Ինչպես ռուսերենով հարցազրույց կազմակերպել բուժքրոջ հետ: Գլխավոր բուժքույր Իրինա Մազուրովա. Ես երբեք ինձ թույլ չեմ տալիս նստել բժշկի ներկայությամբ. FeelGood. Դուք նշեցիք հիվանդանոցներում կիրառվող պրակտիկաները: Ինչպես էին նրանք նայում

Բարեւ, սիրելիս. Իհարկե կանեմ. Հաճույքով. Հարցրեք.

Կպատմե՞ք Ձեր մասին՝ ինչո՞վ եք զբաղվում և որքա՞ն ժամանակ է, ինչ աշխատում եք այս մասնագիտությամբ։

1978 թվականից աշխատում եմ Լևաշինսկի շրջանի Օխլի գյուղում որպես FAP-ի ղեկավար։ Եվ մինչ օրս 38 տարի աշխատում եմ այս պաշտոնում։

Ինչո՞ւ ընտրեցիք այս մասնագիտությունը։

Ես մանկության երազանք ունեի դառնալ լավ բուժքույր:

Գո՞հ եք ձեր ընտրությունից։

Ես շատ գոհ եմ իմ ընտրությունից։ Ես երբեք չեմ զղջացել, որ ընտրել եմ այս ճանապարհը։

Դժվա՞ր էր այս մասնագիտությանը տիրապետելը։ Ինչպիսի՞ կրթություն պետք է ստանաք դրա համար:

Ինձ համար դժվար չէր յուրացնել երազանքս, քանի որ շատ էի ուզում բուժքույր դառնալ։ Դրա համար անհրաժեշտ է միայն միջնակարգ կրթություն:

Պե՞տք են հատուկ որակներ և հմտություններ այն մարդու համար, ով որոշել է դառնալ այս ոլորտում մասնագետ:

Այո, իհարկե, ողորմածություն, զգայունություն, հեզություն, ճարտարություն և մեծ համբերություն է պետք։

Ի՞նչ դժվարությունների եք հանդիպում ձեր աշխատանքում։

Կանգնած, իհարկե, բազում դժվարությունների հետ՝ բժշկական սարքավորումների, անհրաժեշտ դեղերի բացակայություն; մասնագետներ, հատկապես մանկաբույժ, թերապևտ; տեղափոխել ծանր վիրավոր հիվանդներին շրջանային հիվանդանոցշատ դժվար էր.

Ո՞րն է ամենահետաքրքիրը քո մասնագիտության մեջ:

Ամենահետաքրքիրը դժվար պահերին կարիքավորներին օգնելն է։

Արդյո՞ք ձեր մասնագիտությունը թույլ է տալիս ինքնադրսևորվելու ստեղծագործական հնարավորություններ:

Այո՛։ Բայց ինչպես!

Իրականացա՞վ մանկության երազանքը ապագա մասնագիտություն?

Այո, դա իրականացավ։

Որքա՞ն օգտակար և կարևոր է ձեր մասնագիտությունը մեր երկրի համար:

Ժողովրդի առողջության մեջ երկրի հարստությունն ամենակարեւորն է երկրի համար։

Բերում էարդյոքքոնըմասնագիտություն լավ եկամուտ?

Այո, լավ եկամուտ է բերում։ Գյուղում ընտրությունը մեծ չէ, աշխատանքն էլ քիչ է։ Դուք կարող եք ապրել միայն ձեր աշխատանքով: Եվ իմ աշխատանքով ես միշտ վստահ եմ ապագայի վրա։

Բոլորը։ Բացարձակապես բոլորը:

Ի՞նչ կցանկանայիք զգուշացնել նրանց, ովքեր պատրաստվում են ստանալ նույն մասնագիտությունը, ինչ ձերը։

Եթե ​​լավ ես սովորում, դժվարություններ չկան։

Ինչպե՞ս եք տեսնում ձեր մասնագիտությունն ապագայում:

Գնալով ավելի է զարգանում բուժքույրական մասնագիտությունը։ Հուսով եմ, որ հետագայում այն ​​էլ ավելի լավ կզարգանա։

Ինչպե՞ս անցավ ձեր առաջին աշխատանքային օրը:

Ամենաուրախը.

Որքա՞ն եք վաստակել սկզբում: Իսկ հիմա?

Յոթանասուներկու ռուբլի, իսկ այժմ՝ տասնհինգ հազար ռուբլի։

Քանի՞ գործընկեր ունեք:

Յոթ. Թիմը փոքր է, բայց շատ ընկերասեր:

Հպարտանո՞ւմ եք ձեր մասնագիտությամբ։

6-րդ դասարանի աշակերտուհի Մագոմեդովա Ումակուսուն

Ինձ մոտ միտք ծագեց՝ սկսեմ հարցազրույց վերցնել աշխատակիցներից տարբեր մասնագիտություններ. Որպեսզի ավելին իմանալ մասնագիտության մասին և ինչպես են մարդիկ իրականում ապրում իրենց աշխատանքում: Եթե ​​ինչ-որ մեկին դուր կգա, ես կանցկացնեմ հետագա հարցազրույց:

ՀԱՐՑԱԶՐՈՒՅՑ ԲՈՒԺՔԱՅՐԻ ՀԵՏ.

Բարեւ Ձեզ. Խնդրում եմ ներկայանալ։

Բարեւ Ձեզ. Իմ անունը Ելենա է։

Ելենա, ով և որտեղ ես աշխատում:

Ծխի բուժքույր, Ա.Ն.Բակուլևայի ինստիտուտ

Ի՞նչ ճակատագիր ունեցաք այնտեղ:

Ավարտելուց հետո որոշեցի աշխատանքի անցնել լավագույններից մեկում գիտական ​​կենտրոններ RAMN! Ուսմանս վերջում ես պրակտիկա անցա Ա.Ն.Բակուլևի ինստիտուտում, այն ինձ դուր եկավ և դրա համար գնացի այնտեղ։

Ո՞ր բաժնում եք աշխատում:

Ես աշխատում եմ վերակենդանացման բաժանմունքում։

Ինչպե՞ս ստացվեց, որ ձեզ հետաքրքրեց այս թեման։

Օօհ, իմ այս հետաքրքրությունը բավականին շուտ արթնացավ իմ մեջ՝ դպրոցի վեցերորդ դասարանում։ Ի սկզբանե ուզում էի վիրաբույժ դառնալ, սակայն ինչպես հիմա։

Այսպիսով, ապագայում դուք ցանկանում եք գրանցվել բարձրագույն կրթություն, բժշկական համալսարան?

Այո, դա պլանների մեջ է:

Եկեք վերադառնանք ձեր աշխատանքային օրեր. Ի՞նչ գրաֆիկով եք աշխատում:

Ես պետք է աշխատեմ ամսական 7-8 հերթափոխով, այնպես որ աշխատում եմ գիշեր-ցերեկ, կարող եմ ինքս կարգավորել գրաֆիկը, ընդհանուր առմամբ հաշվի են առնվում աշխատողների ցանկությունները և կարող եմ իմ հերթափոխը հարմարեցնել, իհարկե, ողջամտության սահմաններում։

Կցանկանայի՞ք այլ ժամանակացույց: Օրինակ՝ միայն գիշերն աշխատե՞լ։ Թե՞ միայն օրվա ընթացքում: 5/2 թե 2/2.

Ոչ, այն պատճառով, որ ես հեռու եմ ճանապարհորդում։ Ես 2,5-3 ժամ եմ ծախսում միակողմանի ճանապարհորդության վրա, ուստի ավելի լավ է աշխատեմ շուրջօրյա։

Կպատմե՞ք աշխատանքի մեջ ձեր հիմնական պարտականությունների մասին:

Առաջին հերթին ես պարտավոր եմ կատարել բժշկի դեղատոմսերը, վերահսկել հիվանդների վիճակը (ժամային մոնիտորինգ, դիուրեզի հաշվում, մարմնի ջերմաստիճան), իրականացնել հիվանդների անձնական հիգիենան, ընդունել ժամանած հիվանդներին, ինչպես նաև պատրաստվել սովորական բաժանմունքներ տեղափոխվելու: , երեք ժամը մեկ, զարկերակային և երակային արյան անալիզներ... վերակենդանացման դեպքում գործել անհապաղ, ըստ բժշկի ցուցումների, դահլիճում պահպանել կարգուկանոնը, զգուշորեն վարվել թմրամիջոցների և հզոր դեղամիջոցների հետ, ընդհանուր առմամբ, կա բավարար աշխատանք.. Շատ հանգստանալ հնարավոր չէ...

Ո՞րն է բուժքրոջ գլխավոր «թշնամին».

Հիվանդը ուշագնաց է կամ առանց հանգստացնող, անիծյալ, միայն մուրացկաններ կան՝ խմե՛ք, խմե՛ք (ծիծաղում է): Բայց եթե լուրջ, ապա մեր գերատեսչության գլխավոր «թշնամին» միջին կադրերի գլոբալ պակասն է։

Ինչպե՞ս են բժիշկները վերաբերվում բուժքույրերին:

Բժիշկներ, ուզում եմ ասել, մեզ մոտ կա ադեկվատ, ճիշտ ու հանդուրժող, լավ, իհարկե, հազվադեպ բացառություններով։

Որո՞նք են ձեր մասնագիտության դրական և բացասական կողմերը:

Իմ բաժանմունքի առավելություններն այն են, որ նրանք միշտ կօգնեն ձեզ, նույնիսկ բժիշկներն են ձեզ լավ օգնում: Մենք ունենք ամենահարմար սարքավորումներն ու դեղերը։ Նման մի բան…

Թերությունները բուժքույրերի բացակայությունն է, եթե մեկ սենյակում 4-5 հիվանդ է լինում, պետք է լինի առնվազն 2 բուժքույր, ապա մենք ունենք մեկ բուժքույր, մեկ-մեկ մեկին երկու սենյակ են բաժանում, ինչի հետևանքով նա չի կարող նույնիսկ ճաշել այնպես, ինչպես ճաշել: մարդ, ուր մնաց, որ նա ամբողջ օրը չի քնում… Իսկ եթե գիշերը «զվարճալի է», թող ինչ-որ մեկին «ֆիբրիլիա», շատ հաճախ բաժանմունքում պակասում են տարրական ձեռնոցներ, սանիտարական կաթետերներ, դու պետք է դուրս գաս, երբեմն դա շատ է: ցուրտը, հատկապես գիշերը, ինչը համապատասխանաբար խանգարում է աշխատանքին...

Կցանկանայի՞ք վերադառնալ և կյանքն այլ կերպ շրջել:

Ինչ վերաբերում է մասնագիտությանը, ապա այն ինձ դուր է գալիս։ Այո, երբեմն գալիս են պահեր, երբ ուզում ես հետ գնալ... Շատ հաճախ գերծանրաբեռնվածության, ամուր նյարդերի պատճառով նման մտքեր են գալիս։ Բայց, այնուամենայնիվ, սա շատ հեղինակավոր վայր է, և ես ստիպված կլինեմ համբերատար լինել, թեկուզ միայն այն բանի համար, որ այս կենտրոնում աշխատելուց հետո, մեկ տարի ժամկետով, կարող եմ ապահով գալ ցանկացած կլինիկա աշխատելու։ Քանի որ մեր անձնակազմը համարվում է ամենաորակյալը։

Որքա՞ն է ձեր ամսական աշխատավարձը:

Քանի որ ես դեռ վերապատրաստվող եմ, և իմ աշխատավարձը մյուսներից քիչ է, ստացել եմ 23 հազ. Ամենազարգացած քույրերի աշխատավարձը 25-30 է, բայց փաստն այն է, որ այդ աշխատավարձը եղել է նույնիսկ այն ժամանակ, երբ աշխատողները բավարար են եղել, իսկ հիմա մենք աշխատում ենք, ինչպես ասում են, երեքով, և ոչ ոք չի նախատեսում այն ​​բարձրացնել մեզ համար։ Այսպիսով, իսկ որտեղի՞ց է գալիս աշխատելու ցանկությունը կամ, ասենք, աշխատելու տրամադրությունը։

Այնպես որ, աշխատավարձի բարձրացման ցանկությունը հասկանալի է։ Ուրիշ ի՞նչ ցանկություններ ունեք Ա.Ն. Բակուլևի՞ն։

Դե, ինչպես արդեն ասացի, երբեմն բավականաչափ միանգամյա օգտագործման գիզմոներ չկան: դա երբեմն խանգարում է աշխատանքին, երբ շտապ ինչ-որ բան պետք է անել, և, օրինակ, ձեռքի տակ ձեռնոցներ չունես ... Դե, ընդհանուր առմամբ, ամեն ինչ հարմար է, սանիտարական նորմերև աշխատանքային պայմանները մակարդակով

Ի վերջո, ի՞նչ խորհուրդ կտաք նորեկներին:

Համբերություն ձեռք բերելը, ինչպես ասում են, սա է իրականում ամենակարեւորը։ Անմիջապես տեղադրեք այն, որ սա պարզապես աշխատանք է, և դուք անում եք միայն այն, ինչ պետք է: եթե մարդիկ սկսում են «յուրացնել», և դա միշտ է լինում, թիմերի համար շատ դժվար է նոր մարդկանց ընդունել, պարզապես դիմանալ դրան։ Դուք թողնում եք աշխատանքը, և գոնե բոլորին պատվիրում եք մարդասպանին։ Պարտավորությունների հաշվին բնականաբար ոչինչ չի կարելի անտեսել։ որպեսզի հետագայում պատասխանատվություն չկրեք անցանկալի հետևանքների համար, ինչպես նաև աշխատանքի գնալիս: նախ տեղեկանալ աշխատանքային պայմանների մասին, որպեսզի չաշխատեք նորմը, քանի որ դա հեշտ չէ։

Ի՞նչ կցանկանայիք ցանկանալ և ավելացնել:

Ինչքան աշխատեցիր, որքան աշխատեցիր։ Չէ, ոչ թե ինչքան է աշխատել, ու խաբել են))) Միայն սա է մտել գլխումս։ (ծիծաղում է)

Օլգա Վլադիմիրովնա Ստիխարևա
Նյարդավիրաբուժական վիրահատարանի վիրահատական ​​բաժանմունքի բուժքույր Ընդհանուր բժշկական փորձ 25 տարի

Մանկուց ուզում էի բժիշկ դառնալ։ Ես ընդունվեցի Տուլայի բժշկական դպրոցը, միավորները բավարար չէին: Գնացի վիրահատարանում՝ որպես բուժքույր, սովորեցի երեկոյան բաժանմունքում։ Դժվար էր, բայց ես ուղղակի սիրահարվեցի իմ աշխատանքին։ Այժմ բժշկական քոլեջներն ու համալսարանները ամեն տարի ավարտում են նորեկներին, և քչերն են մնում հիվանդանոցում աշխատելու համար: Կարճ ժամանակ կաշխատեն ու կհասկանան՝ սա իրենց կոչումը չէ։ Դժվար. Իսկ աշխատավարձն էլ այնքան էլ լավ չէ։

Որո՞նք են մասնագիտության դժվարությունները, կհարցնեք: Դե, կա՞ն առանց դժվարության մասնագիտություններ։ Իհարկե, սա մեծ էմոցիոնալ բեռ է։ Վիրահատ բուժքույրը պետք է հավաքված լինի, ուշադիր լինի վիրահատության ողջ ընթացքում, վերահսկի գործիքը, անձեռոցիկների օգտագործումը և վիրահատության ընթացքը, առանց խոսքերի հասկանա վիրաբույժին: Դժվար է մեկ տեղում կանգնել, մեր վիրահատարանում վիրաբուժական միջամտությունները տևում են 5-6-ից մինչև 12 ժամ։

Բացի այդ, մենք նաև հոգեբաններ ենք, կարողանում ենք աջակցել հիվանդին, կարգադրել նրան վիրահատության հաջողության համար։ Եկեք շոյենք ձեր ձեռքը, նայենք ձեր աչքերին, հանգստացեք: Շատ հիվանդների հետաքրքրում է, թե որքան ժամանակ կտևի վիրահատությունը: Ես սովորաբար պատասխանում եմ, որ կարևորը ժամանակը չէ, այլ արդյունքը։

Արդյո՞ք ես ուզում էի բժիշկ դառնալ: Բայց ոչ! Ես վիրահատող քույր եմ, վիրաբույժի ձեռքերն եմ, երբեմն էլ ավելին:

Իհարկե, դա անմիջապես չեկավ։ Վիրահատարանի բուժքույր դառնալու համար դուք պետք է աշխատեք վիրահատարանում առնվազն հինգ տարի, որպեսզի իմանաք վիրահատության ընթացքը և հնարավոր շեղումները և ինչ գործիքներ կարող են անհրաժեշտ լինել: Հեռուստատեսությամբ ցուցադրվում է, թե ինչպես է վիրաբույժը հրամայում՝ «սկալպել, սեղմիչ...» Իրականում իդեալական վիրահատությունն անցնում է կատարյալ լռության մեջ։ Վիրահատական ​​բուժքույրը պետք է իմանա և կանխատեսի, թե որ գործիքը պետք է դնի վիրաբույժի ձեռքը:

Մեր մասնագիտությունը շատ հետաքրքիր է, քանի որ նույնական վիրահատություններ չկան։ Երկու նույն մարդիկ չկան, մենք բոլորս յուրահատուկ ենք: Ամեն օր մենք նոր բան ունենք՝ և՛ սարքավորումներ, և՛ տեխնոլոգիաներ, և՛ բուն գործողությունները: Երբ ես առաջին անգամ եկա աշխատանքի, ինչպե՞ս էի պատկերացնում, որ գլխուղեղի վիրահատությունը կկատարվի առանց գանգուղեղային վիրահատության՝ քթի հատվածների միջով։

Սիրու՞մ եմ ֆիլմեր բժիշկների մասին։ Այո՛։ Ժամանակակից ֆիլմերը հաճախ են քննարկվում ու ծիծաղում, երբ կադրում հսկայական էքսպանդերներ կան, իսկ վիրահատությունը կարելի է ասել միկրոսկոպիկ կտրվածքներով։ Դե, սա ֆիլմ է, այն ունի իր օրենքները։ Ընդհանրապես նախընտրում եմ ռազմական բժիշկների մասին պատմող հին ֆիլմերը։ Նրանք դա պարզապես սրտին մոտ են ընդունում:

Նրանց համար, ովքեր հիմա իրենց համար մասնագիտություն են ընտրում՝ մտածելով, թե ուր գնալ, ես սա կասեմ՝ մի վախեցեք դժվարություններից, նրանք ամենուր են, բայց եթե հաղթահարեք դրանք, ապա մնացածը կսիրահարվեք այս մասնագիտությանը։ քո կյանքից։

Ես շնորհակալ եմ իմ գործընկերներին՝ մենք բոլորս մեկ թիմ ենք, մեկ թիմ՝ վիրաբույժ, անեսթեզիոլոգ, բուժքույր, բուժքույր։ Մեր աշխատանքի արդյունքը կախված է միմյանց և հիվանդի նկատմամբ ջերմ վերաբերմունքից։ Այստեղ հիվանդին բերում են վիրահատարան, կատարում վիրահատությունը, իսկ մեկ շաբաթ անց նա ինքն է գնում տուն, և նրա մոտ ամեն ինչ կարգին է։ Եվ սա երջանկություն է: Մեր երջանկությունը։

Նինա Վասիլևնա Կոմարովա
օպերացիոն բաժնի ավագ բուժքույր, գերազանց բուժաշխատող, Ռուսաստանի Դաշնության վաստակավոր բուժաշխատող

Բժշկական դպրոցի ավարտից հետո եկա մարզային հիվանդանոց։ Եվ ես այստեղ եմ արդեն 42 տարի: Կարելի է ասել, որ ես մեր թիմի ամենահաս աշխատակիցն եմ, և բաժանմունքում աշխատում է 56 հոգի։ Ամենաբարձր որակավորումն ունի 28 բուժքույր. Ամեն օր բաժանմունքում կատարվում է 50-60 վիրահատություն։ Մենք ունենք 20 վիրահատարան, աշխատում ենք շուրջօրյա։

Երբ հիվանդին բերում են, օրինակ, դժբախտ պատահարից, կողքի բժիշկները փոխվում են, իսկ վիրահատող բուժքույրը՝ ոչ։ Նա աշխատում է բոլորի հետ: Եվ նա ամեն ինչ գիտի:

Այո, բուժքույրերի և բուժքույրերի պակաս ունենք։ Եվ ոչ միայն մեր հիվանդանոցում։ Որովհետև քոլեջից հետո իսկական մասնագետ «աճեցնելու» համար պահանջվում է առնվազն հինգ տարի՝ քույր, որը կարող է աշխատել նեղ մասնագիտության ցանկացած բժշկի հետ։ Մենք նաև բուժքույրերի աշխատանք ենք անում. ոչ բոլոր բժիշկները կարող են միացնել ամենաբարդ սարքավորումները վիրահատության համար, բայց քույրերը կարող են: Մեր բաժանմունքում ունենք 12 լապարոսկոպիկ գրասեղան, ամեն շաբաթ Մոսկվայի կլինիկաներից բժիշկներ են գալիս վարպետության դասեր տալու։ Նախկինում դա ֆանտազիա էր, իսկ հիմա դա սովորական պրակտիկա է:

Ինչպե՞ս պետք է ապրել, որպեսզի չհայտնվի մեր բաժանմունքում որպես հիվանդ։ Դիտեք անվտանգության նախազգուշական միջոցները. Շուտով սկսվում է լողի սեզոնը, և մեր բաժինը կունենա «ջրասուզակներ»՝ հիմնականում երիտասարդ տղաներ: Ես սուզվեցի ջրամբարը՝ չիմանալով հատակը, և արդյունքում՝ լիակատար անշարժություն։ Բոլորին կոչ եմ անում պահպանել կանոնները երթեւեկությունը. Դուք պատկերացում չունեք, թե քանի մարդ է տուժել ճանապարհատրանսպորտային պատահարներից։ Եվ բոլորը ինչու: Ինչ-որ մեկը անխոհեմ է, ինչ-որ մեկը անուշադիր է, ինչ-որ մեկը խախտել է կանոնները ...

Նատալյա Վլադիմիրովնա Սոչնևա
ակնաբուժական բաժանմունքի բաժանմունքի բուժքույր
Ընդհանուր բժշկական փորձ 19 տարի

Ավարտեցի Տուլայի բժշկական քոլեջը, պրակտիկա անցա շրջանային հիվանդանոցում, հետո եկա այստեղ աշխատելու։ Բաժնի բուժքույրը հիվանդին ամենամոտ մարդն է: Մենք հիվանդներին պատրաստում ենք վիրահատության, դրանից հետո կատարում ենք նշանակումներ և հետազոտություններ։ Մեր բաժանմունքում շատ մեծահասակներ կան։ Նրանք, ինչպես երեխաները, հատուկ ուշադրություն են պահանջում։

Նրանցից ոմանք միայնակ են, և նրանց համար հիվանդանոցի բաժանմունքը նաև մարդկային պարզ հաղորդակցության կղզի է։ Տոներին մենք միշտ հագնվում ենք մեր բաժինը, Նոր ՏարիՄենք տոնածառ ենք տեղադրել այն հարմարավետ դարձնելու համար: Այսպիսով, վերականգնումն ավելի արագ է: Իհարկե, պատահում է, որ հիվանդները քմահաճ են, բայց մենք՝ որպես հոգեբաններ, թուլացնում ենք սթրեսը։

Տղաս ու աղջիկս մեծանում են, բայց միայն աղջիկս է կարծես մորս հետքերով գնում՝ նա արդեն բուժել է իր բոլոր տիկնիկներին։

Ոչ բոլորը կարող են իսկական բուժքույր դառնալ։ Դա պետք է հոգու կարիք լինի՝ օգնել մարդկանց, շրջապատել նրանց ուշադրությամբ և հոգատարությամբ: Պարզապես պետք է սիրել մարդկանց։ Անկախ նրանից, թե ինչ իրավիճակ է տանը, աշխատավայրում դուք պետք է կարողանաք անջատվել խնդիրներից: Որովհետև ինչպես մոտենաս հիվանդին, այնպես էլ նա կառողջանա:

Նադեժդա Սերգեևնա Մոգիլնիկովա
տուն բուժքույրՏուլայի տարածաշրջանային կլինիկական հիվանդանոց, Ռուսաստանի Դաշնության առողջապահության վաստակավոր աշխատող
պարգևատրվել է Աշխատանքային արիության III աստիճանի մեդալով
Ընդհանուր բժշկական փորձ 42 տարի

Եկել եմ մարզային հիվանդանոցում բուժքույր աշխատելու։ Սովորել եմ երեկոյան բաժնում։ Հետո նա աշխատել է օպերացիոն բաժնում։ Ինձ միշտ տարել են վիրահատության։ Հավանաբար այն պատճառով, որ աշխատանքի արդյունքը անմիջապես տեսանելի է։ Դուք հասկանում եք, թե հիվանդը ինչից է փրկվել և ինչ է հարմարեցվել նրա մարմնում։

Ես երբեք չեմ վախեցել արյունից, բաց վերքերից, ես ոչ մի բանից չեմ վախենում իմ հիվանդանոցի պատերից ներս, այստեղ մենք կարող ենք ցանկացած անախորժությամբ զբաղվել։

Բուժքույր լինելու համար պետք է անընդհատ սովորել։ Եվ դա միայն տարբեր կոնֆերանսների ու թարմացման դասընթացների մասնակցելը չէ։ Գլխավորը ինքնակրթությունն է։ Ճիշտ է, կարծում եմ, որ ինտերնետը հարմար չէ խորը մասնագիտական ​​վերապատրաստման, ինչ-որ բան իմանալու համար. այո, այդպես է։ Բժշկական քոլեջի ավարտական ​​քննությունների պետական ​​հանձնաժողովի նախագահն եմ։ Իսկ նրանք, ովքեր պատրաստվել են միայն ինտերնետով, անմիջապես տեսանելի են պետական ​​քննություններին։ Խորը գիտելիքները դեռ տրվում են մասնագիտացված գրականությամբ և գործնական աշխատանքմենթորների հետ:

Տուլայում մեր բժշկական քոլեջն ամեն տարի ավարտում է մոտ 100 բուժքույր, և միայն մեր հիվանդանոցում են թափուր աշխատատեղերը 40-ի համար (ընդհանուր առմամբ, շրջանային հիվանդանոցում աշխատում է մոտ 800 բուժաշխատող և մոտ 300 կրտսեր բժշկական անձնակազմ - հեղինակի նշում): Ինչո՞ւ։ Անկեղծորեն ընդունում ենք, որ աշխատավարձը թույլ չի տալիս երիտասարդ բուժքրոջը անմիջապես ֆինանսական անկախություն ունենալ։ Նրանք գալիս են պարապելու, սիրում են աշխատել, հասկանում են, որ հենց այստեղ կարելի է իսկական քույր դառնալ։ Բայց աշխատանքի ինտենսիվությունը շատերին է վախեցնում. գրեթե բոլոր բուժքույրերն աշխատում են մեկուկես դրույքաչափով, հատկապես տոնական օրերին: Իսկ նույն գումարը կարելի է ավելի հեշտ ու արագ աշխատել, օրինակ, Մոսկվայում։

Հիվանդներն այժմ տարբեր են, ոչ նույնը, ինչ նախկինում. նրանք լավ գիտեն, թե ինչով են հիվանդ, ինչպես են բուժվում իրենց հիվանդությունը, բարձր պահանջներբժշկական ծառայությունների մատուցմանը և հիվանդանոցում գտնվելու պայմաններին։

Ոչինչ, բայց այս ամենի հետևում հարգանքը թողնում է մեր շփումը: Մենք դարձել ենք միմյանց հանդեպ պակաս հարգալից և ավելի անհանդուրժող։ Անընդունելի է, երբ լսում ես. «Վաղն այստեղ չես աշխատի»։

Մեր հիվանդանոցի ամենածանրաբեռնված բաժանմունքները Տարածաշրջանային անոթային կենտրոնի բաժանմունքներն են՝ ուղեղի անոթների սուր վթարով հիվանդների և Շտապ սրտաբանության բաժանմունքը: Նրանք միշտ աշխատում են գերծանրաբեռնվածությամբ։ Ինչո՞ւ։ Հավանաբար, մենք այնքան էլ լավ չենք հոգում մեր առողջության մասին, միշտ չէ, որ ժամանակին ենք անցնում բուժզննում, չենք վերահսկում արյան ճնշումը, խոլեստերինի և արյան շաքարի մակարդակը և այլն։ Իհարկե, շատերը կարդացել և գիտեն. ամեն ինչի մասին Առողջ ապրելակերպկյանքը։ Բայց այս առաջարկություններին հետևելը նույնպես աշխատանք է: Եվ ոչ բոլորն են ցանկանում դա անել: Առողջությունը բավարար չէ, այն պետք է պաշտպանել։ Քանի որ բժիշկները միշտ չէ, որ կարող են հիվանդին վերադարձնել կյանքի սկզբնական որակը:

Ամբողջովին ճիշտ չէ, երբ ասում են, որ բուժքույր է սպասարկող անձնակազմ. Ոչ Նա բժշկի օգնական է և բուժման խմբի անդամ: Ինձ համար «բուժքույր» բառը շատ տարողունակ է, այն պարունակում է հոգատարություն, կարեկցանք, կարեկցանք, հիվանդին որպես մտերիմ հարազատ մարդ ընկալելու կարողություն, իրեն զսպելու և չնյարդայնանալու կարողություն։ Միայն մեր մասնագիտության մեջ կա շատ ջերմ ու անկեղծ կոչ՝ քույր, քույր։

Ես գուցե իդեալիստ եմ, բայց կարծում եմ, որ ունեմ լավագույն մասնագիտությունը:

Միջազգայինի նախօրեին կանանց օրԳեղեցկուհիների աշխատանքի հետ կապված ամեն ինչի մասին զրուցեցինք ակադեմիկոս Վ.Ն.Կոշելևի անվան Սարատովի քաղաքի թիվ 6 հիվանդանոցի գլխավոր բուժքույր Զոյա Կուրիշովայի հետ։ Եվ նաև՝ հիվանդների վերաբերմունքը, բժշկության ժամանակակից իրողությունները «գիտեի, թե ուր են գնում» ոճով, աշխատավարձերը և բժիշկների և հիվանդների արդյունավետ համագործակցության հեռանկարները։ Զոյա Պավլովնան շուրջ 30 տարի է նվիրել իր աշխատանքին, արժանացել է «Գերազանց բուժաշխատող» կրծքանշանի և չի պատկերացնում կյանքը առանց հիվանդանոցի, իր գործընկերների և հիվանդասենյակների։

-Զոյա Պավլովնա, սկսենք քեզնից։ Ինչպե՞ս հայտնվեցիք բժշկության մեջ:

- Այն քաղաքում, որտեղ ես ծնվել ու մեծացել եմ, գործում է բժշկական դպրոցի մասնաճյուղը։ Մորս ընկերուհին այնտեղ ուսուցիչ էր աշխատում, ես էլ, ինձ համար աննկատ, հետաքրքրվեցի։ Եկա և լսեցի դասախոսություններ։ Նա սիրում էր այցելել իր ավագ ընկերոջը, ով սովորել էր այնտեղ, տեսնելու այս ամբողջ գեղեցկությունը՝ ներարկիչներ, ամպուլներ, առաջին օգնության փաթեթներ։ Սպիտակ վերարկու, բժշկական գլխարկներ - ամեն ինչ սուրբ ակնածանք է առաջացրել: Ուստի բուժքույր դառնալու որոշումը դարձավ բնականոն խնդիր։ Չնայած իմ ընտանիքում բժիշկներ չկային ու դեռ չկան։ Եվ այս տարիների ընթացքում ես միայն հաստատվել եմ նրանում, որ ճիշտ մասնագիտություն եմ ընտրել։

Ի՞նչ է պետք անել գլխավոր բուժքույր դառնալու համար:

- Նախ պետք է աշխատել և սիրել քո գործը: 1988-ին ավարտել եմ բժշկական ֆակուլտետը և եկել եմ 6-րդ քաղաքային հիվանդանոց՝ բաժանման: Ես հայտնվեցի շտապօգնության բաժանմունքում՝ սա բժշկական հաստատության ֆորպոստ է: Հարմարվողականությունը տարբեր է բոլորի համար, ինչը առաջին հերթին կախված է թիմից: Իմ բախտը բերել է. մեր ավագ քույրը Ժիգանովա Օլգա Նիկոլաևնան էր, շատ լուրջ, պահանջկոտ կին։ Պայմանավորումն այնպիսին էր, որ բոլոր տնային գործերը մնում են դարպասներից դուրս, աշխատանքի ես գալիս աշխատանքի, այլ ոչ թե թեյ խմելու, չես կարող հանգստանալ։ Այս մոտեցումը դրանից հետո դարձել է սովորություն: Այնուհետև պլանային վիրաբուժության, վնասվածքաբանության բաժանմունքները, վիրահատական ​​բաժանմունքի գլխավոր բուժքրոջ հաստիքը, Լազերային վիրաբուժության կենտրոնը։ Աշխատել եմ նաև մանիպուլյացիայի սենյակում, հանդերձարանում և եղել եմ հիվանդասենյակի բուժքույր: Մարդիկ կարծում են, որ սրսկողը բուժքույրն է, իրականում մեր աշխատանքում տարբեր ոլորտներ կան, բարեբախտաբար, ես կարողացա սովորել գրեթե յուրաքանչյուրի նրբությունները։

-Բարձրագույն բուժքույրական կրթություն ունե՞ք։

– Այո, ես գերազանցությամբ ավարտել եմ ՍՊԲՀ-ի բուժքույրական կրթության ինստիտուտը արդեն հասուն տարիքում: Ես կարծում եմ, որ բարձրագույն կրթությունն անհրաժեշտ է յուրաքանչյուր բուժքրոջ։ Բաժանմունքում պարզապես աշխատելու համար, իհարկե, բավական է ունենալ միջնակարգ մասնագիտացված կրթություն, խորացված վերապատրաստման դասընթացներ, բայց բարձրագույն կրթությունը դեռ դատարկ արտահայտություն չէ։ Թրեյնինգը մեծ գիտելիքներ է տալիս կառավարման և անձնակազմի կառավարման ոլորտում: Աշխարհը փոխվում է, և այժմ բազմաթիվ հարցեր կան բժշկական հոգեբանության, էթիկայի և դեոնտոլոգիայի ոլորտում:

-Ի՞նչ ունես մտքում։

- Սկսենք պարզից. Նախքան Բջջային հեռախոսներչէր, բայց հիմա բոլորը՝ երիտասարդներն ու մեծերը գաջեթներ ունեն: Բուժքույրը չպետք է աշխատավայրում լինի հեռախոսը գրկին, չպետք է լինեն ավելորդ խոսակցություններ, sms նամակագրություններ, որոնք տեղին չեն։ Բայց հիվանդանոցը չէ ռազմական կազմակերպություն, իսկ հեռախոսների ուղղակի արգելք չկա։ Աշխատակիցն ինքը պետք է տեղյակ լինի, որ հիվանդների առջև անձնական հարցերի քննարկումն անընդունելի է։ Ինչպե՞ս հասնել դրան:

Ինչպե՞ս ապահովել, որ մարդկանց մոտ մասնագիտական ​​այրումը չառաջանա, հիվանդների նկատմամբ նրանց վերաբերմունքը չփոխվի։ Աշխատանքը նյարդային է, և պատահում է, որ երեք տարի անց մարդը սկսում է ատել շրջապատում ամեն ինչ։ Ինչ անել? Սրանք արդիական հարցեր են շատ բժիշկների համար: Իսկ ապագան ես տեսնում եմ նրանց համար հոգեբանական օգնության սենյակների ստեղծման մեջ։ Կլինիկական հոգեբանը միշտ հասանելի է մեր հիվանդներին, սակայն հիվանդանոցի անձնակազմի համար նման բան դեռ չկա։ Չնայած ծանրաբեռնվածությունը ծայրահեղ է: Շատերն ունեն աշխատանքային գրաֆիկ, ինչպես կատակում է. «Եթե դու աշխատում ես դրույքաչափով, ուրեմն ոչինչ չունես, բայց եթե ունես երկու, այսինքն՝ ժամանակ չկա»: Մարդիկ ցանկանում են վաստակել ավելի շատ փողհոգեպես և ֆիզիկապես սպառված. Ինչ-որ մեկը պետք է աջակցի նրանց: Դուք ամբողջ գումարը չեք աշխատի, և բժշկությունն այն տարածքը չէ, որտեղ դուք կարող եք օլիգարխ դառնալ. Բայց դրա պատճառով դուք չպետք է ատեք ամբողջ աշխարհը: Մենք ինքներս ենք ընտրել այս մասնագիտությունը։ Կարծում եմ, որ պետք է առնվազն մեկ տարի աշխատել այս ոլորտում և հստակ եզրակացություններ անել՝ դա քեզ համար է, թե ոչ: Եթե ​​ոչ, ապա թողեք և երբեք չվերադառնաք բժշկությանը: Իսկ նրանք, ովքեր հապաղում են և զգում, որ իրենց կյանքն այստեղ է, նրանք օգնության կարիք ունեն։ Շրջադարձը գալիս է ինչ-որ տեղ 5 տարի հետո, երբ իսկապես կարող ես հոգնել և հիասթափվել մարդկանցից։ Այստեղ հոգեբան է պետք։ Ո՞վ կօգնի մեզ, եթե ոչ մենք:

-Իսկ ո՞վ է քեզ օգնել։

- Կարծում եմ, ես իմ հոգեբանն եմ (ծիծաղում է, - Նշում Aut.). Ինձ հաջողվում է փոխել տեսանկյունը և չանդրադառնալ վատին։ Վերցրեք նույն աշխատավարձը: Շատերը վրդովված են՝ գործը շատ է, բայց ապրելու բան չկա։ Սպասեք, բայց դա հինգ տարի առաջ էր ավելի քիչ աշխատանք? Ոչ, նույնը: Աշխատավարձն ավելի՞ բարձր էր։ Չէ, 3 անգամ պակաս էր։ Ուրեմն ինչու նրանք այն ժամանակ հաճույքով էին աշխատում, իսկ հիմա մենք չենք ուզում: Գները 5 անգամ չեն բարձրացել, հիմա շատերը հնարավորություն ունեն հիփոթեք վերցնել, մեքենա, մուշտակ գնել, հանգստանալ արտերկիր։ Թող վարկով լինի, բայց վերադարձի հնարավորություն կա։ Այո, մենք չենք կարող աջ ու ձախ գումար վատնել։ Բայց բժշկությունը բիզնես չէ, և ոչ բոլոր մարդիկ կարող են գործարար լինել։ Բժիշկներն ունեն միջին աշխատավարձամբողջ երկրում, այնպես որ ձեզ մի տրորեք ցեխի մեջ. մենք բնակչության ամենաաղքատ հատվածը չենք:

«Այդ դեպքում ինչո՞ւ է այդքան դժգոհությունը»: Հոգեբանության առանձնահատկությունները.

-Կարծում եմ, որ հիմա բոլորը դիտում են ինտերնետ, հեռուստացույց, հասարակությունը հիպերտեղեկացված է։ Բայց հասարակ մարդու գործին նայելու, նրա ձեռքբերումները տեսնելու փոխարեն տեսնում ենք զբոսանավեր, պալատներ, զվարճություններ։ Եվ թվում է, որ նրանք այստեղ են. նրանք ոչինչ չեն անում, և բոլորն ունեն դա, և այստեղ մենք մեր կյանքը դնում ենք զոհասեղանի վրա, բայց մենք ունենք գուլկին քիթ: Բայց պետք չէ ուրիշի գրպանը նայել, ուրիշի հաջողությունը դատապարտել, դրախտից փող սպասել։

«Գիտե՞ք, թե ուր են գնում»:

- Դուք կո՞ղմ եք բժիշկների հասցեին հնչող հաճախակի արտահայտությունը՝ «Գիտեիք ուր եք գնում» և այն ակնարկը, որ բոլոր դժվարությունները պետք է լուռ դիմանալ։

-Պատասխանատվությունը չպետք է հանվի հիվանդների վրայից. մարդիկ գնում են բժշկություն, որպեսզի չկոպտվեն կամ ստորանան: Նախկինում բուժաշխատողը հարգված մարդ էր, հիմա ուղեկցորդներն են։ Բայց մեզ սպասարկող անձնակազմ չի կարելի համարել, կարծում եմ՝ այստեղ ավելի հարմար է «բժշկական աջակցություն» բառը։ Երբ ռաունդներում լսում ենք «ուղեկցորդների» մասին, ցավում ենք: Օգնելն ու ծառայելը երկու տարբեր բաներ են: Հիվանդները մեծապես փոխել են նաև իրենց հայացքներն ու վերաբերմունքը բժիշկների նկատմամբ: Ուրախություն չի ներշնչում այն ​​կարծիքը, թե նրանք կողոպտիչներ են և առանց կաշառքի չեն աշխատում։

-Գուցե բժիշկներն իրենք են իրենց վտանգե՞լ:

- Աշխարհն ամբողջությամբ փոխվել է, մտածելակերպը, խնդրանքների մակարդակը։ Որոշ հիվանդներ կարծում են, որ «եթե փող տամ, ինձ անմիջապես կբուժեն»։ Մյուսները մտածում են, բայց ես ոչինչ չեմ տա, նրանք պետք է ինձ հետ այդպես վարվեն։ Բայց եթե ուրիշ մարդիկ փող չտան, ապա ընդհանրապես նման անհամապատասխանություններ չէին լինի։ Աշխատավարձի հարցը վերահսկում է պետությունը, այսինքն՝ համապատասխան օրենսդրությունը։ Ինչու՞ սադրել, հետո բողոքել։ Ուստի ասում եմ, որ հոգեբանի կարիք ունի բոլորը՝ և՛ բժիշկները, և՛ հիվանդները։ Ներքին կոնֆլիկտներից խուսափելու համար։ Այժմ այդ դերը ստանձնել է հիվանդանոցի ղեկավարությունը։ Մենք պետք է մանևրենք, որպեսզի ոչ մեկին չնեղացնենք։

Ինչի՞ց են բողոքում հիվանդները.

-Վերջին դեպքը. հիվանդ է գալիս ու ասում. «Ես չեմ բուժվում, բժիշկն էլ պիտանի չէ: Ինչ-որ մի համակարգ կաթում է, իսկ բժիշկը ընդամենը 3 անգամ է եղել»։ Պարզաբանում եմ՝ այսինքն՝ ամենօրյա բժշկական փուլ չկա, և ոչ ոք ձեզ մոտ չի՞ գալիս։ Ոչ, նա ասում է, որ անում է: Սկզբում առավոտյան, հետո երեկոյան։ Բայց դուք հասկանում եք, որ դա բավարար չէ նրան: Մարդն անհատական ​​մոտեցում է ուզում, մենակ մոռացել է, որ բաժանմունքում 60 հոգի կա, ու բժիշկը չի հասցնում ամեն հիվանդի անկողնու մոտ նստել։ Նա հիշում է միայն այն պահերը, երբ նա երկար ժամանակ ինչ-որ բան բացատրում էր նրան։ Մնացած ժամանակ ես ինձ լքված և մոռացված եմ զգում: Ուստի իմ խնդիրն է բացատրել, թե ինչ է անում բժիշկը օրվա ընթացքում, ինչ է անում բուժքույրը, ինչ պարտականություններ ունի, հանգստացնել մարդուն։ Մարդիկ կարող են պարզապես չգիտեն հիվանդանոցում աշխատանքի կազմակերպումը, այն ինչ-որ կերպ յուրովի ներկայացնեն։

- Ի դեպ, հիվանդներից էլ կարելի է լսել. «Բուժքույրերը ոչինչ չեն անում, միայն թեյ են խմում»:

Նման անհամբերությունը նույնպես հասկանալի է. Երբ շտապ ինչ-որ բան է անհրաժեշտ, հիվանդը վազում է բուժքույրերի մոտ, փնտրում է նրանց հանգստի սենյակում, տեսնում է, թե ինչպես են թեյ խմում և ինքնաբերաբար մտածում է, որ ամեն անգամ, երբ ինչ-որ կարևոր բան է պատահում, նրանք զբաղված են սխալ գործով։ Կամ ինչ-որ տեղ շտապում եք, կանգնեք, իսկ այնտեղ վարորդները ծխում են ավտոբուսների մոտ ու ոչ մի տեղ չեն գնում։ Եվ դուք պետք է! Եվ հիմա անցել է 10 րոպե, և ձեզ թվում է՝ մեկ ժամ: Իսկ ուղևորությունների միջև 12 րոպե ընդմիջում կա: Բայց նույնիսկ այդ երկու րոպեն թվում է հավերժություն: Չնայած իրականում ամեն ինչ աշխատանքային վիճակում է։ Պարտականությունները բաշխված են նաև բուժքույրերի միջև՝ մեկը թեյ է խմում, մեկը՝ աշխատում։ Եթե ​​իրավիճակը հրատապ է, ուրեմն թեյի ժամանակ ընդհանրապես չկա։ Ես հասկանում եմ, որ հիվանդները ցանկանում են, որ իրենց քույրերը ամբողջ օրը լինեն անկողնու մոտ, բայց, ցավոք, բուժաշխատողները ռոբոտներ չեն, և նրանք նույնպես երբեմն կարիք ունեն ուտելու, խմելու և զուգարան գնալու: Նրանք օրերով հերթապահում են հիվանդանոցում։

-Դուք՝ որպես գլխավոր բուժքույր, հիվանդների հետ անմիջական կապ չունե՞ք։

Ոչ, բայց ես շատ լավ եմ հիշում այդ ժամանակը։ Հիվանդների հետ շփումը աշխուժացնում է աշխատանքը: Երբ տեսնում ես, որ հիվանդները ապաքինվում են և երջանիկ, սա երջանկություն է: Վերջերս տատիկս՝ նախկին հիվանդ, զանգահարեց ինձ՝ շնորհավորելու նոր տարին։ 20 տարի է անցել! Եվ նա հիշում է ինձ և շնորհակալություն հայտնում: Սա երջանկություն չէ՞: Ժամանակի մեծ մասն անց է կացվում հիվանդների, իհարկե, բուժքույրերի և բուժքույրերի հետ: Ավագ բուժքույրերը վերահսկում են իրենց աշխատանքը և կարգուկանոնը բաժանմունքում: Եթե ​​ինչ-որ կոնֆլիկտ կա, տեղում լուծում են։ Ես՝ որպես գլխավոր բուժքույր, կոչված եմ վերահսկելու ամբողջ համակարգը որպես ամբողջություն, որպեսզի այն աշխատի ժամացույցի պես, և իրարից դժգոհները նույնքան քիչ լինեն՝ և՛ հիվանդները, և՛ բժիշկները։

-Բուժքույրական թիմերը, մեծ հաշվով, իգական սեռի են։ Կանանց հետ ավելի դժվար է աշխատել, քան տղամարդիկ:

-Ավելի դժվար է, քանի որ ամեն ինչ պետք է անել՝ քո վրա աչքով անելով։ Դուք օրինակ եք, և ցանկացած անտեսում անմիջապես կնկատվի: Սկսած նրանից, թե ինչպիսի տեսք ունես, որտեղ և ում հետ ես հանգստանում, ինչ մեքենա ես մտել, ինչ ականջօղեր ես հագել։ Աչքի ընկնելն անցանկալի է։ Բուժքույրը, առաջին հերթին, պետք է համեստ և գեղագիտական ​​տեսք ունենա, պահպանի պարկեշտության կանոնները։ Եթե ​​ես քայլեմ փետուրներով և ռինսթոններով, կասկածում եմ, որ դա հարգանք կառաջացնի։

Իսկ եթե կան այլ բուժքույրեր: Կարո՞ղ են հիվանդները բողոքել այս մասին:

-Սա սկզբունքորեն անընդունելի է, բուժանձնակազմն ունի խիստ սահմանված համազգեստ և պահանջներ տեսքը. Առանց դեկոլտե, կարճ խալաթներ, վառ դիմահարդարում, երկար եղունգներ։ Մենք գալիս ենք այստեղ աշխատելու, այլ ոչ թե ամբիոնի պես ցնծալու: Ես հասկանում եմ, որ բուժքրոջ կերպարը մի փոքր սեքսուալացված է, այն անցել է անհիշելի ժամանակներից, երբ բուժքույրերը տղամարդկանց թիմերում միակ կանայք էին: Սպիտակը մաքրության և մաքրության գույնն է, այն զարդարում է կնոջը, և եթե նա ինչ-որ մեկին դուր է գալիս, դա լավ է: Բայց այս պատկերը չպետք է սխալ մեկնաբանվի։

Ինչպե՞ս եք վերաբերվում աշխատավայրում անձնական հարաբերություններին:

- Աշխատանքի ընթացքում բոլոր անձնական հարաբերությունները պետք է լինեն նրա դարպասների հետևում: Բժիշկների միջև ամուսնություններ կան, բայց դա բոլորի անձնական խնդիրն է։ Ամուսնանալու համար մեկ կարճ խալաթը քիչ է, պետք է խելացի լինել հետաքրքիր մարդ, լավ ու ջանասեր աշխատող։ Այդպիսի ընտանիքներից հետո աճում են բժշկական ամբողջ դինաստիաներ:

Ձեր կարծիքով ո՞րն է իդեալական բուժքույրը:

-Իրականում ամեն ինչ գրված է աշխատանքի նկարագրությունը. Ինչ վերաբերում է անձնական որակներին... Մարդը պետք է դրական տրամադրված լինի իր աշխատանքին, կարողանա փոխըմբռնում գտնել հիվանդների և բժիշկների հետ, լավ կատարող լինի։ Դուք չեք կարող լինել չարամիտ, կամ հակառակը չափազանց փափուկ: Երբ տեսնում եք, որ ինչ-որ մեկը փորձում է ձեզ պարտադրել իր ոչ կոմպետենտ կարծիքը, դուք պետք է կարողանաք մերժել այդ խնդրանքները: Պետք չէ շատ տոգորվել ուրիշների ցավով և այս բեռը տուն տանել: Կարեկցիր - այո, բայց մի լացիր բոլորի հետ: Դուք պետք է կարողանաք վերացական անել: Դժվարանում է: Հատկապես, երբ կողքիդ կան մարդիկ, ովքեր փայփայում են ապաքինման հույսը, և դու գիտես, որ վերջը մոտ է, և ոչինչ չկա օգնելու։ Ուստի հոգեբանությունն այնքան կարևոր է մեզանից յուրաքանչյուրի համար՝ կարողանանք հարմարվել մարդկանց, հանգամանքներին, չվառվել, ընտրել շփման համար ճիշտ երանգ: Մարդիկ տարբեր են, կարող ես ուղղակի շոյել մեկի թեւը, և դա նրան ավելի լավ կզգա, և մեկը, ով կտրուկ ասի՝ վերջ տուր զայրույթին: Եվ միևնույն ժամանակ չազդվելու։

– Ի՞նչ խորհուրդներ կարող եք տալ հիվանդներին. ի՞նչ բողոքներ և առաջարկություններ պետք է ուղղել գլխավոր բուժքրոջը:

– Հիվանդները կարող են դիմել ցանկացած բողոքով: Ամենակարևորը դրա էության և վերջնական հասցեատիրոջ որոշումն է, ով պետք է պատասխանատվության ենթարկվի։ Ինչ վերաբերում է իրավական խնդիրներին՝ մի բան, սննդի որակը՝ մեկ այլ բան։ Հատակները լվանալը երրորդն է։ Եթե ​​հիվանդության պատկերը պարզ չէ, չորրորդը: Ոչ բոլորն են անմիջապես հասկանում, թե ինչպես է գործում բուժհաստատությունը, ով ինչի համար է պատասխանատու։ Ենթադրենք բժիշկն ասում է՝ հետազոտության արդյունքներն այսպիսին են, բուժումը նշանակված է համարժեք։ Հիվանդը բուժքրոջը - ի՞նչ է նշանակվել ինձ: Նա թմրանյութերի անուններ է տալիս. Նա google-ում է: Նա կարդում է նկարագրությունները, արդյունքում չի հասկանում, թե ինչու է իրեն այդպես նշանակել, խուճապի է մատնվում, կարծում է, որ բուժքույրն ու բժիշկը վատն են։ Եվ միակ խնդիրն այն է, որ նրան չեն բացատրել ուղեկցող հիվանդությունների, բուժման համալիրի մասին։ Իսկ վստահությունը կորցնելու դեպքում միակ բանը, որ կարելի է անել, կապվել բաժնի պետի հետ, ով էլ ամեն ինչ կկարգավորի։ Կարևոր է ընդհանուր լեզու գտնել բոլորի հետ, որպեսզի հիվանդների հանգիստը հիվանդանոցում լինի հարմարավետ, բուժումն արդյունավետ լինի, իսկ անձնակազմի աշխատանքը հավասարապես հաճելի լինի երկու կողմերի համար։

Հարցազրույցը վարեց Վիկտորյա Ֆեդորովան, Սարատով