Mbështetje për përdoruesit e sistemit të ndërmarrjes 1s. Vetëregjistrimi i përdoruesve me kod PIN

Në këtë artikull do t'ju tregoj se si të përditësoni konfigurimin tuaj në platformën 1C 8.2 ose 8.3. Për shembull, ne do të përditësojmë konfigurimin e 1C Enterprise Accounting 8.2. Përditësimi kryhet në disa mënyra: nga disku ITS, nga faqja users.v8.1c.ru, nga vetë programi. Për versionin bazë të konfigurimit, vetëm metodat e dyta dhe të treta janë të mundshme. Le t'i konsiderojmë të gjitha.

Përpara se të përditësoni konfigurimin, duhet të krijoni një kopje rezervë të bazës së informacionit! Pasi të bëni një kopje rezervë, duhet të provoni dhe rregulloni bazën e informacionit dhe vetëm më pas të vazhdoni me përditësimin.

Skedarët e përditësimit të konfigurimit duken kështu:

Këtu ne jemi të interesuar për skedarin setup.exe, ekzekutoni atë dhe instaloni skedarët e përditësimit:

Le të hedhim një vështrim më të afërt në këtë hap të instalimit. Skedarët e përditësimit janë instaluar në drejtorinë e shabllonit të përditësimit 1C. Vetëm pas kësaj ato përdoren për të përditësuar konfigurimin, d.m.th. Me instalimin e këtyre skedarëve nuk do të përditësoni bazën tuaj të të dhënave, kjo është një fazë paraprake.

Drejtoria e paracaktuar e shabllonit krijohet në dosjet e përdoruesve të Windows, por unë preferoj ta krijoj këtë direktori në dosjen me programin 1C. Unë do të shpjegoj pse. Pas përditësimit të konfigurimit, këta skedarë nuk nevojiten më dhe është më e lehtë t'i hiqni ato prej andej, në vend që të futeni në dosjet e përdoruesve.

Kjo është një pyetje thjesht praktike, përdorimi racional i hapësirës së lirë në diskun tuaj. Mund të instaloni me siguri përditësimet në drejtorinë e paracaktuar. Nëse ende e instaloni në një drejtori tjetër, atëherë duhet të dini sa vijon. Duhet të siguroheni që programi të shikojë drejtorinë tuaj të shabllonit për këtë, ekzekutoni përsëri 1C:

Zgjidhni menunë "Cilësimet".

Këtu mund të sigurohemi që drejtoria që keni zgjedhur është e pranishme në cilësimet 1C. Nëse gjithçka është në rregull, klikoni tjetër në procesin e instalimit.

Ne presim që instalimi të përfundojë.

Nëse nuk jeni të interesuar për përshkrimin e përditësimit 1C, zgjidhni kutinë dhe klikoni "Finish". Shablloni i përditësimit është instaluar.

Le të fillojmë programin 1C:

Zgjidhni konfiguruesin e modalitetit të nisjes.

Konfiguruesi hapet.

Le të zbulojmë versionin tonë të konfigurimit. Për ta bërë këtë, zgjidhni artikullin "Rreth" nga menyja "Help".

Këtu mund të shohim informacionin e mëposhtëm me interes për ne:

Versioni i platformës 1c Enterprise - në këtë rast 8.2.16.352. Është shkruar se si të përditësohet platforma.

Modaliteti është skedari, do të thotë që ju keni një bazë të rregullt skedarësh dhe jo një server 1C Enterprise.

Dhe ajo që na nevojitet është konfigurimi, përkatësisht emri dhe versioni i lëshimit - në këtë rast 2.0.37.8.

Tani e dimë se çfarë versioni të konfigurimit kemi. Le te vazhdojme.

Për të qenë në gjendje të përditësoni konfigurimin 1C nga konfiguruesi, duhet të hapni konfigurimin për redaktim. Klikoni "Hap Konfigurimin".

Pasi të jetë hapur konfigurimi, duhet t'i kushtoni vëmendje bllokimit përballë emrit të konfigurimit. Nëse është, atëherë konfigurimi juaj përputhet me konfigurimin e ofruesit, d.m.th. tipike 1C.

Nëse nuk ka kyç, konfigurimi juaj është hequr pjesërisht ose plotësisht nga mbështetja për ndryshimet që do të bëhen në të. Procedura për përditësimin e konfigurimeve të tilla është e ndryshme nga ajo që përshkruhet në këtë artikull. Ne do ta shqyrtojmë opsionin kur të keni ende një bravë.

Zgjidhni "Përditëso konfigurimin" nga menyja Konfigurimi => Mbështetje

Këtu ju duhet të hiqni shenjën e poshtme, sepse. është krijuar për të kërkuar përditësime në internet dhe kliko butonin "Next".

Këtu shohim një listë të përditësimeve të disponueshme nga drejtoria e shablloneve. Ka dy përditësime në listën time. Pse? Fakti është se ju mund të përditësoni konfigurimin duke anashkaluar një ose më shumë lëshime nëse është e mundur.

Ekziston një përditësim i përkohshëm 2.0.37.14 në drejtorinë time të shabllonit. Do të na mungojë. Duhet të zgjidhni përditësimin më të lartë me shkronja të zeza dhe duhet të jetë e pranishme fjala përditësim.

Ne zgjedhim lëshimin që na nevojitet dhe klikojmë "Finish".

Këtu shohim se është e mundur të përditësohet konfigurimi në 2.0.38.6 nga 5 versione të mëparshme. Klikoni "Vazhdo përditësimin".

Ne shohim se nga cili version dhe në cilin përditësim do të bëhet. Klikoni "OK".

Përgjigjuni "Po" pyetjes së programit.

Në këtë dritare, ne shohim se cilat objekte të konfigurimit janë shtuar, ndryshuar, etj. Klikoni "Prano".

Pas hapjes së artikullit të menysë Ndihmë => Rreth programit pas përfundimit të operacioneve, mund të sigurohemi që lëshimi i konfigurimit tonë të jetë përditësuar.

Përditësimi i konfigurimit nga faqja users.v8.1c.ru.

Për të përditësuar konfigurimin nga faqja, duhet të keni një abonim të vlefshëm në ITS. Për versionin bazë, nuk kërkohet një abonim në ITS. Përditësimi nga faqja ndodh duke shkarkuar shpërndarjen e përditësimeve dhe instaluar atë.

Pra, le të supozojmë se keni një emër përdoruesi dhe fjalëkalim për të hyrë në faqe. Nëse ato nuk janë ende të disponueshme, shihni artikullin "Vetë-regjistrimi i përdoruesve me kodin pin". Hapni çdo shfletues që keni dhe futni emrin e faqes në shiritin e adresave:

Ne arrijmë në sit, shkruani emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj dhe klikoni "Identifikohu":

Ne e gjejmë veten në seksionin përmbledhës:

Lëvizni poshtë dhe gjeni seksionin "Kontabiliteti i Ndërmarrjeve, Botimi 2.0 për Platformën Teknologjike 8.2". Klikoni në emrin e konfigurimit. Nëse keni një konfigurim tjetër, kërkoni atë në listë.

Hapet një listë e botimeve të disponueshme. Ne jemi të interesuar për më të fundit, në këtë rast 2.0.38.6. Ne shohim gjithashtu se ky version është një përditësim i versionit 2.0.37.8. Kjo do të thotë që lëshimet e ndërmjetme nuk kanë nevojë të instalohen. Klikoni në numrin e fundit të lëshimit.

Në dritaren që hapet, shohim se "Versioni aktual i konfigurimit është menduar për përdorim me versionin e sistemit 1C:Enterprise 8.2 jo më i ulët se 8.2.15.319". Pra, nëse versioni i platformës suaj është më i ulët se ai i treguar, duhet ta përditësoni atë. Si ta bëni këtë është shkruar këtu. Klikoni në "Përditëso shpërndarjen".

Pas shkarkimit, ne kemi një skedar përditësimi.

Shpaketoni në drejtorinë që ju nevojitet:

Përditësimi i konfigurimit bazë 1C 8.2 ose 8.3.

Konfigurimi bazë përditësohet nga vetë programi: menyja Vegla => Përditëso konfigurimin. Për të përditësuar, ju duhet një emër përdoruesi dhe fjalëkalim nga faqja users.v8.1c.ru.

Para azhurnimit, programi krijon automatikisht një kopje rezervë të bazës së të dhënave, por unë rekomandoj që ose të gjeni menjëherë vendin ku është bërë (Duke kërkuar në diskun e sistemit për skedarë me shtrirjen dt) dhe ta zhvendosni atë në një dosje me kopje arkivore, ose bëni një kopje rezervë manualisht përmes konfiguruesit.

Përshëndetje të dashur lexues të blogut. Në materialin e ri, vendosa të shqyrtoj veçmas një nga shërbimet e Internetit 1C - users.v8.1c.ru. Ky është një shërbim ku të gjithë përdoruesit e programeve 1C të blera ligjërisht mund të shkarkojnë përditësime. Rishikimi i këtij burimi është për faktin se, së pari, tashmë më është dashur t'i referohem aftësive të tij disa herë në artikuj. Në veçanti, ky është një botim kushtuar çështjes. Së dyti, unë e di vetë se sa konsulentë të franshizës i pengojnë klientët e tyre të flasin për mundësitë e këtij shërbimi dhe për ekzistencën e tij në përgjithësi. Në artikull do t'ju tregoj se si të regjistroheni në users.v8.1c.ru, ku të shkarkoni përditësime dhe çfarë tjetër mund të gjeni në këtë burim.

✅

✅

Pra, së pari, pak për atë se kush ka të drejtë të aksesojë përditësimet. Në këtë drejtim, përdoruesit që kanë blerë versione bazë të programeve (të tilla si 1C BUH themelore, 1C ZUP themelore) kanë një privilegj të pakushtëzuar. Ata kanë të drejtë të shkarkojnë përditësime pa blerë një abonim ITS. Nga rruga, kjo është një arsye tjetër pse ekskluzivitetet nuk u pëlqen të shesin konfigurime bazë. Së pari, ato janë të lira, dhe së dyti, nuk do të fitoni para duke shitur ITS. Ky jam unë, pak i hutuar nga tema. Ata që megjithatë blenë versionin PROF kanë të drejtë të shkarkojnë përditësime falas vetëm për tre muajt e parë, më pas duhet të rinovojnë ITS me një tarifë. Dhe meqë ra fjala, në mungesë të një abonimi ITS, konsulentët e franshizës nuk kanë të drejtë t'ju këshillojnë, por klientët me programe bazë, por pa ITS, mund të konsultohen. Këto janë veçoritë e kuzhinës 1C që ju thashë.

Por le të kthehemi te çështja kryesore e artikullit tonë. Pra, keni blerë një bazë ose PROF, e keni instaluar (ose e bëni atë). Tani mund të regjistroheni në shërbimin users.v8.1c.ru. Shkojmë në adresën e specifikuar dhe në faqen kryesore klikojmë lidhjen "Regjistrohu".

Në të njëjtën kohë, kushtojini vëmendje mbishkrimit në fund të kësaj dritareje: "E rëndësishme! Para produkte softuerike duhet të regjistrohet”.

Pjesa tjetër e pyetësorit duhet të mbetet me ju, nuk duhet humbur sepse është ai që konfirmon ligjshmërinë e programit të blerë.

Regjistrimi në shërbimin users.v8.1c.ru

✅

✅ LISTA KONTROLLUESE për kontrollimin e listës së pagave në 1C ZUP 3.1
VIDEO - vetë-kontroll mujor i kontabilitetit:

✅ Lista e pagave në 1C ZUP 3.1
Udhëzim hap pas hapi për fillestarët:

Tani mund të vazhdojmë me regjistrimin. Në faqen kryesore users.v8.1c.ru klikuam "Regjistrohu". Si rezultat, ne do të shkojmë në një faqe ku duhet të krijoni dhe të shkruani emrin e përdoruesit, fjalëkalimin dhe email. Ju gjithashtu mund të jepni informacione të tjera nëse dëshironi.

Pas plotësimit, klikoni "Regjistrohu". Pas kësaj, ne do të çojmë në një faqe ku na kërkohet të fusim informacione rreth programit të blerë. Kërkohet të vendosni numrin e regjistrimit (tregohet në formularin e regjistrimit, në disk, në kuti) dhe kodin pin (i vendosur në një zarf të veçantë).

Klikoni "Regjistrohu.

Si të shkarkoni përditësime për 1C

✅ Seminari "Hakimet e jetës për 1C ZUP 3.1"
Analiza e 15 hakimeve të jetës së kontabilitetit në 1s zup 3.1:

✅ LISTA KONTROLLUESE për kontrollimin e listës së pagave në 1C ZUP 3.1
VIDEO - vetë-kontroll mujor i kontabilitetit:

✅ Lista e pagave në 1C ZUP 3.1
Udhëzime hap pas hapi për fillestarët:

Nëse gjithçka shkoi mirë, atëherë në faqen kryesore të faqes duhet të ndiqni lidhjen "Shkarko përditësimet".

Pas kësaj, arrijmë në faqen, e cila pasqyron të gjitha produktet softuerike të disponueshme për ne.

Sigurisht, lista është mbresëlënëse, por mos nxitoni të trembeni. Lidhjet më të nevojshme në lidhje me 1C ZUP dhe BUKH janë në fund (i theksova ato në pamjen e ekranit). Për shembull, le të klikojmë në lidhjen "Paga dhe Burimet Njerëzore, botimi 2.5". Si rezultat, ne do të gjejmë veten në një faqe që liston të gjitha lëshimet e konfigurimit të zgjedhur sipas radhës që u lëshuan.

Dua të shpjegoj pak për kolonën "Përditëso versionin".

Le të shkojmë tani në një nga versionet duke klikuar "2.5.83.1" për shembull. Do të hapet një dritare që përmban një numër lidhjesh.

Sigurisht, lidhja më e rëndësishme është "Përditëso shpërndarësin". Në fakt, këtu shkarkojmë përditësimin. Lexoni më shumë se si të aplikoni kompletin e shkarkuar të shpërndarjes për përditësim. Ju gjithashtu mund të shikoni këtu:

• Çfarë ka të re në versionin e ri;
• Cilat janë ndryshimet në version - kjo është më shumë për specialistët teknikë;
• Objektet e ndryshuara - këtu mund të shihni në detaje se cilat objekte (libra referencë, dokumente) janë përditësuar;
• Urdhri i përditësimit;
• Përditësoni kompletin e shpërndarjes për kalimin nga ai bazë - kalimi nga versioni bazë në PROF kryhet me një përditësim të thjeshtë, këtu shkarkohet kompleti i shpërndarjes për këtë;
• ReadMe - Mund ta lexoni gjithashtu nëse vërtet dëshironi.

Së shpejti do të ketë të reja materiale interesante në .

Lidhja e programit 1C me mbështetjen e Internetit bëhet në 4 faza:

1. Lidhja e mbështetjes në internet në programin 1C

Nëse nuk jeni në gjendje t'i lidhni vetë programet tuaja me mbështetjen online, kontaktoni specialistët tanë.

Regjistrimi i programit 1C në firmën "1C"

Nëse jeni përdorues i programeve të marra me qira 1C ose keni blerë një dërgesë elektronike të produkteve softuerike, atëherë nuk keni nevojë të regjistroni programet 1C me Firmën 1C! Për të marrë numrin e regjistrimit të produktit të marrë me qira, kontaktoni partnerin tuaj të qirasë 1C.

Për të regjistruar programin 1C (versioni me një kuti), duhet të kryeni hapat e mëposhtëm:

1. Gjeni kartën e regjistrimit në kutinë me programin 1C:

2. Plotësoni formularin e regjistrimit:

3. Dërgoni formularin e regjistrimit në 1C në një nga mënyrat e mëposhtme:

• me postë në zarfin që është i mbyllur në kutinë me produktin softuer (adresa postare tashmë është e shtypur në zarf);
• dorëzojë e tij partneri 1C.

Regjistrimi i përdoruesit në Portalin 1C: ITS

Për të hyrë në portalin 1C: ITS, duhet të regjistroheni në sistem. Klikoni butonin "Hyrja" në anën e djathtë të ekranit, më pas butonin "Regjistro një përdorues të ri". Formulari i regjistrimit do të hapet. Plotësoni fushat dhe klikoni në butonin "Regjistrohu":

Nëse tashmë keni një emër përdoruesi dhe fjalëkalim për të hyrë në Portal, thjesht futini ato në fushat përkatëse.

Pas regjistrimit, faqja kryesore e Portalit do të hapet:

Regjistrimi i programeve 1C në llogarinë personale të përdoruesit në Portalin 1C: ITS

Për të lidhur programin 1C me mbështetjen e Internetit, ju duhet që produktet tuaja softuerike të caktohen në llogarinë tuaj në Portalin 1C: ITS. Për ta kontrolluar këtë, duhet të shkoni te "Llogaria ime" dhe të zgjidhni artikullin e menysë "Produkte Softuerike":

Tabela do të listojë produktet softuerike që i janë caktuar kësaj llogarie. Nëse nuk ka asnjë produkt softuer në tabelë ose mungon vetë tabela, atëherë duhet të regjistroni programin.

Për të regjistruar një produkt softuer, duhet të klikoni në butonin "Regjistro produktin softuer". Llogari personale në faqen "Regjistrimi i produkteve softuerike":

Formulari i mëposhtëm do të hapet:

Pastaj plotësoni fushat e kërkuara dhe klikoni në butonin "Tjetër". Pas përfundimit të të gjitha hapave, produkti softuer duhet të shfaqet në "Llogarinë Personale" në Portalin 1C: ITS.

Nëse jeni përdorues i programeve të marra me qira 1C ose keni blerë një dërgesë elektronike të produkteve softuerike, atëherë për të marrë një kod pin, kontaktoni partnerin e firmës 1C nga i cili merrni me qira produktin softuer 1C, ose partnerin nga i cili keni blerë produkt software.

4. Lidhja e mbështetjes së internetit në programin 1C

Një shembull tregohet në programin 1C: Kontabiliteti i Ndërmarrjeve, botimi 3.0 versioni 3.0.41.60. Në mënyrë të ngjashme, mbështetja e internetit mund të aktivizohet në programe të tjera 1C..

Për të lidhur mbështetjen e Internetit në programin 1C, shkoni te seksioni "Administrimi" dhe zgjidhni artikullin "Mbështetje për përdoruesit e Internetit".

Nëse ky artikull mungon, atëherë klikoni në ikonën e cilësimeve të formularit në këndin e sipërm të djathtë të programit, pastaj - "Cilësimet e navigimit":

Në dritaren që hapet, në anën e majtë, gjeni artikullin "Internet User Support" dhe më pas klikoni butonin "Shto":

Artikulli përkatës do të shfaqet në anën e djathtë të ekranit. Pastaj klikoni butonin "OK" poshtë anës së djathtë të formularit. Nëse keni probleme për të shtuar "Mbështetje për Klientin në internet" në seksionin "Administrimi", kontaktoni administratori i sistemit ose një partner 1C që ju shërben.

Pasi të klikoni në artikullin "Mbështetje për përdoruesit e Internetit" në seksionin "Administrimi", do të hapet forma e mbështetjes së përdoruesit në internet. Klikoni në butonin "Connect Internet Support":

Do të shfaqet një dritare në të cilën duhet të specifikoni hyrjen dhe fjalëkalimin nga Portali 1C: ITS:

Pasi të keni futur kredencialet tuaja në fushat përkatëse, duhet të klikoni butonin "Hyrja". Nëse identifikimi dhe fjalëkalimi janë specifikuar saktë, atëherë mbështetja në internet do të lidhet dhe emri i llogarisë suaj do të shfaqet në fushën "Hyrja" në formularin për konfigurimin e mbështetjes në Internet.

Keni nevojë për eliminimin e shpejtë të gabimeve në konfigurim ose thjesht këshilla me cilësi të lartë për kontabilitetin, operacionalin, menaxhimin ose kontabilitetin tatimor në programin 1C?

Kontaktoni kompaninë "1C-Rarus" për të zgjidhur problemet me 1C!

Shërbimi "Mbështetje për përdoruesit 1C"- kjo është një ndihmë një herë që synon zgjidhjen e problemeve specifike jo-sistematike për versione të ndryshme të programeve 1C dhe konfigurimeve 1C: Enterprise 8.2, 8.3. Nëse keni nevojë për mbështetje të rregullt, atëherë mund të shihni një opsion mbështetjeje më fitimprurëse.

Pavarësisht nga specifikat dhe niveli i kompleksitetit të detyrës, specialistët e 1C-Rarus do t'ju ofrojnë ndihmë të shpejtë dhe me cilësi të lartë për çdo problem teknik dhe operacional. Specialistët e mbështetjes janë gjithmonë në kontakt. Mbështetja në distancë do t'ju ofrohet në periudha nga 5 minuta! Opsioni klasik i mbështetjes supozon që punonjësi në terren do të arrijë në ndërmarrje në kohën e rënë dakord me ju, por zakonisht jo më herët se ditën e ardhshme të punës.

Një avantazh i favorshëm i shërbimit të Mbështetjes 1C është mungesa e një tarife abonimi. Ju keni dy opsione në dispozicion:

• çdo orë për faktin e punës së kryer;
• parapaguar në bazë të marrëveshjes Termat e referencës(vlerësimi i kostos së punës bëhet paraprakisht në bazë të përvojës në kryerjen e detyrave të ngjashme).

Kush përfiton nga shërbimet mbështetëse?

• Organizatat që kanë nevojë për këshillim ose mbështetje teknike një herë.
• Kompanitë që duan të kontrollojnë kosto dhe cilësiçdo shërbim të kryer dhe mbyllni punën në faza.
• Firmat që kanë nevojë punë shtesë që tejkalojnë kufijtë fiks sipas kontratave të mirëmbajtjes 1C.
• Firmat që shërbehen nga franshizë të tjerë 1C, por në të njëjtën kohë dëshirojnë të vlerësojnë nivelin e shërbimit në 1C-Rarus.

Si pjesë e mbështetjes 1C në platformën 1C: Enterprise, ofrohen llojet e mëposhtme të shërbimeve:

1C-Rarus ofron dy opsione ofrimi i shërbimeve mbështetëse për përdoruesit e 1C: Ndërmarrja:

Nisja e një specialisti të shërbimit mbështetës në ndërmarrjen tuaj.
Mënyra tradicionale për të mbështetur 1C. Specialisti do të arrijë në ndërmarrjen tuaj dhe do të bëjë të gjitha cilësimet dhe punën e nevojshme, si dhe do të japë këshilla për produktin e softuerit dhe do të trajnojë punonjës të përgjegjshëm.

Mbështetje përmes qasjes në distancë.
Forma më efikase e ofrimit të shërbimeve mbështetëse. Shpesh ky shërbim referohet si "Mbështetje në internet" ose " mbështetje në distancë". Shërbimi aktualisht po tërheq klientë jo vetëm për cilësinë e tij, por edhe për çmimet demokratike.

Kujdes!

• Pa një kontratë të vlefshme mirëmbajtjeje (1C:ITS), përdoruesit e produkteve standarde të softuerit të versioneve PROF dhe më të larta nuk do të jenë në gjendje të përdorin shërbimet e 1C-Rarus ose partnerëve të tjerë mbështetës të 1C. Pas skadimit të kontratës 1C: ITS, kontratat e tjera mbështetëse pezullohen automatikisht.
• Mirëmbajtja është e mundur vetëm për produktet softuerike 1C të licencuara.

Që nga 01/12/2005, seksioni i faqes "1C:Enterprise 8" është hapur për përdoruesit e regjistruar. Adresa e seksionit të faqes është http://users.v8.1c.ru/.

Faqja ofron informacione rreth konfigurimeve 1C:Enterprise 8, platformës teknologjike 1C:Enterprise 8, situatave dhe gabimeve problematike, administrimit 1C:Enterprise 8.

Faqet e internetit të konfigurimit ofrojnë informacion në lidhje me numrat e lëshimit të konfigurimit, datën e lëshimit të tyre, versionet e ITS në të cilat publikohet një përditësim i konfigurimit për këtë version. Për çdo lëshim, jepet informacion:

• e re në lëshim;
• lista e plotë e ndryshimeve;
• lista e ndryshimeve kryesore;
• porosia e përditësimit;
• shpërndarja e përditësimeve;
• numrin e versionit të platformës që kërkohet për të përdorur lëshimin e konfigurimit.

Faqet e internetit të platformës teknologjike ofrojnë informacion në lidhje me numrat e lëshimit të platformës, datën e lëshimit të tyre, publikimet e ITS në të cilat publikohet përditësimi i platformës për këtë version. Për çdo lëshim, jepet informacion:

• dallimet midis këtij versioni dhe versioneve të mëparshme dhe veçorive të tranzicionit;
• gabimet e rregulluara në këtë version;
• shpërndarja e përditësimeve;
• skedar readme.txt.

Faqet e internetit të dedikuara për situatat problemore dhe gabimet ofrojnë informacion në lidhje me situatat problemore dhe gabimet në versionet aktuale të platformës teknologjike dhe konfigurimeve 1C:Enterprise 8.

Faqet e internetit të dedikuara për administrimin ofrojnë informacion për specialistët që administrojnë 1C: Enterprise 8.

Për pyetje në lidhje me faqen e përdoruesit 1C:Enterprise 8, ju lutemi kontaktoni [email i mbrojtur]. Ju lutemi shënoni "Mbështetje në Internet" në rreshtin e subjektit të emailit.

Të drejtat e aksesit në materialet e faqes së përdoruesit "1C: Enterprise 8"

Përdoruesit e regjistruar të produkteve softuerike 1C:Enterprise 8 kanë të drejtë të hyjnë në faqen e mbështetjes së përdoruesit. Për të regjistruar një produkt softuer, duhet të plotësoni një formular regjistrimi për produktin softuer (është pjesë e kartës së regjistrimit) dhe ta dërgoni në 1C me postë ose faks.

Përdoruesit e produkteve softuerike për të cilët është futur shërbimi i detyrueshëm ITS (aktualisht këto janë versione PROF) gjithashtu duhet të kenë abonim aktiv në SAJ.

Nëse nuk keni një abonim në ITS, ju lutemi kontaktoni departamentin e shitjeve të kompanisë Online në telefon 2238228 ose në

Ju kujtojmë se të gjithë përdoruesit e programeve "1C:Enterprise 8" (përveç versioneve bazë) kanë të drejtën e shërbimit preferencial (falas) përmes ITS për 6 muaj, i cili përfshihet në koston e dorëzimit.

Në fund të periudhës së hirit, përditësimet e softuerit janë të mundshme vetëm pas një abonimi me pagesë në ITS.

Regjistrimi në sit kryhet nga partnerët e 1C (shih seksionin) ose nga përdoruesit e produkteve softuerike më vete, nëse dorëzimi i këtyre produkteve përfshin një zarf me një kod PIN (shih seksionin). Aktualisht, zarfi i kodit PIN përfshin:

• në versionet bazë të "1C: Enterprise 8";
• në dërgesat speciale, për shembull, 1C: Dokumentet e pagesës 8;
• në disa produkte të versionit PROF, për shembull, 1C: Paga dhe Menaxhimi i Burimeve Njerëzore 8

Kujdes! Duke filluar nga 28 janari 2008, në baza eksperimentale, paketa softuerike 4601546041807 1C: Paga dhe Menaxhimi i Burimeve Njerëzore 8 përfshin një zarf me një kod PIN të destinuar për vetëregjistrim (pa pjesëmarrjen e partnerëve) në sit. Rregullat e regjistrimit përshkruhen në seksion. Në të njëjtën kohë, për të marrë përditësime të versioneve PROF të produkteve softuerike, duhet të keni një abonim të vlefshëm në ITS.

Regjistrimi i përdoruesve nga partnerët e firmës "1C".

Ky lloj regjistrimi përdoret për përdoruesit e produkteve softuerike, dërgimi i të cilëve nuk përfshin një zarf me një kod PIN.

Pas regjistrimit të programit dhe abonimit në diskun ITS, për të marrë një fjalëkalim për faqen e përdoruesit 1C, përdoruesi duhet t'i dërgojë informacione në lidhje me produktet softuerike të sistemeve 1C:Enterprise 8 të blera nga përdoruesi te partneri 1C i cili është abonuar në ITS.

Pas autorizimit të produkteve softuerike të sistemit 1C:Enterprise 8 në sit, partneri merr një fjalëkalim për përdoruesin dhe i dërgon atij një letër në të cilën ai informon kodin e përdoruesit, fjalëkalimin e tij për autorizim në faqen e mbështetjes së përdoruesit 1C:Enterprise 8 dhe një listë të produkteve të autorizuara softuerike të blera nga përdoruesit.

Kodi i përdoruesit dhe fjalëkalimi i marrë nga partneri i kompanisë "1C", përdoruesi përdor për të hyrë në faqe. Në të njëjtën kohë, përdoruesi ka akses në faqet e internetit të konfigurimeve të përfshira në dërgesat kryesore 1C:Enterprise 8 të specifikuara në letrën nga partneri 1C. Përdoruesi nuk do të ketë akses në faqet e konfigurimit që nuk përfshihen në produktet softuerike të specifikuara në letër.

Kur blen një produkt të ri softuerësh të sistemit 1C:Enterprise 8, përdoruesi i komunikon kodin e tij të përdoruesit partnerit që i ka shitur këtë produkt. Në kodin e specifikuar partneri i përdoruesit autorizon produktin e shitur të softuerit të sistemit 1C:Enterprise 8 në faqen e mbështetjes së përdoruesit. Kështu, nëse një përdorues blen një produkt softuerësh 1C:Enterprise 8 që përfshin një konfigurim në të cilin ai nuk ka akses, atëherë pas regjistrimit të produktit softuerik me 1C dhe autorizimit të produktit nga partneri që i ka shitur produktin, përdoruesi merr qasje në faqen e internetit të konfigurimit të blerë "1C:Enterprise 8".

Vetëregjistrimi i përdoruesve me kod PIN.

Ky lloj regjistrimi është i mundur për përdoruesit e produkteve softuerike, dorëzimi i të cilave përfshin një zarf me një kod unik PIN. Aktualisht, këto janë versionet bazë të 1C: Enterprise 8, dërgesat speciale dhe disa produkte të versionit PROF.

Një nga dy kushtet duhet të plotësohet për t'u regjistruar me kod PIN për produktet e versionit PROF:

• Numri i regjistrimit të këtij produkti është abonuar në ITS
• Numri i regjistrimit të këtij produkti softuerësh tregohet si një shtesë në abonimin ITS të lëshuar për një produkt tjetër softuer

Procedura për abonimin në ITS është përshkruar më sipër.

Nëse tashmë keni akses (Kodin e Përdoruesit dhe Fjalëkalimin) që ju është dhënë më parë për produkte të tjera, atëherë produkti softuer i blerë që përmban një kod PIN autorizohet në faqe me ndihmën e një partneri që e ka shitur këtë produkt ose një partneri që ju ka regjistruar në siti. Në të njëjtën kohë, duke përdorur kodin e përdoruesit dhe fjalëkalimin që keni, do të keni akses në faqet e internetit të të gjitha konfigurimeve të autorizuara për ju.

Nëse jeni duke u regjistruar në një faqe përdoruesi për herë të parë:

• Në faqen http://users.v8.1c.ru/GetPswBase.aspx, futni kodin e përdoruesit (numrin e regjistrimit të produktit të softuerit që keni blerë, i regjistruar me 1C) dhe kodin PIN. Shtypni butonin "Enter".
• Plotësoni informacionin për veten tuaj (të gjitha fushat janë të nevojshme)
  • Emri i kompanisë
  • Lloji i aktivitetit kryesor
  • Kodi Postar
  • Adresë
  • Kreu i organizatës
  • Përgjegjës për paketën
  • Telefoni
  • Email
  • Ku u ble programi
  • Data e blerjes
  • Numri i vendeve të punës në të cilat janë instaluar produktet softuerike të sistemit 1C:Enterprise 8
• Klikoni butonin "Merr fjalëkalimin".
• Shkruani fjalëkalimin tuaj. Qasja jepet 15 minuta pas regjistrimit.

Procedura për marrjen e përditësimeve nga faqja e përdoruesit "1C: Enterprise 8"

Për të marrë përditësime të konfigurimit duke përdorur mbështetjen e integruar të internetit, përdoruesit e versioneve PROF duhet të kenë një abonim të vlefshëm ITS për muajin aktual. Për t'u abonuar në ITS, mund të kontaktoni departamentin e shitjeve të kompanisë Online në telefon 2238228 ose në

Sajti mund të shikohet si në një shfletues të rregullt, për shembull, në Internet Explorer, ashtu edhe me ndihmën e përpunimit të thirrur në konfigurimin tipik të "1C: Enterprise 8" nga artikulli i menysë "Mjetet - Mbështetja e përdoruesit të Internetit - Faqja e internetit e konfigurimit ". Në rastin e parë, pas autorizimit, përdoruesi shkon në faqja kryesore faqe, në të dytën - në faqen e konfigurimit të internetit.

Pas autorizimit, përdoruesi shkon në faqen për zgjedhjen e konfigurimit 1C: Enterprise 8 për të cilin është i interesuar. Nëse përdoruesi është i regjistruar për konfigurimin e zgjedhur, atëherë ai shkon në faqen e tij të internetit, nëse jo, atij i jepet një mesazh me një ofertë për të blerë dhe regjistruar këtë konfigurim. Faqja e internetit e konfigurimit ofron informacion në lidhje me publikimet e saj. Duke zgjedhur numrin e versionit të interesit, përdoruesi çohet në faqen e internetit të versionit të konfigurimit. Kjo faqe paraqet informacion i pergjithshem në lidhje me lëshimin, listën e ndryshimeve, rendin e përditësimit dhe një hiperlidhje me shpërndarjen e përditësimeve. Nëse përdoruesi i versionit PROF është abonuar në ITS për muajin aktual, atëherë pasi të klikoni në hiperlinkin "Shkarko shpërndarjen e përditësimit", do të fillojë procesi i marrjes dhe instalimit të përditësimit, përndryshe do të shfaqet një mesazh që ju kërkon të abonoheni për muajin aktual. Rekomandohet të merrni një përditësim duke përdorur përpunimin e thirrur nga artikulli i menysë "Mjetet - Mbështetja e përdoruesit të Internetit - Faqja e konfigurimit të uebit", sepse, ndryshe nga një shfletues i rregullt, në këtë rast një numër operacionesh do të kryhen automatikisht.

Mbështetje në internet për përdoruesit e 1C: Enterprise 7.7

Duke përdorur Mbështetje në internet Përdoruesit , 1C:Enterprise 7.7 mund të përditësojnë raportet e rregulluara dhe publikimet e konfigurimit sa më shpejt të jetë e mundur nga serveri i uebit 1C. Kjo kërkon një lidhje interneti dhe versionin më të fundit të ITS.

Për të telefonuar mbështetjen e Internetit, duhet në meny "Shërbimi" në menunë kryesore të programit 1C: Enterprise 7.7, zgjidhni artikullin "Mbështetje në internet" ose përdorni butonin e shiritit të veglave me imazhin e një pëllumbi.

Qasja në burimin në të cilin përditësimet e konfigurimit, është i pajisur me një disk ITS dhe është i kufizuar në periudhën e vlefshmërisë së një disku specifik. 1C: Mjetet e mbështetjes së internetit të ndërmarrjeve janë të vendosura në disqe DVD PROF I SAJ, Nr. 1 “Ne punojmë me programe” dhe Nr. 4 “1C: Konsulencë. Kontabiliteti në institucionet buxhetore.

Mbështetja në internet do të funksionojë vetëm nëse ndonjë prej këtyre disqeve është instaluar dhe është në disk.

Si pjesë e marrëveshjes së nënshkruar nga 1C dhe RIA RosBusinessConsulting në aktivitete të përbashkëta organizimi shërbimet e informacionit, 1C: Përdoruesit e ndërmarrjeve kanë mundësinë të marrin automatikisht kurset e këmbimit për çdo periudhë duke filluar nga viti 1991.

Mbështetja në internet i lejon përdoruesit të shprehin mendimin e tyre për zhvilluesit e sistemit ose të bëjnë një pyetje në linjën e konsultimit të kompanisë 1C, pa ndërprerë punën me programin.