Što je korisnički sadržaj. Što UGC sadržaj donosi brendu i kako raditi s njim. Pozitivan utjecaj UGC-a

Što je VPK i nepakirani sadržaj

Što je VPK

Prvo, shvatimo što je VPK.
VPK (Valve Pack file) je format arhive igara koji je zamijenio GCF kao brži i ekonomičniji format u pogledu prostora na disku.

Malo povijesti

Nakon izlaska Steama postavilo se pitanje: "Gdje ćemo pohraniti datoteke igre?". Odgovor na to bile su GCF datoteke, koje su bile neka vrsta datotečnog sustava sa svojim specifičnim odjeljcima i mapama. Nakon pokretanja Steam zajednice pojavilo se još jedno pitanje: "Što ako u pekari igra više školaraca, ali i njegov tata, i to na drugom računu?" aka: "Što ako postoji nekoliko Steam računa na računalu?". Ahilova peta GCF formata bio je nedostatak podrške za multiplayer mod, odnosno dvije kopije igre preuzete su na dva Steam računa, a prostor na disku postao je upola manji. Izgledalo je ovako:

C:\Steam\SteamApps\MSPDGM\Half-Life 2\ C:\Steam\SteamApps\EH5X\Half-Life 2\

Osjećaš li? Smrdi na pržene tvrde diskove!
U tom smislu, VALVe je bio prisiljen razviti novi format koji podržava Steam multiplayer mod, zauzimajući 2 puta manje prostora. Tako je razvijen VPK format. Također, texture wallhack varalice postale su okidač za razvoj novog formata.
Zanimljivo je da VPK ima sličnu strukturu kao GCF.
Nakon ažuriranja, ako je igra kupljena na oba računa, put do nje će izgledati ovako:

C:\Steam\SteamApps\common\Half-Life 2\

Malo o strukturi

VPK format je vrsta virtualnog datotečnog sustava.
Arhive koje pohranjuju datoteke igre imaju završetak "_xxx" (xxx je redni broj, 001, 002 itd.).
Arhiva "control" ima završetak _dir i kroz nju se učitava cijeli VPK sustav.

cstrike_pak_001.vpk cstrike_pak_002.vpk cstrike_pak_003.vpk cstrike_pak_dir.vpk

VPK-ovi također mogu raditi odvojeno, kao što to rade kreatori prilagođenog sadržaja, u ovom slučaju jednostavno ne morate dodavati nikakve prefikse.

yourmod1.vpk memes.vpk CTmiku.vpk

Budući da VPK sadrži sve datoteke u nekomprimiran obrazac, ali samo za sistematizaciju, za prilagodbu, možete koristiti i nezapakirani sadržaj.

Što je nezapakirani sadržaj

Raspakirani sadržaj je isti VPK, samo bez guranja svih datoteka u arhive.
Neotpakirani sadržaj - svi materijali, modeli, zvukovi, resursi, datoteke predmemorije, skyboxovi, karte koje ne upakiran u VPK i preuzet zasebno u jednu od mapa sadržaja igre (hl2 ili cstrike).
Zapravo, nema se što reći o raspakiranom sadržaju, to su samo sve datoteke igre.

Što je "prilagođena" mapa

Malo povijesti

U GoldSrc-u je zamjena za mapu "custom" bila mapa "mod_addon", au postavkama je bilo moguće omogućiti podršku za prilagođeni sadržaj, međutim, nisu svi administratori bili zadovoljni time pa su počeli zabranjivati ​​prilagođeni sadržaj na svojim poslužiteljima , najviše najbolji način bio udarac. Nedavno sam pronašao rupu u zakonu koja vam omogućuje da zaobiđete ograničenja prilagođenih tekstura: ovo je mapa "mod_hd". Engine je dizajniran na način da prilikom provjere ima li prilagođenog sadržaja u mapi _addon ne vidi mapu _hd u prazno, a prilikom slanja podataka na server ne "priča" o _hd općenito. Dakle, ako prebacite sve svoje modele iz mape _addon u mapu _hd, nećete biti izbačeni zbog prilagođenog sadržaja. U Sourceu se situacija dramatično promijenila, jer sada motor uopće ne podržava mape _hd, pa se prilagođeni sadržaj može gurnuti samo u prilagođenu mapu, a ako ih promijenite u VPK, onda uhvatite VAC. Također, poslužitelj sada ima mogućnost trajnog onemogućavanja prilagođenog sadržaja pomoću samo jedne naredbe sv_pure konzole.

sv_pure 0 //Omogućuje klijentu promjenu lokacije BILO KOJE datoteke igre. Klijent može koristiti modificirane datoteke kako bi stekao nepravednu prednost radeći stvari poput zamjene modela igrača s vidljivijim, čineći zidove nevidljivima, postavljajući svjetionike na C4, i tako dalje. VAC ne štiti od takvih eksploatacija jer ne mijenjaju način na koji se igra igra i dopušta poslužitelju da odluči što klijenti mogu učiniti. sv_pure 1 //Dopušta samo sadržaj s bijele liste (popis dopuštenog sadržaja). Prema zadanim postavkama, popis dopuštenih dopušta prilagođene modele i sve potencijalne eksploatacije kao što su blještavi skinovi. sv_pure 2 // Prisiljava klijenta da zanemari SAV korisnički generirani sadržaj i prisiljava klijenta da koristi informacije primljene od Steama. Sv_pure 2 također će onemogućiti korisnički sadržaj i prilagođene sprejeve.

Čemu ona služi?

Čitatelju, mislim da ste već sve shvatili, mapa "custom" namijenjena je uvođenju prilagođenog sadržaja u igru ​​koji ne utječe na igranje i rad motora. Štoviše, ova se mapa može koristiti u ne baš povoljne svrhe, kao što je texture walhack (Transparent textures).

Instaliranje prilagođenog sadržaja

Upoznajmo se sa strukturom mape

Ovdje imamo dva objekta:

• moje_prilagođene_stvari
• Pročitaj me

Pročitajmo što su nam ljubazni programeri napisali u readme-u:

Ova mapa se automatski skenira kada se igra pokrene za VPK datoteke ili
podmape. Svaka podmapa ili VPK dodaje se kao put pretraživanja, tako da datoteke
unutar tih VPK-ova ili podmapa nadjačat će zadane datoteke igre.

Pogledajte gameinfo.txt za više detalja.

Na primjer, možda imate sljedeću strukturu datoteke:

cstrike/custom/my_custom_stuff/<<< This subfolder will be added as a search path
cstrike/custom/my_custom_stuff/models/custom_model.mdl
cstrike/custom/my_custom_stuff/materials/custom_material.vmt
cstrike/custom/my_custom_stuff/materials/vgui/custom_ui_thing.res
cstrike/custom/some_mod.vpk<<< This VPK will be added as a search path
cstrike/custom/another_mod.vpk<<< This VPK will be added as a search path

Montiranje VPK-a u datotečni sustav učinkovitije je od dodavanja podmape,
jer svaki put kada motor treba otvoriti datoteku, morat će uputiti poziv na
poziv operativnog sustava za pretraživanje mape. VPK-ove može mnogo pretraživati ​​motor
učinkovitije. Svaka podmapa je nova staza pretraživanja koja se mora označiti
vrijeme kada motor pokuša otvoriti datoteku. Stoga za optimalno vrijeme učitavanja uvijek koristite VPK datoteke
i nemojte stvarati podmape u ovoj mapi!

Imajte na umu da sljedeća struktura direktorija NIJE ispravna:

cstrike/custom/models/my_model.mdl

To će dodati direktorij "cstrike/custom/models" kao put pretraživanja, u kojem slučaju
datoteka my_model.mdl zapravo postoji u korijenu virtualnog datotečnog sustava igre.

Dobri stari potrošeni strojni prijevod sa sidoji:

Ova se mapa automatski skenira kada se igra preuzme za VPK datoteke ili
ugniježđene mape. Svaka podmapa ili VPK dodaje se kao put pretraživanja, tako da će datoteke koje imaju isti put u VPK-u biti zamijenjene prilagođenim.

Pogledajte datoteku gameinfo.txt za detalje.

Na primjer, možda imate sljedeću strukturu datoteke:

cstrike/custom/my_custom_stuff/<<< Эта подпапка будет добавлена ​​в качестве пути подгрузки
CStrike/custom/my_custom_stuff/models/custom_model.mdl
CStrike/custom/my_custom_stuff/materials/custom_material.vmt
CStrike/custom/my_custom_stuff/materials/VGUI/custom_ui_thing.res
cstrike/custom/some_mod.vpk<<< Этот VPK будет добавлен в файловую систему движка
cstrike/custom/another_mod.vpk<<< Этот VPK будет добавлен в файловую систему движка

Instaliranje VPK-a na datotečni sustav je učinkovitije jer svaki put kada motor pristupi raspakiranom sadržaju koji su generirali korisnici, troši više vremena na njega, a troši manje vremena na VPK
Svaka podmapa zaseban je put za učitavanje datoteka
I nemojte stvarati nikakve podmape u ovoj mapi osim za igre!

Imajte na umu da je sljedeća struktura direktorija netočna:

CStrike/custom/models/my_model.mdl

Ovo će dodati direktorij "CStrike/custom/models/" kao put učitavanja, a datoteka će biti u korijenu tog puta, a ne u mapi, tako da ga motor neće vidjeti.

Što mogu zaključiti iz ovoga:

Izvorno objavio mi:

Mapa "prilagođeno" može sadržavati i raspakirane prilagođene datoteke i VPK nizove ili pojedinačne arhive.
Kako biste gurnuli raspakirani sadržaj u igru, morate reći motoru gdje da traži određene mape. Da biste to učinili, morate stvoriti mapu u korijenu prilagođenog i dati joj naziv na engleskom, inače motor neće vidjeti vaše modele (mapa my_custom_stuff je napravljena za primjer, da bude jasnije). U ovu mapu morate strpati sve prilagođene datoteke koje pripadaju ovoj mapi, na primjer ovako:
╠╦Prilagođeno
║╚╦CSGOawp
║─╠╦materijali
║─║╚╦modeli
║─║─╚╦Oružje
║─║──╠v_awp.vtf
║─║──╚v_awp.vmt
║─╚╦modeli
║──╚╦oružje
║───╚v_awp.mdl
║
Teško, zar ne?

S VPK-om stvari su puno bolje, jer tamo samo trebate staviti VPK arhivu / niz u mapu poput ove:
╠╦Prilagođeno
║╚═CSGOtextures.vpk
║

Ili ovako:
╠╦Prilagođeno
║╠═CSGOtextures_001.vpk
║╠═CSGOtextures_002.vpk
║╠═CSGOtextures_003.vpk
║╠═CSGOtextures_004.vpk
║╠═CSGOtextures_005.vpk
║╠═CSGOtextures_006.vpk
║╠═CSGOtextures_dir.vpk
║

Ako sve funkcionira kako treba, sve bi trebalo izgledati otprilike ovako:
Nakon što pročitaš sve ovo, čitatelju, nadam se da razumiješ kako i gdje trebaš gurati ove svoje custom skinove i modele, i to je to :3

Izdali smo novu knjigu, "Marketing sadržaja na društvenim mrežama: Kako ući u glavu pretplatnika i navesti ih da se zaljube u vaš brend."

Sadržaj koji generiraju korisnici su materijali na stranici koje su izradili njeni posjetitelji.

Više videa na našem kanalu - naučite internet marketing uz SEMANTICA

Pogledajmo na jednostavnom primjeru što je sadržaj koji generiraju korisnici. Gotovo svaka djevojka imala je svoj dnevnik. Predivno ju je dizajnirala i poslala da “prošeće” razredom. Svaki je učenik ostavio bilješku u ovaj dnevnik. Zapravo, dokument je pripadao djevojci, a sve bilješke ostavili su njegovi čitatelji.

Svaka osoba ponekad želi ne samo pronaći nešto na internetu, već i izraziti svoje misli. Vode vlastite blogove, kolumne itd.

Na primjer, postoji informativni portal. Njegovi korisnici formiraju online zajednicu oko stranice. Neki mogu održavati svoje osobne blogove na istom mjestu. Ovo je primjer UGC-a.

Kako koristiti korisnički generirani sadržaj

Pozitivan utjecaj UGC-a

• Pomaže osjetiti, vidjeti robu i usluge u stvarnosti.
• Povećava povjerenje: "ako je netko već kupio, onda ga mogu kupiti."

Što se tiče UGC-a za online trgovine, njegova upotreba ima samo pluseve.

Posjetitelji web stranice mogu prodavati vaše proizvode i usluge. Umjesto plaćenih urednika, sadržaj web stranice mogu kreirati entuzijastični korisnici: brzo, dobrovoljno, masovno i besplatno. A zadatak administratora projekta je stvoriti sve uvjete da se pronađu aktivni urednici i potaknu ih na to.

(skraćeno CC ili na ruskom Korisnički sadržaj) su izmjene, datoteke i stavke za igru ​​koje su izradili korisnici/igrači/fanovi treće strane, odnosno NIJE službeni programer Electronic Artsa. Korisnički sadržaj znači sve modifikacije treće strane, skinove, stavke za način kupnje i gradnje, ponovno bojanje, zadane zamjene, teksture (uzorci) i još mnogo, mnogo više. Takav se sadržaj također stvara u pomoćnim programima trećih strana koje su razvili obožavatelji Simsa. Korisnički sadržaj u igru ​​uvijek instalirate na vlastitu odgovornost i rizik, jer ne možete biti sigurni u njegovu kvalitetu i stabilne performanse. Ponekad je to jednostavno zbog niske razine performansi, ponekad ovisi o programu u kojem je stavka ili mod kreiran, a ponekad o verziji igre, motoru i njegovoj "percepciji" datoteka trećih strana općenito . Postoje situacije kada stvari različitih ljudi ili čak djela iste osobe iz različitih skupova izazivaju međusobne sukobe.

Ljudi koji stvaraju sadržaj koji generiraju korisnici najčešće se nazivaju kreatorima (kreatorima), kreatorima ili modderima. Odatle i naziv samog procesa stvaranja SS-a – creation, maker, modding.

Korisnički sadržaj u The Sims

Korisnički sadržaj u The Sims 2

Korisnički sadržaj u The Sims 3

Korisnički sadržaj u The Sims 4

Glavne kategorije CC u svim dijelovima Simsa:

• Ready Sims (likovi)
• Odjeća i obuća
• Dodaci (naušnice, naočale, narukvice, prstenje, privjesci, torbe, šalovi, itd.)
• frizure
• Genetika (ton kože, oči, obrve itd.)
• Kozmetika (ruž za usne, sjenila, olovka za oči, rumenilo, šminka itd.)
• Ponovno bojenje i uzorci (kategorija prebojavanja stavki u igri ili uzoraka tekstura u igrici Sims 3)
• Predmeti za način kupovine (tapecirani namještaj, ormari i stolovi, dekor, predmeti, rasvjeta, oprema za kućanstvo, vodovod, elektronika itd.)
• Način izgradnje objekata (prozori, vrata, dovratnici, podovi i tapete, stupovi, ograde, tlo, drveće i zelenilo za vrt, stepenice, krovovi, tende itd.)
• Gotove parcele i četvrti (zajedničke parcele, stambene parcele, gotove kuće, novi gradovi i četvrti, itd.)
• Hakovi i modifikacije (poze i emocije za Simsove, animacije, nove karijere, globalne modifikacije koje mijenjaju igranje, nove osobine, nova hrana u receptima, novi funkcionalni dodaci, zadane zamjene, modifikacije grafike itd.)

Ponekad se korisnički sadržaj također naziva Dodatni sadržaj , ali to su zapravo malo različite stvari. Dok korisnički generirani sadržaj stvaraju samo treće strane, dodatni sadržaj može uključivati ​​i sadržaj treće strane i sadržaj koji je izradio službeni programer igara EA, kao što su artikli iz The Sims 3 Store.

Radovi stvoreni bez korištenja korisničkog sadržaja obično su označeni s , što doslovno znači bez prilagođenog sadržaja. Takvi primjeri uključuju stambenu zgradu u koju su u početku uključeni samo predmeti igre. Kreacije takvog plana vrlo su cijenjene, jer rade za gotovo sve igrače, ne zahtijevaju preuzimanje nepotrebnih nepoznatih datoteka i ponašaju se na najstabilniji način.

Kad je riječ o donošenju odluke o kupnji, kome ćete vjerojatnije vjerovati - robnoj marki ili drugom kupcu koji već koristi proizvod?

Korisnički sadržaj(ili UGC) je bilo koji oblik korisničkog sadržaja o marki ili proizvodu. Tvrtke ne plaćaju za UGC, dok korisnici dobrovoljno reklamiraju svoje proizvode ili usluge.

Sadržaj koji generiraju korisnici posebno je popularan na Instagramu, gdje ga je lako pronaći i objaviti na službenoj stranici brenda.

Ovakva prilika se jednostavno ne propušta. Uostalom, 76% korisnika više vjeruje sadržaju koji dijeli prosječni potrošač nego sadržaju robne marke. Osim toga, gotovo 100% korisnika vjeruje preporukama drugih ljudi.

U današnjem članku pogledat ćemo 10 primjera najuspješnijih Instagram kampanja sa sadržajem koje generiraju korisnici.

Zašto sadržaj koji stvaraju korisnici?

UGC pomaže povećati angažman na Instagramu, takve objave dobivaju više komentara i lajkova. A angažman je vrlo važan za uspjeh brenda na društvenim mrežama, jer što je sadržaj popularniji, veća je vjerojatnost da će biti prikazan u news feedovima pretplatnika i u rezultatima pretraživanja na prvim pozicijama.

Mnogi svjetski brendovi ponovno objavljuju korisnički sadržaj na svom profilu:

Kako bismo shvatili važnost sadržaja koji generiraju korisnici, pogledajmo neke od najuspješnijih upotreba brendova na Instagramu.

1. UPS trgovina

UPS Store koristi Instagram račun za promociju svojih malih poslovnih korisnika. Objavljuju sadržaj koristeći #TheUPSStoreCustomer:

Objavio The UPS Store (@theupsstore) 25. veljače 2017. u 9:03 PST

Ovu bi kampanju trebali uzeti u obzir svi B2B brendovi, posebice ako je vaš proizvod ili uslugu teško ispričati na zanimljiv način. Fotografije materijala za pakiranje i kutija malo će se ljudi učiniti privlačnima, ali priče stvarnih ljudi ispričane ispod njih stvarno padaju u dušu.

Objavio The UPS Store (@theupsstore) 13. travnja 2017. u 12:38 PDT

Zaključak za trgovce: koristite sadržaj koji generiraju korisnici kako biste istaknuli neočekivanu ili jedinstvenu stranu svoje marke. To mogu biti priče vaših kupaca, korisnika ili članova zajednice. Zamolite ljude da govore o malo poznatoj strani vašeg brenda.

2. Aerie

Kampanja brenda ženske odjeće Aerie #AerieReal nešto je čemu treba težiti. Jednostavan je, ali učinkovit.

Oko pretjerane obrade marketinških fotografija već se dugo vode brojne polemike. Mnogi su sigurni da takve slike negativno utječu na samopoštovanje djevojaka i iskrivljuju njihovu ideju o pravoj ženskoj figuri.

Stoga je Aerie odlučila prestati retuširati fotografije svojih modela u kupaćim kostimima. A za svaku fotografiju svakog pretplatnika koji podijeli svoju neobrađenu fotografiju s hashtagom #AerieReal, brend donira 1 USD Nacionalnoj udruzi za poremećaje prehrane (NEDA).

Objavio aerie (@aerie) 26. svibnja 2017. u 13:49 PDT

Zaključak za trgovce: dajte ljudima razlog da se uključe u vašu kampanju koja nadilazi Instagram. Kupci vole kupovati od tvrtki koje se zalažu za sebe i žele pomoći drugima. Ako imate priliku, podržite stvarni pokret ili dobrotvornu organizaciju. Takva će gesta podgrijati interes za vašu kampanju. Učinit ćete dobro dok povećavate angažman korisnika i gradite svijest o robnoj marki. Nije li divno?

3. Međuspremnik

Objavio Buffer (@buffer) 31. svibnja 2017. u 12:05 PDT

4 Wayfair

Objavio Wayfair (@wayfair) 8. ožujka 2017. u 17:52 PST

Wayfair je zatim ponovno objavio korisnički generirani sadržaj i dodao poveznicu na proizvode prikazane na slici. Sjajna kombinacija pravih povratnih informacija i inspiracije.

Wayfair vodi još jednu kampanju koja nije toliko popularna, ali pomaže prikazati proizvod brenda na djelu - #WayfairPetSquad.

Zaključak za trgovce: koristite korisnički generirani sadržaj kako biste lakše pronašli i kupili svoje proizvode. Zapamtite, ljudi vjeruju recenzijama. Ako im pokažete kako drugi kupci učinkovito koriste proizvod, veća je vjerojatnost da će htjeti posjetiti vašu stranicu.

5. IBM

Tehnički div IBM objavljuje sadržaj korisnika i zajednice na Instagramu koristeći #IBM hashtag. Imaju prilično jednostavnu strategiju, ali ona vam omogućuje da pogledate "iza kulisa" najveće svjetske korporacije.

Objavio IBM (@ibm) 21. studenog 2016. u 1:49 PST

Sjajno je vidjeti kako ljudi rade u IBM-u i koriste proizvode i usluge marke u svakodnevnom životu.

Zaključak za trgovce: pokazati ljudsku stranu vašeg brenda, pogotovo ako vaš proizvod nije lako vizualizirati. Dijelite sadržaj korisnika, zaposlenika i zajednice kako biste ga prikazali na djelu.

6.Netflix

Popularni video servis Netflix dijeli postove fanova o određenim serijama i filmovima.

Sjajan način da svima kažete o nadolazećim premijerama. Uostalom, svi se već vesele novoj emisiji koja budi prirodno zanimanje za temu žustrih rasprava.

Zaključak za trgovce: ako izdajete novi proizvod ili želite objaviti vijest, upotrijebite UGC kako biste potaknuli zanimanje za temu. Tako će više korisnika znati za vas i vašu novu ponudu.

7.Hootsuite

SMM usluga Hootsuite koristi hashtag #HootsuiteLife kako bi govorila o tome kako je raditi u njihovim uredima diljem svijeta.

Brend je ponosan na svoju kulturu, a sadržaj koji stvaraju korisnici pomaže mu privući talentirane zaposlenike.

#HootsuiteLife govori o zaposlenicima i članovima zajednice koji se jako zabavljaju radeći u Hootsuiteu.

Sekundarna kampanja UGC #LifeofOwly istražuje život maskote tvrtke.

8. Starbucks

Svakog prosinca Starbucks pokreće kampanju #RedCupContest za promicanje sezonskih pića. Marka potiče korisnike da dijele fotografije svojih crvenih šalica za priliku da osvoje darovnu karticu. A obožavatelji uvijek aktivno sudjeluju u natjecanju - već je objavljeno više od 40.000 fotografija s crvenim šalicama.

#RedCupContest je dobro osmišljena UGC kampanja. Poziva korisnike da se natječu za vrijednu nagradu, promovira sezonske proizvode i pomaže u povećanju prodaje – uostalom, da biste se fotografirali s crvenom šalicom, prvo ju morate kupiti.

Ponekad je teško zamisliti što će vam softver dati dok ga ne vidite na djelu. UGC kampanja pomaže Adobeu da pokaže mogućnosti svojih proizvoda.

#Adobe_InColor je tematska kampanja brenda koja je prikupila preko 300 objava u samo nekoliko tjedana. Sadržaj koji generiraju korisnici omogućuje brendu da komunicira talente kupaca i promovira svoje jedinstvene vrijednosti i kulturu.

10. BMW

BMW koristi hashtag #BMWRepost za dijeljenje sadržaja sretnih vlasnika vozila ove marke:

BMW-ovi prodaju vrhunske automobile potrošačima koji su ponosni na njihova postignuća, a sadržaj koji generiraju korisnici pomaže u širenju tog ponosa na sve oko njih.

Zaključak za trgovce: dati korisnicima razlog da ozbiljno razmotre kupnju vašeg proizvoda. Pritom nije potrebno nuditi luksuznu robu. Mnogi brendovi imaju vjerne obožavatelje. Dopustite im da govore o svojoj ljubavi prema vama kako bi privukli još više lojalnih kupaca.

Sadržaj koji stvaraju korisnici neizostavan je alat u arsenalu modernog marketinškog stručnjaka. Motivirajte sljedbenike da ispričaju svoje priče i dijele jedinstvene fotografije povezane s markom. Uostalom, iskrene preporuke korisnika učinkovitije su od bilo koje pa i najdomišljatije reklame.

Ponekad svatko od nas treba muzu kako bi krenuo naprijed. Za vas smo pripremili prilagođeni članak Amy Milwood iz agencije Yotpo s 8 primjera reklamnih kampanja kreiranih korištenjem korisnički generiranog sadržaja i nekoliko savjeta kako ponoviti takav uspjeh.

Korištenjem sadržaja koji generiraju korisnici ne samo da ćete povećati lojalnost potrošača, već ćete postati i predmet marketinga od usta do usta.

Kako potaknuti korisnike na stvaranje sadržaja? I što je najvažnije - što učiniti nakon što se stvori? Kako to distribuirati drugim potencijalnim korisnicima?

Sljedećih nekoliko primjera dat će vam nove ideje za pokretanje kampanja sa sadržajem koje su generirali korisnici i pomoći poboljšati konačni rezultat.

Ideje za crowdsourcing (na primjeru Lay'sa)

Kao dio Lay's kampanje "Do Us A Flavor", kupci su pozvani da osmisle vlastite okuse, a zatim dopuste obožavateljima brenda da glasaju za svoje omiljene nove artikle. Pobjedniku ove kampanje sadržaja koju su generirali korisnici ponuđena je vrlo atraktivna nagrada, a Lay's je obećao platiti milijun dolara za tri najbolja okusa.

Okupio se ogroman broj sudionika (točnije, predano je 3,8 milijuna prijava). Lay's je otišao dalje: nakon odabira tri najbolja okusa organizatori su pozvali korisnike da sami izaberu pobjednika glasanjem na Facebooku i Twitteru.

Korisnici su bili dobro motivirani u ovoj epskoj kampanji, a kao rezultat toga, tvrtke svih veličina mogu naučiti neke vrijedne savjete o oglašavanju sadržaja.

• Omogućite korisnicima kreativnost, dajte im priliku da neograničeno stvaraju, uživajući u stvaranju sadržaja.
• Učinite svoj sadržaj zaista zanimljivim: neka brojač dijeljenja pretjera! Ljudi vole dijeliti s drugima ono što vole.
• Produžite trajanje angažmana korisnika: pozovite ih da sudjeluju u procesu u nekoliko uzastopnih faza, potičući interes za marku. Na primjer, Lay's je tražio od kupaca da osmisle sadržaj, glasaju za njega i zatim ga podijele na društvenim mrežama. Što više koraka korisnik mora sudjelovati, veća je vjerojatnost da će ostati u procesu.

Filozofija brenda kao način života korisnika (na primjeru Lululemona)

Lululemon, brend sportske odjeće i joge, ima ogroman broj vjernih sljedbenika. Tu su prednost znali mudro iskoristiti u svojoj kampanji. #theweatlife.

Koristeći svoj Instagram profil kao polazište, zamolili su korisnike da tvitaju ili objave Instagram fotografiju na kojoj vježbaju ili se kreću u Lululemonu. U prijavi mora biti sadržan hashtag #thesweatlife.

Ova kampanja je postala uspješna zahvaljujući činjenici da su organizatori naglasili lifestyle pristup: glavna reklamna poruka ovdje je biti aktivan s nama. Za glavnu jezgru publike takav sadržaj nije reklama, već način života. Tako su, na primjer, korisnici rado objavljivali fotografije na kojima su demonstrirali ne samo proizvode brenda, već i emocionalnu povezanost s njim.

Pokretanjem oglasa s fotografijama koje su snimili korisnici, Lululemon je proveo jednu od najuspješnijih društvenih kampanja do sada. Web stranica Lululemon ima zasebnu karticu s fotografijama korisnika, sada ih potencijalni kupac može pogledati ako želi. Osim toga, galerija može djelovati kao vizualni mamac, pokazujući kupcu kako proizvod izgleda u pokretu. A ako kliknete na samu fotografiju, stranica će vas pomoću hashtagova usmjeriti na stranicu s proizvodima brenda, gdje ih možete odmah kupiti. To znatno olakšava proces kupnje.

Mnogo je više primjera kako brendovi provode životni pristup, a ova tehnika izvrsno funkcionira.

• Kako biste zaokupili emocionalnu povezanost korisnika s proizvodom, pokrenite kampanje koje se ne usredotočuju samo na sam proizvod, već i na filozofiju marke.
• Potaknite obožavatelje vašeg brenda da objavljuju fotografije i javno ih nagradite darovima za korištenje vaših proizvoda.
• Napravite nekoliko kampanja s privlačnim hashtagovima koji prikazuju filozofiju vašeg brenda.
• Olakšajte kupcu izravnu kupnju proizvoda putem sadržaja koji generiraju korisnici.

Koristite smiješan i koristan sadržaj (na primjeru Lowe's)

U samo šest sekundi, Lowe's savršeno demonstrira kreativnost kupaca. Lowe's je pokrenuo kampanju na društvenim mrežama pod nazivom "Fix in Six" u kojoj su korisnici snimali i objavljivali vine - videe od šest sekundi.

Prema novinskoj stranici AdWeek, od svih marketinških stručnjaka, zaposlenici tvrtke Lowe pronašli su najbolju primjenu za kratki video.

Loze su se pokazale jako popularnima i pomogle Lowe'su da osvježi brend i privuče pažnju mlađe generacije kupaca. U kampanji "Fix in Six" korisnici su snimili stop-motion video zapise od šest sekundi koji pokazuju kako mogu brzo i jednostavno poboljšati svoj dom.

Video zapisi koje su snimili bili su informativni i kreativni u jednakoj mjeri, korisni i pomalo šašavi, dajući korisnicima novi pogled na stari brend.

Kada je riječ o kampanji sa sadržajem koju generiraju korisnici, nevjerojatno je važno da se ona implementira na određenu društvenu platformu: Lowe's je ovo napravio izvrstan posao.

• Eksperimentirajte s novim društvenim mrežama kako biste dosegnuli novu publiku.
• Uključite kreativno razmišljanje kako biste svoju marku prikazali korisnicima s nove strane. Tako će dulje zadržati svoj interes.
• Ako želite prikupiti nove fanove, pogledajte resurse koje koriste.
• Korisno – ne nužno i dosadno. Obavezno razmislite o tome kako stvoriti kampanju s privlačnim i vrijednim sadržajem.

Povećajte svoju bazu obožavatelja reklamnim kampanjama u stvarnom vremenu (na primjeru Old Spicea)

Old Spice je pokrenuo kampanju sadržaja koju su generirali korisnici i koja se razvijala u stvarnom vremenu. To se dogodilo nakon što je Isaiah Mustafa, sada poznat kao "Čovjek koji miriše kao pravi muškarac", postao zaštitno lice brenda.

Pozornost korisnika plijenili su provokativni opisi i ekscentrične reklame. Nadalje, kampanja se razvijala na temelju korisničkih materijala, čiji je junak bio isključivo Mustafa.

Članovi Old Spice tima uspjeli su odgovoriti na zahtjeve korisnika u najkraćem mogućem roku, što je izazvalo najbrži rast popularnosti brenda na društvenim mrežama u kratkom vremenu.

• Nemojte se bojati odstupiti od svog plana. Ako postoji nešto u vašoj novoj strategiji stjecanja kupaca što zaslužuje pozornost i izaziva njihov interes, krenite.
• Pronađite načine da potaknete kupce da urone dublje u svijet vaše robne marke i održite tu vezu stalnom tako što ćete brzo odgovarati na njihova pitanja i personalizirati svako.
• Odgovorite korisnicima na društvenim mrežama u stvarnom vremenu kako biste pokazali da stvarno razgovarate o kampanji, a ne samo da čekate reakcije korisnika na istu kako biste nastavili promovirati proizvod.

Personalizirajte kao Coca-Cola

Kao rezultat toga, tisuće ljudi ispisalo je osobne poruke na bocama (rođendanske čestitke, bračne ponude). Ova kampanja ispunila je živote tisuća ljudi pozitivom i podsjetila ih na njihovu ljubav prema brendu Coca-Cola.

Korisnici su u kampanji sudjelovali virtualno, imali su mnogo prilika za dijeljenje materijala, ali su istovremeno imali i pravi proizvod kao nagradu za svoj trud na društvenim mrežama.

• Jednostavne, pozitivne kampanje su nevjerojatno moćne.
• Kampanje koje uključuju mnogo ljudi prirodno su se proširile svijetom.
• Stvorite platformu za svoj proizvod na kojoj ga korisnici mogu vidjeti na djelu i nasmiješiti se ili se povezati s obožavateljima marke.
• Ne biste trebali zahvaljivati ​​korisniku samo kuponom ili objavljivanjem njegovih fotografija na svojoj stranici. Razmislite zašto i kako im možete dati svoj proizvod.

Objavite zabavan sezonski sadržaj (na primjeru T-Mobilea)

Jedna od najneobičnijih kampanja je T-Mobileovo raskidno pismo. “Što je posebno na njoj?” - pitaš.

T-Mobile je korisnicima svojih konkurenata olakšao "raskid" odnosa s mobilnim operaterima. Organizatori akcije predložili su da svi koji žele ići u njihov servis umjesto njih plate proviziju za jednostrani raskid ugovora sa starim operaterom, te pritom opišu razloge nezadovoljstva.

Kakav je rezultat kampanje? Zaista nevjerojatno: 80.000 ljudi objavilo je pismo o raskidu! T-Mobile ne samo da je pronašao originalan način za privlačenje novih korisnika, već je stekao i vrijedno znanje o tome što njihovi korisnici doista žele.

• Razmislite o tome kako možete povezati svoju kampanju sa sadržajem koju generiraju korisnici i pripovijedanje priče sa svojim brendom. Ove kampanje najbolji su način da se iz usta sazna sve o potrebama kupaca.

Hotel Cavendish i #ValentineVine

Lanac hotela Cavendish Hotels pokrenuo je natječaj u kojem su pozvali sudionike da zakupe romantičnu lozu. Kao rezultat natjecanja, pobjedniku je obećan besplatan boravak u jednom od hotela.

Kampanja Cavendish Hotels još je jedan sjajan primjer kako dobra vizualizacija proizvoda i usluga funkcionira na društvenim mrežama. Osim toga, ponuđena nagrada odgovarala je potrebama publike koja je snimala vinovu lozu. Ova značajka je ono što je kampanju učinilo tako velikim uspjehom.

Hotelski lanac Cavendish Hotels bio je jedan od prvih koji je upotrijebio vinovu lozu u svojim aktivnostima promocije brenda. Uspjeli su spojiti natjecanje i promociju svog brenda kroz jednostavne kratke video snimke.

• Nemojte se bojati eksperimentirati. Lanac hotela jasno je pokazao uspjeh nekoga tko se ne boji eksperimenata. Nadali su se uspjehu nove društvene platforme, pokrenuli originalnu kampanju i nisu zakazali.

Doprinos veličini Pizza Huta

Još jedna sjajna hashtag kampanja #Posveti se veličini(doslovno - "Doprinos veličini") u čast sv. Valentina održao je Pizza Hut.

Kreirali su namjenski OKCupid profil na Instagramu i Vineu i tražili od svojih klijenata da ih zaprose na mrežama.

Dopirući do svojih vjernih kupaca na zabavan, intiman način, pizzerija je uspjela širiti blagdanski duh među ogromnim brojem ljudi i dobiti puno prirodnih odgovora od onih koji vole njihovu pizzu.

Slike i videozapisi izvrstan su način za pokretanje brze i snažne kampanje. Tako je Pizza Hut lako pronašao mnogo sudionika za svoju kampanju jednostavno ih zamolivši da snime i objave svoje fotografije i video zapise.

• Vizualni sadržaj vrsta je sadržaja koji generiraju korisnici i koji nikad ne izlazi iz mode. Kampanje koje se fokusiraju na fotografije i videozapise vrlo brzo naiđu na odjek kod korisnika i dugo im ostaju u sjećanju i duši.

Kako najbolje koristiti sadržaj koji su stvorili korisnici

Raspravimo sada o tome kako najbolje upotrijebiti sadržaj koji generiraju korisnici da biste dobili što veći odziv i najbolji rezultat.

Važno je ne stalno stvarati što više sadržaja, već biti u mogućnosti koristiti postojeći sadržaj na različite načine.

Sada ćemo vam reći kako je nekoliko brendova pametno ponovno upotrijebilo svoje stare publikacije. Ova strategija pomoći će vam smanjiti rasipanje resursa i povećati povrat ulaganja. Sljedeći primjeri pokazuju kako koristiti sadržaj koji su generirali korisnici u marketingu i oglašavanju na nove načine da izvučete maksimum iz njega.

Distribucija korisničkog sadržaja na društvenim mrežama

Društvene mreže su najočiglednije mjesto za početak distribucije korisnički generiranih sadržaja, jer u njima on automatski potpada pod najjaču zaštitu korisnika. Sadržaj koji generiraju korisnici ključ je za a) stvaranje i održavanje povjerenja korisnika u vaš proizvod na društvenim medijima, b) njegovu učinkovitiju prodaju i c) povećanje ciljanog prometa.

Pogledajte kako Wet Seal koristi hashtag #WSonMe kako bi svoju kolekciju društvenih medija doveo na jedno mjesto:

Prikazuju svoju objavu i na Instagramu i na Twitteru, udvostručujući promet s iste fotografije:

Vaš sadržaj koji su generirali korisnici također će biti koristan za dijeljenje na društvenim platformama, ali ne biste trebali stati na tome. Izgradite zbirke svojih korisničkih sadržaja oko različitih tema, proizvoda ili rasprodaja, a zatim pokrenite pojedinačne kampanje za promicanje relevantnih godišnjih doba, popusta ili praznika.

Koristite sadržaj koji generiraju korisnici kao gorivo za oglašavanje

Korištenje sadržaja koji generiraju korisnici u oglašavanju nije samo primjer dobrog brendiranja, već i prednosti oglašavanja. ROI je uvijek veći za oglase sa sadržajem koje generiraju korisnici nego za obične oglase s markom. Ta je razlika posebno vidljiva na društvenim mrežama.

• CTR (click-through rate) je 300% veći
• CPC (cijena po kliku) niža za 50%
• CPA (cijena po radnji / pretvorbi) 50% niži

Oglašavanje, kako bi ostalo pred očima korisnika, ne samo da mora biti svijetlo, mora se uklopiti u okolinu. Obavezno kombinirajte društveno iskustvo i stvarne povratne informacije korisnika u svom Facebook oglasu kako biste ga učinili vitkijim i privlačnijim.

Razrijedite marketinški sadržaj sadržajem koji stvaraju korisnici

Svatko želi postati popularan na internetu barem na 15 minuta. Presipajući svoje biltene, članke na blogu i druge marketinške materijale sadržajem koji generiraju korisnici, postajete heroj besplatnog marketinga na društvenim mrežama i povećavate bazu obožavatelja svoje robne marke među onima koji žele biti zapaženi.

Ljudi kojima se sviđaju vaše objave vjerojatnije će ih podijeliti na svojim stranicama društvenih medija.

Tako je studio Marc by Marc Jacobs pokrenuo Instagram kampanju, pozivajući korisnike da uploadaju svoje fotografije i dobiju priliku postati njihov model.
Obožavatelji marke ne samo da su se prijavili za sudjelovanje, već su to podijelili i na društvenim mrežama, povećavajući promet kampanje stotinama puta.

Igrajte na želji ljudi da budu poznati jednostavnim uključivanjem sadržaja koji su generirali korisnici u redovite marketinške objave vaše marke.

Koristite korisnički sadržaj za stvaranje interaktivnog kataloga proizvoda

Jedan od najučinkovitijih načina za ponovnu upotrebu starog sadržaja je pokretanje online vizualne prodaje na temelju sadržaja koji su generirali korisnici. Ne samo da prepoznajete zagovornike robne marke, već također saznajete što vaši kupci zapravo nose ili koriste u vašoj kolekciji.

Korištenjem fotografija ili opisa koje su izradili korisnici, možete izraditi prilagođeni katalog koji na prirodan način promovira vaš brend i gradi povjerenje potencijalnih kupaca.

Na primjer, IKEA je pokrenula Instagram kampanju koja je tražila od korisnika da fotografiraju svoje omiljene proizvode. Nakon toga se o finskoj tvrtki neprestano raspravljalo na društvenim mrežama, jer je IKEA stvorila jedinstveni elektronički katalog koji prikazuje fotografije korisnika i njihove omiljene proizvode:

Skromni sadržaj koji generiraju korisnici može ostati relevantan jako dugo. Korištenje starog sadržaja koji su generirali korisnici u vašim postovima može biti ne samo učinkovit alat, već i poticaj za obožavatelje brenda.

Zaključak

Dajte korisnicima više slobode. Naravno, vrlo je važno pratiti odgovara li kampanja koja je u tijeku stilu brenda i pomaže li u postizanju zadanih ciljeva, ali je također važno omogućiti korisniku da se samostalno i slobodno izražava, uživajući u procesu. Osim toga, obavezno uključite korisnika u različite faze kampanje, a ne samo u jednu.

Naučite marketinške trendove i osmislite nove ideje za korištenje sadržaja koji generiraju korisnici. Potražite inspiraciju za nove marketinške kampanje u najnovijim trendovima oglašavanja na društvenim mrežama. Na taj ćete način pronaći nove platforme i strategije kako bi se vaša jedinstvena kampanja istaknula.