2. března 2015 v 13:56

Likbez: proč se internet přes Wi-Fi doma zpomaluje

• Blog VimpelCom (Beeline)

• režim obnovení

Klasické schéma povolení internetových služeb v bytovém domě je následující: TKD (kolektivní přístupový bod) - kroucený pár- router v bytě klienta, ke kterému jsou klientská zařízení připojena pomocí drátu a Wi-Fi.

Typické stížnosti předplatitelů - rychlost je pod tarifem a při práci na internetu dochází k pravidelným „útlumům“, což se projevuje dlouhým otevíráním stránek v prohlížeči, přerušováním videa, ztrátou spojení s herními servery atd. Toto chování je přerušované a vyskytuje se nejčastěji během špičky aktivity uživatelů kolem 18:00 až 23:00, v závislosti na městě.

Existuje několik jednoduchých kroků, které vám umožní určit možnou příčinu takových problémů a vyřešit 90 % uživatelských situací. Jsou níže.

Prvním logickým krokem je otestování rychlosti.
K dokončení tohoto odstavce byste měli minimalizovat počet tranzitních zařízení, přes která je v bytě připojen internet. V ideálním případě byste měli připojit kabel operátora přímo k počítači a vytvořit připojení k němu. Poté zkontrolujte rychlost zdrojů, které poskytují podobnou službu, například speedtest.net. Jedná se o speciální službu, která dokáže odesílat data vysokou rychlostí - což se bohužel nedá říci o všech zdrojích na internetu.

Pokud se vám podařilo dosáhnout rychlosti blízké té, kterou udává tarif, pak s vybavením operátora a kabelem do bytu nejsou žádné problémy. Pokud je rychlost výrazně nižší, připojení je neustále odpojeno, měli byste kontaktovat technická podpora poskytovatele pro diagnostiku operátora a případně opravu.

Upozorňujeme, že všechny „domácí“ smlouvy mají vždy znění v duchu „do 10 Mbps“, kde je nejdůležitější část „až“. Bez této záminky jsou možné pouze korporátní smlouvy, kde je garantovaná šířka pásma: za tuto záruku zaplatíte cca 2-3x více. Rozdíl je však více než 5-7% s sazbou tarifu, který se opakuje s přímým připojením v různé denní době - ​​to je problém poskytovatele.

Druhým krokem je diagnostika routeru
Předpokládejme, že jste dostali normální rychlost "přímo". Nyní se musíme podívat na mezilehlá zařízení. Existují poměrně staré modely směrovačů, které uživatelé stále používají. Tyto modely mají významná omezení výkonu, která jim neumožňují implementovat tunelová připojení (L2TP / PPTP) při rychlostech nad 20-30 Mbps. Příkladem takových routerů jsou DIR-300, ASUS WL-520 a další. Problém s rychlostí v této situaci bohužel pomůže vyřešit pouze výměna routeru za efektivnější nebo použití beztunelového řešení, pokud jej váš operátor má.

Mimochodem, brzy přejdeme na IPoE místo L2TP.

• Na DHCP minimalizujte uživatelskou síť z 255 hostitelů na minimální počet +3-5 zařízení hostů pomocí masky sítě /27 - 32 hostitelů, /28 - 16 hostitelů, /29 - 8 hostitelů. Doporučuji zvolit /28, protože je nepravděpodobné, že budete mít v domácí síti více než 16 zařízení.
• Vyberte adresu routeru, která není na začátku a ne na konci sítě, například pro síť 192.168.0.0/28 (255.255.255.240) nastavte adresu routeru na 192.168.0.8. Doporučená síť 192.168.10.32/28 (255.255.255.240), adresa routeru 192.168.10.40. Přilepte novou adresu routeru k routeru.
• Přiřaďte domácí zařízení k vazbám MAC+IP ve fondu DHCP, aby byla zařízení pevně spojena. Nastavte omezení přístupu k Wi-Fi na základě MAC adres vašich zařízení (pak se ale hosté u vás doma nebudou moci připojit nebo budete muset zaregistrovat MAC adresy jejich bezdrátových zařízení).
• Změňte heslo správce pro přístup k routeru, použijte alespoň 8 znaků jako heslo, vezměte v úvahu změnu velikosti písmen a také čísla a symboly. Přihlašovací jméno a heslo správce by si měli okamžitě zapsat někam na bezpečné místo; po takovýchto operacích máme vždy spoustu dotazů „jak resetovat heslo“.
• Nastavte Wi-Fi: skryjte SSID, nastavte šifrování WPA2, zadejte heslo delší než 8 znaků, rozlišujte malá a velká písmena a čísla/písmena.

Typ šifrování na straně klienta můžete zkontrolovat ve Windows v Nastavení bezdrátového připojení - karta Bezdrátové sítě - vyberte síť - Vlastnosti - Ověření (WPA2-PSK),

Čtvrtý krok - výběr kanálu
Po konfiguraci routeru je třeba věnovat pozornost použitému kanálu Wi-Fi, na kterém router a bezdrátoví klienti pracují. Mnoho telekomunikačních operátorů při připojování svých zákazníků okamžitě vydává navíc router. Bezdrátově tak disponuje téměř každý byt připojený k internetu Wi-Fi zařízení.

Nyní naprostá většina Wi-Fi zařízení pracuje na frekvenci 2,4 GHz, celkem je na této frekvenci 14 kanálů, na kterých mohou bezdrátová zařízení fungovat. Kromě frekvence jsou významnými parametry odstup signálu od šumu, síla signálu a šířka pásma. Pokud všechna zařízení pracují na stejném kanálu, dojde mezi nimi ke konfliktům, které pro uživatele budou vypadat jako pravidelné „zamrzání“, tzn. zamrzne při otevírání zdrojů v prohlížeči nebo přerušení vysílání videa a zvuku.

Proto si musíte vybrat kanál, na kterém je nejmenší počet konkurentů se silou signálu blízkou vaší. Další možností by mohl být „přenos“ bezdrátových zařízení do pásma 5 GHz, k tomu však musí mít router a bezdrátová zařízení samotná technické možnosti.

Nástroje, které pomohou analyzovat obsazenost kanálů, jsou Wi-Fi Explorer pro Mac nebo inSSIDer pro PC.

Snímek obrazovky programu WiFi Explorer ukazuje, že dvě sítě Asus293 a r-r-r...miau jsou blízko sebe úrovní signálu a může dojít ke konfliktu, ale jsou na různých kanálech, první síť je na kanálu 11, druhá na kanálu 12, který problém vyřeší.

souhrn
Nebojte se příliš o umístění routeru v bytě vzhledem k oknům nebo vlivu mikrovlnné trouby: zřídka způsobuje nějaké problémy. Router se doporučuje umístit „uprostřed“ bytu s přednostním umístěním k nejčastějšímu místu práce s bezdrátovými zařízeními, například v obývacím pokoji nebo kanceláři, a nikoli v kuchyni nebo ve skříni v koridor. Z hlediska konfliktů zařízení se podle mých zkušeností vyskytl pouze jeden případ, kdy měl předplatitel rádiový šum v rozsahu 2,4 GHz se soundbarem Samsung HW-H450 připojeným přes Bluetooth, fungujícím jako hudební centrum. To bylo objeveno pouze experimentálně.

V normálních případech není úprava síly signálu nutná. Ve vícepokojových bytech s betonovými zdmi je někdy důležité prostudovat si rádio pomocí nástrojů, jako jsou ty výše, abyste se mohli rozhodnout, zda zvýšit sílu signálu.

Podle statistik bylo takto jednoduchými způsoby vyřešeno asi 90 % požadavků.

Z rychlosti a stability bezdrátový internet v dnešní době na tom hodně záleží. Práce, osobní život, možnost být stále v kontaktu s blízkými, rekreace, sebevzdělávání ... Nemůžete vyjmenovat všechno. Internet, který se náhle začal pro mnoho lidí „zpomalovat“, je proto přirovnáván k malé apokalypse. Co by mohlo být důvodem neúspěchu? A co dělat v této situaci? Své rady dávají odborníci v oblasti IT technologií.

Nízká kvalita vybavení

Problém s nízkou rychlostí připojení je často spojen s nízkým výkonem a mizivou vestavěnou pamětí routeru. Nevyplatí se tedy šetřit. Situace je úplně stejná jako u počítačů nebo smartphonů: čím levnější zařízení, tím slabší procesor a méně paměti. Za 1300 rublů je docela možné zakoupit router, který si poradí s malým zatížením. Ale pokud máte v plánu stáhnout velké množství informací nebo vysílat online (jedním slovem udělejte něco, co bude vyžadovat stálý vysoká rychlost Internet), je lepší věnovat pozornost zařízením stojícím od 4 000 rublů.

"Peak hodina"

Může se to zdát divné, ale rychlost bezdrátového internetu závisí na tom, kolik lidí je současně připojeno ke stejnému portu jako vy. Pokud máte velkou rodinu, pak večer, když všichni jdou online chatovat, sledovat filmy online nebo hrát hry, rychlost klesne. Existuje několik možností:

1. Nastavte více přístupových bodů.
2. Kupte si tarif s rychlostí alespoň 20 Mb/s (a samozřejmě se ujistěte, že váš router tuto kapacitu podporuje).
3. Domluvte se s rodinou na rozvrhu používání internetu.

Kabel s nízkou šířkou pásma

V některých případech se můžete problémů s internetem zbavit jednoduchou výměnou kabelu USB, který vede z routeru do počítače. Čím vyšší je výkon kabelu, tím rychleji budou informace načteny. Šňůry se navíc časem opotřebovávají a v důsledku toho se snižuje jejich průchodnost.

Špatné umístění Wi-Fi routeru

Velkou chybou je předpokládat, že pokud máte router s podporou Wi-Fi, bude internet všude stejně stabilní. Síla signálu závisí na místě, kde je router nainstalován. Co se dá dělat, když se internet „zpomalí“?

• Ujistěte se, že router není blokován žádným velkým předmětem. Je lepší umístit jej do otevřeného prostoru. Mnoho uživatelů schovává Wi-Fi router do skříně nebo stolu, aby ušetřilo místo. To je přípustné pouze v případě, že má zařízení dostatečný výkon k vytvoření stabilního signálu.
• V některých případech můžete zrychlit internet zvednutím routeru výše nebo naopak jeho snížením. Optimální výšku nad podlahou bude nutné určit empiricky.
• Zkuste jej přesunout blíže k vašemu pracovišti. Ve velkých bytech nebo kancelářských budovách může být síla signálu směrem od routeru slabší.

Levný plán

Otřepané, ale to je jedna z nejčastějších příčin „problémů“ s internetem. Pokud tarif, který jste zaplatili, zaručuje rychlost až 2 Mbps, bude se film o velikosti 1,5 GB stahovat několik hodin. Dělat v prohlížeči něco náročného na zdroje bude samozřejmě také nepohodlné.

V tomto případě se vyplatí změřit rychlost vašeho internetu na některé ze specializovaných stránek, seznámit se s nabídkami poskytovatelů a vybrat si pro sebe nejvhodnější tarif.

Selhání routeru

Pokud se neočekávaně objevil problém s připojením, váš router s největší pravděpodobností právě zavěsil. Nenechte se překvapit: toto zařízení má stejný princip fungování jako počítač nebo smartphone a také v něm může dojít k vnitřní poruše.

Většina routerů má klíč, který umožňuje snadné resetování stroje. V případě, že tam není nebo nevíte, kde je, můžete provést jednu z následujících akcí:

• Stiskněte tlačítko vypnutí.
• Pokud to nefunguje, podržte jej a podržte po dobu 15-20 sekund.
• V extrémních případech můžete jednoduše vytáhnout napájecí kabel ze zásuvky.

Směrovač musíte zapnout nejdříve po 30 sekundách, aby přetížení, které vzniklo při elektronickém plnění zařízení, mělo čas zmizet.

Problém se softwarem

Na vašem smartphonu není internet nebo je jeho rychlost velmi nízká, zatímco jiná zařízení se snadno připojují k síti? Není třeba zkoušet konfigurovat router! Problém je se smartphonem. Možná jen nemáte nastavenou Wi-Fi. Nebo je potřeba nainstalovat nové ovladače. Nebo možná vestavěná paměť na běžný provoz nestačí. V takové situaci je lepší kontaktovat odborníka, který vám řekne, zda je třeba přeinstalovat software Nebo to udělejte správně.

Spuštěná úloha na pozadí

Mnoho uživatelů zapomene vypnout aplikace poté, co je přestanou používat. Pokračují v práci na pozadí a odebírají část internetu. Což už podle toho na jiné úkoly nestačí.

Spuštěné programy mohou také snížit rychlost využíváním značné části vnitřní paměti zařízení. To platí zejména pro levné smartphony, tablety a levné notebooky.

Chcete-li zrychlit internet, vyzkoušejte následující kroky:

1. Zavřete všechny nepotřebné karty prohlížeče. Nejlepší je nechat jen jeden – ten, se kterým právě pracujete.
2. Nepomohlo? Poté vymažte mezipaměť prohlížeče.
3. Vypněte spuštěné programy nebo aplikace. V systému Windows to lze provést prostřednictvím Správce úloh. Označte nepotřebnou aplikaci myší a klikněte na tlačítko "Ukončit úlohu" ve spodní části okna.
4. Pokud máte nainstalovaný nějaký program na čištění počítače, jako je CCleaner, odstraňte všechny dočasné soubory.

Zpravidla tyto jednoduché kroky vám umožní výrazně zrychlit nejen připojení k internetu, ale i samotný gadget jako celek.

Signál je rušen jinými elektronickými zařízeními

Příčinou nestabilního internetového připojení mohou být zařízení, která vyzařují rádiové frekvence. Může to být televize, dálkový ovladač, autorádio. Kontrola, zda ovlivňují připojení, je jednoduchá: ustupte a zkuste se znovu připojit k internetu.

Pokud se podezření potvrdí, budete muset provést malou změnu: přesuňte router co nejdále od „nepřátelského“ zařízení, ideálně do jiné místnosti. Ujistěte se, že mezi routerem a místem, kde obvykle používáte internet, není nic jiného, ​​co by mohlo rušit signál.

Ve většině případů lze vzniklé problémy snadno vyřešit jednou z uvedených metod.

Pokud máte problémy s rychlostí internetového prohlížeče, musíte si přečíst tento příspěvek.

• problémy na lince spojující uživatele s poskytovatelem nebo porucha síťového zařízení;
• nízký výkon počítače;
• poruchy v samotném prohlížeči.

Pokud tipy na urychlení načítání stránek nepomohou, budete muset kontaktovat technickou podporu poskytovatele. Nejprve však musíte určit příčinu poruchy.

Internetový prohlížeč funguje pomalu, stránky se otevírají dlouho

Pomalá rychlost prohlížeče je důsledkem následujících problémů se síťovým připojením:

• problémy na straně poskytovatele - v tomto případě uživatel nebude moci nic dělat;
• rušení na vedení spojené například se špatným počasím;
• pokud používáte bezdrátový modem z mobilního operátora, důvodem zpomalení připojení může být přetížení kanálu v důsledku velký počet uživatelé - tento problém se vyskytuje ve večerních hodinách;
• příliš mnoho aktivní používání připojení;
• nízká sazba.

Uvolnění kanálu

Váš počítač je připojen k ISP sítí kabelů přenášejících informace – pakety. Aby byla rychlost vysoká, pakety odeslané a přijaté prohlížečem musí volně procházet vámi poskytnutým kanálem.

Pokud jiné programy používají kanál paralelně, kanál se ucpe a není prostor pro načítání stránek.

Takže první věc, kterou musíte udělat, je:

• zakázat torrent klienty a další programy pro stahování souborů;
• zakázat aplikace pro sledování televize a poslech hudby online;
• zastavit aktualizace softwaru - často rádi aktualizujete například Steam, antiviry a samotný Windows;
• odpojit ostatní uživatele - notebooky, tablety a smartphony připojené přes Wi-Fi, set-top box pro IP-TV atd.;
• restartujte modem nebo směrovač - tím se deaktivují "nadstandardní" připojení.

Máš problém?

Vyplatí se také zkontrolovat, zda stránka funguje normálně - možná problém není ve vás. K tomu se používají různé metody:

Nastavení hardwaru

Pokud se připojujete k internetu přes 3G, 4G nebo xDSL modem, měli byste zkontrolovat nastavení síťového zařízení.

xDSL modem nebo router:

• restartujte zařízení;
• přejděte do nastavení zadáním 192.168.0.1, 192.168.1.1 nebo 192.168.10.1 do adresního řádku;
• zkontrolujte stav připojení a shodu skutečnou rychlost tarif - tyto údaje jsou umístěny v hlavním menu zařízení nebo v sekci WAN;
• zkontrolujte nastavení připojení podle pokynů pro váš model zařízení.

3G/4G modem:

• odpojte zařízení od portu USB a znovu jej připojte;
• restartujte software modemu;
• aktualizujte ovladač modemu.

Co dělat, když je vše v pořádku ze strany webů i poskytovatele, kanál je zdarma, ale weby se načítají dlouho?

Zvýšení výkonu PC

Nedostatek hardwarových prostředků ovlivňuje všechny aspekty práce s počítačem – všechny programy se zpomalují, internet začíná fungovat pomalu a prohlížeči trvá otevírání stránek dlouho.

• stiskněte kombinaci kláves Ctrl + Alt + Delete, v nabídce, která se otevře, klikněte na tlačítko "Správce úloh" - to lze také provést prostřednictvím kontextové nabídky, kterou otevřete kliknutím pravým tlačítkem myši na hlavní panel;
• přejděte do části "Výkon" (ve Windows 10 - "Výkon");
• podíváme se na procento využití CPU a paměti – pokud překročí 80 %, pak není dostatek zdrojů.

Problém je vyřešen buď uzavřením nepotřebných úloh nebo upgradem počítače.

Výběr prohlížeče pro slabé PC

Pokud není dostatek zdrojů, vyberte si nenáročný prohlížeč podle svých potřeb:

• Internet Explorer / Microsoft Edge - vyžaduje nejméně prostředků, ale nemůže se pochlubit bohatou funkčností;
• Ideální je Mozilla Firefox;
• Opera - náročnější, ale má režim Opera Turbo, který urychluje práci na pomalém připojení;
• Google Chrome / Yandex.Browser jsou nejnáročnější možnosti.

Pokud používáte málo známý software (například Amigo z Mail.ru), okamžitě jej smažte.

Vyčištění disku

Prohlížeč ukládá dočasné soubory na systémový disk a pokud na něm není dostatek místa, může se internet zpomalit. Chcete-li uvolnit místo, použijte:

• program Ccleaner - odstraní nepotřebné soubory a nepotřebné položky v registru;
• standardní nástroje pro čištění - "Přidat nebo odebrat programy" v ovládacím panelu a "Vyčištění disku" ve vlastnostech systémové jednotky.

Defragmentace je proces optimalizace volného místa na disku, přeskupování čistých clusterů na pevném disku. To musí být provedeno alespoň jednou měsíčně; pokud se programy a soubory často zapisují a mažou, pak by se měla defragmentace provádět častěji - disk tak bude pracovat rychleji.

Požadovaný nástroj se nachází ve vlastnostech disku. Přejděte do části "Služba" vlastností jednotky C: a spusťte defragmentaci.

Čištění a nastavení prohlížeče

Ať už používáte jakýkoli prohlížeč, musíte jej neustále sledovat, aby se nezanášel. Potřebuješ:

• čistá historie;
• vymazat mezipaměť (dočasné soubory) a soubory cookie;
• odstranit nepotřebné záložky;
• neinstalujte zbytečné pluginy a rozšíření.

Po ukončení programu jsou zpravidla všechny dočasné soubory smazány. Pro včasné čištění tedy stačí, abyste program nemuseli neustále spouštět.

Správa všech moderních prohlížečů je víceméně standardní, takže je těžké se v nastavení zmást. Postup odstranění dalších pluginů:

• přejděte do nastavení prostřednictvím hlavní nabídky (otevře se odpovídajícím tlačítkem na hlavním panelu);
• přejděte do části "Doplňky", "Pluginy" nebo "Rozšíření";
• odstranit přebytek - ve většině případů stačí nechat pouze AdBlock.

Mezipaměť můžete také vymazat pomocí nastavení:

• Chrome a Yandex.Browser: "Možnosti" - "Pokročilé" - "Smazat data";
• IE: "Možnosti Internetu" - "Smazat historii prohlížení", zaškrtněte políčko "Smazat historii při ukončení";
• Firefox: "Nastavení" - "Upřesnit" - "Síť" - "Obsah v mezipaměti" - "Vymazat nyní";
• Opera: "Nastavení" - "Smazat osobní údaje".

Pokud výše uvedené tipy nepomohou urychlit načítání stránky, zavolejte průvodce, aby provedl důkladnější diagnostiku a opravu počítače.

Jaký je důvod a co dělat

Níže uvádíme běžné příčiny, které vedou ke zpomalení internetu, a jak je opravit.

Nejprve zkontrolujte:

• zda je torrent klient povolen na tomto počítači nebo na jakémkoli jiném počítači ve vaší místní síti;
• zda se aktualizace operačního systému nebo jiné aktualizace softwaru stahují na některý z počítačů v místní síti.

1. Škodlivý software v počítači.

To platí zejména pro škodlivá rozšíření prohlížeče. Pokud kromě snížení rychlosti načítání webových stránek zaznamenáte v prohlížeči také výskyt reklamních bannerů, pak je s největší pravděpodobností počítač napaden malwarem.

Prohlédněte si seznam nainstalovaných rozšíření v jednotlivých prohlížečích. Pokud jsou zjištěna, odeberte následující škodlivá rozšíření:

• iWebbar

2. Stopy aktivity malwaru po jeho odstranění

I když je váš počítač po antivirové kontrole čistý, postupujte takto:

3. Viry na jiném počítači v lokální síti

Spusťte antivirovou kontrolu na ostatních počítačích v síti. Síťový útok může přicházet z blízkého počítače, v důsledku čehož může být síť a internet pomalé a nestabilní. Pro kontrolu počítačů v síti na přítomnost virů jsou vhodné stejné programy, které jsou uvedeny v odstavci 1.

4. Selhání routeru nebo přístupového bodu.

• Zkontrolujte správnost nastavení routeru nebo přístupového bodu.
• Restartujte router, abyste eliminovali možnost selhání nebo zamrznutí.
• Vytvořte router (modem, přístupový bod). , s uvedením správného nastavení vašeho poskytovatele internetu.
• Zkuste aktualizovat firmware vašeho routeru nebo přístupového bodu. Proveďte analogicky s.

Aktualizace firmwaru s tímto problémem zřídka pomůže. Pokud dříve internet na tomto firmwaru fungoval dobře, s největší pravděpodobností to není o tom. Nicméně, někdy přesto router selže, což lze vyléčit pouze flashováním.

5. Problém se síťovým adaptérem

• síťový adaptér. Někdy může síťový adaptér pracovat s nenativním ovladačem, ale je nestabilní a má nízkou rychlost.
• Pokud je to možné, zkuste se připojit pomocí jiného síťového adaptéru.
• Pokud je to možné, zkuste vyměnit síťový adaptér.

6. Hackování WiFi sítě

Internet může být také pomalý, pokud k vaší síti Wi-Fi přistupují třetí strany a používají váš kanál.

Zkontrolujte, zda se k vaší síti nepřipojil někdo jiný:



Pokud v síti najdete neznámé zařízení, změňte bezpečnostní klíč sítě WiFi pomocí nového. Zakázat vzdálené přihlášení do webového rozhraní routeru a přístupového bodu.