دعم لمستخدمي نظام المؤسسة 1s. التسجيل الذاتي للمستخدمين عن طريق رمز PIN

سأخبرك في هذه المقالة بكيفية تحديث التكوين الخاص بك على النظام الأساسي 1C 8.2 أو 8.3. على سبيل المثال ، سنقوم بتحديث تكوين 1C Enterprise Accounting 8.2. يتم التحديث بعدة طرق: من قرص ITS ، من موقع users.v8.1c.ru ، من البرنامج نفسه. بالنسبة للإصدار الأساسي من التكوين ، يمكن استخدام الطريقتين الثانية والثالثة فقط. دعونا نعتبرهم جميعًا.

قبل تحديث التكوين ، يجب عليك إنشاء نسخة احتياطية من قاعدة المعلومات! بعد عمل نسخة احتياطية ، تحتاج إلى اختبار قاعدة المعلومات وإصلاحها وبعد ذلك فقط متابعة التحديث.

تبدو ملفات تحديث التكوين على النحو التالي:

نحن هنا مهتمون بملف setup.exe وتشغيله وتثبيت ملفات التحديث:

دعنا نلقي نظرة فاحصة على خطوة التثبيت هذه. يتم تثبيت ملفات التحديث في دليل قالب التحديث 1C. بعد ذلك فقط يتم استخدامها لتحديث التكوين ، أي بتثبيت هذه الملفات لن تقوم بتحديث قاعدة البيانات الخاصة بك ، هذه مرحلة أولية.

يتم إنشاء دليل القالب الافتراضي في مجلدات مستخدم Windows ، لكنني أفضل إنشاء هذا الدليل في المجلد باستخدام برنامج 1C. سأشرح لماذا. بعد تحديث التكوين ، لم تعد هناك حاجة لهذه الملفات ، ومن الأسهل إزالتها من هناك بدلاً من الخوض في مجلدات المستخدم.

هذا سؤال عملي بحت ، الاستخدام الرشيد للمساحة الخالية على القرص. يمكنك تثبيت التحديثات بأمان إلى الدليل الافتراضي. إذا كنت لا تزال تقوم بالتثبيت في دليل مختلف ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يلي. يجب عليك التأكد من أن البرنامج يرى دليل القالب الخاص بك لذلك ، قم بتشغيل 1C مرة أخرى:

حدد قائمة "الإعدادات"

هنا يمكننا التأكد من أن الدليل الذي اخترته موجود في إعدادات 1C. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فانقر فوق التالي في عملية التثبيت.

نحن في انتظار اكتمال التثبيت.

إذا لم تكن مهتمًا بوصف التحديث 1C ، فقم بإلغاء تحديد المربع وانقر فوق "إنهاء". تم تثبيت قالب التحديث.

لنبدأ البرنامج 1C:

حدد مكون وضع التشغيل.

يفتح المُكوِّن.

دعنا نتعرف على إصدار التكوين الخاص بنا. للقيام بذلك ، حدد العنصر "حول" من قائمة "تعليمات".

هنا يمكننا أن نرى المعلومات التالية التي تهمنا:

إصدار النظام الأساسي 1c Enterprise - في هذه الحالة 8.2.16.352. حول كيفية تحديث النظام الأساسي هو مكتوب.

الوضع هو ملف ، فهذا يعني أن لديك قاعدة ملفات عادية ، وليس خادم 1C Enterprise.

وما نحتاجه هو التكوين ، أي الاسم ونسخة الإصدار - في هذه الحالة 2.0.37.8.

الآن نحن نعرف ما هو إصدار التكوين لدينا. فلنكمل.

لتتمكن من تحديث تكوين 1C من أداة التهيئة ، تحتاج إلى فتح التكوين للتحرير. انقر فوق "فتح التكوين".

بعد فتح التكوين ، يجب الانتباه إلى القفل المقابل لاسم التكوين. إذا كان الأمر كذلك ، فإن التكوين الخاص بك يطابق تكوين الموفر ، أي نموذجي 1C.

إذا لم يكن هناك قفل ، فهذا يعني أن التكوين الخاص بك قد تمت إزالته جزئيًا أو كليًا من الدعم لإجراء تغييرات عليه. يختلف إجراء تحديث هذه التكوينات عما هو موصوف في هذه المقالة. سننظر في الخيار عندما لا يزال لديك قفل.

حدد "تحديث التكوين" من القائمة التكوين => الدعم

هنا تحتاج إلى إزالة علامة الاختيار السفلية ، لأن. إنه مصمم للبحث عن التحديثات على الإنترنت والنقر فوق الزر "التالي".

هنا نرى قائمة بالتحديثات المتاحة من دليل القوالب. هناك نوعان من التحديثات على قائمتي. لماذا ا؟ الحقيقة هي أنه يمكنك تحديث التكوين عن طريق تخطي إصدار واحد أو أكثر إن أمكن.

يوجد تحديث مؤقت 2.0.37.14 في دليل القوالب الخاص بي. سنفتقده. تحتاج إلى تحديد التحديث العلوي بالخط العريض ويجب أن يكون تحديث الكلمة موجودًا.

نختار الإصدار الذي نحتاجه ونضغط على "إنهاء".

هنا نرى أنه من الممكن تحديث التكوين إلى 2.0.38.6 من 5 إصدارات سابقة. انقر فوق "متابعة التحديث".

نرى من أي إصدار وسيتم إجراء التحديث. انقر فوق موافق".

أجب بنعم على سؤال البرنامج.

في هذه النافذة ، نرى كائنات التكوين التي تمت إضافتها وتغييرها وما إلى ذلك. انقر فوق "قبول".

بعد فتح عنصر القائمة Help => حول البرنامج بعد إكمال العمليات ، يمكننا التأكد من تحديث إصدار التكوين الخاص بنا.

تحديث التكوين من موقع users.v8.1c.ru.

لتحديث التكوين من الموقع ، يجب أن يكون لديك اشتراك ITS صالح. بالنسبة للإصدار الأساسي ، لا يلزم الاشتراك في أنظمة النقل الذكية. يتم التحديث من الموقع عن طريق تنزيل توزيع التحديث وتثبيته.

لذلك لنفترض أن لديك اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول إلى الموقع. إذا لم تكن متوفرة بعد ، فراجع مقالة "التسجيل الذاتي للمستخدمين عن طريق الرمز الشخصي". افتح أي متصفح لديك وأدخل اسم الموقع في شريط العناوين:

نصل إلى الموقع ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وانقر فوق "تسجيل الدخول":

نجد أنفسنا في قسم الملخص:

مرر لأسفل وابحث عن قسم "محاسبة المؤسسة ، الإصدار 2.0 لمنصة التكنولوجيا 8.2". انقر فوق اسم التكوين. إذا كان لديك تكوين مختلف ، فابحث عنه في القائمة.

يتم فتح قائمة بالإصدارات المتاحة. نحن مهتمون بالأحدث ، في هذه الحالة 2.0.38.6. نرى أيضًا أن هذا الإصدار هو تحديث للإصدار 2.0.37.8. هذا يعني أن الإصدارات الوسيطة لا تحتاج إلى التثبيت. انقر فوق رقم الإصدار الأخير.

في النافذة التي تفتح ، نرى أن "الإصدار الحالي من التكوين مخصص للاستخدام مع إصدار 1C: نظام 8.2 Enterprise ليس أقل من 8.2.15.319". لذلك إذا كان إصدار النظام الأساسي الخاص بك أقل من الإصدار المشار إليه ، فأنت بحاجة إلى تحديثه. كيفية القيام بذلك مكتوب هنا. انقر فوق "تحديث التوزيع".

بعد التنزيل ، لدينا ملف تحديث.

فك الضغط إلى الدليل الذي تحتاجه:

تحديث التكوين الأساسي 1C 8.2 أو 8.3.

يتم تحديث التكوين الأساسي من البرنامج نفسه: القائمة أدوات => تحديث التكوين. للتحديث ، تحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور من موقع users.v8.1c.ru.

قبل التحديث ، يقوم البرنامج تلقائيًا بإنشاء نسخة احتياطية من قاعدة البيانات ، ولكن أوصي إما أن تجد على الفور مكان إنشائها (من خلال البحث في قرص النظام عن الملفات ذات الامتداد dt) ونقلها إلى مجلد به نسخ أرشيفية ، أو عمل نسخة احتياطية يدويًا من خلال أداة التهيئة.

مرحبا عزيزي قراء المدونة. في المادة الجديدة ، قررت مراجعة إحدى خدمات الإنترنت 1C بشكل منفصل - users.v8.1c.ru. هذه خدمة يمكن لجميع مستخدمي برامج 1C المشتراة قانونًا تنزيل التحديثات. تعود مراجعة هذا المورد إلى حقيقة أنه ، أولاً ، كان علي بالفعل أن أشير إلى قدراته عدة مرات في المقالات. على وجه الخصوص ، هذا منشور مخصص لهذه القضية. ثانيًا ، أعرف عن كثب عدد مستشاري الامتياز الذين يمنعون عملائهم من الحديث عن إمكانيات هذه الخدمة وعن وجودها بشكل عام. سأخبرك في المقالة بكيفية تسجيل نفسك على موقع users.v8.1c.ru ، ومكان تنزيل التحديثات وماذا يمكنك أن تجده في هذا المورد.

✅

✅

لذا ، أولاً ، القليل عن من له الحق في الوصول إلى التحديثات. في هذا الصدد ، يتمتع المستخدمون الذين اشتروا إصدارات أساسية من البرامج (مثل 1C BUH basic و 1C ZUP basic) بامتياز غير مشروط. لديهم الحق في تنزيل التحديثات دون شراء اشتراك ITS. بالمناسبة ، هذا سبب آخر لعدم رغبة أصحاب الامتياز في بيع التكوينات الأساسية. أولاً ، إنها رخيصة الثمن ، وثانيًا ، لن تكسب المال من بيع أنظمة النقل الذكية. هذا أنا ، مشتت قليلاً عن الموضوع. أولئك الذين اشتروا إصدار PROF مع ذلك لديهم الحق في تنزيل التحديثات مجانًا فقط للأشهر الثلاثة الأولى ، ثم يحتاجون إلى تجديد ITS مقابل رسوم. وبالمناسبة ، في حالة عدم وجود اشتراك في ITS ، لا يحق لمستشاري الامتياز تقديم النصح لك ، ولكن يمكن استشارة العملاء الذين لديهم برامج أساسية ، ولكن بدون أنظمة النقل الذكية. هذه هي ميزات مطبخ 1C التي أخبرتك بها.

لكن دعنا نعود إلى القضية الرئيسية لمقالنا. لذلك ، اشتريت ملفًا أساسيًا أو PROF ، وقمت بتثبيته (أو قمت بذلك). الآن يمكنك التسجيل في خدمة users.v8.1c.ru. نذهب إلى العنوان المحدد وفي الصفحة الرئيسية انقر فوق الارتباط "يسجل".

في الوقت نفسه ، انتبه إلى النقش الموجود أسفل هذه النافذة: "مهم! قبل منتجات البرمجياتيجب أن يكون مسجلا ".

باقي الاستبيانيجب أن يبقى معك ، لا ينبغي أن يضيع لأنه يؤكد شرعية البرنامج الذي تم شراؤه.

التسجيل على خدمة users.v8.1c.ru

✅

✅ تحقق من القائمة للتحقق من كشوف المرتبات في 1C ZUP 3.1
فيديو - الفحص الذاتي الشهري للمحاسبة:

✅ كشوف المرتبات في 1C ZUP 3.1
تعليمات خطوة بخطوةللمبتدئين:

الآن يمكننا المضي قدما في التسجيل. في الصفحة الرئيسية users.v8.1c.ru قمنا بالنقر فوق "تسجيل". نتيجة لذلك ، سوف ننتقل إلى صفحة حيث تحتاج إلى الخروج وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور و البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تقديم معلومات أخرى إذا كنت ترغب في ذلك.

بعد الملء ، انقر فوق "تسجيل". بعد ذلك ، سيتم توجيهنا إلى صفحة حيث يُطلب منا إدخال معلومات حول البرنامج الذي تم شراؤه. مطلوب إدخال رقم التسجيل (يشار إليه في نموذج التسجيل ، على القرص ، في المربع) والرمز السري (الموجود في مظروف منفصل).

انقر فوق "تسجيل".

كيفية تنزيل تحديثات 1C

✅ ندوة بعنوان "Life hacks for 1C ZUP 3.1"
تحليل 15 اختراقًا للمحاسبة في 1s zup 3.1:

✅ تحقق من القائمة للتحقق من كشوف المرتبات في 1C ZUP 3.1
فيديو - الفحص الذاتي الشهري للمحاسبة:

✅ كشوف المرتبات في 1C ZUP 3.1
إرشادات خطوة بخطوة للمبتدئين:

إذا سارت الأمور على ما يرام ، فأنت بحاجة إلى اتباع الرابط في الصفحة الرئيسية للموقع "تنزيل التحديثات".

بعد ذلك نصل إلى الصفحة التي تعرض جميع منتجات البرمجيات المتاحة لنا.

بالطبع ، القائمة مثيرة للإعجاب ، لكن لا تتسرع في الشعور بالخوف. الروابط الأكثر أهمية فيما يتعلق بـ 1C ZUP و BUKH موجودة في الأسفل (لقد أبرزتها في لقطة الشاشة). على سبيل المثال ، دعنا نضغط على الرابط "كشوف المرتبات والموارد البشرية ، الإصدار 2.5". نتيجة لذلك ، سنجد أنفسنا على صفحة تسرد جميع إصدارات التكوين المحدد بترتيب إصدارها.

أريد أن أشرح قليلاً عن عمود "تحديث الإصدار".

دعنا الآن ننتقل إلى أحد الإصدارات من خلال النقر على "2.5.83.1" على سبيل المثال. ستفتح نافذة تحتوي على عدد من الروابط.

بالطبع ، الرابط الأكثر أهمية هو "تحديث الموزع". في الواقع ، هذا هو المكان الذي نقوم فيه بتنزيل التحديث. اقرأ المزيد حول كيفية تطبيق مجموعة أدوات التوزيع التي تم تنزيلها للتحديث. يمكنك أيضًا التحقق من هنا:

• ما الجديد في الإصدار الجديد ؛
• ما هي التغييرات في الإصدار - هذا أكثر للمتخصصين التقنيين ؛
• الكائنات المتغيرة - هنا يمكنك أن ترى بالتفصيل الكائنات (الكتب المرجعية والوثائق) التي تم تحديثها ؛
• أجل التحديث؛
• تحديث مجموعة أدوات التوزيع للتبديل من الإصدار الأساسي - يتم تنفيذ الانتقال من الإصدار الأساسي إلى PROF عن طريق تحديث بسيط ، هنا يتم تنزيل مجموعة التوزيع لهذا الغرض ؛
• ReadMe - يمكنك أيضًا قراءته إذا كنت تريد ذلك حقًا.

سيكون هناك أشخاص جدد قريبا مواد مثيرة للاهتمامعلى ال .

يتم توصيل برنامج 1C بدعم الإنترنت في 4 مراحل:

1. ربط دعم الإنترنت في برنامج 1C

إذا كنت غير قادر على توصيل برامجك بالدعم عبر الإنترنت بنفسك ، فاتصل بأخصائيينا.

تسجيل برنامج 1C في شركة "1C"

إذا كنت مستخدمًا لبرامج مستأجرة من 1C أو اشتريت تسليمًا إلكترونيًا لمنتجات البرامج ، فلن تحتاج إلى تسجيل برامج 1C مع 1C Firm! للحصول على رقم تسجيل المنتج المستأجر ، اتصل بشريك التأجير 1C.

لتسجيل برنامج 1C (إصدار مع صندوق) ، يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية:

1. ابحث عن بطاقة التسجيل في المربع مع برنامج 1C:

2. املأ استمارة التسجيل:

3. أرسل استمارة التسجيل إلى 1C بإحدى الطرق التالية:

• بالبريدفي المغلف المرفق في المربع مع منتج البرنامج (العنوان البريدي مطبوع بالفعل على الظرف) ؛
• سلمله شريك 1C.

تسجيل المستخدم على 1C: بوابة ITS

للوصول إلى 1C: بوابة ITS ، يجب عليك التسجيل في النظام. انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" على الجانب الأيمن من الشاشة ، ثم الزر "تسجيل مستخدم جديد". سيتم فتح نموذج التسجيل. املأ الحقول وانقر فوق الزر "تسجيل":

إذا كان لديك اسم مستخدم وكلمة مرور بالفعل للوصول إلى البوابة ، فما عليك سوى إدخالهما في الحقول المناسبة.

بعد التسجيل ، ستفتح الصفحة الرئيسية للبوابة:

تسجيل برامج 1C في حساب المستخدم الشخصي على 1C: بوابة ITS

لتوصيل برنامج 1C بدعم الإنترنت ، تحتاج إلى تخصيص منتجات البرامج الخاصة بك لحسابك على 1C: بوابة ITS. للتحقق من ذلك ، عليك الانتقال إلى "حسابي" وتحديد عنصر القائمة "منتجات البرامج":

يسرد الجدول منتجات البرامج التي تم تعيينها لهذا الحساب. إذا لم يكن هناك منتج برمجي في الجدول أو كان الجدول نفسه مفقودًا ، فأنت بحاجة إلى تسجيل البرنامج.

لتسجيل منتج برنامج ، يجب النقر فوق الزر "تسجيل منتج البرنامج" في حساب شخصيفي صفحة "تسجيل منتجات البرامج":

سيتم فتح النموذج التالي:

ثم املأ الحقول المطلوبة وانقر على زر "التالي". بعد إكمال جميع الخطوات ، يجب أن يظهر منتج البرنامج في "الحساب الشخصي" على 1C: بوابة ITS.

إذا كنت مستخدمًا لبرامج مستأجرة من 1C أو اشتريت تسليمًا إلكترونيًا لمنتجات البرامج ، ثم للحصول على رمز PIN ، اتصل بشريك 1C Firm الذي تستأجر منه منتج برنامج 1C ، أو بالشريك الذي اشتريت منه منتج البرنامج.

4. ربط دعم الإنترنت في برنامج 1C

يتم عرض مثال على البرنامج 1C: Enterprise Accounting ، الإصدار 3.0 الإصدار 3.0.41.60. وبالمثل ، يمكن تمكين دعم الإنترنت في برامج 1C الأخرى..

للاتصال بدعم الإنترنت في برنامج 1C ، انتقل إلى قسم "الإدارة" وحدد عنصر "دعم مستخدمي الإنترنت".

إذا كان هذا العنصر مفقودًا ، فانقر على أيقونة إعدادات النموذج في الزاوية اليمنى العليا من البرنامج ، ثم - "إعدادات التنقل":

في النافذة التي تفتح ، على الجانب الأيسر ، ابحث عن عنصر "دعم مستخدمي الإنترنت" ، ثم انقر فوق الزر "إضافة":

سيظهر العنصر المقابل على الجانب الأيمن من الشاشة. ثم انقر فوق الزر "موافق" أسفل الجانب الأيمن من النموذج. إذا كنت تواجه مشكلة في إضافة "دعم العملاء عبر الإنترنت" إلى قسم "الإدارة" ، فاتصل ببرنامج مدير النظامأو أحد شركاء 1C في خدمتك.

بعد النقر فوق عنصر "دعم مستخدمي الإنترنت" في قسم "الإدارة" ، سيتم فتح نموذج دعم المستخدم عبر الإنترنت. انقر على زر "Connect Internet Support":

ستظهر نافذة تحتاج فيها إلى تحديد تسجيل الدخول وكلمة المرور من 1C: بوابة ITS:

بعد إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك في الحقول المناسبة ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "تسجيل الدخول". إذا تم تحديد تسجيل الدخول وكلمة المرور بشكل صحيح ، فسيتصل دعم الإنترنت ، وسيظهر اسم حسابك في حقل "تسجيل الدخول" في النموذج الخاص بإعداد دعم الإنترنت.

هل تحتاج إلى التخلص الفوري من الأخطاء في التكوين أو مجرد مشورة عالية الجودة حول المحاسبة أو المحاسبة التشغيلية أو الإدارية أو الضريبية في برنامج 1C؟

اتصل بشركة "1C-Rarus" لحل مشاكل 1C!

خدمة "دعم المستخدمين 1C"- هذه مساعدة لمرة واحدة تهدف إلى حل مشاكل غير نظامية محددة لإصدارات مختلفة من برامج 1C و 1 C: Enterprise 8.2، 8.3 تكوينات. إذا كنت بحاجة إلى دعم منتظم ، فيمكنك رؤية خيار دعم أكثر ربحية.

بغض النظر عن تفاصيل المهمة ومستوى تعقيدها ، سيقدم لك متخصصو 1C-Rarus مساعدة سريعة وعالية الجودة بشأن أي مشاكل فنية وتشغيلية. متخصصو الدعم على اتصال دائمًا. سيتم توفير الدعم عن بعد لك على فترة من 5 دقائق! يفترض خيار الدعم الكلاسيكي أن العامل الميداني سيصل إلى المؤسسة في الوقت المتفق عليه معك ، ولكن ليس قبل ذلك عادةً يوم العمل التالي.

من المزايا المفيدة لخدمة دعم 1C عدم وجود رسوم اشتراك. لديك خياران متاحان:

• كل ساعة على حقيقة العمل المنجز ؛
• الدفع المسبق على أساس المتفق عليه الاختصاصات(يتم تقدير تكلفة العمل مقدمًا على أساس الخبرة في أداء مهام مماثلة).

من المستفيد من خدمات الدعم؟

• المنظمات التي تحتاج إلى استشارة أو دعم فني لمرة واحدة.
• الشركات التي تريد السيطرة التكلفة والجودةيتم تقديم كل خدمة وإغلاق العمل على مراحل.
• الشركات التي تحتاج عمل إضافيبما يزيد عن الحدود الثابتة بموجب عقود الصيانة 1C.
• الشركات التي يخدمها أصحاب امتياز 1C الآخرون ، ولكن في نفس الوقت ترغب في تقييم مستوى الخدمة في 1C-Rarus.

كجزء من دعم 1C على 1C: منصة المؤسسة ، يتم توفير الأنواع التالية من الخدمات:

يقدم 1C-Rarus خيارين تقديم خدمات الدعم لمستخدمي 1C: المؤسسة:

رحيل أخصائي خدمات الدعم إلى مؤسستك.
الطريقة التقليدية لدعم 1C. سيصل المتخصص إلى مؤسستك ويقوم بإجراء جميع الإعدادات اللازمة والعمل ، بالإضافة إلى تقديم المشورة بشأن منتج البرنامج وتدريب الموظفين المسؤولين.

الدعم عبر الوصول عن بعد.
الشكل الأكثر كفاءة لتقديم خدمات الدعم. غالبًا ما يشار إلى هذه الخدمة باسم "دعم الإنترنت" أو " مساعدة عن بعد". الخدمة تجتذب العملاء حاليا ليس فقط لجودتها ، ولكن أيضًا للأسعار الديمقراطية.

انتباه!

• بدون عقد صيانة صالح (1C: ITS) ، لن يتمكن مستخدمو منتجات البرامج القياسية من إصدارات PROF والإصدارات الأحدث من استخدام خدمات 1C-Rarus أو شركاء الدعم الآخرين لـ 1C. عند انتهاء 1C: عقد ITS ، يتم تعليق عقود الدعم الأخرى تلقائيًا.
• الصيانة ممكنة فقط لمنتجات برامج 1C المرخصة.

منذ 01/12/2005 ، تم فتح قسم الموقع "1C: Enterprise 8" للمستخدمين المسجلين. عنوان قسم الموقع هو http://users.v8.1c.ru/.

يوفر الموقع معلومات حول تكوينات 1C: Enterprise 8 ، 1C: منصة تقنية Enterprise 8 ، مواقف وأخطاء إشكالية ، 1C: إدارة المؤسسة 8.

توفر صفحات الويب الخاصة بالتكوين معلومات حول أرقام إصدار التكوين وتاريخ إصدارها وإصدارات أنظمة النقل الذكية التي تم نشر تحديث التكوين لهذا الإصدار فيها. لكل إصدار ، يتم توفير المعلومات:

• جديد في الإصدار
• قائمة كاملة بالتغييرات ؛
• قائمة التغييرات الرئيسية
• أجل التحديث؛
• توزيع التحديث
• رقم إصدار النظام الأساسي المطلوب لاستخدام إصدار التكوين.

توفر صفحات الويب الخاصة بمنصة التكنولوجيا معلومات حول أرقام إصدار النظام الأساسي وتاريخ إصدارها وإصدارات أنظمة النقل الذكية التي تم نشر تحديث النظام الأساسي لهذا الإصدار عليها. لكل إصدار ، يتم توفير المعلومات:

• الاختلافات بين هذا الإصدار والإصدارات السابقة وميزات الانتقال ؛
• الأخطاء التي تم إصلاحها في هذا الإصدار ؛
• توزيع التحديث
• readme.txt.

توفر صفحات الويب المخصصة لمواقف المشكلات والأخطاء معلومات حول مواقف المشكلات والأخطاء في الإصدارات الحالية من النظام الأساسي التكنولوجي وتكوينات 1C: Enterprise 8.

توفر صفحات الويب المخصصة للإدارة معلومات للمتخصصين الذين يديرون 1C: Enterprise 8.

للأسئلة المتعلقة بموقع مستخدم 1C: Enterprise 8 ، يرجى الاتصال [البريد الإلكتروني محمي]. يرجى الإشارة إلى "دعم الإنترنت" في سطر الموضوع بالبريد الإلكتروني.

حقوق الوصول إلى مواد موقع المستخدم "1C: Enterprise 8"

يحق للمستخدمين المسجلين في 1C: منتجات برامج Enterprise 8 الوصول إلى موقع دعم المستخدم. لتسجيل منتج برنامج ، يجب عليك ملء استمارة تسجيل لمنتج البرنامج (جزء من بطاقة التسجيل) وإرساله إلى 1C بالبريد أو الفاكس.

يجب أيضًا أن يكون لدى مستخدمي منتجات البرامج التي تم تقديم خدمة ITS الإلزامية لها (هذه حاليًا إصدارات PROF) اشتراك نشطعلى أنظمة النقل الذكية.

إذا لم يكن لديك اشتراك في ITS ، فيرجى الاتصال بقسم المبيعات للشركة عبر الإنترنت عبر الهاتف 2238228 أو على

نذكرك أن جميع مستخدمي برامج "1C: Enterprise 8" (باستثناء الإصدارات الأساسية) يحق لهم الحصول على خدمة (مجانية) تفضيلية من خلال أنظمة النقل الذكية لمدة 6 أشهر ، والتي يتم تضمينها في تكلفة التوصيل.

في نهاية فترة السماح ، لا يمكن إجراء تحديثات البرامج إلا بعد اشتراك مدفوع في أنظمة النقل الذكية.

يتم التسجيل على الموقع بواسطة شركاء 1C (انظر القسم) أو من قبل مستخدمي منتجات البرامج بأنفسهم ، إذا كان تسليم هذه المنتجات يتضمن مظروفًا به رمز PIN (انظر القسم). حاليًا ، يتضمن مغلف رمز PIN ما يلي:

• في الإصدارات الأساسية من "1C: Enterprise 8" ؛
• في عمليات التسليم الخاصة ، على سبيل المثال ، 1C: مستندات الدفع 8 ؛
• في بعض منتجات إصدار PROF ، على سبيل المثال ، 1C: إدارة الراتب والموارد البشرية 8

انتباه!بدءًا من 28 يناير 2008 ، على أساس تجريبي ، حزمة البرامج 4601546041807 1C: كشوف المرتبات وإدارة الموارد البشرية 8 تتضمن مظروفًا برمز PIN مخصص للتسجيل الذاتي (بدون مشاركة الشركاء) على الموقع. يتم وصف لوائح التسجيل في القسم. في الوقت نفسه ، لتلقي تحديثات إصدارات PROF من منتجات البرامج ، يجب أن يكون لديك اشتراك ITS صالح.

تسجيل المستخدمين من قبل شركاء شركة "1C".

يُستخدم هذا النوع من التسجيل لمستخدمي منتجات البرامج التي لا يتضمن تسليمها مظروفًا به رمز PIN.

بعد تسجيل البرنامج والاشتراك في قرص ITS ، من أجل الحصول على كلمة مرور لموقع مستخدم 1C ، يجب على المستخدم إرسال معلومات حول منتجات برامج 1C: أنظمة Enterprise 8 التي اشتراها المستخدم إلى شريك 1C الذي اشترك في ITS.

بعد المصادقة على منتجات البرمجيات الخاصة بنظام 1C: Enterprise 8 على الموقع ، يتلقى الشريك كلمة مرور للمستخدم ويرسل إليه خطابًا يبلغه برمز المستخدم وكلمة المرور الخاصة به للترخيص على 1C: موقع دعم مستخدم Enterprise 8 وقائمة بمنتجات البرامج المصرح بها التي تم شراؤها من قبل المستخدم.

رمز المستخدم وكلمة المرور المستلمة من شريك الشركة "1C" ، يستخدمها المستخدم للوصول إلى الموقع. في الوقت نفسه ، يحصل المستخدم على حق الوصول إلى صفحات الويب الخاصة بالتكوينات المضمنة في 1C الرئيسي: عمليات التسليم Enterprise 8 المحددة في الرسالة الواردة من شريك 1C. لن يتمكن المستخدم من الوصول إلى صفحات التكوين التي لم يتم تضمينها في منتجات البرامج المحددة في الرسالة.

عند شراء منتج برمجي جديد لنظام 1C: Enterprise 8 ، يقوم المستخدم بإبلاغ رمز المستخدم الخاص به إلى الشريك الذي باع له هذا المنتج. على ال رمز محدديصرح شريك المستخدم بمنتج البرنامج المباع لنظام 1C: Enterprise 8 على موقع دعم المستخدم. وبالتالي ، إذا اشترى مستخدم منتجًا برمجيًا 1C: Enterprise 8 يتضمن تكوينًا لا يمكنه الوصول إليه ، فبعد تسجيل منتج البرنامج مع 1C وتفويض المنتج من قبل الشريك الذي باع المنتج له ، يحصل المستخدم على الوصول إلى صفحة الويب الخاصة بتكوين "1C: Enterprise 8" المشتراة

التسجيل الذاتي للمستخدمين عن طريق رمز PIN.

هذا النوع من التسجيل ممكن لمستخدمي منتجات البرمجيات ، والذي يتضمن تسليمه مظروفًا برمز PIN فريد. حاليًا ، هذه هي الإصدارات الأساسية من 1C: Enterprise 8 والتسليمات الخاصة وبعض منتجات إصدار PROF.

يجب استيفاء أحد الشرطين للتسجيل عن طريق رمز PIN لمنتجات إصدار PROF:

• رقم تسجيل هذا المنتج مشترك في ITS
• يشار إلى رقم تسجيل منتج البرنامج هذا كرقم إضافي في اشتراك ITS الصادر لمنتج برنامج آخر

تم وصف إجراءات الاشتراك في نظام النقل الدولي أعلاه.

إذا كان لديك بالفعل حق الوصول (رمز المستخدم وكلمة المرور) الذي تم توفيره لك مسبقًا لمنتجات أخرى ، فإن منتج البرنامج الذي تم شراؤه والذي يحتوي على رمز PIN يكون مصرحًا به على الموقع بمساعدة شريك باع هذا المنتج أو شريك قام بتسجيلك على الموقع. في نفس الوقت ، باستخدام رمز المستخدم وكلمة المرور لديك ، ستتمكن من الوصول إلى صفحات الويب لجميع التكوينات المصرح بها لك.

إذا كنت تقوم بالتسجيل في موقع مستخدم لأول مرة:

• في الصفحة http://users.v8.1c.ru/GetPswBase.aspx ، أدخل رمز المستخدم (رقم تسجيل منتج البرنامج الذي اشتريته والمسجل في 1C) ورمز PIN. اضغط على زر "دخول".
• املأ معلومات عنك (جميع الحقول مطلوبة)
  • اسم الشركة
  • نوع النشاط الرئيسي
  • الرمز البريدي
  • تبوك
  • رئيس المنظمة
  • مسؤول عن الطرد
  • هاتف
  • البريد الإلكتروني
  • أين تم شراء البرنامج
  • تاريخ الشراء
  • عدد أماكن العمل التي يتم فيها تثبيت منتجات برامج نظام 1C: Enterprise 8
• انقر فوق الزر "الحصول على كلمة المرور".
• اكتب كلمة المرور الخاصة بك. يتم منح الوصول بعد 15 دقيقة من التسجيل.

إجراء الحصول على التحديثات من موقع المستخدم "1C: Enterprise 8"

لتلقي تحديثات التكوين باستخدام دعم الإنترنت المدمج ، يجب أن يكون لدى مستخدمي إصدارات PROF اشتراك ITS صالح للشهر الحالي. للاشتراك في ITS ، يمكنك الاتصال بقسم المبيعات للشركة عبر الإنترنت عبر الهاتف 2238228 أو على

يمكن عرض الموقع في مستعرض عادي ، على سبيل المثال ، في Internet Explorer ، وبمساعدة المعالجة التي تسمى في التكوين النموذجي لـ "1C: Enterprise 8" بواسطة عنصر القائمة "الأدوات - دعم مستخدمي الإنترنت - صفحة ويب التكوين ". في الحالة الأولى ، بعد الإذن ، ينتقل المستخدم إلى الصفحة الرئيسيةالموقع ، في الثانية - إلى صفحة ويب التكوين.

بعد التفويض ، ينتقل المستخدم إلى الصفحة لاختيار تكوين 1C: Enterprise 8 الذي يهتم به. إذا كان المستخدم مسجلاً في التكوين المحدد ، فإنه ينتقل إلى صفحة الويب الخاصة به ، وإذا لم يكن كذلك ، فسيتم إعطاؤه رسالة مع عرض لشراء وتسجيل هذا التكوين. توفر صفحة ويب التكوين معلومات حول إصداراتها. من خلال تحديد رقم الإصدار محل الاهتمام ، يتم نقل المستخدم إلى صفحة ويب إصدار التكوين. تقدم هذه الصفحة معلومات عامةحول الإصدار وقائمة التغييرات وترتيب التحديث والارتباط التشعبي لتوزيع التحديث. إذا كان مستخدم إصدار PROF قد اشترك في ITS للشهر الحالي ، فبعد النقر فوق الارتباط التشعبي "تنزيل تحديث التوزيع" ، ستبدأ عملية الحصول على التحديث وتثبيته ، وإلا ستظهر رسالة تطلب منك الاشتراك في الشهر الحالي. يوصى بتلقي تحديث باستخدام المعالجة التي يطلق عليها عنصر القائمة "الأدوات - دعم مستخدم الإنترنت - صفحة تكوين الويب" ، لأنه على عكس المتصفح العادي ، في هذه الحالة ، سيتم تنفيذ عدد من العمليات تلقائيًا.

دعم الإنترنت لمستخدمي 1C: Enterprise 7.7

استخدام دعم الإنترنت، 1C: يمكن لمستخدمي Enterprise 7.7 تحديث التقارير المنظمة وإصدارات التكوين بأسرع ما يمكن من خادم الويب 1C. يتطلب هذا اتصالاً بالإنترنت وأحدث إصدار من أنظمة النقل الذكية.

للاتصال بدعم الإنترنت ، تحتاج إلى ذلك في القائمة "خدمة"من القائمة الرئيسية لبرنامج 1C: Enterprise 7.7 ، حدد العنصر "دعم الإنترنت"أو استخدم زر شريط الأدوات مع صورة حمامة.

الوصول إلى المورد الذي تحديثات التكوين، مزود بقرص ITS ويقتصر على فترة صلاحية قرص معين. 1C: توجد أدوات دعم الإنترنت الخاصة بالمؤسسات على الأقراص ITS PROF DVD، رقم 1 "نحن نعمل مع البرامج" ورقم 4 "1C: استشارات. المحاسبة في مؤسسات الميزانية.

لن يعمل الدعم عبر الإنترنت إلا إذا تم تثبيت أي من هذه الأقراص ووجودها في محرك الأقراص.

كجزء من الاتفاقية الموقعة بين 1C و RIA RosBusinessConsulting on الأنشطة المشتركةمنظمة خدمات المعلومات، 1C: يتمتع مستخدمو Enterprise بالقدرة على تلقي أسعار الصرف تلقائيًا لأي فترة تبدأ من 1991.

يتيح دعم الإنترنت للمستخدمين التعبير عن آرائهم لمطوري النظام أو طرح سؤال على خط الاستشارة الخاص بشركة 1C ، دون مقاطعة العمل مع البرنامج.