Podpora pro uživatele podnikového systému 1s. Samoregistrace uživatelů pomocí PIN kódu

V tomto článku vám řeknu, jak aktualizovat konfiguraci na platformě 1C 8.2 nebo 8.3. Například aktualizujeme konfiguraci 1C Enterprise Accounting 8.2. Aktualizace se provádí několika způsoby: z disku ITS, ze stránky users.v8.1c.ru, ze samotného programu. Pro základní verzi konfigurace je možný pouze druhý a třetí způsob. Zvažme je všechny.

Před aktualizací konfigurace musíte vytvořit záložní kopii infobáze! Po vytvoření zálohy je potřeba otestovat a opravit infobázi a teprve poté pokračovat v aktualizaci.

Soubory s aktualizací konfigurace vypadají takto:

Zde nás zajímá soubor setup.exe, spusťte jej a nainstalujte aktualizační soubory:

Podívejme se blíže na tento krok instalace. Aktualizační soubory jsou nainstalovány v adresáři šablon aktualizace 1C. Teprve poté se používají k aktualizaci konfigurace, tzn. instalací těchto souborů neaktualizujete svou databázi, jedná se o předběžnou fázi.

Výchozí adresář šablony je vytvořen v uživatelských složkách Windows, ale preferuji vytvoření tohoto adresáře ve složce s programem 1C. Vysvětlím proč. Po aktualizaci konfigurace již tyto soubory nejsou potřeba a je nejjednodušší je odtud odstranit, než se ponořit do uživatelských složek.

To je ryze praktická otázka, racionální využití volného místa na vašem disku. Aktualizace můžete bezpečně nainstalovat do výchozího adresáře. Pokud stále instalujete do jiného adresáře, musíte vědět následující. Musíte se ujistit, že program vidí váš adresář šablony, spusťte znovu 1C:

Vyberte nabídku "Nastavení".

Zde se můžeme ujistit, že vámi zvolený adresář je přítomen v nastavení 1C. Pokud je vše v pořádku, klikněte na další v procesu instalace.

Čekáme na dokončení instalace.

Pokud vás popis aktualizace 1C nezajímá, zrušte zaškrtnutí políčka a klikněte na „Dokončit“. Šablona aktualizace je nainstalována.

Spustíme program 1C:

Vyberte konfigurátor režimu spouštění.

Otevře se konfigurátor.

Pojďme zjistit naše konfigurační vydání. Chcete-li to provést, vyberte položku „O aplikaci“ z nabídky „Nápověda“.

Zde můžeme vidět následující informace, které nás zajímají:

Platforma verze 1c Enterprise – v tomto případě 8.2.16.352. O tom, jak aktualizovat platformu, je napsáno.

Režim je soubor, to znamená, že máte běžnou souborovou základnu a ne 1C Enterprise server.

A co potřebujeme, je Konfigurace, konkrétně název a verze vydání - v tomto případě 2.0.37.8.

Nyní víme, jaké konfigurační vydání máme. Pokračujme.

Abyste mohli aktualizovat konfiguraci 1C z konfigurátoru, musíte konfiguraci otevřít pro úpravy. Klikněte na "Otevřít konfiguraci".

Po otevření konfigurace byste měli věnovat pozornost zámku naproti názvu konfigurace. Pokud ano, pak se vaše konfigurace shoduje s konfigurací poskytovatele, tzn. typické 1C.

Pokud neexistuje žádný zámek, vaše konfigurace byla částečně nebo úplně odstraněna z podpory, aby bylo možné v ní provést změny. Postup aktualizace takových konfigurací se liší od postupu popsaného v tomto článku. Zvážíme možnost, až budete mít ještě zámek.

Vyberte „Aktualizovat konfiguraci“ z nabídky Konfigurace => Podpora

Zde musíte odstranit spodní zaškrtnutí, protože. je navržen tak, aby vyhledával aktualizace na internetu a klikněte na tlačítko „Další“.

Zde vidíme seznam dostupných aktualizací z adresáře šablon. Na mém seznamu jsou dvě aktualizace. Proč? Faktem je, že konfiguraci můžete aktualizovat přeskočením jednoho nebo více vydání, pokud je to možné.

V mém adresáři šablon je prozatímní aktualizace 2.0.37.14. Bude nám chybět. Musíte vybrat horní aktualizaci tučně a slovo aktualizace musí být přítomno.

Vybereme verzi, kterou potřebujeme, a klikněte na „Dokončit“.

Zde vidíme, že je možné aktualizovat konfiguraci na 2.0.38.6 z 5 předchozích verzí. Klikněte na "Pokračovat v aktualizaci".

Vidíme, ze kterého vydání a do kterého bude aktualizace provedena. Klikněte na "OK".

Odpovězte „Ano“ na otázku programu.

V tomto okně vidíme, které konfigurační objekty byly přidány, změněny atd. Klikněte na "Přijmout".

Po otevření položky nabídky Nápověda => O programu po dokončení operací se můžeme ujistit, že vydání naší konfigurace bylo aktualizováno.

Aktualizace konfigurace ze stránky users.v8.1c.ru.

Chcete-li aktualizovat konfiguraci z webu, musíte mít platné předplatné ITS. U základní verze není vyžadováno předplatné ITS. Aktualizace z webu probíhá stažením distribuce aktualizace a její instalací.

Předpokládejme tedy, že pro přístup na stránky máte uživatelské jméno a heslo. Pokud ještě nejsou k dispozici, přečtěte si článek „Samoregistrace uživatelů pomocí kódu PIN“. Otevřete libovolný prohlížeč a do adresního řádku zadejte název webu:

Dostaneme se na stránku, zadejte své uživatelské jméno a heslo a klikněte na „Přihlásit se“:

Nacházíme se v sekci shrnutí:

Přejděte dolů a najděte část „Enterprise Accounting, Edition 2.0 for Technology Platform 8.2“. Klikněte na název konfigurace. Pokud máte jinou konfiguraci, vyhledejte ji v seznamu.

Otevře se seznam dostupných verzí. Nás zajímá ten nejnovější, v tomto případě 2.0.38.6. Také vidíme, že toto vydání je aktualizací na verzi 2.0.37.8. To znamená, že není nutné instalovat přechodná vydání. Klikněte na poslední číslo vydání.

V okně, které se otevře, vidíme, že „Aktuální verze konfigurace je určena pro použití s ​​verzí systému 1C:Enterprise 8.2 ne nižší než 8.2.15.319“. Pokud je tedy verze vaší platformy nižší než uvedená, musíte ji aktualizovat. Jak to udělat, je napsáno zde. Klikněte na "Aktualizovat distribuci".

Po stažení máme aktualizační soubor.

Rozbalte do adresáře, který potřebujete:

Aktualizace základní konfigurace 1C 8.2 nebo 8.3.

Základní konfigurace se aktualizuje ze samotného programu: menu Nástroje => Aktualizovat konfiguraci. K aktualizaci potřebujete uživatelské jméno a heslo z webu users.v8.1c.ru.

Program před aktualizací automaticky vytvoří záložní kopii databáze, doporučuji však buď okamžitě zjistit, kde byla vytvořena (Vyhledáním souborů s příponou dt na systémovém disku) a přesunout ji do složky s archivními kopiemi, nebo vytvořit záložní kopii ručně pomocí konfigurátoru.

Ahoj milí čtenáři blogu. V novém materiálu jsem se rozhodl samostatně zkontrolovat jednu z internetových služeb 1C - users.v8.1c.ru. Jedná se o službu, kde si všichni uživatelé legálně zakoupených programů 1C mohou stahovat aktualizace. Přezkoumání tohoto zdroje je způsobeno skutečností, že za prvé jsem již několikrát musel v článcích odkazovat na jeho schopnosti. Konkrétně se jedná o publikaci věnovanou dané problematice. Za druhé, z první ruky vím, kolik franšízových poradců brání svým klientům mluvit o možnostech této služby ao její existenci obecně. V článku vám řeknu, jak se zaregistrovat na users.v8.1c.ru sami, kde stáhnout aktualizace a co dalšího zajímavého lze nalézt na tomto zdroji.

✅

✅

Nejprve tedy něco málo o tom, kdo má právo přístupu k aktualizacím. V tomto ohledu mají bezpodmínečné privilegium uživatelé, kteří si zakoupili základní verze programů (např. 1C BUH basic, 1C ZUP basic). Mají právo stahovat aktualizace bez zakoupení předplatného ITS. Mimochodem, to je další důvod, proč franšízanti neradi prodávají základní konfigurace. Za prvé jsou levné a za druhé nevyděláte peníze prodejem ITS. To jsem já, trochu odtržený od tématu. Ti, kteří si přesto zakoupili verzi PROF, mají právo stahovat aktualizace zdarma pouze po dobu prvních tří měsíců, poté si musí ITS za poplatek obnovit. A mimochodem, při absenci předplatného ITS vám nemají právo radit konzultanti franšízy, ale klienti se základními programy, ale bez ITS, mohou být konzultováni. Toto jsou vlastnosti kuchyně 1C, jak jsem vám řekl.

Ale vraťme se k hlavnímu tématu našeho článku. Takže jste si koupili základní nebo PROF, nainstalovali jste ho (nebo to uděláte). Nyní se můžete zaregistrovat na službě users.v8.1c.ru. Přejdeme na zadanou adresu a na hlavní stránce klikneme na odkaz "Registrovat".

Zároveň věnujte pozornost nápisu ve spodní části tohoto okna: "Důležité! Před softwarových produktů musí být registrován."

Zbytek dotazníku by měl zůstat u vás, neměl by být ztracen, protože právě on potvrzuje legálnost zakoupeného programu.

Registrace na službě users.v8.1c.ru

✅

✅ KONTROLNÍ LIST pro kontrolu mezd v 1C ZUP 3.1
VIDEO - měsíční samokontrola účetnictví:

✅ Mzdy v 1C ZUP 3.1
Návod krok za krokem pro začátečníky:

Nyní můžeme pokračovat v registraci. Na hlavní stránce users.v8.1c.ru jsme klikli na "Registrovat". V důsledku toho přejdeme na stránku, kde musíte vymyslet a zadat své uživatelské jméno, heslo a e-mailem. Pokud chcete, můžete poskytnout i další informace.

Po vyplnění klikněte na „Registrovat“. Poté se dostaneme na stránku, kde jsme povinni zadat informace o zakoupeném programu. Je nutné zadat registrační číslo (je uvedeno v registračním formuláři, na disku, na krabici) a PIN kód (umístěný v samostatné obálce).

Klikněte na „Registrovat.

Jak stahovat aktualizace pro 1c

✅ Seminář "Life hacks pro 1C ZUP 3.1"
Analýza 15 účetních life hacků v 1s zup 3.1:

✅ KONTROLNÍ LIST pro kontrolu mezd v 1C ZUP 3.1
VIDEO - měsíční samokontrola účetnictví:

✅ Mzdy v 1C ZUP 3.1
Pokyny krok za krokem pro začátečníky:

Pokud vše proběhlo v pořádku, pak na hlavní stránce webu musíte následovat odkaz "Stáhnout aktualizace".

Poté se dostaneme na stránku, která odráží všechny softwarové produkty, které máme k dispozici.

Seznam je samozřejmě působivý, ale nespěchejte, abyste se vyděsili. Nejnutnější odkazy ohledně 1C ZUP a BUKH jsou úplně dole (na snímku jsem je zvýraznil). Klikneme například na odkaz „Mzdy a personalistika, vydání 2.5“. V důsledku toho se ocitneme na stránce, která obsahuje seznam všech verzí vybrané konfigurace v pořadí, v jakém byla vydána.

Chci trochu vysvětlit sloupec „Aktualizovat verzi“.

Pojďme nyní na jednu z verzí kliknutím například na "2.5.83.1". Otevře se okno obsahující řadu odkazů.

Nejdůležitější je samozřejmě odkaz "Aktualizovat distributora". Ve skutečnosti zde stahujeme aktualizaci. Přečtěte si více o tom, jak použít staženou distribuční sadu pro aktualizaci. Můžete se také podívat zde:

• Co je nového v novém vydání;
• Jaké jsou změny ve verzi - to je spíše pro technické specialisty;
• Změněné objekty - zde můžete podrobně vidět, které objekty (příručky, dokumenty) byly aktualizovány;
• Aktualizovat objednávku;
• Aktualizační distribuční sada pro přechod ze základní - přechod ze základní verze na PROF se provádí jednoduchou aktualizací, zde je k tomu stažena distribuční sada;
• ReadMe – Pokud opravdu chcete, můžete si jej také přečíst.

Brzy budou nové zajímavé materiály na .

Připojení programu 1C k internetové podpoře probíhá ve 4 fázích:

1. Podpora připojení k internetu v programu 1C

Pokud nejste schopni připojit své programy k online podpoře sami, kontaktujte naše specialisty.

Registrace programu 1C ve firmě "1C"

Pokud jste uživatelem pronajatých programů 1C nebo jste si zakoupili elektronickou dodávku softwarových produktů, nemusíte programy 1C registrovat u firmy 1C! Chcete-li získat registrační číslo pronajatého produktu, kontaktujte svého partnera půjčovny 1C.

Chcete-li zaregistrovat program 1C (verze s krabicí), musíte provést následující kroky:

1. Najděte registrační kartu v krabici s programem 1C:

2. Vyplňte registrační formulář:

3. Odešlete registrační formulář společnosti 1C jedním z následujících způsobů:

• emailem v obálce, která je přiložena v krabici se softwarovým produktem (poštovní adresa je již vytištěna na obálce);
• předat jeho partner 1C.

Registrace uživatele na portálu 1C: ITS

Chcete-li získat přístup k portálu 1C: ITS, musíte se zaregistrovat do systému. Klikněte na tlačítko "Přihlásit se" na pravé straně obrazovky a poté na tlačítko "Zaregistrovat nového uživatele". Otevře se registrační formulář. Vyplňte pole a klikněte na tlačítko "Registrovat":

Pokud již máte uživatelské jméno a heslo pro přístup na Portál, jednoduše je zadejte do příslušných polí.

Po registraci se otevře hlavní stránka Portálu:

Registrace programů 1C v osobním účtu uživatele na portálu 1C: ITS

Chcete-li připojit program 1C k internetové podpoře, potřebujete, aby byly vaše softwarové produkty přiřazeny k vašemu účtu na portálu 1C: ITS. Chcete-li to zkontrolovat, musíte přejít na „Můj účet“ a vybrat položku nabídky „Softwarové produkty“:

V tabulce budou uvedeny softwarové produkty, které jsou přiřazeny k tomuto účtu. Pokud v tabulce není žádný softwarový produkt nebo tabulka samotná chybí, musíte program zaregistrovat.

Chcete-li zaregistrovat softwarový produkt, musíte kliknout na tlačítko "Zaregistrovat softwarový produkt". Osobní účet na stránce "Registrace softwarových produktů":

Otevře se následující formulář:

Poté vyplňte požadovaná pole a klikněte na tlačítko "Další". Po dokončení všech kroků by se měl softwarový produkt objevit v „Osobním účtu“ na portálu 1C: ITS.

Pokud jste uživatelem pronajatých programů 1C nebo jste si zakoupili elektronickou dodávku softwarových produktů, pak pro získání kódu PIN kontaktujte partnera firmy 1C, od kterého si pronajímáte softwarový produkt 1C, nebo partnera, od kterého jste zakoupili softwarový produkt.

4. Připojení podpory internetu v programu 1C

Příklad je uveden na programu 1C: Enterprise Accounting, vydání 3.0 verze 3.0.41.60. Podobně lze podporu internetu povolit v jiných programech 1C..

Chcete-li připojit internetovou podporu v programu 1C, přejděte do sekce "Správa" a vyberte položku "Podpora uživatelů internetu".

Pokud tato položka chybí, klikněte na ikonu nastavení formuláře v pravém horním rohu programu a poté - "Nastavení navigace":

V okně, které se otevře, najděte na levé straně položku „Internet User Support“ a poté klikněte na tlačítko „Add“:

Odpovídající položka se objeví na pravé straně obrazovky. Poté klikněte na tlačítko "OK" pod pravou stranou formuláře. Pokud máte potíže s přidáním „Online zákaznická podpora“ do sekce „Administrace“, kontaktujte svého správce systému nebo partner 1C, který vám slouží.

Po kliknutí na položku "Internetová uživatelská podpora" v sekci "Administrace" se otevře formulář online uživatelské podpory. Klikněte na tlačítko „Připojit internetovou podporu“:

Zobrazí se okno, ve kterém musíte zadat přihlašovací jméno a heslo z portálu 1C: ITS:

Poté, co zadáte své přihlašovací údaje do příslušných polí, musíte kliknout na tlačítko "Přihlásit se". Pokud bylo přihlašovací jméno a heslo zadáno správně, připojí se internetová podpora a ve formuláři pro nastavení internetové podpory se v poli „Přihlášení“ zobrazí název vašeho účtu.

Potřebujete rychlé odstranění chyb v konfiguraci nebo jen kvalitní poradenství s účetním, provozním, manažerským či daňovým účetnictvím v programu 1C?

Chcete-li vyřešit problémy s 1C, kontaktujte společnost "1C-Rarus"!

Služba "Podpora pro uživatele 1C"- jedná se o jednorázovou pomoc zaměřenou na řešení konkrétních nesystémových problémů pro různé verze programů 1C a konfigurací 1C: Enterprise 8.2, 8.3. Pokud potřebujete pravidelnou podporu, můžete vidět výhodnější možnost podpory.

Bez ohledu na specifika a úroveň složitosti úkolu vám specialisté 1C-Rarus poskytnou rychlou a vysoce kvalitní pomoc při jakýchkoli technických a provozních problémech. Specialisté podpory jsou vždy v kontaktu. Vzdálená podpora vám bude poskytnuta na adrese doba od 5 minut! Klasická varianta podpory předpokládá, že se terénní pracovník dostaví do podniku v dohodnutý čas, obvykle však ne dříve než následující pracovní den.

Výhodnou výhodou služby 1C Support je absence poplatku za předplatné. K dispozici máte dvě možnosti:

• hodinově o skutečnosti provedené práce;
• předplaceno na základě domluvy podmínky zadání(odhad ceny práce se provádí předem na základě zkušeností s prováděním obdobných úkolů).

Kdo má prospěch z podpůrných služeb?

• Organizace, které potřebují jednorázové konzultace nebo technickou podporu.
• Společnosti, které chtějí ovládat cena a kvalita každou poskytnutou službu a ukončit práci po etapách.
• Firmy, které potřebují další práce překračující pevné limity podle smluv o údržbě 1C.
• Firmy, které obsluhují jiní franšízanti 1C, ale zároveň chtějí zhodnotit úroveň služeb u 1C-Rarus.

V rámci podpory 1C na platformě 1C: Enterprise jsou poskytovány následující typy služeb:

1C-Rarus nabízí dvě možnosti poskytování podpůrných služeb uživatelům 1C: Enterprise:

Odjezd specialisty podpůrných služeb do vašeho podniku.
Tradiční způsob podpory 1C. Specialista přijede do vašeho podniku a provede veškerá potřebná nastavení a práci, poskytne rady ohledně softwarového produktu a vyškolí odpovědné zaměstnance.

Podpora prostřednictvím vzdáleného přístupu.
Nejefektivnější forma poskytování podpůrných služeb. Tato služba je často označována jako „internetová podpora“ nebo „ vzdálená podpora". Služba v současné době přitahuje zákazníky nejen pro svou kvalitu, ale i pro demokratické ceny.

Pozornost!

• Bez platné smlouvy o údržbě (1C:ITS) nebudou uživatelé standardních softwarových produktů verzí PROF a vyšších moci využívat služby 1C-Rarus nebo jiných partnerů podpory 1C. Po vypršení smlouvy 1C: ITS jsou další smlouvy o podpoře automaticky pozastaveny.
• Údržba je možná pouze u licencovaných softwarových produktů 1C.

Od 1.12.2005 je pro registrované uživatele otevřena sekce webu "1C:Enterprise 8". Adresa sekce webu je http://users.v8.1c.ru/.

Stránka poskytuje informace o konfiguracích 1C:Enterprise 8, technologické platformě 1C:Enterprise 8, problémových situacích a chybách, administraci 1C:Enterprise 8.

Konfigurační webové stránky poskytují informace o číslech vydání konfigurace, jejich datu vydání a vydáních ITS, která zveřejnila aktualizaci konfigurace pro toto vydání. U každého vydání jsou uvedeny informace:

• novinka ve vydání;
• úplný seznam změn;
• seznam hlavních změn;
• aktualizovat objednávku;
• distribuce aktualizací;
• číslo verze platformy potřebné k použití konfiguračního vydání.

Webové stránky technologické platformy poskytují informace o číslech verzí platformy, jejich datu vydání, vydáních ITS, na kterých je zveřejněna aktualizace platformy k této verzi. U každého vydání jsou uvedeny informace:

• rozdíly mezi tímto vydáním a předchozími vydáními a funkcemi přechodu;
• chyby opravené v tomto vydání;
• distribuce aktualizací;
• soubor readme.txt.

Webové stránky věnované problémovým situacím a chybám poskytují informace o problémových situacích a chybách v aktuálních verzích technologické platformy a konfiguracích 1C:Enterprise 8.

Webové stránky věnované administraci poskytují informace pro specialisty, kteří spravují 1C:Enterprise 8.

Máte-li dotazy týkající se uživatelského webu 1C:Enterprise 8, kontaktujte nás [e-mail chráněný]. V předmětu e-mailu uveďte „Internetová podpora“.

Přístupová práva k materiálům uživatelského webu "1C:Enterprise 8"

Registrovaní uživatelé softwarových produktů 1C:Enterprise 8 mají právo přístupu na stránky uživatelské podpory. Pro registraci softwarového produktu musíte vyplnit registrační formulář pro softwarový produkt (je součástí registrační karty) a zaslat jej 1C poštou nebo faxem.

Musí mít i uživatelé softwarových produktů, pro které je zavedena povinná služba ITS (v současnosti se jedná o verze PROF). aktivní předplatné na ITS.

Pokud nemáte předplatné ITS, kontaktujte prosím obchodní oddělení společnosti Online telefonicky 2238228 nebo na

Připomínáme, že všichni uživatelé programů „1C:Enterprise 8“ (kromě základních verzí) mají nárok na preferenční (bezplatnou) službu prostřednictvím ITS po dobu 6 měsíců, která je zahrnuta v ceně doručení.

Na konci doby odkladu jsou aktualizace softwaru možné pouze po zaplaceném předplatném ITS.

Registraci na stránce provádějí partneři 1C (viz sekce ) nebo uživatelé softwarových produktů sami, pokud je součástí dodávky těchto produktů obálka s PIN kódem (viz sekce ). V současné době obálka s PIN kódem obsahuje:

• v základních verzích "1C:Enterprise 8";
• ve speciálních dodávkách, například 1C: Platební doklady 8;
• v některých produktech verze PROF, například 1C: Platy a řízení lidských zdrojů 8

Pozornost! Počínaje 28. lednem 2008 na experimentální bázi obsahuje softwarový balíček 4601546041807 1C: Řízení mezd a lidských zdrojů 8 obálku s PIN kódem určenou pro samoregistraci (bez účasti partnerů) na webu. Pravidla registrace jsou popsána v sekci. Současně, abyste mohli přijímat aktualizace verzí PROF softwarových produktů, musíte mít platné předplatné ITS.

Registrace uživatelů partnery firmy "1C".

Tento typ registrace se používá pro uživatele softwarových produktů, jejichž dodávka neobsahuje obálku s PIN kódem.

Po registraci programu a přihlášení k odběru disku ITS, aby uživatel mohl získat heslo pro uživatelskou stránku 1C, musí odeslat informace o softwarových produktech systémů 1C:Enterprise 8 zakoupených uživatelem partnerovi 1C, který se přihlásil k odběru. do ITS.

Po autorizaci softwarových produktů systému 1C:Enterprise 8 na webu partner obdrží heslo pro uživatele a zašle mu dopis, ve kterém sdělí uživatelský kód, své heslo pro autorizaci na stránce uživatelské podpory 1C:Enterprise 8 a seznam autorizovaných softwarových produktů zakoupených uživatelem.

Uživatelský kód a heslo obdržené od partnera společnosti „1C“, používá uživatel pro přístup na stránky. Zároveň uživatel získá přístup na webové stránky konfigurací zahrnutých v hlavních dodávkách 1C:Enterprise 8 uvedených v dopise od partnera 1C. Uživatel nebude mít přístup ke konfiguračním stránkám, které nejsou součástí softwarových produktů uvedených v dopise.

Při nákupu nového softwarového produktu systému 1C:Enterprise 8 uživatel sdělí svůj uživatelský kód partnerovi, který mu tento produkt prodal. Na zadaný kód partner uživatele autorizuje prodávaný softwarový produkt systému 1C:Enterprise 8 na stránce uživatelské podpory. Pokud si tedy uživatel zakoupí softwarový produkt 1C:Enterprise 8, který obsahuje konfiguraci, ke které nemá přístup, pak po registraci softwarového produktu u 1C a autorizaci produktu partnerem, který mu tento produkt prodal, uživatel získá přístup na webovou stránku zakoupené konfigurace „1C:Enterprise 8“.

Samoregistrace uživatelů pomocí PIN kódu.

Tento typ registrace je možný pro uživatele softwarových produktů, jejichž součástí je obálka s unikátním PIN kódem. Aktuálně se jedná o základní verze 1C:Enterprise 8, speciální dodávky a některé produkty verze PROF.

Pro registraci pomocí PIN kódu pro produkty verze PROF musí být splněna jedna ze dvou podmínek:

• Registrační číslo tohoto produktu je přihlášeno k ITS
• Registrační číslo tohoto softwarového produktu je uvedeno jako dodatečné v předplatném ITS vydaném pro jiný softwarový produkt

Postup přihlášení k odběru ITS je popsán výše.

Pokud již máte přístup (Uživatelský kód a Heslo), který vám byl dříve poskytnut pro jiné produkty, pak je zakoupený softwarový produkt obsahující PIN kód autorizován na webu s pomocí partnera, který tento produkt prodal, nebo partnera, který vás zaregistroval na stránka. Zároveň pomocí uživatelského kódu a hesla, které máte, získáte přístup na webové stránky všech pro vás autorizovaných konfigurací.

Pokud se registrujete na uživatelské stránce poprvé:

• Na stránce http://users.v8.1c.ru/GetPswBase.aspx zadejte uživatelský kód (registrační číslo zakoupeného softwarového produktu, registrovaného u 1C) a PIN kód. Stiskněte tlačítko "Enter".
• Vyplňte údaje o sobě (všechna pole jsou povinná)
  • Jméno společnosti
  • Typ hlavní činnosti
  • PSČ
  • Adresa
  • Vedoucí organizace
  • Zodpovědný za balíček
  • Telefon
  • E-mailem
  • Kde byl program zakoupen
  • Datum nákupu
  • Počet pracovišť, na kterých jsou nainstalovány softwarové produkty systému 1C:Enterprise 8
• Klikněte na tlačítko "Získat heslo".
• Zapište si své heslo. Přístup je povolen 15 minut po registraci.

Postup pro získání aktualizací z uživatelského webu "1C:Enterprise 8"

Aby uživatelé verzí PROF mohli přijímat aktualizace konfigurace pomocí vestavěné internetové podpory, musí mít platné předplatné ITS na aktuální měsíc. Pro předplatné ITS můžete kontaktovat obchodní oddělení společnosti Online na tel. 2238228 nebo na

Stránky lze prohlížet jak v běžném prohlížeči, např. v Internet Exploreru, tak pomocí zpracování vyvolaného v typické konfiguraci „1C:Enterprise 8“ položkou nabídky „Nástroje – Podpora uživatelů internetu – Konfigurační webová stránka ". V prvním případě uživatel po autorizaci přejde na domovská stránka webu, ve druhém - na konfigurační webovou stránku.

Po autorizaci uživatel přejde na stránku pro výběr konfigurace 1C:Enterprise 8, o kterou má zájem. Pokud je uživatel registrován pro vybranou konfiguraci, přejde na její webovou stránku, pokud ne, je mu zaslána zpráva s nabídkou nákupu a registrace této konfigurace. Konfigurační webová stránka poskytuje informace o jeho vydáních. Výběrem čísla verze, která vás zajímá, se uživatel dostane na webovou stránku verze konfigurace. Tato stránka představuje obecná informace o vydání, seznam změn, pořadí aktualizací a hypertextový odkaz na distribuci aktualizace. Pokud si uživatel verze PROF předplatil ITS na aktuální měsíc, tak po kliknutí na hypertextový odkaz "Stáhnout distribuci aktualizací" začne proces získání a instalace aktualizace, v opačném případě se zobrazí hlášení s výzvou k odběru aktuální měsíc. Aktualizaci je doporučeno přijímat pomocí zpracování nazvaného položkou menu „Nástroje – uživatelská podpora internetu – stránka konfigurace webu“, protože na rozdíl od běžného prohlížeče v tomto případě proběhne řada operací automaticky.

Internetová podpora pro uživatele 1C:Enterprise 7.7

Použitím Internetová podpora Uživatelé 1C:Enterprise 7.7 mohou aktualizovat regulované zprávy a konfigurační verze co nejrychleji z webového serveru 1C. To vyžaduje připojení k internetu a nejnovější verzi ITS.

Chcete-li zavolat na internetovou podporu, musíte v nabídce "Servis" z hlavní nabídky programu 1C:Enterprise 7.7 vyberte položku "Internetová podpora" nebo použijte tlačítko na panelu nástrojů s obrázkem holubice.

Přístup ke zdroji, na kterém aktualizace konfigurace, je opatřena ITS diskem a je omezena dobou platnosti konkrétního disku. Nástroje internetové podpory 1C:Enterprise jsou umístěny na discích DVD JEHO PROF, č. 1 „Pracujeme s programy“ a č. 4 „1C: Poradenství. Účetnictví v rozpočtových institucích.

Online podpora bude fungovat pouze v případě, že je některý z těchto disků nainstalován a je v jednotce.

V rámci dohody podepsané 1C a RIA RosBusinessConsulting dne společné aktivity organizace informační služby Uživatelé 1C:Enterprise mají možnost automaticky přijímat směnné kurzy pro jakékoli období počínaje rokem 1991.

Internetová podpora umožňuje uživatelům vyjádřit svůj názor vývojářům systému nebo položit otázku na konzultační lince společnosti 1C, aniž by přerušili práci s programem.