպ դեպքը, երբ ծանրոցդ կորել է ճանապարհին կամ գողացել։ Շատ գնորդներ վախենում են հենց այս պատճառով, քանի որ կարծում են, որ փաթեթի կորուստը նշանակում է իրենց գումարի կորուստ։ Եվ դա նրանց ինչ-որ կերպ պետք է: Իրականում այդպես չէ։

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե ծանրոցների կարգավիճակը երկար ժամանակ չի հետևվում:

Հ բայց իրականում ամեն ինչ պարզ է! Երկու տարբերակ կա.

Առաջինը- եթե ուղու համարի մասին տեղեկություն չկա, ապա առաջին 10 օրվա ընթացքում պարզապես պետք է սպասել: Եվ միայն այն ժամանակ կամ.

Երկրորդ -եթե տեղեկատվությունը հայտնվել է հետևելու ստատուսներում, ապա համարվում է, որ փաթեթն ուղարկվել է ձեզ: Եվ անկախ նրանից, թե ինչ կլինի նրա հետ ապագայում, դուք չեք կարողանա վեճ բացել, քանի դեռ չի անցել առաքման երաշխիքային ժամկետը (կապույտ զարթուցիչ): Հետևաբար, տեսնելով, որ ձեր հետքը կարդացվում է, պարզապես համոզվեք, որ ձեր փաթեթը չի գնում այլ հասցեատիրոջ և համբերատար սպասեք դրան: Aliexpress-ի փորձառու գնորդները խորհուրդ են տալիս գնորդի պաշտպանության ժամկետի ավարտից 5 օր առաջ երկարացնել ժամաչափը, եթե ծանրոցը հետաձգվել է ինչ-որ տեղ ձեր երկրում: Կամ պաշտպանության ժամկետի ավարտից մի քանի օր առաջ բացեք վեճ, որ շատ ժամանակ է անցել, իսկ փաթեթը դեռ ճանապարհին է։ Սա թույլ կտա վերադարձնել գումարը չստացված ապրանքի համար: Եվ կարևոր չէ, թե որտեղ և ինչ պատճառով է խրվել փաթեթը։

Հարց ունե՞ք։Գրեք այն մեկնաբանություններում կամ կապվեք չաթի հետ

Ինչու՞ Aliexpress-ի փաթեթը հնարավոր չէ հետևել:

Շատ հաճախ դա տեղի է ունենում, եթե ապրանքները շատ էժան են, չինացիները փորձում են խնայել իրենց ծախսերը, ներառյալ առաքումը: Ի դեպ, վաճառողներն ինձ գրեթե միշտ զգուշացնում են, որ track կոդը չի հետագծվի, հատկապես եթե գնումները կտրոններով են և մեծ զեղչերով։ Ոնց հասկացա ռեալ տրեք համարով ծանրոցն ավելի թանկ ա, այսինքն ուղարկելը։ Արժե սպասել: Եթե ​​ոչինչ չի հայտնվում, բացեք վեճ, ճշմարտությունը ձեր կողմն է:

Եթե ​​Aliexpress-ից ծանրոցը չի հետևվում, դա կարող է պարզապես նշանակել, որ մի փոքր ժամանակ է անցել: Առաջին օրերին ծանրոցը դեռ չի հետագծվում։ Հատկապես եթե վաճառողը աշխատում է փոքր տեղացի չինացիների հետ տրանսպորտային ընկերություններ. Բայց եթե արդեն անցել է 10 կամ 20 օր, իսկ ծանրոցները դեռ տեսանելի չեն, անպայման պետք է գրեք վաճառողին։

Կարող է լինել մի քանի տարբերակ, առաջինն այն է, որ այն վերադարձվել է վաճառողին մաքսավորների կողմից, ապա պետք է հարցնել՝ որտե՞ղ է իմ պատվերը?; երկրորդ տարբերակը՝ այն չի գրանցվել Չինական փոստ(համակարգիչ մուտքագրված չէ), երրորդ տարբերակը, այն հետագծվում է 17track կայքում, սակայն ռուսական փոստային ծառայության մասին դեռ տեղեկություն չկա։ Պետք է ամեն դեպքում հարցնել, մեկուկես ամիս հետո ես հարցրի, և չինացիներն ասում են. «Օ, կներեք, մաքսայինը փչացրեց ապրանքը և մեզ վերադարձրեց ծանրոցը: Մենք ձեզ կուղարկենք նոր գնանշում, այնպես որ վաճառողը միշտ չէ, որ արագ արձագանքում է իրավիճակին և երբեմն բաց է թողնում նրան պատահականորեն:

Դուք կարող եք կապվել վաճառողի հետ, ճշտել ուղու ճիշտությունը, կարող է լինել որոշ սխալ թվերի մեջ, որպես կանոն, վաճառողները իրենք ծանրոցները չեն առաքում փոստային բաժանմունք, դրա համար կան ընկերություններ, որոնք դա անում են, և ձեր ծանրոցը կարող է ուղղակի պառկած էի նրանց գրասենյակում, ես սովոր էի, որ ծանրոցը մեկ ամիս չհետևեց (այն ինչ-որ տեղ պառկած էր) վաճառողի աճող ցնցումից հետո, ծանրոցը ինչ-որ հրաշքով հայտնաբերվեց և սկսեցին հետևել: Ամենայն հավանականությամբ, նրանք վճարեցին Paypal-ով , ապա իրավունք ունեք վեճ բացել (բայց դա նման է, եթե ծանրոցը մեկ ամսվա ընթացքում չստանաք) և պահանջեք վերադարձնել գումարը, ամեն դեպքում պետք է տեղեկատվություն փնտրել վաճառողից։

Ամենայն հավանականությամբ, դուք ունեք ուղու համարը, որը կսկսի հետևել միայն այն ժամանակ, երբ ծանրոցը գտնվում է Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում: Ոչ ավելի վաղ: Լինում են իրավիճակներ և հակառակը, երբ ուղու համարը հետագծվում է միայն ուղարկողի տարածքում, հետևաբար պետք չէ վախենալ, պարզապես սպասել, ամեն դեպքում ուղարկողը պարտավոր կլինի վերադարձնել գումարը։

Ես նույն իրավիճակն ունեմ taobao-ի հետ, արդեն 3 շաբաթ է, թրեքը չի հետագծվում: Ես գրեցի մենեջերին և խնդրեցի սպասել մեկ շաբաթ, իսկ հետո մենք կպարզենք:

Ինձ հետ դա բավականին հաճախ է պատահում։ Նույնիսկ ավելի հաճախ, քան հետևելիս: Սովորաբար վաճառողը ձախ կողմում ինչ-որ կոդ է տալիս, որով անիրատեսական է որևէ բան հետևելը: Եթե ​​փաթեթը ժամանակին չի հասնում, ապա ազատ զգալ վեճ բացել, ճշմարտությունը ձեր կողմն է: Ես հաղթել եմ բոլոր վեճերը

Գրեք վաճառողին։ Եթե ​​չի պատասխանում, վեճ բացեք։

Ամենահավանական պատճառները, թե ինչու Չինաստանից փաթեթը չի հետևվում.

1. Վաճառողը սխալ համար է տվել. Սխալմամբ. Սա երբեմն պատահում է: Պարզապես գրեք նրան, նա կբացատրի: Ինձ համար այդպես էր՝ երկար ժամանակ չէր հետևում, վեճ բացեցի։ Վաճառողն անմիջապես ներողություն խնդրեց, ասաց, որ սխալվել է և ինձ սխալ համար տվեց։ խնդրել է սպասել մինչև ժամկետի ավարտը, և միայն դրանից հետո, եթե որևէ բան լինի, գումարը կվերադարձնի։ հնազանդվեցի։ Ծանրոցը եկավ մի քանի օրից։
2. Փաթեթը դեռ չի հասել China Post. Սովորաբար տվյալների բազայում հայտնվում է ուղարկելուց հետո 3-10 օրվա ընթացքում, բայց երբեմն դա կարող է տևել մի քանի շաբաթ, հատկապես եթե արձակուրդները:
3. Վաճառողը տվեց ձախ թրեքի համարը. Ավաղ, դա տեղի է ունենում, խաբեբաներն ամենուր են: Բացեք վեճ, գումարը կվերադարձվի ձեզ: Եվ մի խաբվեք կասկածելի էժան բաներով:

• Ինչպես ես հասկացա, վաճառողը չի ցանկանում անհանգստանալ ուղարկված ծանրոցների հետքերի համարներով (շտրիխ կոդերով), հատկապես, եթե այն անվճար է ուղարկելու համար: Երբեմն գրում են, որ եթե ցանկանում եք հետևել ծանրոցին, ապա գումար վճարեք ուղարկելու համար, այսինքն՝ վճարովի փոստով։ Եթե ​​հետքերը չեն հետևվում, ապա դա չի նշանակում, որ փաթեթը չի ուղարկվել կամ վաճառողը խաբում է ձեզ: Եթե ​​դա շատ երկար է անցել, ուրեմն պետք է արդեն անհանգստանալ և վեճ բացել։

  Վերջերս ես փոքր գնումներ եմ կատարել Aliexpress- ում `100 ռուբլու սահմաններում: Այսպիսով, մոտավորապես հինգերորդ մասը անցնում է առանց հետքերով կամ ձախ հետքերով, ես արդեն սովոր եմ դրան: Որոշ վաճառողներ վճարումից հետո գրել են, ասում են՝ մենք նվազագույնի ենք հասցնում ծախսերը, էժան ապրանքներ, ոչ մի հետք: Մյուսները տվել են ձախ հետքը, որը ոչ մի կերպ չի հետագծվել, իսկ ծանրոցն արդեն ստացել են փոստային բաժանմունքում մեր ներքին համարներով՝ ռուսական։ Եվ վերջին տարբերակը- վաճառողը ապրանքը չի ուղարկել:

  Բոլոր դեպքերում հետևեք պաշտպանության ժամկետի ավարտին և վեճ բացեք մոտ 7-10 օրից։ Դուք կարող եք դա անել ավելի վաղ, բայց Ali կայքի ադմինիստրացիան կսպասի վերջնաժամկետներին: Կարող եք գրել վաճառողին, բայց պատասխանը, ամենայն հավանականությամբ, կլինի սա՝ ամեն ինչ կարգին է, փաթեթն ուղարկվել է, սպասեք։

  Մի անգամ վեճից, դրա սրումից և ադմինիստրացիայի կողմից 2 շաբաթ լուռ քննարկումից հետո գումարը վերադարձվեց ինձ, այնուհետև հասավ ծանրոցը։ Մեկ այլ դեպք էլ է եղել, վաճառողը ներողություն է խնդրել ու առանց վեճի վերադարձրել գումարը։

  Եվ այնուամենայնիվ, հաճախ ծանրոցները սկսում են հետևել միայն մեկ ամիս հետո, չգիտեմ ինչու: Ամեն դեպքում, 2 շաբաթ է կարճաժամկետ, սպասիր։

  Aliexpress-ից ծանրոցը չի հետագծվում մի քանի պատճառներով: Գուցե թանկ փաթեթ չէ, թե ոչ մեծ զեղչերոր հետևելու վճարը չի վճարում։ Բացի այդ, վաճառողը կարող է ձեզ ուղարկել հետքի սխալ համար: Կամ ծանրոցին կարելի է հետևել միայն նպատակակետ երկրներից մեկում:

  Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, գրեթե բոլոր ծանրոցները հասնում են հասցեատիրոջը, թեև դրանք չեն հետևվել: Ծայրահեղ դեպքերում, սպորտով զբաղվել ուղարկողի հետ, նրանք միշտ պատրաստ են զիջումների գնալ:

Aliexpress-ից մոտավորապես յուրաքանչյուր երրորդ ծանրոցը չի հետագծվում: Ինչու է դա տեղի ունենում և ինչ անել այս դեպքում:

Ընդհանուր առմամբ, կան մի քանի սովորական իրավիճակներ, երբ Aliexpress-ից ծանրոցը չի կարող հետագծվել: Դրանց առաջացման պատճառների և հետևանքների մասին կխոսենք հետագա։

Ինչու՞ Aliexpress-ից ծանրոցը չի հետևվում:

Ծանրոցի տեղաշարժին հետևելու անկարողության հիմնական պատճառներն են.

• վաճառողի ցանկությունը գումար խնայելու - նա ուղարկում է սովորական ծանրոցով, առանց հետևելու հնարավորության (առավել հաճախ);
• խարդախ գործողություններ - դիտավորյալ կեղծ ուղու կոդ, և ծանրոցը կարող է ուղարկվել (առանց հետևելու), կամ գուցե ոչ.
• Սխալ հետևելու ծառայության կողմից (հազվադեպ բավական է);
• անհատական ​​հետևման համակարգերը դանդաղորեն թարմացվում են, և փաթեթը պարզապես դեռ ժամանակ չի ունեցել «հայտնվելու»:

Ամենից հաճախ, ծանրոցների տեղաշարժը հնարավոր չէ հետևել, երբ ապրանքներն ավելի էժան են, քան հետևելու ծառայությունը: Իսկ նա, ըստ տարբեր վաճառողներ, արժե 2,5 դոլարից, ինչը չի խանգարում նրանցից ոմանց պահանջել և՛ 5, և՛ 10 դոլար՝ հետևելու հնարավորության համար։ Հետևաբար, կոպեկի մանրուք գնելիս մտովի պատրաստվեք այն բանին, որ չեք կարողանա հետևել դրա շարժմանը 90% հավանականությամբ։

Եթե ​​հաշվի առնենք այս իրավիճակի պատճառները՝ կապված ապրանքների արժեքի հետ, ապա կարող ենք նկատել հետևյալ օրինաչափությունը.

1. 5 դոլարից ցածր ապրանքները չափազանց հազվադեպ են հետագծվում, և եթե դրանց հետևում են, դա սովորաբար Չինաստանի հետ սահմանն անցնելուց առաջ է: Ձեզ չպետք է հատկապես անհանգստացնի սա՝ սովորական իրավիճակը, արտասովոր ոչինչ չկա:
2. Մինչև 10 դոլար ապրանքները սովորաբար հետևվում են, թեև դրանք բավականին երկար են ճանապարհորդում: Հետագծման անհնարինության պատճառները կարող են լինել խարդախությունը կամ վաճառողի՝ գումար խնայելու ցանկությունը:
3. 10 դոլարից ավելի ապրանքները գրեթե միշտ հետագծվում են: Եթե ​​ծանրոցն ուղարկելու օրվանից 6 օր հետո չեք կարող հետևել դրան, սա է պատճառը՝ «Հետևման տեղեկատվություն չկա»: Եվ հետո `տեսնել, թե ինչպես վաճառողը դուրս կգա այս իրավիճակից:

Ամեն դեպքում փաթեթը կամ ստանում ես, կամ՝ ոչ։ Ամենից հաճախ փաթեթը դեռ ապահով է հասնում, երբեմն նույնիսկ ժամանակին :-)

Ի՞նչ անել, եթե Aliexpress-ից ծանրոցը չի հետևվում:

Եթե ​​ապրանքը էժան է, պարզապես սպասեք և վերահսկեք պատվերի պաշտպանության ժամկետը, անհրաժեշտության դեպքում մինչև օրինական 60 օր, կամ վեճ բացելով չհասած ապրանքների վերաբերյալ:

Ես ձեզ խորհուրդ եմ տալիս չտրվել դիտավորյալ անհետագծելի փաթեթի վերաբերյալ վեճ բացելուն, արժեքը 5 դոլարից պակաս է: Դուք կշահեք այն, բայց մենք բոլորս մարդ ենք, և չինացիներն էլ են ուզում ուտել։ Իսկ Ալիի կանոնների համաձայն, նրանք իրավունք չունեն մեզ ոչինչ վաճառել առանց թրեքի համարը տրամադրելու, թեկուզ կեղծ։ Այնպես որ խելացի եղեք :-)

Մնացած դեպքերում գործեք ըստ հանգամանքների։ Թանկ գնումները միշտ պետք է վերահսկվեն, ես արդեն խոսել եմ այս մասին։

Մեկ այլ անգամ մենք կխոսենք այն մասին, թե որտեղ և ինչպես կարող եք հետևել ուղու կոդին: Եվ հիմա, եթե հարցեր ունեք, թե ինչու Aliexpress-ով փաթեթը չի հետագծվում, կարող եք դրանք հարցնել մեկնաբանություններում, ես կփորձեմ օգնել :-)

Եվ վերջապես. եթե այս գրառումը օգտակար էր ձեզ համար, կարող եք ասել մեզ «Շնորհակալություն»՝ այն կիսելով ձեզ հարմար ցանկացած սոցիալական ցանցում կամ միանալով։