Register över Ukrposhta. Statlig leveranstjänst "Ukrposhta": tariffer och kontor. Leveranstider och garantier från Ukrposhta

På grund av detta drabbades leveranshastigheten och kunderna övergav massivt den föråldrade tjänsten. Men för bara ett år sedan förändrades situationen dramatiskt.

Officiell webbplats för Ukrposhta och fullständig omprofilering

Positiva förändringar i kvaliteten på arbetet och kundservicen började 2016, när Igor Smelyansky blev chef för företaget. Det var han som började en fullständig omorganisation av tjänstemannaarbetet. Det första steget var omvandlingen av ägarformen i PJSC.

Det andra steget var att byta logotyp. Den nya symbolen för företaget är en 2 i 1-bild från Saatchi & Saatchi. Deras bild har blivit en slags symbios av nationella idéer och modernitet. Bilden framhäver ett elegant e-posthorn som förvandlas till en geolokaliseringsikon när den vänds över. Som ett resultat har UkrPoshta visat lojalitet mot det förflutnas traditioner och principer, och även gjort det klart att det går in i framtiden!

Det tredje steget var en fullständig omprofilering. Bland de positiva förändringarna är det värt att notera följande punkter:

• ny ljus logotyp;
• förnyelse av flottan;
• modern webbplats;
• nytt servicepaket "SmartBox";
• snabb leverans - 94% av paket och brev kommer inom 1-2 dagar;
• onlinekommunikation med chatbots i populära i sociala nätverk och budbärare;
• nytt kontaktcenter;
• öppnande av moderna filialer med terminaler, mottagningsställen och utan köer;
• mobil app, som hjälper till att hitta närmaste filial till UkrPoshta.

Detta är bara början på förändringarna. offentlig aktiebolag aktivt utvecklar och introducerar innovationer. Nu är det mycket bekvämare att använda organisationens tjänster. Samtidigt kan många problem lösas utan att lämna hemmet.

Hur mycket kostar frakt med Ukrposhta i Ukraina: tariffer och kalkylator

Företaget erbjuder flera tariffpaket. Var och en av dem har sina egna prisvillkor, såväl som olika gränser för storlek och leveranshastighet. Ju dyrare paketet är, desto snabbare kommer paketet att levereras. Idag finns det 3 huvudsakliga leveransprogram:

• Standard;
• Uttrycka;
• smart box.

Mer information om tarifferna finns i tabellerna nedan.

Tariffer "Standard" och Express"

Paketets vikt	Ytstandard	Standard för Ukraina	Express per region	Express inom Ukraina

Det är också möjligt att skicka paket som väger mer än 30 kg. Tariffering utförs med hänsyn till storleken och typen av last.

En trevlig bonus kommer att vara en rabatt på 5 % för registrerade användare av UE-webbplatsen. Genom att lägga en beställning online sparar du.

Tariffer för "SmartBox"

boxtyp		Antal saker	Pris
	140x115x100 mm
	220x160x100 mm
	300x240x100 mm
	490x300x150 mm

Denna tjänst inkluderar följande:

• snabb leverans - endast 1-2 dagar när det skickas mellan regionala centra;
• ingen avgift för vikt - välj bara lämplig storlek på lådan;
• märkeslåda av lämplig storlek;
• skicka i tur och ordning på filialen - säg bara att du vill använda tjänsten "SmartBox";
• utvärdering av varor i mängden upp till 1000 UAH. genomförs kostnadsfritt;
• vidarebefordran med efterbetald;
• spårning på ett bekvämt sätt - via webbplatsen, mobilapplikationen och användande av chatbots.

Denna tjänst är fördelaktig för dem som vill skicka flera paket till en stad samtidigt.

Ukrposhta: internationell leverans

Att vidarebefordra brev, paket upp till 2 kg och paket till andra länder är ett av Ukrposhtas arbetsområden. Kostnaden för en sådan leverans beror på många parametrar, inklusive leveransland, vikt, storlek och andra detaljer. Leveranshastigheten beror på avståndet från Ukraina, såväl som på platsen (regionalt centrum eller liten stad).

Obs: undvik allmänna beskrivningar i meddelandets innehåll. Se till att beskriva varje investering i detalj. Detta kommer att bidra till att utesluta förekomsten av förbjudna ämnen under kontrollen. Följaktligen kommer det att skydda mot återlämnande av paketet från gränsen.

För att skicka internationella brev och paket räcker det med ett standardpaket med dokument. Du kan lägga en beställning på personligt konto eller på UP-avdelningen.

Fråga Svar

Användare är ofta omedvetna om tjänstestandarder för betaltjänster. För att eliminera onödiga kostnader måste du känna till några specifika punkter.

Ukrposhta: hur länge lagras paketet?

Inom 5 dagar är avresan på kontoret kostnadsfritt. Från den 6:e lagringsdagen måste du betala 9 UAH/dag, men inte mer än 45 UAH. Enligt order nr 659 kan väntetiden vara upp till 30 dagar. Om paketet inte hämtas ut under denna period returneras det till avsändaren.

Hur länge kan ett rekommenderat brev ligga på posten?

Hållbarheten för ett rekommenderat brev är 30 dagar. Därefter skickas den tillbaka till avsändaren.

Hur kontrollerar man var är Ukrposhtas paket?

Du kan spåra försändelsen på den officiella webbplatsen. Direkt på huvudsidan kan du ange paketets spårnummer och klicka på "spåra".

Till vilken tid arbetar Ukrposhta?

Kontorstiderna kan variera. På vardagar har de öppet till 18.00-20.00. Lördagar: till kl. 17.00-19.00. På söndagar är det bara akutmottagningar som är öppna. Du kan ta reda på närmaste filial till ditt hem från tabellerna nedan.

Grenar av Ukrposhta

Ukrposhta Kiev

	Khreschatyk 22
	Metropoliten Andrey Sheptytsky 16/4
	Bogdan Khmelnitsky44
	Järnvägsstation - pl. Vokzalnaya 1
	Saksaganskogo 88
	Saksaganskogo 48
	Garmatnaya 33/1
	Konstantinovskaya 8
	Kirillovskaya 152
	Sribnokilskaya 24
	Timofey Shamrylo 11
	Seger 128/2
	Simirenko 1/2
	Entusiaster 39
	Yury Gnata 7-A
	Velyka Vasylkivska 102
	Podlesnaya 3
	Kharkov motorväg 53
	Irpenskaya 76
	Akademiker Zabolotny 20-A
	Obolonsky 14
	Vladimir Majakovskij 45
	Vladimir Majakovskij 15
	Vladimir Majakovskij 73-A

Ukrposhta Dnipro

	Gagarina 13
	Arbetar 69
	Monitor 2
	Manuilovsky 19
	Universal 27
	Kalinova 23
	152:a division 6
	Sumy 29
	Privokzalnaya 11
	Leonida Stromtsova 7
	Kosack Mamaia 12
	Bogdan Khmelnitsky 8
	Slobozhansky 121
	Donetsk Highway 7
	Avancerad 597
	Kozhemyaki 5
	Kalinovaja 74
	Lyubarskogo 14
	Pusjkin 21
	Gagarina 116
	Baikalskaya 82
	Maria Lisichenko 17
	Kosmonauter 35
	Yuri Kondratyuk 10
	Dmitry Yavornitsky 62

Ukrposhta Odessa

	Sadovaya 10
	Akademisk 5-A
	Srednefontanskaya 26
	Bazarnaya 74
	Panteleymonovskaya 5
	David Oistrakh 7
	Katerinenskaya 14 / ingång från Lanzheronovskaya 17
	Preobrazhenskaya 62
	Lustdorf Road 56
	Kosmonauter 19
	Heroes of Defense of Odessa 60
	Yitzhak Rabin 25
	Akademiker Filatov 76
	Varnenska 1
	Militära Uzvoz 3
	Tiraspol motorväg 29
	Bocharova 50
	Lustdorf Road 125
	Kartamyshevsky körfält 2
	Brestskaya 16
	Engelska 1/3
	Luzanovskaya 65-A
	Akademiker Glushka 22
	Torgovaya 15-B - ZhM "7 Sky"
	Dobrovolsky 159
	Akademiker Glushka 6
	Akademiker Queen 42

Ukrposhta Charkiv

	Mejeri 6
	Chernyshevskaya 28
	Lane Podolsky 15
	Shevchenko 165
	Novo-Bovarsky 115
	Frihetstorget 5
	Shevchenko 224
	Moskva 191
	Klochkovskaya 276-B
	Privokzalnaya Square 2
	Danilevsky 34
	Moskva 96-A
	Moskva 210
	Akademiker Proskura 96
	Aleksandrovsky 113
	Charkiv divisioner 20
	Petra Bolbochan 46
	Kholodnogorskaya 7
	Rybalko 40
	Jasmin 5
	Derevianko 50
	Newton 6-A
	Jubileum 69
	Traktorbyggare 130-V
	Valentinovskaya 31
	Gagarina 173-B
	Guards-Shironintsev 44
	Valentinovskaya 21
	Shatilovskaya 3
	Seger 75-A
	Folkens vänskap 253
	Lesya Serdyuka 38
	Ludwig Svoboda 48-B

Ukrposhta Vinnytsia

Ukrposhta Sumy

Ukrposhta Cherkasy

Ukrposhta Zaporozhye

Ukrposhta Nikolaev

Ukrposhta Chernihiv

Ukrposhta Khmelnitsky

Ukrposhta Kremenchuk

Ukrposhta Severodonetsk

Ukrposhta Krivoy Rog

Ukrposhta Boryspil

Ukrposhta Cherson

Ukrposhta Kramatorsk

Ukrposhta Chernivtsi

Ukrposhta Mariupol

Detta rapporterades i företagets presstjänst.

Företaget förklarar sin avsikt att minska antalet taxezoner för tjänsterna från Ukrposhta Standard, Ukrposhta Express från tre till två, och lämna sådana zoner som "inom regionen" (leverans upp till fyra respektive upp till två dagar), " inom Ukraina" (leverans upp till sex respektive fem dagar).

Så från den 1 januari 2018 kommer kostnaden för att skicka en försändelse i standardtaxan som väger 10 kg att vara 20 UAH (nu 24 UAH) inom regionen, 25 UAH (nu 33,6 UAH) - inom Ukraina.

Kostnaden för att skicka en vikt på 30 kg kommer att vara 66 UAH inom regionen, 72 UAH - inom Ukraina ( nuvarande taxor UAH 38 respektive 48 UAH).

Dessutom kommer begränsningen av storleken på en försändelse längs långsidan för Standardtarifflinjen att minskas från 70 till 50 cm. Dessutom kommer kostnaden för att returnera eller skicka om försändelsen nu vara 2,4 UAH för varje kilogram av försändelsen .

Dessutom, från den 1 januari 2018, kommer kostnaden för att skicka en försändelse i expresstaxan som väger 10 kg att vara UAH 36 inom regionen, UAH 48 - inom Ukraina (nu UAH 30 och UAH 42). Kostnaden för en försändelse som väger 30 kg blir 72 UAH inom regionen, 78 UAH - inom Ukraina (nu 48 och 60 UAH).

Hur spårar man Ukrposhtas paket?

Ukrposhta är den enda statligt företag på Ukrainas territorium, som har ett enormt grensystem av grenar. Med dess hjälp kan du skicka paket och korrespondens till den mest avlägsna avräkningar länder. Samtidigt låter Ukrposhta dig spåra paketet från sändningsögonblicket till mottagandet. Detta görs online med ett par klick och ett deklarationsnummer (spår).

Vilka tjänster finns tillgängliga?

Mer än 50 typer av tjänster är tillgängliga för Ukrposhtas kunder. Bland dem är de mest populära:

• Leverans - brev, paket, vykort, pensioner och socialtjänst. betalningar;
• Beställningstjänster - budleverans, frimärken, biljetter, last över 30 kg;
• Pengaöverföringar - utomlands, inom Ukraina, med betalningssystem;
• Utföra betalningar - verktyg, telefon, internet, tv.

Skicka och spåra Ukrposhta tillåter nästan alla typer av last, förutom förbjudna föremål och ämnen föreskrifter. Till skillnad från andra rederier spelar storleken på försändelsen ingen roll. Leveranspriset påverkas endast av avståndet till den angivna mottagaren och lastens vikt av Ukrposhta. Det är möjligt att spåra paketet med extern och internationell leverans.

Typer av försändelser i Ukrposhta

Ukrposhtas kunder kan skicka brev, paket och gods långt utanför gränserna hemland. Företaget samarbetar med de nationella postkontoren i många stater. Det är möjligt att spåra Ukrposhta utanför Ukraina beroende på typen av försändelse:

• Internationella paket (i 161 länder);
• internationell skriftlig korrespondens, inklusive små paket, paket, rekommendationsbrev (i 68 länder);
• internationell post med ett uppskattat värde (i 32 länder).

Skillnaden mellan internationella och inhemska försändelser ligger i identifieraren som utfärdas efter att tjänsten utfärdats i Ukrposhta-företagets filial. Du kan spåra paketet i Ukraina med ett fakturanummer (identifierare) på 13 siffror. Internationella kombinationer består av latinska bokstäver och siffror, vars nummer också är 13. Ange ID-numret i sökrutan utan mellanslag eller avgränsare, tryck på "Enter" och få fram resultatet.

Leveranstider och garantier från Ukrposhta

Beroende på den valda tjänsten och destinationens avstånd varierar leveranstiden och kostnaden. Inom Ukraina kommer processen att ta en till två dagar. Utanför landet - några dagar till. Bland de många leveranstjänsterna är det bara Ukrposhta som erbjuder de bästa kundorienterade priserna. Det är mest lönsamt och säkrast att spåra lasten, skicka en gåva i Ukraina eller till länder i när och fjärran utomlands med en nationell transportör.

För att spåra ditt paket måste du följa några enkla steg.
1. Gå till startsida
2. Ange spårkoden i fältet med rubriken "Spåra postförsändelsen"
3. Klicka på knappen "Spåra paket" till höger om fältet.
4. Efter några sekunder kommer spårningsresultatet att visas.
5. Studera resultatet, och särskilt noggrant den senaste statusen.
6. Beräknad leveransperiod, visas i spårkodsinformationen.

Testa, det är inte svårt ;)

Om du inte förstår rörelserna mellan postföretag, klicka på länken med texten "Grupp efter företag", som finns under spårningsstatusarna.

Om det finns några problem med statusen på engelska språket, klicka på länken med texten "Översätt till ryska", som finns under spårningsstatusarna.

Läs noga igenom blocket "Spårkodsinformation", där du hittar beräknade leveranstider och annan användbar information.

Om, vid spårning, ett block visas i en röd ram, med rubriken "Var uppmärksam!", läs noggrant allt som står i det.

I dessa informationsblock hittar du 90 % av svaren på alla dina frågor.

Om i blocket "Var uppmärksam!" det står skrivet att spårkoden inte spåras i destinationslandet, i det här fallet blir det omöjligt att spåra paket efter att paketet har skickats till destinationslandet / efter ankomsten till Moskvas distributionscenter / Artikel anlände till Pulkovo / Anlände till Pulkovo / Lämnade Luxemburg / Lämnade Helsingfors / Skickar till Ryska federationen eller efter en lång paus på 1 - 2 veckor är det omöjligt att spåra paketets plats. Nej, och ingenstans. Inte alls =)
I det här fallet måste du vänta på ett meddelande från ditt postkontor.

För att beräkna leveranstider i Ryssland (till exempel efter export, från Moskva till din stad), använd "Kalkylatorn för leveranstider"

Om säljaren lovade att paketet skulle komma inom två veckor, och paketet reser i mer än två veckor, är detta normalt, säljarna är intresserade av försäljning, och därför är de vilseledande.

Om det har gått mindre än 7 - 14 dagar sedan mottagandet av spårkoden, och paketet inte spåras, eller säljaren hävdar att han skickade paketet, och paketets status " saken pre-advised" / "E-mail notification mottagen" ändras inte på flera dagar, detta är normalt, du kan läsa mer genom att klicka på länken: .

Om statusen för försändelsen inte ändras inom 7 - 20 dagar, oroa dig inte, detta är ett normalt fenomen för internationella postförsändelser.

Om dina tidigare beställningar anlände inom 2-3 veckor, och det nya paketet tar mer än en månad, är detta normalt, eftersom. paket går olika vägar, på olika sätt, de kan vänta på utskick med flyg i 1 dag, eller kanske en vecka.

Om paketet är slut sorteringscentral, det finns inga tullar, en mellanliggande punkt och nya statusar inom 7 - 20 dagar, oroa dig inte, paketet är inte en kurir som bär ett paket från en stad till ditt hem. För att det ska dyka upp ny status, paketet ska anlända, lossa, skannas osv. vid nästa sorteringsställe eller postkontor, och detta tar mycket mer tid än att bara ta sig från en stad till en annan.

Om du inte förstår innebörden av sådana statuser som Acceptans / Export / Import / Anlände till leveransplatsen, etc., kan du se utskriften av huvudstatusarna för internationell post:

Om paketet inte levereras till ditt postkontor 5 dagar före utgången av skyddsperioden har du rätt att öppna en tvist.

Om du, baserat på ovanstående, inte förstod någonting, läs den här instruktionen igen och igen, tills fullständig upplysning;)