التسلسل الهرمي لأنظمة الصقل. جوهر إدارة إقليم أحد رعايا الاتحاد كنظام متكامل للنظام الاجتماعي والاقتصادي نظرية البولينج

يتم النظر في مشاكل التفكير المنهجي على أساس نهج الموتر. جرت محاولة لتعريف مفهوم "النظام" ، بالإضافة إلى تحديد الخصائص التي يجب أن يمتلكها الكائن لكي يطلق عليه نظام.

تم استخدام مفهوم "النظام" ودراسته لفترة طويلة وفي جميع مجالات النشاط البشري تقريبًا. ظهر اهتمام خاص به في الستينيات والثمانينيات ، عندما ظهرت الأعمال الأساسية حول النظرية العامة للأنظمة. ومع ذلك ، يلاحظ معظم المؤلفين المعاصرين أنه لا توجد حتى الآن طرق ليس فقط للتوليف ، ولكن أيضًا لتحليل الأنظمة التي يمكن تطبيقها في أي مجال من مجالات النشاط. حتى أن بعض المنشورات خلصت إلى أنه من غير المجدي محاولة تعريف النظام. في رأينا ، لا ينبغي أن يمنع تعقيد المشكلة الناس من دراسة هذه الظاهرة والمفهوم المثير للاهتمام كنظام.

يتميز التفكير المنهجي بعدم الاتساق الداخلي ، والذي يتجلى في مفارقة النزاهة ومفارقة التسلسل الهرمي. تشير مفارقة النزاهة إلى أنه عند تحليل النظام ، يجب تفكيكه ، لكن خصائص تكامل النظام تختفي. تكمن مفارقة التسلسل الهرمي في الحاجة إلى وصف النظام كعنصر من عناصر النظام الفائق ، وما إلى ذلك.

على الرغم من هذه الصعوبات ، فإن أفكار النهج المنهجي تستخدم على نطاق واسع في المجالات الاجتماعية والاقتصادية والسياسية والعسكرية والبيولوجيا وعلم النفس وتكنولوجيا الكمبيوتر ونظرية المعلومات واللغويات وما إلى ذلك.

تم تقديم الأفكار الرئيسية لنهج النظام في أعمال العلماء المشهورين أ. بوجدانوفا ، L. Bertalanffy ، N. Wiener ، V.I. سادوفسكي ، م. سيتروفا ، جي بي. ميلنيكوف ، إم ميساروفيتش وجيه تاكاهارا ، ك.بولينج ، يو إيه. شريدر ، يو. Urmantseva ، A.I. Uemova وغيرها.

لم تتضمن أهداف هذا المقال مناقشة تفصيلية لجميع المنشورات المخصصة لجوهر الأنظمة ، لذلك يعتذر المؤلف لكل من لم يرد ذكر عمله في هذا النص.

تم تقديم التحليل النقدي الأكثر اكتمالاً للمنشورات حول نظرية الأنظمة العامة بواسطة A. نكون:

1) وجود هيكل شامل يوفر للنظام صفات تكاملية جديدة ؛

2) وضع ثابت واضح للعناصر فيما يتعلق ببعضها البعض والكل ؛

3) وجود هدف أو توجه وظيفي ؛

4) الهيكل الهرمي.

أظهر Grin أنه في الحالة العامة ، قد لا يحتوي النظام على أي من هذه الميزات ، نظرًا لأن بنية النظام قد تكون غير محددة ، وبالتالي لا يمكن إصلاح عناصرها ، فقد لا يكون النظام هادفًا وليس له وظيفة محددة . في رأيه ، التعريف الوظيفي الهيكلي للنظام ليس بناء. يمكن العثور على التعريف الأكثر عمومية لنظام ما في N. ردود الفعل على الآثار المترتبة عليه.

A. Grin يشير إلى ميزات النظام: حدود النظام ، والانفتاح ، أي التدفق ، مما يعني ضمناً أن أنواعًا مختلفة من التدفقات (تدفقات تشكيل النظام) تتدفق عبر النظام ، وأخيراً ، تغيير نوعي فريد في تدفق تشكيل النظام عند مدخلات ومخرجات النظام. يعد تحديد التدفقات وتحديد حدود النظام مهمة غير تافهة في نهج الأنظمة.

S.I. يلاحظ ماتورين أن العيب الكبير في نهج الأنظمة هو أن طريقة تحليل النظام لا يتم تحديدها فقط من خلال الغرض من التحليل ، ولكن أيضًا من خلال القرار الذاتي للمحلل ، لأن هذه الطريقة ليست محددة مسبقًا. تظهر مشكلة مماثلة عند تركيب نظام (تجميع من أجزاء من الكل) ، نظرًا لعدم وجود عمليات رسمية على مجموعة من الأجزاء ، على الرغم من الإعلان عن أنه عند دمج الأجزاء ، يتم تكوين خاصية جديدة (تأثير النظام ، كملكية للكل). S.I. يقدم Matorin التعريف التالي للنظام ككائن وظيفي ، يتم تحديد وظيفته من خلال وظيفة كائن من مستوى أعلى ، أي نظام فائق. تتجلى وظيفة النظام ، أولاً وقبل كل شيء ، في التوصيلات الوظيفية لهذا النظام مع الأنظمة الأخرى التي تشكل الظروف المحيطة به في نظام فائق معين. في الوقت نفسه ، يتكون النظام نفسه من كائنات وظيفية من الطبقة الدنيا (الأنظمة الفرعية (العناصر) التي تشكل جوهرها) ، والتي تنشئ هيكلها بوصلاتها الوظيفية وتدعم وظيفة (الاتصالات الوظيفية) للنظام. يعتبر الاتصال بمثابة تبادل بين الأنظمة وبعض العناصر ، وهي مواد من طبقات عميقة معينة من الأنظمة المتصلة. S.I. يطور ماتورين ما يسمى بالنظام الوظيفي ، ومن سماته العلاقة بين الحفاظ على القدرة الوظيفية للكل ولا يمكن اختزالها في العلاقات بين المجموعات ولا يمكن وصفها بوسائل نظرية المجموعات.

إ. يعتقد برانجشفيلي أن نهج النظام عبارة عن مجموعة من الأساليب والأدوات التي تسمح لك باستكشاف خصائص وبنية ووظائف الكائنات أو الظواهر أو العمليات ، وتقديمها كنظم مع جميع العلاقات المعقدة بين العناصر ، والتأثير المتبادل للعناصر على النظام والبيئة ، وكذلك تأثير النظام في عناصره الهيكلية. وفقًا لـ I.V. برانجشفيلي وف. Sadovsky ، هناك أربع ميزات رئيسية يجب أن يمتلكها الكائن أو الظاهرة أو الوجوه الفردية (الشرائح) حتى يتم اعتباره نظامًا. وتشمل هذه: علامة على سلامة وتجزئة الكائن ؛ علامة على روابط مستقرة بين عناصر النظام ؛ علامة على وجود خاصية تكاملية (نظامية) ؛ علامة على تنظيم تطوير النظم. عند تصنيف أنظمة I.V. يقترح Prangishvili استخدام ميزة موضوعية ، يتم بموجبها تمييز أربع فئات من الأنظمة: الأنظمة الاصطناعية والطبيعية والمثالية (المفاهيمية) والافتراضية.

في رأينا ، يتم استبدال مفهوم الاتساق في معظم مناهج الأنظمة إما بمفهوم الهيكل أو الوظيفة أو الجودة. تستخدم مفاهيم مثل النزاهة وقابلية التطوير والتكامل وما إلى ذلك على نطاق واسع لهذه الأغراض. في رأينا ، الأداة المنهجية الأكثر ملاءمة في دراسة الأنظمة هي منهجية الموتر ، ورؤيتنا لنهج الموتر للأنظمة معطاة في.

هناك نوعان من وجهات النظر حول الأنظمة. أحدهما ثابت ، والذي لا يأخذ في الاعتبار العمليات التي تحدث في النظام ، والآخر ديناميكي ، والذي يتضمن هذه العمليات. العمليات في الأنظمة هي تدفقات لبعض الكميات تحت تأثير كميات أخرى تحدث في مسارات معينة تشكلها مكونات هياكل هذه الأنظمة.

أ. يلاحظ بيتروف أنه لا يوجد جهاز رياضي يجمع بين البنية والقياس (الوظيفة) في نفس الوقت. ومع ذلك ، فإن الدوائر الكهربائية وأوصافها هي أنسب طريقة لنمذجة الدوائر (الهياكل) والعمليات في نفس الوقت. تم تصميم العمليات في الدوائر الكهربائية بشكل جيد بواسطة قانون أوم ، ووصفت قوانين كيرشوف بنية الدوائر. في نهج الموتر ، لا يُفهم الفضاء على أنه فضاء هندسي مستمر ، ولكن كهيكل فضاء منفصل ويتكون من مكونات هيكلية. تُستخدم مجموعات المسارات في هذه الهياكل كنظم إحداثيات ، ويتم التعامل مع التغييرات التي تطرأ على الهيكل أو اختيار مسار مختلف على أنها تحويلات إحداثيات. في هذا النص ، سنسترشد بالمبادئ التالية:

التجريد الفيزيائي: أي عنصر من عناصر الكون يتحرك بشكل لا رجوع فيه في الزمن مع الكون ، نسبيًا في الفضاء (هندسيًا) وفي الكون (ممتلكات) الكون ؛

التكامل: عناصر الكون ، بالإضافة إلى الطبيعة الجسدية ، لها خاصية الموجة وخاصية التعقيد (التنظيم الذاتي) ؛

الانعكاس: تمتلك عناصر الكون خاصية الانعكاس ، سواء في حد ذاتها أو في عناصر أخرى من هذا الكون وأكوان الكون الأخرى.

في رأينا ، السرية هي خاصية للفرد ، كأولوية فيما يتعلق بالعام ، بينما في التقدير العام (الجسيمات) لا يمكن أن تتداخل مع بعضها البعض ؛ الاستمرارية هي خاصية للكل ، كأولوية بالنسبة لأجزائها (الكوانتا) ، في حين أن الأجزاء (الكوانتا) يمكن أن تتداخل مع بعضها البعض ، أي متضمنة جزئيًا أو كليًا في بعضها البعض. التعقيد هو خاصية التنظيم الديناميكي ، كأساسي بالنسبة لأعضائه (البسيط) ، وتقسيم المجمع إلى أعضاء بسيطة يؤدي إلى اختفاء المجمع ، على سبيل المثال ، تمزيق أوصال الدماغ لغرض لا يمكن للدراسة الوظيفية أن تعطي نتيجة.

وفقًا لمبدأ الانعكاسية ، يكون الكون قابلاً للمعرفة ، ويتم الإدراك من خلال الإدراك الحسي ، والانعكاس في الدماغ البشري والتفسير المنطقي وتفسير جوهر عناصر الكون. في هذا الصدد ، من الممكن صياغة مبادئ معرفية:

نظامي: تعتبر عناصر الكون بمثابة نظام إذا اشتمل على عنصرين على الأقل من أكوان مختلفة من الكون ، مما ينتج عنه خاصية لا يمتلكها كل عنصر على حدة ، وخاصية الانتماء إلى أكوانه الخاصة هي محفوظة أيضا ؛ - منطقي: يجب أن يكون لعنصر الكون ، الذي يعتبر موضوعًا للبحث ، خصائص ثلاثية: الاكتفاء والضرورة والترابط.

إذا قدمنا ​​مفهوم "النظام" ، فوفقًا لمبدأ "شفرة أوكام" المعروف جيدًا ، لا ينبغي اختزاله إلى المصطلحات المستخدمة بالفعل ، ولكن يجب أن يكون له محتواه الفريد. للقيام بذلك ، من الضروري فصل مفهومي "الكائن" و "النظام" ، وهي ليست مهمة سهلة ، لأن مفهوم "الكائن" لا يقل تعقيدًا عن النظام.

أ. يعتقد Uemov أن الشيء والموضوع والشيء مترادفات. يعطي تحليلاً لهذه المفاهيم في الأدبيات ويقارنها بمفاهيم الجسد والانفصال والفردية. بالمعنى التقليدي للكلمة ، يتطابق مفهوم "الشيء" مع مفهوم "الجسد" ، ويعني "الجسم" الشيء الذي له حدود (حجم) ، والذي يُعرَّف بأنه انفصال في الفضاء الهندسي. يؤدي الفهم التقليدي للشيء والجسد إلى صعوبات خطيرة ، على سبيل المثال ، التناقض المعروف مع سفينة ثيسيوس ، حيث يتم استبدال جميع الألواح على التوالي. أثبتت الفيزياء الحديثة أن استمرارية الزمكان الكلاسيكية لا تمتد إلى عالم الجسيمات. في فيزياء الكم (الموجة) ، لا يمكن تحديد حركة كلٍّ من الجسيم الواحد وتركيبتهما ، ولكن يتم تمثيلها فقط من خلال بعض التكوين بكثافة معينة واحتمال اكتشاف الجسيمات. يترتب على ذلك أن نفس الشيء يمكن أن يكون في أماكن مختلفة في نفس الوقت ، وأشياء مختلفة في نفس الوقت في مكان واحد ، وهو ما يتعارض مع الفطرة السليمة. أ. على هذا الأساس ، يعتقد Uemov أن المعيار المكاني الزماني لا يكفي لإضفاء الطابع الفردي على الأشياء المتطابقة في المجموع. إنه يعتقد أنه من أجل فصل الأشياء عن بعضها البعض ، من الضروري استخدام خاصية جودة الأشياء. لقد صاغ هيجل مفهوم الحدود النوعية للأشياء. في بيئة متجانسة نوعياً ، ليس من المنطقي تمييز أي جزء من أجزائها. من ناحية أخرى ، الأشياء المختلفة نوعيا ، على سبيل المثال ، المجالات الكهرومغناطيسية والجاذبية قد لا يكون لها حدود في الفضاء على الإطلاق. أ. طور Uyomov مفهوم الشيء لمفهوم النظام ، على وجه الخصوص ، أن الشيء (الكائن) هو نظام من الصفات ، والأشياء المختلفة هي أنظمة مختلفة من الصفات. إنه يعتقد أن النظام هو أي كائن تحدث فيه أي علاقة له خاصية ثابتة مسبقًا. وبالتالي ، لتحديد شيئين ، ليس من الضروري مقارنة جميع نقاطهما ، لكن يكفي مقارنة حدودهما. إذا تقاطعت حدود الأشياء ، فلا يمكن تمييزها ومتطابقة. في الوقت نفسه ، ليس فقط الحدود المكانية والزمانية متضمنة هنا ، ولكن أيضًا الحدود النوعية. التغييرات كمية ، مكانية زمانية ، إذا لم تؤد إلى تغيير نوعي (أساسي) في شيء ما ، لا تؤدي إلى اختفاء الهوية.

مثلما نميز بين أجزاء من الفضاء أو فترات زمنية ، فإن A.I. يميز Uyomov أجزاء من جودة الأشياء أو أنظمة الصفات. على سبيل المثال ، يعتبر المكونات الكهربائية والمغناطيسية للمجال الكهرومغناطيسي أشياء خاصة ، تمثل أنظمة فرعية لنظام واحد من الصفات. إنه يعتقد أن شيئين متطابقين ، أي أنهما شيء واحد ، إذا كان أي تغيير في الجودة يحول أحدهما يحول الآخر أيضًا ، لذلك فهو يدعم مبدأ عدم التمييز كأساس لتحديد الأشياء. يعتبر مفهوم جودة الشيء نسبيًا ، لأنه إذا نُسبت أي حالة من الماء إلى الكون "الماء" ، فإن تجمعات الجليد والماء في الحجم المغلق ستحدد الجودة العامة للكائن.

الهوية في الفهم الديالكتيكي هي أيضًا نسبية ، فهي تحتوي على لحظة الاختلاف. أ. يعطي أويوموف مثالاً: الأحداث الجانحين بعد التصحيح في مستعمرة ماكارينكو هو نفس الشخص من وجهة نظر فسيولوجية ، لكنهم اجتماعيًا مختلفون تمامًا. إنه يعتقد أن الفهم النوعي لشيء ما يسمح باستخدامه لأشياء مثالية ، والتي يشير إليها أنظمة علامات انعكاسات الصفات الموجودة بشكل موضوعي. من ناحية أخرى ، فإن الكيانات المجردة ، مثل العملية ، هي أيضًا أشياء نوعية ، مثل ، على سبيل المثال ، كرسي.

لقد خضع المصطلحان "الشيء" و "الجودة" لتغييرات مهمة منذ زمن هيجل ولم يعدا يتوافقان مع معنى المفاهيم ذاتها التي سمياها. في رأينا ، في هذه المرحلة من تطور المجتمع ، من الضروري إعطاء هذه المفاهيم مصطلحات جديدة. التباين بين الخصائص المكانية والزمانية والنوعية للأشياء غير صحيح. يتجلى ثالوث ظاهرة الزمكان المادية في ثالوث الخصائص الزمنية والمكانية والعنصرية. في المقابل ، يمكن اعتبار عنصر الكون في الكون ثالوثًا لخصائص الناقل ، أو مجموعة من "صفات الشيء" أو ، في رأينا ، خصائص وخصائص موضوع "المتصل" ، أي تلك الخصائص من الاتصالات التي تم تشكيلها فيما يتعلق بهذا العنصر. حامل الكائن - كائن مادي و / أو مادي ، يتم عرض أو انعكاس كائن حقيقي و / أو مثالي و / أو مجرد. موضوع الكائن هو خاصية أساسية واحدة على الأقل للكائن. اتصال الكائن هو خاصية اتصال واحدة على الأقل تحدث في بيئة الكائن حول الكائن نفسه. في الوقت الحاضر ، لكلمة "جودة" معانٍ عديدة ، لكن المعنى الأكثر شيوعًا يشير إلى جودة المنتجات ، لذلك ، تحت فئة "الجودة" الفلسفية نعني ما يلي. الخصائص النوعية ، في رأينا ، هي خصائص ذاتية (أساسية) موضوعية بطبيعتها ، ولكنها ذاتية أيضًا ، حيث يتم اختيارها من قبل الباحث بناءً على أهدافها.

يمكن للباحثين المختلفين من نفس العنصر أو الكائن أن يلاحظوه في بيئات مختلفة ومن زوايا مختلفة ، على سبيل المثال ، يمكن لمراقب واحد دراسة الخصائص الهيكلية فقط ، والآخر يمكنه دراسة الخصائص الوظيفية فقط. الناس ، حتى الأشياء المعروفة ، يدركون بشكل غامض ، على سبيل المثال ، يُنظر إلى الدائرة المرسومة على مستوى على أنها قطع ناقص عند النظر إليها من زاوية مائلة. سيتغير لون الكائن الملون اعتمادًا على لون الضوء الذي يتم به إشعاع هذا الكائن ، وبالتالي فإن خاصية الكائن هي نتيجة إظهار اتصال عنصرين على الأقل. ومع ذلك ، إذا أخذنا في الاعتبار أن الموضوع وممتلكاته يتم اختيارهما بواسطة الموضوع ، فإن الخاصية هي فرصة محتملة لإنتاج رد من نوع معين في الموضوع. من ناحية أخرى ، فإن خاصية اللون هي خاصية لكون كل الألوان. من المعروف أن طيف الألوان يتم نمذجته في شكل كون معياري (كتالوج) من لوحات الألوان ، حيث توجد مجموعة منفصلة مسماة من ظلال لونية معينة ، بمساعدة لون عناصر معينة يتم تحديدها.

في أي اعتبار نظري لبعض القضايا ، يتم دائمًا إنشاء نموذج مثالي لعمليات أو ظواهر حقيقية أو نموذج أكثر بساطة لمكوناتها الحقيقية ، كقاعدة عامة ، تعمل مع مفهوم "موضوع الدراسة". يتم ذلك من أجل تحديد المفاهيم الأساسية وعلاقاتها ، والتي يمكن من خلالها الحصول على بعض التبعيات ، بما في ذلك التبعيات الكمية ، المستخدمة بشكل أكبر في الأنشطة العملية. يتم تعيين مصطلحات معينة للعناصر والكائنات وخصائصها ويتم تقديم تعريفاتها ، والتي تمثل المفاهيم. نعني بـ "المفهوم" كائنًا مجردًا ، أي مجموعة فردية من الخصائص الوظيفية والصلات فيما بينها ، والتي يستجيب لها الموضوع. بناءً على مبدأ الانعكاسية ، ينعكس العنصر في نفسه ، وكذلك في العناصر الأخرى ، وبالتالي ، تتجلى خاصية الانعكاسية في شكل عناصر مثالية ومجردة ، والتي هي ، على التوالي ، انعكاس لعناصر حقيقية (مادية) وانعكاس للانعكاس ، أي عناصر انعكاس غير موجودة بالفعل. وبالتالي ، بالإضافة إلى العناصر الحقيقية ، يمكن تمييز العناصر المثالية والمجردة.

الهدف الحقيقي للبحث هو انعكاس لعنصر حقيقي لكون الكون أو ، كما يطلق عليه أيضًا ، "قطعة من الواقع". يمكن أن يعرض كائن معين نفسه ، أي أن يكون عنصرًا معينًا ، أو يعرض شيئًا آخر غير هذا العنصر ، وأخيراً ، يعرض عرضًا. كقاعدة عامة ، إذا كان الكائن لا يعرض نفسه ، ولكن بعض العناصر الحقيقية ، فإن هذا الكائن يسمى الكائن المثالي. إذا كان الكائن يعرض تعيينًا ، أي عناصر غير موجودة بالفعل ، فإن هذه الكائنات تسمى مجردة. يجب النظر إلى الانعكاس في شكلين ، كعملية انعكاس وكمنتج لعملية التفكير. من ناحية أخرى ، يجب التمييز بين الانعكاسات ورسم الخرائط. الانعكاس ، باعتباره نتاجًا لعملية التفكير ، قابل للاغتراب عما يعكسه ، لكنه لا ينفصل عن ذلك الذي ينعكس عليه ، أي حامل الانعكاس. على سبيل المثال ، الانعكاس في الدماغ البشري هو نوع من نتاج الفكر ، ولكن لا يتم التعبير عنه في شكل كلمة ، أو إيماءة ، أو صوت ، إلخ. التأمل في هذه الحالة لا ينفصل عن الناقل حتى يتم التعبير عنه. العرض بعيد عن الانعكاس ، لأنه ، على سبيل المثال ، يمكن التعبير عنه (إظهاره) على وسيط آخر. يمكن الإشارة إلى العرض على أنه منتج معلومات إما يعرض نفسه ، أو يعرض شيئًا آخر غير نفسه ، أو يعرض شاشة. وبهذا المعنى ، فإن التجسد هو انعكاس في شكل بعض المنتجات المادية (المادية) الموجودة كناقل بعيد عن الموضوع وتجسد المنتج الفكري الذي يعبر عنه الموضوع.

عندما يفرز الباحث شيئًا ما ويصفه ، فإنه في الواقع يضعه في مساحة فئوية ويختار مجموعة من الفئات المحددة ، ضمن التحولات التي يحدد خصائص الكائن. في الوقت نفسه ، لا يهتم الباحث بتغيير الكائن نفسه (من المفترض أنه يظل دون تغيير في عملية الحركة) ، ولكن في تغيير تمثيله من خلال كائنات أو مكونات أبسط ، والتي يمكن اعتبارها بعض خصائص كائن ، معبرًا عنه بواسطة ناقلات أولية لهذه الخصائص. وبالتالي ، يمكن تفسير تحلل كائن ما إلى كائنات أبسط فئوية من مكوناته على أنه تمثيل للكائن في نظام إحداثيات معين لبعض الفضاء الفئوي ، وقد لا تشكل مجموعة مكونات هذا الفضاء متجهًا ، ومحاور الإحداثيات قد تمثل كميات غير قابلة للقياس. دعنا نسمي هذا الفضاء الكون القاطع. مساحة الكون قيد الدراسة ليست هندسية ، وأبعاد محاور الإحداثيات فيها ليست متشابهة ، ويمكن استخدام كل محور فئوي لبناء كون فئوي مماثل خاص به. على سبيل المثال ، يمكن تمثيل تنسيق خط العالم L في فضاء فئوي ثلاثي الأبعاد (L ، T ، G) على أنه ثلاثي الإحداثيات (X ، Y ، Z) في الفضاء الهندسي المعتاد L> (X ، Y ، Z) ، حيث T هو الوقت ، G - عنصرية الكون في الكون. الكون هو مصطلح لا يمكن تحديده يشير إلى الكون البديهي المحيط والوجود فينا. كون الكون هو خاصية أولية للانتماء إلى الكون (عنصر من عناصر الكون). عنصر الكون في الكون هو خاصية أولية للانتماء إلى كون الكون (عنصر عنصر الكون). العنصر هو خاصية كونه عنصرًا في مجموعة معينة (كون) أو مجموعة غير محددة (الكون). العنصر هو جزء أساسي من الكل ، منفصل عن العام وعضو (بسيط) في المجمع. العزلة هي خاصية التميز عن مجموعة معينة (الكون) ، أي امتلاك خاصية خاصة واحدة على الأقل لا يمتلكها هذا الكون. الانتماء - خاصية الاتصال ، أي امتلاك اتصال محتمل أو حقيقي ، على سبيل المثال ، يمكن أن ينتمي عنصر ما إلى نفسه أو إلى عنصر آخر ، وكذلك إلى الكون ، على سبيل المثال ، فئة ، نوع ، انعكاس ، إلخ. . ، أي أن العنصر له اتصال واحد على الأقل أو خاصية واحدة مشتركة (معممة) مع الكون. الكون - مجموعة منفصلة من العناصر توحدها خاصية الانتماء (الحدود) والمكون الأولي (الانتماء) للكون.

يمكن تمثيل نموذج الكون كوسيط متجانس معين ، يتكون من عناصر ، في حالة معينة ، من النقاط. عندما نختار عنصرًا من البيئة ، فإننا نفهم أن الكائن الذي يمثل هذا العنصر يجب أن يتكون من نقطتين على الأقل لهما أبسط بنية (ثنائي القطب) ، نظرًا لأن النقطة ليس لها هيكل ، ولكن لها فقط خاصية الموقع ، إذا لا تحسب الممتلكات المؤقتة والممتلكات المنتمية. على عكس النقطة الفئوية ، فإن النقطة الحقيقية ، بالإضافة إلى ذلك ، لها خصائص ميكانيكية هندسية وحركية وأساسية.

لذلك ، عندما يتم تخصيص عنصر حقيقي من البيئة ، فهو فرد مادي - مجموعة من نقطتين حقيقيتين أو أكثر ، تشغل حجمًا معينًا في مساحة هندسية في لحظة أو فترة زمنية معينة. نعني بـ "العنصر الحقيقي" عنصرًا ماديًا له طبيعة مادية (جسمانية) ، أي جسم يشغل مساحة هندسية معينة ، وله كتلة من الراحة والقصور الذاتي ويتم تثبيته بواسطة مراقب في وقت معين أو (و) لها طبيعة مادية (موجة ، كمية) ، أي لا تمتلك جسمًا ثابتًا ، على سبيل المثال ، الإشعاع الكهرومغناطيسي ، إلخ.

تحت عنوان "الفرد" (الوظيفي) وفقًا له ، سوف نفهم مجموعة الخصائص التي يستجيب لها الموضوع "أ" في بيئة الاختيار "س" ، إذا: 1) هذه المجموعة من الخصائص تنتج بالتأكيد استجابة "ص" من "أ" في "س" ؛ 2) إزالة أي خاصية من هذه المجموعة يقلل من احتمال R من A إلى S إلى الصفر تقريبًا ؛ 3) لا توجد مجموعة أخرى من الخصائص تفي بالشرطين 1) و 2). الاستجابة ، على سبيل المثال ، العنصر (X) - حدث يقع مع X ، يشارك في إنتاجه X وحدث آخر.

نظرًا لعدم وجود نهج واحد لمفاهيم "السمة ، الخاصية ، الكائن" ، سننظر فيها لغرض تفسير لا لبس فيه في هذا النص. على الرغم من أننا نفكر في خاصية عنصر ما على أنها شيء ينتمي إلى هذا العنصر بغض النظر عن مراقبه ، إلا أنه من الناحية الوظيفية ، فإن الخاصية تعني كيف يمكن أن تؤثر على المراقب في ظل ظروف معينة. نلاحظ ثقل الجسم إذا تطلب الأمر جهدًا معينًا لرفعه ، أو إذا ، بوضع هذا الجسم على الميزان ، نرى انحراف السهم وبالتالي نستجيب لوزنه. على الرغم من أن الخصائص المحددة موضوعية بطبيعتها ، إلا أنها في نفس الوقت ذاتية ، حيث يتم اختيارها وفقًا لاهتمامات الباحث. نعني بكلمة "خاصية" إمكانية إنتاج استجابة من نوع معين في موضوع ما في بيئة معينة من الاختيار. سنفترض أن الخاصية كفئة تتكون من ميزات وخصائص وأنماط مناسبة ، كما في الأدب الإنجليزي يسمونه نوعًا معينًا من الممتلكات. الخاصية هي مظهر من مظاهر الارتباط أو الفعل أو التفاعل بين عنصرين على الأقل ، والذي لا ينفصل عن العنصر الذي تتم دراسته والذي يعد منتجًا محتملاً لاستجابة موضوع الدراسة لهذه الخاصية. الميزة هي خاصية أو خاصية متدهورة للخاصية ، والتي يمكن أن تنتج تغييرات هيكلية في استجابة خاصية الموضوع. الخاصية نفسها عبارة عن مزيج من ثلاث علامات على الأقل ، وعلامات ضرورية وكافية وعلامة اتصال من أجل إنتاج تغييرات وظيفية في الاستجابة المميزة للموضوع. النمط - مجموعة غير محددة من الميزات التي يستجيب لها الموضوع وظيفيًا في البيئة المختارة ، ولكن ليس دائمًا ، ولكن فقط في ظل ظروف (ظروف) معينة. السمة هي خاصية لا تحتوي على الخصائص الكمية، على سبيل المثال ، مبدأ تشغيل الجهاز.

يجب أن يتمتع أي كائن حقيقي ذي طبيعة مادية بخصائص زمنية (حركية) ومكانية (هندسية) ومادية ومادية (ميكانيكية) ، بالإضافة إلى الخصائص التي تمثلها وظائفها ، ولا سيما الخصائص الفيزيائية والصرفية. تشمل الخصائص الفيزيائية درجة حرارة الجسم ، حيث يمكن تمثيلها من خلال سرعة الجذر التربيعي للجسيمات النقطية للجسم. تشمل الخواص الميكانيكية كتلة الراحة والقصور الذاتي والسرعة وتسارع الجسم. الخصائص المورفولوجية تشمل العديد الخصائص الفيزيائية، كل منها هو نفس الوظيفة لنفس الخصائص الزمنية والمكانية والميكانيكية ، والتي تقع قيمها في الفاصل الزمني I ± K ، حيث I هي القيمة على مقياس القياس ، و K هي بعض القيمة أكبر من الصفر على هذا المقياس. عندما يقولون إن جسمين لهما نفس درجة الحرارة ، فإنهم يقصدون بذلك أن قيم درجات حرارة الجسمين تقع في نفس فترة درجة الحرارة (على سبيل المثال ، 70 ± 0.5 درجة).

تحت "الكائن" ، كقاعدة عامة ، يفهمون المفهوم الهيكلي للعنصر ، فهو يميز خصائصه الهيكلية ، أي الخصائص الهندسية أو الحركية أو الميكانيكية أو الفيزيائية أو الصرفية أو مجموعات من هذه الخصائص. الكائن عبارة عن مجموعة من الخصائص الموضوعية والذاتية لعنصر من الكون في الكون ، والتي يمكن وصفها ودراستها بشكل فردي. موضوع الدراسة مأخوذ من بيئة معينة (البيئة ، الوضع المادي) وبالتالي يجب التحقيق في بيئة مماثلة. مفاهيم الكائن والبيئة نسبية. يمكنك اعتبار البيئة ككائن ، والكائن كبيئة. تتضمن البيئة كائنات لم يتم تضمينها في الكائن قيد الدراسة ، ومع ذلك ، يمكن أن تؤدي التغييرات في البيئة إلى تغييرات في الكائن والعكس صحيح. يتجلى الكائن وكعرض لعنصر من عناصر الكون في شكل اتصال بين خاصيتين على الأقل لعنصر أو عناصر والتي يتم اختيارها عمدًا واعتبارها من قبل الموضوع كمجموعة من الخصائص وهي منتج محتمل لاستجابة الموضوع لهذا العنصر.

يمكن تحلل الكائن الحقيقي إلى المكونات الفئوية التالية للإسقاط:

كائن حقيقي متدهور يعرض نفسه أو عنصرًا حقيقيًا محددًا (نمط) ؛

في الواقع كائن حقيقي ، والذي يعرض بشكل تمثيلي مجموعة محددة من العناصر الحقيقية ؛

كائن حقيقي نموذجي يعرض ممثلًا نموذجيًا لمجموعة غير محددة من العناصر الحقيقية.

يمكن تحلل الكائن المثالي إلى المكونات الفئوية التالية للإسقاط:

كائن مثالي منحط يعكس شيئًا حقيقيًا معينًا ؛

في الواقع كائن مثالي يعكس مجموعة من الأشياء الحقيقية ، أو كائن أو مفهوم معمم ؛

كائن مثالي مطلق يعكس شيئًا حقيقيًا ، لكن له خصائص غير واقعية ، على سبيل المثال ، جسم جامد تمامًا ، أو كائن حر ، أي غير متصل بأي شيء.

يمكن أن يتحلل الشيء المجرد أو موضوع الفكر (noumenon) إلى المكونات الفئوية التالية للإسقاط:

كائن مجرّد منحط يعكس انعكاسًا لشيء حقيقي ، مثل رمز أسد ؛

كائن تجريدي مناسب يعكس شيئًا غير موجود بالفعل ، مثل الإلهة أفروديت أو مجردة ؛

كائن مجرد تماما يعكس لا أحد يعرف ماذا.

يرتبط مفهوم "الهيكل" ارتباطًا وثيقًا بمفهوم "الكائن". الهيكل (الخاصية الهيكلية) - على الأقل خاصيتان مرتبطتان بالكائن تضمن سلامته وعمومته وتعقيده ويميزان الموضع النسبي والاتصال (الهيكل) لمجموعة من العناصر (العقد) المضمنة في الهيكل. عقدة البنية (خاصية العقدة) - عنصر هيكل أو خاصية اتصال واحدة على الأقل ، على سبيل المثال ، يحتوي المغناطيس المعزول على خطوط قوة مغلقة من تلقاء نفسه.

عند وصف الأشياء ، يتم استخدام مفهوم "التكوين" على نطاق واسع. في رأينا ، الكائن ، بالإضافة إلى الخصائص الهيكلية ، له خصائص المجال. المجال (خاصية المجال) - عنصر من كائن يميز الخصائص الفيزيائية والكيميائية والبيولوجية والعقلية والاجتماعية والمنطقية ، وما إلى ذلك من خصائص الكائن. التركيب (خاصية التكوين) - مجموعة من المجالات (المكون) المدرجة في الكائن. المكونات - مجموعة قياسية من العناصر التي يمكن أن تكون جزءًا من كائن.

تتم دراسة الكائنات ، كقاعدة عامة ، على أساس دراسة الأشياء الفردية. الكائن المنفصل هو كائن يعرض عنصرًا معينًا من كون الكون وله خصائص الناقل والموضوع والمتواصل ، بالإضافة إلى وجود اسم ومعنى. اسم الكائن هو معرّف يُعطى لكائن لتمييزه عن الكائنات الأخرى. قيمة الكائن - قيمة واحدة على الأقل على مقياس مقارنة واحد على الأقل (الاسم ، الترتيب ، القياس).

غالبًا ما تتميز الأشياء بوجود تعدد الأبعاد ، وسوء الدراسة والتفرد ، وغياب بعض العوامل التي تحدد حالتها وسلوكها. يتم تسجيل المعلومات حول مثل هذا الكائن في شكل مجموعة من الأوصاف لخصائص وحدات المراقبة المختارة. يمكن أن تكون هذه الوحدات كائنات فردية أو مجموعات من الأشياء أو تيارات من الكائنات. عادة ما تسمى وحدة واحدة من الدراسة ، بغض النظر عن طبيعتها الخاصة ، "كائن".

يتم دراسة خصائص الكائنات باستخدام إجراءات القياس ، عندما يتم تعيين قيمة معينة لكل كائن ، ومستوى ، وتدرج ، وخصائص مؤشر ، ومعلمة تعبر عن خاصية معينة ، بما في ذلك في شكل خاصية الاتصال ، أي الاتصالات بين الكائنات بواسطة هذا الملكية. كقاعدة عامة ، عند تحليل بيانات أي كائنات ، يتم إجراء تحليل لقيم المؤشرات التي تصف خصائص مجموعة الكائنات المدروسة. من بين مهام تحليل البيانات المقدمة في شكل ثلاثة جداول (جدول طوارئ الخاصية ، جدول خاصية الكائن وجدول اتصال الكائن (كائن - كائن)) هناك تقييم للعلاقات بين الخصائص ، تقييم العلاقات بين الكائنات ، تصنيف الكائنات ، بناء خصائص مجمعة جديدة (عوامل) ، والتي تصف سلوك الكائن بشكل أكثر إحكاما وعقلانية.

الجدول الرئيسي هو جدول خصائص الكائن ، حيث تتوافق صفوف الجدول مع الكائنات ، وتتوافق الأعمدة مع الخصائص. يحتوي تقاطع الصفين i والعمود k على قيمة الخاصية k التي يقبلها الكائن i. في الحالة العامة ، يُعطى الكائن بالرقم i = 1… n ، وقيم الخاصية هي x1 ، x2 ... xn. تتجسد كل خاصية xk في الجدول من خلال كائن. يمكن تبديل هذا الجدول ، أي يمكنك تغيير الصفوف إلى أعمدة والعكس صحيح إذا كان الجدول يحتوي على قيم تم الحصول عليها لنفس الكائنات في أوقات مختلفة.

إذا أشرنا إلى مجموعة الكائنات R ورقمها N ، فإن الخاصية X تُفهم على أنها تعيين X: R> Bx ، والتي تُخصص لكل كائن i؟ R قيمتها x (i) ، والتي تنتمي إلى مجموعة القيم Bx للممتلكات X.

يمكن أن يكون لمجموعة القيم Bx طبيعة مختلفة. على سبيل المثال ، إذا كانت قيم الخاصية أحرف أبجدية ، فإن نوع الخاصية هذا يسمى مقياس الاسم أو التصنيف أو التسمية. في هذه الحالة ، تتوافق كل قيمة أو اسم S؟ Bx مع المجموعة x-1 (s) = (i / x (i) = s). إذا كانت الخاصية تحدد نوعًا من الترتيب ، فإنها تسمى رتبة أو ترتيبي. إذا لم يكن للطلب اتجاه ، فإن هذه الخصائص تسمى خصائص التشابه.

إن اعتبار الخصائص الهيكلية والميدانية فقط ليس بناءً عندما يكون من الضروري دراسة الكائنات التي يكون هيكلها وتكوين المجال غير معروف. في هذا الصدد ، اقترح ن. وينر دراسة الخصائص الوظيفية فقط لشيء ما في شكل نظام أو "صندوق أسود". ومع ذلك ، في حالات أخرى ، يُعرف الهيكل ويُعاد بناؤه باستمرار ، مما يؤثر بشكل طبيعي على وظيفة الكائن. في كثير من الحالات ، من الضروري أن يدير الشخص هذه البنية والوظائف الخاصة بالكائن حتى لا يكون له تأثير ضار على البيئة. في هذا الجانب ، سننظر في ما يسمى بمشكلة السببية والسمات الأساسية لأنواع مختلفة من العلاقات. الاتصال (خاصية الاتصال) - القوى والتفاعلات التي تحدد وجود عنصرين على الأقل ، أي إمكانية تأثير عنصر على آخر.

ينشأ الاتصال بسبب بعض قوى التفاعل الطبيعية أو الاصطناعية. في الوقت نفسه ، يمكننا تحديد العلاقة بين حالتين (الخصائص الزمنية) لجسم واحد في الوقت المناسب (السبب والنتيجة) أو الاتصال بين كائنين في الفضاء الهندسي ، على سبيل المثال ، بسبب قوة الجاذبية ، أو العلاقة بين عنصر وكونه. في الأنظمة الاجتماعيةينشأ الاتصال تحت تأثير إرادة معينة للأفراد لغرض معين ووفقًا لمنطق معين. من المحتمل أن تكون العلاقة بين عنصر الكون قابلة للعكس ، لأن العنصر يمكن أن يكون كونًا. في الفضاء الهندسي ، من المحتمل أن يكون التفاعل قابلاً للانعكاس ويتجلى في شكل ظاهرة تأثير واتصال ظاهرة-تأثير. العلاقة السببية الزمنية ، على عكس الاثنين الموصوفين أعلاه ، لا رجعة فيها ، على الرغم من حقيقة أن نفس الظاهرة تتكرر ، فهي تتكرر على فترات زمنية مختلفة.

من خلال "الوظيفة" سوف نفهم خاصية إنتاج شيء ما ، كخاصية لفئة وظيفية ، على سبيل المثال ، تشكل الساعة الشمسية والساعة الربيعية فئة تكون ملكيتها خاصية الإنتاج - وهي إشارة إلى الوقت ، على الرغم من أنها من الناحية الهيكلية مختلف. الوظيفة - خاصية واحدة على الأقل تميز تأثير وتأثير كائن على آخر ، بما في ذلك نفسه ، وتضمن ظهور أي نتيجة (تغيير أو عدم وجود) أو تحقيق أي هدف. على سبيل المثال ، تم تصميم الثلاجة ليتم نقلها في الوقت المناسب ، دون تغيير كبير في الطعام ، وتتمثل وظيفة السيارة في النقل على طول الطرق في مساحة هندسية من النقطة أ في هذه البيئة إلى النقطة ب ، وأخيراً في الفضاء من الانتماء ، يمكن للمرء أن يميز المحولات التي تشمل وظائفها التحول من حالة أشياء إلى أخرى (تنتج العصارة عصيرًا من الفواكه والخضروات ، وتحول الدائرة الكهرومغناطيسية طاقة مصدر كهربائي إلى تذبذبات كهرومغناطيسية وإشعاع).

وهكذا ، فإن الخاصية الوظيفية تميز القدرة على تحويل حالة إلى أخرى ، أي تنشئ تطابقًا بين حالتين لكائن واحد ، أو بين كائنين (قبل التحول وبعد التحول). حالة عنصر ما ، على سبيل المثال ، في وقت ما هي مجموعة الخصائص الأساسية التي يمتلكها العنصر في ذلك الوقت. الحدث عبارة عن تغيير في خاصية هيكلية ووظيفية واحدة على الأقل خلال فترة زمنية محددة. يعني وجود عنصر من الكون في الكون أن هذا العنصر ينتمي إلى كون معين ، في حالة معينة ، على سبيل المثال ، أن هذا العنصر هو نتاج منتج ، على سبيل المثال ، يمكن تمثيل نفس العنصر بواسطة كاتربيلر ، شرنقة وفراشة. لا يمكن تحويل كائن ما إلا طالما بقيت أي من خصائصه دون تغيير. إذا تغيرت جميع خصائص الكائن ، فهذا يعني أنه قد حدث تحول من كائن إلى آخر. وبالتالي ، فإن الوظيفة هي خاصية للعمليات الجارية في كائن أو عمليات تفاعل خارج الكائن مع الكائنات الأخرى والبيئة.

في رأينا ، يمكن تمييز ثلاثة إسقاطات فئوية للتحولات الوظيفية: 1) متدهورة ، أي التحولات أو التغييرات التي تحدث في الكائن نفسه ؛ 2) التحولات الفعلية التي تحدث على الكائنات المتفاعلة ؛ 3) التحولات غير المحددة التي يمكن أن تحدث في ظل ظروف معينة في كائن أو بيئة.

نوع منفصل من التحول هو الانعكاس. في رأينا ، يمكن أن يشمل الانعكاس: 1) التحجيم (الانعكاس الذاتي) ؛ 2) انعكاس المرآة ، حيث يصبح اليسار يمينًا ؛ 3) التشوه ، بما في ذلك الفواصل ، يخضع لثبات قيمة معينة تميز موضوع التحول ، على سبيل المثال ، الانتماء إلى كون أو ثبات المنطقة عند تقسيم مربع مسطح إلى أجزاء.

من وجهة نظر وظيفية ، فإن سفن ثيسيوس هي نفسها ، لأنه لا يهم المراقب أي سفينة من الاثنين ستؤدي وظيفة السيارة. نظرًا لأن كلتا السفينتين لهما نفس الهياكل ، فلا يمكن تمييزهما هيكليًا أيضًا. ومع ذلك ، فيما يتعلق بتكوين السفينة ، بمجرد استبدال لوح الصنوبر الأول بلوط ، لن تكون السفينة كما هي ، ولكنها مختلفة. حتى لو استبدلنا اللوحة بلوحة من خشب الصنوبر ، ولكن في نفس الوقت سيكون لكل لوحة رقمها الخاص ، فإن سفن ثيسيوس ستكون مختلفة مرة أخرى ، لأن خصائصها الفردية ستختلف.

يتضمن نهج الأنظمة إدراك النظام ، لذلك يجب تضمين مفهوم "الإدراك" في دراسات النظام. تم تقديم أكبر مساهمة في نظرية المعرفة الحديثة من قبل علماء مثل لوك وهيوم وكانط وفيشت وهوسرل وغيرهم. تتم دراسة ظاهرة "الإدراك" في المجالات الستة التالية: الفلسفية والمنهجية ، والشكلية والمنطقية (المنطق ، وعلم التحكم الآلي ، والذكاء الاصطناعي) ، والمعرفية (الفيزيولوجيا العصبية ، وعلم النفس العصبي ، وعلم النفس المعرفي) ، والتاريخي والثقافي ، والأنطولوجيا و معلوماتية. يتم وصف الاتجاهات الأربعة الأولى ، على وجه الخصوص ، في الاتجاه الفلسفي والمنهجي ، ويتم تمييز نوعين من العمل. مجازي ، حيث يتم الكشف عن المعرفة من خلال الاستعارة والتقنيات التي تستهوي الحدس (فلورنسكي ، هايدجر ، دولوز ، فوكو وغيرهم). النوع الثاني من العمل يتضمن مخططات مفاهيمية منظمة بشكل أو بآخر للإدراك (لوك ، كانط ، هوسرل ، راسل ، ماتوران). بشكل عام ، يسمي العديد من المؤلفين هذا الاتجاه بنظرية المعرفة. الاتجاه الثاني يدعي أيضا هذا المصطلح، فإنه يستخدم الأساليب الرياضية على نطاق واسع. على الرغم من العدد الكبير من النظريات الرسمية التي تقدم نماذج للإدراك ، لا يزال هناك عدد من الجوانب المهمة للإدراك التي لم يتم بناء نظريات رسمية صارمة لها بعد.

في الفلسفة ، تم تشكيل نهجين لعملية الإدراك. الأول كلاسيكي ، فهو يشير إلى مخطط موضوع الموضوع (الموضوع> الكائن والموضوع> الموضوع). الثاني - لا يشمل التفاعل السلبي ، ولكن الفاعل والشيء النشطين ، أي المدرك والمعرفة المتعارف عليهما يؤثران على بعضهما البعض (فلورنسكي ، هايدغر ، غادر). هناك العديد من مجالات النشاط البشري حيث توجد حالات معارضة مباشرة أو غير مباشرة للكائن مع الموضوع المدرك (علم الإجرام ، العمليات العسكرية ، إلخ). هناك آليتان مترابطتان للإدراك - الصريح (الواعي) والضمني (اللاوعي). تعتمد الآلية الصريحة على النشاط الهادف وإمكانية التفسير اللفظي لهذه الآلية عن طريق اللغة. تنقسم الآليات المعرفية المخفية بدورها إلى مكتسبة وفطرية ، بينما يُعتقد أن الإدراك (التصنيف اللاواعي) يحدث على مستوى الآليات المعرفية الخفية.

اقترح دبليو نيسر نموذجًا للدورة الإدراكية ، والذي يعتبره مبدأ عالميًا لتفاعل العقلية مع المعلومات الواردة من بيئة خارجية. تتمثل إحدى سمات هذا النموذج في إجراءين للمقارنة ، أولهما مقارنة المعلومات الحسية بالمعلومات الموجودة في الذاكرة ، والثاني هو المقارنة المعرفية على مجموعة من المفاهيم. بمساعدة عمليات المقارنة والمقارنة المعرفية ، يتم تنفيذ التوجيه في العالم الحقيقي ونظام المفاهيم.

عند المقارنة والاختيار ، غالبًا ما يستخدم الموضوع آليات غير عقلانية لا تخضع لآلية التفكير. يكمن الحدس والقوالب النمطية والاستدلال (الخلقية والمكتسبة) في العديد من الأفعال ، ولكن ليس القواعد المنطقية ، لذلك يمكننا أن نتفق مع يو ماتوران على أنه في الإدراك ، يكون النموذج العقلي للموضوع أكثر أهمية من المعلومات القادمة من الحواس. في العلوم المعرفية ، بدأ استخدام مصطلح "الإدراك" ليس فقط في عملية تكوين المعرفة العلمية ، ولكن أيضًا للعملية النفسية للإدراك ، ثم كآلية لاتخاذ القرارات وتفسير النصوص وما إلى ذلك.

في الفلسفة ، تتم دراسة نوعين من الأشياء: مدركة حسيًا من قبل الشخص والأشياء المحددة نظريًا ، وهي في الأساس غير مدركة حسيًا. ينظر الناس إلى الأشياء الحقيقية من خلال آليات فطرية ومكتسبة تسمح لهم بتمييز الأشياء. بالإضافة إلى اختيار الأشياء ، من المهم تمثيل الأشياء في اللغة ، وكذلك تعميم الأشياء. الكائن العام ليس كائنًا حقيقيًا ولا يمكن أن يكون له خصائص حقيقية ، لذلك يمكن وصف خصائص الكائنات العامة باستخدام المفاهيم أو الخصائص التي تمثل كائنًا عامًا يمكن أن يمثل كونًا ، مثل فئة من الكائنات. تشمل الأشياء المعممة مجموعة من الأشياء المترابطة التي يدركها الموضوع ككل ومعممة على أساس الآليات التقليدية. على سبيل المثال ، السكين مخصصة للقطع ، ومع ذلك ، فإن السكين هي أيضًا عنصر من عناصر عالم "الأداة" ، والتي يتم تحديد خصائصها على أساس اتفاق وقد لا يكون لها تطبيقات حقيقية. من ناحية أخرى ، يمكن تصنيف السكين على أنه "سلاح بارد". النهج القاطع ، كطريقة عالمية لوصف العالم ، اقترحه أرسطو ، كانط ، بيرس وآخرون. إس. يلاحظ ماجازوف أن هذا النهج يبدو واعدًا في الوقت الحاضر ، خاصة لوصف مجالات الموضوعات المتغيرة ديناميكيًا. في مجال الذكاء الاصطناعي ، يسمى هذا الاتجاه الأنطولوجيا التوافقية. مما سبق يمكن استخلاص الاستنتاج التالي. يمكن للباحثين المختلفين من نفس عنصر الكون أن يعكسه في كائنات وبيئات مختلفة ، كما يعتبرونه نظامًا. بالنسبة لأحد الباحثين ، قد يكون النظام هو الشيء نفسه ، بالنسبة إلى آخر - خاصية واحدة فقط للكائن ، فيما يتعلق بها يلعب الكائن دور البيئة.

السؤال الذي يطرح نفسه هو ما إذا كان النظام مجرد مفهوم ذاتي ، أم أنه ظاهرة موضوعية. لا ينكر الاختيار الذاتي لنظام البحث الوجود الموضوعي للأنظمة نفسها. يمكن اعتبار مجموعات العناصر وبيئاتها نظامًا إذا كانت في حالة توازن ديناميكي "إيكولوجي". العناصر لا "تدمر" البيئة ، والبيئة لا "تقمع" العناصر الموجودة في البيئة. كقاعدة عامة ، البيئة هي عناصر مختلفة نوعيًا عن الكائنات ، أي أن الكائن وبيئته هي عناصر من أكوان مختلفة ، وعند تنظيم النظام ، فإنها تشكل مجموعة من عنصرين على الأقل من أكوان مختلفة. عندما يتشكل النظام ، لا يفقد العنصر وبيئته انتمائهم إلى أكوانهم ، ويخلقون خاصية جديدة غائبة عن العنصر وبيئته. إذا وصل تفاعل العنصر والبيئة إلى توازن ديناميكي ، فيمكننا أن نفترض أن النظام قد تم إنشاؤه ، إذا كان يتم إنشاء النظام فقط أو يتم تدميره بالفعل ، فمن الممكن استخدام مفهوم "إسقاط النظام "، الذي يعرض الإسقاطات الفئوية المختلفة لمفهوم" النظام "في الجانب الزمني أو الهندسي أو العنصري ، بالإضافة إلى الجوانب الأخرى. وهذا قد يفسر مثل هذا العدد الكبير من التعريفات لمفهوم "النظام". النظام - مجموعة من عنصرين على الأقل (مكونات النظام) من أكوان مختلفة ، حيث لا تفقد العناصر انتمائها إلى أكوانها ، وتؤدي إلى تفاعل ديناميكي "إيكولوجي" متوازن بينهما ، مما يسمح بإنتاج خاصية أن كل عنصر من العناصر لا يحتوي على حدة. في أبسط الحالات ، يكون أحد هذه العناصر كائنًا ، والثاني عبارة عن بيئة. إذا تم فحص خاصية واحدة على الأقل لكائن ، على سبيل المثال ، تغيير في قيم أي مؤشر للكائن ، فسيكون الكائن فيما يتعلق بهذه الخاصية هو البيئة. إذا تم التحقيق في تفاعل واحد على الأقل بين كائنين ، فيمكن اعتبار أي كائن كبيئة. إذا تم التحقيق في تحويل واحد على الأقل لجسم واحد تحت تأثير المجال المحيط (الجاذبية أو الكهرومغناطيسية أو غيرها) ، فيمكن اعتبار الأخير بيئة.

عندما يقولون أن الجدول الدوري هو نظام ، فإنه لا يعني فهمًا مبتذلًا للصورة أو اسم هذه الصورة ، ولكنه يعرض ، على وجه الخصوص ، مجموع العناصر الكيميائية التي تنتمي إلى أكوان مختلفة ، مما أدى إلى و يؤدي إلى ظهور مجموعة متنوعة من المركبات الكيميائية وخصائصها الجديدة. من ناحية أخرى ، فإن البيانات الواردة في الجدول ، عند التفاعل مع شخص مطلع ، تشكل نظام معلومات ينتج إجراءات عملية للتحليل الكيميائي وتوليف عناصر الكون.

عندما نتحدث عن نظام ملاحة ، فإننا نفهم أن الشبكة الهندسية الموجودة على الخريطة أو الخريطة نفسها ليست سطح الأرض ، ولكنها فقط نظام من عالمين مختلفين: سطح الأرض والخريطة ، والتي تُستخدم لتحديد مسار والانتقال إلى نقطة معينة على سطح الأرض.

المؤلفات

1. Prangishvili I.V. نهج النظام والانتظام على مستوى النظام. - م: Sinteg ، 2000. - 528 ص.

2. Matorin S.I. المنهجية والنهج الموجه للكائنات // NTI. سر. 2. - 2001. - رقم 8. - س 1-8.

3. أبراموف ن. النزاهة والإدارة. - م: نوكا ، 1974.

4. بوجدانوف أ. العلوم التنظيمية العامة (تكتولوجيا). - م: كتاب ، 1925.

5. Bertalanffy L. نظرية النظام العام. - نيويورك: جي برازيليير ، 1973.

6. Wiener N. Cybernetics. - م: سوف. راديو ، 1968.

7. Sadovsky V.I. أسس النظرية العامة للأنظمة. - م: 1974.

8. سيتروف م. أساسيات النظرية الوظيفية للتنظيم. - لام: نوكا ، 1972.

9. ميلنيكوف ج. علم النظم والجوانب اللغوية لعلم التحكم الآلي. - م: سوف. راديو ، 1978 - 368 ص.

10. Mesarovich M. ، Takahara Ya. Obshchaya teoriya sistem [النظرية العامة للأنظمة]. - م: مير 1978.

11. K. Bowling نظرية النظم العامة - الهيكل العظمي للعلم // دراسات في نظرية النظم العامة. - م: بروجرس ، 1969. - س 106-124.

12. شريدر يو. نظرية المجموعات ونظرية النظم. - م: نوكا ، 1978.

13. Urmantsev Yu.A. نظرية النظم العامة. - م: الفكر ، 1988.

14. Uemov A.I. الأشياء ، الممتلكات ، العلاقات. - م: إد. أكاديمية العلوم في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، 1963.

15. Volkova V.I.، Denisov A.A. أساسيات نظرية النظم وتحليل النظام. - جامعة سانت بطرسبرغ التقنية الحكومية ، 1999. - 510 ص.

16. فليشمان ب. أساسيات علم النظام. - م: الإذاعة والاتصالات ، 1982.

17. Grin A. مبادئ نظام تنظيم الواقع الموضوعي // الأخضر. اشخاص. ru.

18- بيتروف أ. منهجية الموتر في نظرية النظم. - م: الإذاعة والتواصل 1985. - 152 ص.

19. نيستيروف أ. نهج الموتر لتحليل وتركيب الأنظمة // NTI، Ser. 2. - 1995. - رقم 9. - ص 26-32.

20. أكوف ر. ، إيمري ف. حول الأنظمة الهادفة. - م: سوف. راديو ، 1974.

21. ميركين ب. تحليل السمات والهياكل النوعية. - م: الإحصاء ، 1980. - 318 ثانية.

22- Magazov S. التحليل المنطقي الرسمي لوظائف التناقض في العملية المعرفية. - سانت بطرسبورغ: أليتيا ، 2001. - 301 ص.

23. نيسر دبليو الإدراك والواقع. - م: بروجرس ، 1981.

24. ماتوران يو بيولوجيا المعرفة // اللغة والذكاء. - م: بروجرس ، 1996.

"يتميز نهج بولدينج في صياغة المفاهيم الأساسية لنظرية الأنظمة العامة بحقيقة أنه ، أولاً ، يبدأ بعزل الظواهر العامة جدًا في طبيعتها والتي هي موضوع دراسة العديد من التخصصات العلمية ، وثانيًا ، قام بتجميعها حسب درجة التعقيد ، أي يتبع مسار "علم التصنيف" للأنظمة.

وبالتالي ، فهو يعتبر أن "السكان" ظاهرة شائعة في مجال الموضوعات لمختلف التخصصات العلمية ، بغض النظر عما إذا كانت تتكون من حيوانات أو طبقات اجتماعية أو سلع أو جزيئات. قد تشمل العوامل ذات الأهمية العامة أيضًا:

أ) الأفراد - إلكترون ، ذرة ، جزيء ، خلية ، نبات ، حيوان ، شخص ، عائلة ، قبيلة ، دولة ، كنيسة ، شركة ، إلخ. كل منهم يتفاعل مع البيئة ، والتي تشمل "الأفراد" الآخرين ، ونتيجة لذلك سلوك معين ، أي الإجراءات المتخذة والتغييرات وما إلى ذلك ؛

ب) سلوك كل "فرد" ، والذي يتم تحديده من خلال هيكله الخاص. يمكن تفسيره على أنه ميل للحفاظ على الوضع الراهن أو استعادته كحالة مفضلة ، أو باعتباره اتجاهًا مختلفًا ؛

ج) النمو ، وهو جانب مهم ومحدد من جوانب السلوك بحيث ينبغي تمييزه في فئة خاصة ؛

د) يتم تمييز المعلومات والاتصالات ، نظرًا لأهميتها الخاصة ، على أنها فئة منفصلةمن مجموعة العلاقات برمتها.

بعد تحديد عناصر وفئات كل نظام ، بولدينجيسلط الضوء على مزيد ثمانيةالمستويات الهرمية للأنظمة.

1. الأنظمة الثابتة. يمكن أن تكون الأنظمة النموذجية لهذه الفئة عبارة عن ذرات في جزيء أو خرائط للأرض أو النظام الشمسي. يمكن تحديد هذه الأنظمة ، وفقًا لـ Boulding ، في جميع مجالات الواقع تقريبًا ، ويجب اعتبارها الأساس الفعلي (أو المخطط التنظيمي) لأي معرفة منهجية (تنظيمية).

2. أنظمة ديناميكية بسيطة. هذه هي أنظمة مستوى الساعة حيث يتم تحديد الحركة. يمكن أن تشمل أيضًا آلات معقدة إلى حد ما ، مثل المحرك البخاري أو الدينامو ، بالإضافة إلى جزء مهم من المعرفة النظرية في مجال الفيزياء والكيمياء والاقتصاد.

3. أنظمة إلكترونية بسيطة (يمكن استخدام منظم الحرارة كمثال). وتشمل هذه جميع الأنظمة التي يتم فيها نقل المعلومات والاتصال والتكامل ، والعمليات التي تسمح للنظام بالتنظيم الذاتي ، وبالتالي الحفاظ على حالة معينة.

4. الأنظمة المفتوحة أو ذاتية الضبط. هذا هو المستوى الذي يحدث فيه فصل الحياة العضوية عن المادة غير الحية. قد يطلق عليه أيضًا "خلية". تشمل الأنظمة المفتوحة أيضًا النار والأنهار.

5. الحياة النباتية. ينشأ هنا تقسيم معين للعمل بين الخلايا التي تشكل "مجتمعات خلوية" من الأوراق والحبوب وما إلى ذلك.

6. مملكة الحيوان. على عكس النباتات ، التي تكون فيها أعضاء الحس ضعيفة جدًا ، تشكل الحيوانات مستقبلات معلومات خاصة (عيون ، آذان ، إلخ) ، تطور جهازًا عصبيًا يسمح للدماغ بتنظيم المعلومات ، وتنظيم سلوك الحيوان.

7. الإنسان كنظام مع القدرة على معرفة الذات. إنه لا يعرف شيئًا فحسب ، بل يعرف أيضًا أنه يعرف. ذاكرة متطورة للغاية ، والقدرة على التحدث ، وإدراك وتفسير الرموز ، ومعرفة الخبرة السابقة ، وما إلى ذلك. - كل هذا يميز الإنسان عن إخوته المتواضعين.

8. التنظيم الاجتماعي. في هذه الحالة ، ليس موضوع الدراسة هو الفرد ، بل أدواره. يتم تعريف التنظيم الاجتماعي على أنه مجموعة أو مجموعة من الأدوار المرتبطة بنظام من خلال قنوات الاتصال.

هذا ، في تفسير بولدينج ، هو المقدمات الأساسية لنظرية النظم العامة ، مما يدل على رغبة مثمرة للتغلب على التجريبية المحدودة ، والتي أصبح فشلها واضحًا في جميع مجالات المعرفة اليوم.

جفيشياني د. ، أعمال مختارة في الفلسفة وعلم الاجتماع وتحليل النظام ، M. ، Canon + ، 2007 ، p. 267-269.

تعمل نظرية قيود الأنظمة (TOS) وتتطور بنجاح منذ أكثر من ثلاثين عامًا. لقد تبنته الآلاف من الشركات حول العالم كنهج إداري رئيسي لإدارة أعمالها ككل ، أو لإدارة وحدة وظيفية معينة داخل منظمة (على سبيل المثال ، الإنتاج أو الخدمات اللوجستية أو سلسلة التوريد أو المشاريع).

مقدمة

يتم إنشاء المنظمات لتحقيق بعض الأغراض. يتم تشغيلها من قبل المديرين. يتمثل دور الإدارة في التحسين المستمر لأداء المنظمة وزيادة القيمة التي تجلبها. لطالما كان المديرون موجودين ، لكن الإدارة كموضوع للدراسة هي اتجاه جديد نسبيًا. بدأت العديد من الجامعات في تدريس الإدارة في الستينيات كجزء من تعليم تقني أو اقتصادي ، ثم انتقلت لاحقًا تدريجيًا إلى تعليم ماجستير إدارة أعمال منفصل بدوام كامل.

كان لظهور تكنولوجيا الكمبيوتر في المنظمات تأثير كبير على تطوير الإدارة كمهنة. نظم المعلوماتينبغي أن تستند إلى إجراءات الإدارة ، وهذا يتطلب تطوير نهج الإدارة.

اكتسبت شركات التصنيع إمكانية الوصول إلى مناهج جديدة مثل MRP (تخطيط موارد التصنيع) في أوائل السبعينيات ، و TQM (إدارة الجودة الشاملة) ، و TOC (نظرية القيود) في منتصف الثمانينيات.

نظرية القيود هي طريقة منهجية تعتمد على منطق سببي جامد وتجمع بين كل من الأدوات المنطقية والحلول اللوجستية. قامت آلاف المنظمات حول العالم بتحسين عملياتها بسرعة وفعالية بمساعدة TOC. يمكن العثور على المواد والتقارير المقدمة من هذه الشركات على العديد من المواقع الإلكترونية. على سبيل المثال ، ينتج عن بحث Google عن نظرية القيود 3460.000 رابط. يمكن الحصول على عروض تقديمية حول أحدث الإنجازات والتطورات على الموقع الإلكتروني لمنظمة الشهادات الدولية TOCICO (منظمة الشهادات الدولية TOC) وعلى الموقع الإلكتروني الخاص لمجموعة Goldratt Marketing Group - www.TOC.tv. يتم تدريس TOC في العديد من الجامعات وكليات إدارة الأعمال وبرامج ماجستير إدارة الأعمال حول العالم.

حول نظرية قيود الأنظمة - TOC

منشئ TOC هو الدكتور Eli Goldratt ، الذي طور نظرية القيود منذ عام 1975 مع مجموعة من الزملاء والممارسين المقربين. يغطي TOC حاليًا العديد من جوانب إدارة المنظمات ويحسن أدائها بشكل منهجي. ينعكس جوهر النظرية في اسمها - "التقييد".

القيود هي عوامل أو عناصر تحدد حد أداء النظام.

تنص نظرية القيود على أن كل نظام لديه عدد من القيود ، وهذه هي مفتاح التحكم فيه.

الشكل 1: القيد وأثره على تشغيل النظام.

القيد هو أكثر من شيء يمنع النظام من الوصول إلى أفضل مستوى من الأداء. القيد هو الشيء الذي ، إذا تمت إدارته بشكل صحيح ، "سيرفع" النظام بأكمله إليه مستوى جديد. تستند الرغبة في التحسين على اعتقاد قوي بأن النظام قادر على المزيد. الفجوة بين مستويات الأداء الحالية والمطلوبة هي التي تمنح المديرين الطاقة والمثابرة لإجراء تحسينات.

توفر نظرية القيود نهجًا بسيطًا وعمليًا لإدارة وتحسين النظام من خلال قيوده. هناك عدة أنواع من الحدود: حد السعة ، حد المهلة ، وحد السوق (عدد طلبات العملاء).

الحد من الطاقة - مورد غير قادر على توفير الطاقة التي يتطلبها النظام منه في الوقت المناسب.

قيود السوق - عدد الطلبات التي تتلقاها الشركة لا يكفي لدعم النمو المطلوب للنظام.

ضيق الوقت - وقت استجابة النظام لاحتياجات السوق طويل جدًا ، مما يضر بقدرة النظام على الوفاء بالتزاماته تجاه العملاء ، وكذلك لتوسيع أعماله.

قواعد قيادة النظام عبر حدوده بسيطة وعملية. هذه هي خطوات التركيز الخمس (الإرشادية):

الخطوة 1. ابحث عن قيد (قيود) النظام.

الخطوة 2. قرر كيفية تحقيق أقصى استفادة من قيود (قيود) النظام ("تحقيق أقصى استفادة منه").

الخطوة 3. إخضاع جميع عناصر النظام الأخرى (وليس القيود) للقرار.

تُعرف الخطوات الثلاث الأولى باسم "ترتيب المنزل". إنها تسمح للمدير بالحفاظ على السيطرة على النظام وزيادة موثوقيته وإمكانية التنبؤ به. يؤدي تطبيق الخطوات الثلاث الأولى بالفعل إلى تحسن كبير في الأداء ، حيث إنها تقضي على عدد كبير من الخسائر الموجودة في النظام. كقاعدة عامة ، نتيجة لهذه الخطوات الثلاث ، يبدأ النظام في إنتاج المزيد بشكل ملحوظ دون أي تكاليف أو استثمارات إضافية. بمجرد أن يصبح النظام في حالة مستقرة ، يكون جاهزًا للاستثمار المركّز في المجالات التي ستحقق أعلى عائد ، أي للخطوة التالية:

الخطوة 4. قم بتوسيع حد النظام. وهذا يعني تخفيف الضغط الناجم عن القيد عن طريق إضافة السعة (في حالة وجود قيود على السعة) ، والحصول على طلبات عملاء إضافية (في حالة وجود قيود السوق) ، وتقليل مهل الطلبات والمشاريع (في حالة وجود قيود على السعة). مهلة قيد).

الخطوة 5. إذا تمت إزالة القيد في الخطوة السابقة (لم يعد قيدًا) ، فارجع إلى الخطوة 1. تحذير: لا تدع القصور الذاتي يصبح عامل الحجب الرئيسي في نشاط النظام.

إن الانتقال من قيد إلى آخر يهدد استقرار المنظمة. الخطوة 3 ، التي تتطلب تبعية جميع العناصر الأخرى ، تشكل سلوك النظام بأكمله ، والذي سيهدف إلى دعم الخطط والقرارات لتعظيم استخدام القيد. يتم وضع القواعد والإجراءات والآليات للإدارة اليومية في إطار الخطوة 3. إذا تم تغيير القيد ، فسوف تتأثر جميع هذه القواعد والإجراءات والآليات وتتطلب تغييرات. لذلك ، يوصى باختيار قيد استراتيجي وتنظيم تشغيل النظام بأكمله وفقًا لذلك. سيؤدي ذلك إلى إبقاء تركيز الإدارة والمؤسسة بأكملها على نفس القيد ويضمن استمرار الشركة في النمو نحو هدفها.

توفر نظرية القيود مجموعة من الحلول للتصنيع وأنظمة التوزيع وإدارة المشاريع ولإدارة الوحدات الوظيفية داخل المؤسسة ولتطوير حلول محلية أو استراتيجية جديدة.

توفر هذه المنهجية أدوات للإجابة على أربعة أسئلة رئيسية حول التحسين المستمر:

• ماذا تغير؟ - تحديد الجذر (مفتاح) المشكلة.
• ماذا تغير؟ - تطوير حلول عملية بسيطة.
• كيف نضمن التغيير؟ - حشد تعاون ودعم الأشخاص اللازمين لتنفيذ الحل.
• ما الذي يخلق عملية التحسين المستمر؟ - تنفيذ آلية لتحديد مجالات التحسين.

نتائج تطبيق نظرية القيود - أمثلة على التطبيقات

السمة المميزة للشركات التي طبقت العلاج المعرفي السلوكي هي كيف نجت من الأزمة الاقتصادية 2008-2009. بينما كانت صناعاتها تشهد انخفاضًا حادًا في المبيعات والأرباح ، فإن العديد من الشركات التي تستخدم نظرية القيود لم تحافظ فقط على مستويات الأداء التي كانت عليها قبل الأزمة ، ولكنها تمكنت من تحقيق نمو كبير. في هذا المقال ، أود أن أعطي بعض الأمثلة على هذه الشركات.

خبرة في تطبيق نظرية القيود في روسيا

LPK "كونتيننتال مانجمنت" ، شركة الأخشاب القابضة

كونتيننتال مانجمنت هي شركة قابضة متكاملة رأسياً ، وهي واحدة من أكبر شركات الأخشاب في روسيا. يتمثل النشاط الرئيسي للشركة في إدارة أصول الشركات القابضة العاملة في معالجة الأخشاب المعقدة. تنتج الشركات القابضة أكثر من 200 نوع من المنتجات ، من لب الورق والكرتون والتغليف وأوراق الصحف إلى المنتجات الكيماوية الخشبية. بلغ حجم دوران الحيازة في عام 2009 إلى 6 مليارات روبل. القابضة ، بما في ذلك الشركات في مناطق روسيا ، توظف حوالي 7000 شخص.

بدأت الشركة في تطبيق نظرية القيود في نهاية عام 2008 ببرنامج تدريبي لـ 20 متخصصًا في الشركة بقيادة Eli Schragenheim ، أحد خبراء TOC الرائدين ، ومدير مدارس Goldratt لأوروبا. ثم عملت الفرق الداخلية مع Inherent Simplicity لتنفيذ التنفيذ.

نتائج تطبيق نظرية القيود في المؤسسات:

• مستوى توافر المنتجات في المستودع - ارتفع إلى 95٪
• وقت التسليم انخفض بنسبة تصل إلى 75٪
• الفترة التي تحققت فيها النتائج - 6 أشهر
• يستمر التنفيذ في عدد من الشركات القابضة الأخرى

من خلال تنفيذ حل نظرية القيود لسلسلة التوريد في وقت قصير ، تمكنت الشركة من حل معضلة الإدارة الرئيسية في بيئة التصنيع للمخزون: ما مقدار الإنتاج؟

تمتلك الشركات مخزونًا من السلع التامة الصنع لأن عملائها لا يريدون انتظار إنتاج طلباتهم. وبالتالي ، تضطر الشركة إلى بدء الإنتاج في حالة عدم وجود أوامر مؤكدة والاعتماد على التوقعات. نظرًا لأن التوقعات ليست دقيقة أبدًا ، فإن هذا يؤدي من ناحية إلى نقص في عدد من العناصر في المستودع ، مما يؤدي إلى ضياع المبيعات ، ومن ناحية أخرى إلى زيادة العناصر الأخرى ، مما يؤدي إلى التقادم والكتابة- من المنتجات وانخفاض معدل دوران البضائع.

وفقًا لقرار لجنة الخيارات التقنية ، يعد مستودع المصنع جزءًا من النظام حيث يجب تخزين غالبية المخزون. تزود المستودعات النهائية والعملاء بالمنتجات المطلوبة من خلال عمليات التسليم المتكررة بناءً على معلومات الاستهلاك اليومي. يعمل مستودع المصنع باعتباره "المنظم" الرئيسي لنظام التجديد بأكمله ، بدءًا من الإنتاج. يوفر الحل مستوى أعلى بكثير من توفر المنتج مع مستوى مخزون أقل بكثير مقارنة بأساليب إدارة المخزون التقليدية. يزداد حجم المبيعات مع زيادة احتمال أن يجد العميل ما يحتاجه في المستودع عندما يحتاج إليه. يزيد معدل دوران المنتج مع تعديل مستوى المخزون في النظام باستمرار وباستمرار حسب طلب السوق الفعلي.

تجربة تطبيق نظرية القيود في الهند

Fleetguard Filters Pvt Ltd ، مورد لصناعة السيارات.
مُقدم من Niranjan Kirloskar.

بدأت هذه الشركة في تطبيق TOC في عام 2006. لقد قاموا بتحسين أداء وحدات التصنيع الخاصة بهم بسرعة ، وحققوا مستويات عالية من الوفاء في الوقت المحدد ومستويات عالية من توافر مخزون المصنع ، ثم حققوا توفرًا إقليميًا مرتفعًا مع خفض مستويات المخزون الإجمالية. استجاب السوق بنمو مطرد في الطلب على منتجات الشركة. نتيجة لذلك ، حصلت الشركة على زيادة كبيرة في الأرباح.

في المؤتمر الدولي TOCICO في طوكيو في نوفمبر 2009 ، قدمت الشركة تقريرًا عن نتائج أنشطتها.

الشكل 2: أداء مرشحات Fleetguard - المبيعات وصافي الدخل

وتجدر الإشارة إلى أن Fleetguard Filters حققت مثل هذه النتائج في مواجهة تراجع الإنتاج في صناعة السيارات. على الرغم من حقيقة أن الصناعة شهدت في عام 2008 انخفاضًا بنسبة 80 ٪ في أحجام الإنتاج ، إلا أن الشركة حققت ربحًا بنسبة 10 ٪ دون انخفاض في حجم المبيعات. في عام 2009 ، استمر الانخفاض ، لكن الشركة زادت مبيعاتها بنسبة 18٪ ، في زيادة صافي الربحبنسبة 50٪. وفقًا لتقديراتهم ، من المتوقع حدوث زيادة كبيرة في حجم المبيعات وزيادة أكبر في الأرباح.

كيف تم تحقيق هذا النمو؟

• استخدمت الشركة القدرات الحالية إلى أقصى حد وضمنت توافر المنتجات النهائية بنسبة 100٪. مقارنة بعام 2006 ، تمكنت الشركة من "تقليص" السعة الحالية بمقدار الضعف تقريبًا.
• لقد تم تحقيق وقت قياسي لتطوير وتقديم منتجات جديدة إلى السوق ، وهو ما يمثل ثلث الوقت القياسي للصناعة.
• زودت الشركة الموزعين وتجار التجزئة بزيادة كبيرة في معدل دوران البضائع بسبب توفرها بنسبة 100 ٪.
• تم ضمان موثوقية عالية للإمدادات إلى مصنعي المعدات الأصلية وسوق التصدير.

هذا مثال على نظرية شاملة لحل القيود التي تشمل الإنتاج والتوزيع (سلسلة التوريد) والتنمية منتجات جديدةوالتسويق والمبيعات وإدارة الموارد البشرية.

النتائج المحققة:

• مستوى توافر المنتجات في مستودع المصنع - 99٪ مع 6-8 أيام من المخزون ،
• مستوى توافر المنتجات في المستودع الإقليمي - 99٪ بحجم مخزون لمدة 12 يومًا ،
• توفر ما يقرب من 100٪ من المنتجات من الموزعين ،
• حجم العمل الجاري - 2 - 3 أيام
• مستوى توافر المواد الخام - أكثر من 98٪

تم التنفيذ بواسطة كيران كوثكار ، مجموعة فيكتور للاستشارات

تجربة تطبيق نظرية القيود في اليابان

Juntos ، شركة تصميم وإنشاء الجسور للقطاع العام

بسبب الكوارث الطبيعية المستمرة ، التي يجب القضاء على عواقبها ، تبدأ وزارة الأراضي العامة والبنية التحتية والسياحة والنقل في اليابان آلاف المشاريع كل عام. في السنوات الأخيرة ، انخفض التمويل العام إلى حوالي نصف ما كان عليه خلال ذروته. تواجه العديد من شركات المقاولات التحدي المتمثل في خفض التكاليف والمهل الزمنية للمشروع. أدركت العديد من الشركات أنها بحاجة إلى طريقة أفضل لإدارة المشاريع.

في عام 2007 قررت إدارة Juntos استخدام طريقة نظرية القيود لإدارة المشروع.

النتائج المحققة:

• زاد التسليم في الوقت المحدد (إنجاز المشاريع كما هو مخطط أصلاً) من 30٪ إلى 86٪
• تم تقليل مهلة المشروع بأكثر من 20٪
• انخفضت تكاليف المواد والمعدات بأكثر من 20٪
• تحسين عملية الاتصال مع العملاء.

قاد مشاريع السلسلة الهامة كل من Keita Asaine و Ryoma Shiratsuchi.

خبرة في تطبيق نظرية القيود في المملكة المتحدة

الحلول الإيجابية - الاستشارات المالية

تقدم شركة Positive Solutions خدمات التخطيط المالي في المملكة المتحدة. تقدم الشركة مساعدتها في مسائل الاستثمارات والقروض والمعاشات والتأمين وغيرها وتعمل من خلال مستشارين ماليين مستقلين. يقع المقر الرئيسي للشركة في نيوكاسل ، المملكة المتحدة. منذ عام 2002 كانت الشركة تابعة لشركة AEGON UK.

قام مؤسس الشركة ديفيد هاريسون ببنائها من الصفر. نظرًا لأن نمو المبيعات ظل دون التوقعات ، استخدم David أدوات منطق TOC لتحليل سوق المستشار المالي المستقل في المملكة المتحدة وحدد المشكلات الرئيسية:

• كانت سرعة جذب المستشارين المستقلين غير كافية ولم تسمح بتحقيق مستوى النمو المخطط له
• كانت دورة المبيعات طويلة جدًا ولم تسمح بتحقيق أهداف المبيعات
• لم يتم تمييز عروض الشركة عن عروض المنافسين
• تم تحميل الموارد بكامل طاقتها ، مما أدى إلى خسارة المبيعات.

لمعالجة القضايا التي تم تحديدها ، طبقت الشركة في عام 2001 نظرية القيود لإدارة تعيين مستشارين مستقلين جدد وبناء عملية مبيعات أكثر كفاءة.

النتائج المحققة:

• في غضون شهر واحد ، تضاعف عدد الاستشاريين المشاركين في التعاون ، وخلال الشهرين التاليين - تضاعف ثلاث مرات
• نمت قيمة التداول بنسبة 40٪ خلال العام لتصل إلى 25.6 مليون جنيه إسترليني
• ارتفع إجمالي الربح 54٪ إلى 6.2 مليون جنيه إسترليني
• احتلت شركة Positive Solutions المرتبة الثانية في قائمة Vantis Top 100 الوطنية ، وتصدرت قائمة شركات الخدمات المالية.

تم تنفيذ التنفيذ من قبل أوديد كوان (المدير الدولي لمدارس جولدرات) مع آندي وات (www.goldratt.co.uk). تم وصف هذا المثال في ملحق إصدار الذكرى السنوية لـ E.M. Goldratt "الغرض" ، مكرس للذكرى العشرين للطبعة الأولى من الكتاب.

أمثلة أخرى لتطبيق نظرية القيود

هناك العديد من المنشورات التي تصف فيها الشركات نفسها أو الخبراء المستقلون النتائج التي تحققت من خلال تنفيذ جدول المحتويات. يوجد أكثر من 90 رابطًا من هذا القبيل على موقع Goldratt Marketing Group. تم نشر أكثر من 400 بحث علمي في شكل "عالم نظرية القيود" بقلم فيكتوريا جيه مابين وستيفن جيه بالديرستون.

فيما يلي بعض الشركات والمؤسسات البارزة التي أعلنت علنًا عن استخدامها لنظرية القيود:

ABB سويسرا

بوينج للطيران والفضاء

قاعدة صيانة مركبات مشاة البحرية الأمريكية

إلوود سيتي فورج الولايات المتحدة الأمريكية

صناعة الطائرات الإسرائيلية

أمدوكس إسرائيل

شركة الدكتور ريدي للأدوية الهند

تاتا ستيل الهند

يمكنك معرفة المزيد عن تجربتهم من خلال البحث عن معلومات على الإنترنت ، مع الإشارة في الطلب بجوار عبارة "نظرية القيود" إلى اسم الشركة.

Mineralia sunt ، والحيوية والنباتات ، والحيوانية ، والحيوية ، والحنكة.

(71. المعادن موجودة ، والنباتات تعيش وتنمو ، والحيوانات تعيش وتنمو وتشعر (اللات.) K. Linnaeus. (يمكنك متابعة هذا البيان في كلا الاتجاهين.)

عمل K. Boulding بنجاح على التطوير التطبيقي لمفاهيم GTS وفقًا لـ von Bertalanffy. أهم مزاياه هو تشكيل بعض الشروط المقياس الترتيبي لتعقيد النظام، والتي يتم إسقاطها على أساس العلاقة بتدفقات المدخلات.

في شكل مختصر ، تم تقديم هذا المقياس (التصنيف) إلى K. Boulding على النحو التالي:

1. المستوى الأول - مستوى الهيكل الثابت. يمكن أن يطلق عليه مستوى "القواعد" أو "الهياكل العظمية". وصف هذا الهيكل هو بداية المعرفة النظرية المنهجية ، لأنه من المستحيل إنشاء نظرية وظيفية أو ديناميكية دقيقة دون وجود وصف موثوق للعلاقات الثابتة. هذا هو مستوى الأنظمة الثابتة ، وجودها غير محددة سلفا من خلال تدفق المعلومات.

2. المستوى الثاني من التسلسل الهرمي للأنظمة هو مستوى ديناميكي بسيط الأنظمةبحركات إلزامية محددة سلفًا. يمكن أن يطلق عليه مستوى "آلية الساعة". تنتمي معظم الأحكام النظرية في الفيزياء والكيمياء وعدد من العلوم الأخرى إلى هذه الفئة. هذا هو مستوى الأنظمة الديناميكية ، وجودها لا تتعلق بمعالجة تدفق المعلومات.

3. المستوى الثالث هو مستوى آلية التحكم ، أو بعبارة أخرى ، أنظمة ذات حلقات ردود الفعل الخاضعة للرقابة، ويمكن أن يطلق عليه مستوى "منظم الحرارة". إنه يختلف عن نظام بسيط للتوازن المستقر بشكل رئيسي في الخاصية التي يعد نقل المعلومات وتحليلها جزءًا أساسيًا من النظام. هذا هو أبسط مستويات الأنظمة الموجودة في العالم ، حيث يمكن أن تؤثر تدفقات المعلومات ومعالجتها على النظام.

4. المستوى الرابع هو "نظام مفتوح" ، وهو هيكل يحافظ على ذاته. ونؤكد أن أول ذكر في تصنيف K. . هذا هو المستوى الذي يبدأ عنده الكائن الحي في الاختلاف عن غير الحي ، ويمكن تسميته بمستوى "الخلية". هو - هي مستوى منشأ موقف النظام تجاه المعلومات الواردة، المستوى متوسط ​​بين الاستجابة السلبية والنشطة لمعلومات الإدخال .

5. يمكن أن يطلق على المستوى الخامس المستوى "اجتماعي جيني" أو "نباتي". نحن هنا نتحدث عنه شكل معين من ردود الفعل على المعلومات المزعجةمتأصل في عالم النباتات ومرتبط ، على سبيل المثال ، بدرجات معروفة من القدرة على التكيف وردود الفعل الأخرى للتأثيرات الخارجية.

6. مع تقدمنا ​​في هذا التسلسل الهرمي ، نصل تدريجياً إلى مستوى جديد - مستوى "الحيوانات" ، والذي يتميز بوجود الحركة والسلوك الهادف والوعي. هنا تم تطوير أجهزة استقبال متخصصة للمعلومات(عيون ، آذان ، إلخ) ، مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في تدفق المعلومات المدخلة ؛ بالإضافة إلى أن هناك أجهزة عصبية متطورة تؤدي في النهاية إلى ظهور الدماغ الذي تشكل السمات الرئيسية للظاهرة ، أو "الصورة" ، من المعلومات المتصورة.

كلما زاد تنظيم الفرد ، كلما أصبح أكثر وضوحًا أن سلوكه ليس استجابة بسيطة لنوع من التأثير ، ولكنه يتحدد من خلال "الصورة" ، أو بنية المعرفة ، أو البيئة بشكل عام ... تزداد الصعوبات في التنبؤ بسلوك هذه الأنظمة نتيجة لذلك الصورة محشورة بين التأثير ورد الفعل عليه.

7. المستوى التالي يعتبر الفرد كنظام ويسمى "الإنسان". بالإضافة إلى كل أو تقريبًا كل خصائص أنظمة "الحيوان" ، يمتلك الشخص الوعي الذاتيمما يميزه عن مجرد وعي الحيوان. الخيال البشري ، بالإضافة إلى كونه أكثر تعقيدًا من الحيوانات العليا ، لديه خاصية الانعكاس الذاتي - الشخص لا يعرف فقط ، بل يدرك أيضًا أنه يعرف.ترتبط هذه الخاصية ارتباطًا وثيقًا بظاهرة اللغة وباستخدام الرموز. في الواقع ، هذا ليس مؤشرًا على أهمية التجريد بقدر ما يشير إلى مستوى اللغة. يعد المستوى الأعلى بشكل ملحوظ من الاعتماد السياقي للغة البشرية مقارنة ، على سبيل المثال ، مع لغة الحيوانات ، أحد الأسباب التي تجعل "الذكاء" يعتبر سمة ، أولاً وقبل كل شيء ، لشخص.

8. تشكل المؤسسات العامة (الاجتماعية) المستوى التالي من التنظيم ... ومن هذا المستوى فإن العدد الهائل من الأنظمة التي تنظم العلم والإنتاج و أنشطة اجتماعية، بمعنى آخر. الأنظمة التي تنظم وجود المستويات السابقة، والتي بدونها سيكون وجود الموضوعات كمجتمع منظم للمعلومات أمرًا مستحيلًا. تم تحديد موضع هذا المستوى في التسلسل الهرمي للأنظمة وفقًا لـ K. Boulding على الأرجح بافتراض أن النظام المكون من كائنات ذات مستوى معين سيكون أكثر تعقيدًا بمعنى النظام. هنا يركز المؤلف ليس كثيرًا على الأنشطة العلمية والإنتاجية ، ولكن ، وفقًا للمؤلف ، يركز على "الرمزية الدقيقة للفن والموسيقى والشعر ، مجموعة معقدة من المشاعر الإنسانية".

9. لإكمال بناء التسلسل الهرمي للأنظمة ، تحتاج إلى إضافة المستوى الأخير - أنظمة متسامية. هناك المحدود والمطلق ، الحتمي والمجهول ، يُظهر بنية معينة وترابطًا. سيكون يومًا حزينًا للبشرية عندما لا يستطيع أحد أن يطرح أسئلة لا توجد إجابات عليها. المستوى التاسع من الأنظمة - الأنظمة المتعالية - مثير للاهتمام للنظرية التطبيقية لأنظمة التحكم الذكية من حيث أنه يشير إلى إمكانية وجود فئة أكثر تعقيدًا من الأنظمةفي حالة صحة البيان المتعلق بإمكانية الفصل التام للمعلومات عن الوسط المادي. ...

كما كتبوا سابقًا ، لا توجد أنظمة مجهولة ، هناك أنظمة غير معروفة. اليوم يمكننا أن نتحدث عن قابلية المراقبة المحدودة للنظام مستوى من مستوى آخر، بما في ذلك ، في بعض الحالات ، ربما ، عدم قابلية الملاحظة العملية للأنظمة ذات المستوى الأعلى من مستوى نظام أبسط (كما هو الحال بالفعل ، العكس).

يخبرنا مستوى الأنظمة المتعالية التي قدمها K. Boulding عن مثل هذه المواقف. ما لا يقل إثارة للاهتمام بهذا المعنى هو الحاجز بين المستوى السيبراني والمستوى فوق السيبراني. إذا كان من الممكن التغلب عليها باستخدام القاعدة الأساسية التقنية ، فقد يكون من الممكن (على سبيل المثال ، عن طريق القياس) التغلب على حاجز التعالي؟

بالطبع ، سيلاحظ الباحث الحديث الحاجة إلى بعض التحديث في هذا التصنيف (وفقًا لمنطق البناء ، يجب تقديم مستوى "الفيروسات" ، ومن الممكن تقديم ملاحظات أخرى مماثلة). ومع ذلك ، فإن النجاح والقيمة الرئيسية للتسلسل الهرمي المقترح يكمن في إشارة K. Boulding إلى القطع الخطي الذي يميز أهم اللحظات في تطوير الأنظمة دون بناء نموذج متعدد الأبعاد لتصنيفها. وبالتالي ، يتم تقديم شرح بسيط للربط البيني للأنظمة بدون تفاصيل يصعب الإدراك الأولي لها ، ولكن يوفر صلاحية كافية لمزيد من الإنشاءات ، وهو الأساس الذي يمكن أن تُبنى عليه النظريات التطبيقية.

للنظرية التطبيقية لأنظمة التحكم في تصنيف K. Boulding تسليط الضوءهو مؤشر فعلي على الحاجة إلى تبسيط الأنظمة وفقًا لمعنى معالجة تدفق المعلومات المدخلة التي تميزها، بمعنى آخر. وفقًا لمستويات الإدراك ومعالجة وإصدار المعلومات للعالم الخارجي ، وبالتالي وفقًا لبعض التقييم النوعي لإمكانية معالجة المعلومات لكل مستوى .

ما هو مهم هو حقيقة التغيير التدريجي ، داخل المستوى والمتقطع بين المستويات ، والتغيير النوعي في معنى إدراك المعلومات ومعالجتها ، والانتقال من التحليل الخالي من الإشارات والسياق إلى التحليل الهيكلي والمعتمد على السياق للمعلومات. على النحو التالي من تصنيف K. Boulding ، من المستحسن النظر في مثل هذه المستويات كأنواع منفصلة من الأنظمة وكأشكال تكافلية لها.

النقطة الأكثر أهمية هي الاختيار في التسلسل الهرمي للأنظمة ذات المستوى الأكثر تعقيدًا من المستوى الثالث - "السيبرنيتيك" ، للنظر فيها بشكل منفصل بواسطة معلمة استحالة العثور على وصف رياضي صارم لها. علاوة على ذلك ، ستتم الإشارة إليهم ليس فقط تحت الاسم الجماعي "over-cybernetic" ، ولكن أيضًا ، كما هو معتاد في أعمال von Bertalanffy و K. Boulding و J. Miller وعدد من العلماء الآخرين ، تحت الاسم الجماعي "الأنظمة الحية".

يشير تصنيف K Boulding إلى عملية الزيادة المستمرة في أهمية عنصر المعلومات نظرًا لأن التعقيد التنظيمي والسلوكي للأنظمة ينمو إلى المستوى التجاوزي .

في نهاية المطاف ، تصبح المعلومات نفسها نظامًا ، وتبدأ في السيطرة على أنظمة المستويات الأدنى ، وبمعنى ما ، "تبدأ المعلومات في الوجود من تلقاء نفسها".

خطة عمل

الموضوع: مشروع استثماري لتنظيم مركز بولينج ترفيهي.

مقدمة

يمكن لأي شخص لعب البولينج. الإثارة وسهولة اللعب - هذه هي الأسباب الرئيسية لشعبية البولينج. هذا النوع من الأعمال ليس منتشرًا بدرجة كافية في مدينتنا ، لذا فإن إنشاء مركز بولينج جديد يمكن أن يكون استثمارًا ماليًا مربحًا.

يجب أن نتذكر أنه بالنسبة للمستثمر ، فإن الأولوية هي مقدار الأموال التي يجلبها النادي وقت الشراء ، وليس النتائج التي يمكن للمؤسسة إظهارها في المستقبل. ومع ذلك ، فإن الطلب في هذا السوق يفوق العرض بشكل كبير ، وهذا غالبًا ما يؤدي إلى حقيقة أنه حتى المؤسسات غير المربحة في وقت البيع "تغادر" بسعر جيد جدًا.

أصبح الاتجاه نحو زيادة عدد مراكز البولينج أكثر استقرارًا ، لعدة أسباب - رفاهية الروس تتزايد ببطء ولكن بثبات ، ومن غير المرجح أن تختفي حاجة الناس إلى الترفيه والتسلية ، وأصبحت البولينج على نحو متزايد. شكل شعبي من النشاط في الهواء الطلق. لذلك ، فإن إنشاء مراكز البولينج لا يصبح مثيرًا للاهتمام فحسب ، بل يصبح أيضًا مربحًا اقتصاديًا.

أهداف تنظيم هذا العمل:

الحصول على مزايا مالية ؛

توفير أوقات الفراغ للسكان ؛

· تطوير لعبة البولينج كرياضة وترفيهية وعمل في مدينة كيروف.

مهام:

احتلال حصة في السوق لا تقل عن 30٪ ؛

انخفاض فترة الاسترداد للمشروع ؛

زيادة نمو صافي الدخل.

ظروف العمل المميزة للشركة

اختيار الشكل القانوني للمشروع

يتم تقديم خطة العمل هذه في شكل مشروع استثماري. كشكل قانوني ، يوصى باختيار شكل ريادة الأعمال الفردية.

مزايا هذا الشكل التنظيمي والقانوني:

· لا يشترط وجود رأس المال الأساسي المصرح به.

· لا يلزم وضع ميثاق الشركة ؛

رائد الأعمال الفردي هو المدير الوحيد للأموال ؛

إمكانية استخدام نظام الضرائب المبسط.

نقاط القوة والضعف في هذا العمل

العوامل التي تؤثر بشكل إيجابي على نشاط المؤسسة:

وجود مؤسستين فقط في مدينة كيروف تقدمان خدمات البولينج ، مما يؤدي إلى انخفاض مستوى المنافسة في هذا المجال التجاري وانخفاض حواجز الدخول إلى السوق ؛

موقع مناسب (على مسافة من المنافسين) - منطقة Lepse ؛

البولينج هي لعبة عامة ، لأنها لا تفرض قيودًا على عمر وجنس الزوار ولا تتطلب تدريبًا بدنيًا خاصًا ؛

بساطة وسرعة تنظيم الأعمال بسبب عدم وجود عملية إنتاج ، مما يضمن دوران سريع للأموال ؛ فرصة لتوسيع الأعمال التجارية ؛

متوسط ​​الأسعار في السوق الخاضعة لخدمات عالية الجودة ؛ قليل؛

مصاريف التشغيل ، أي تكاليف المواد الكبيرة ضرورية فقط في مرحلة إنشاء مركز البولينج ، بعد بدء العمل يتم تقليلها.

العوامل التي تؤثر سلبا على نشاط المنشأة:

1. وجود منافسين جديين.

2. ارتفاع تكلفة المعدات ونقلها عند الشراء أو الاستبدال.

3. تكلفة عالية نوعا ما للخدمة.

4. عدم كفاية الوعي بالعملاء المحتملين.

تقييم البيئة التنافسية

الدخل الأقصى والمتوقع لمركز البولينج ومطعم القرن الحادي والعشرين ونادي جلوبس الترفيهي.

توقعات المبيعات

الدخل من البولينج في النادي الترفيهي "مركز البولينج" لمدة أسبوع ، شهر ، سنة

5) إيرادات المبيعات المتوقعة - 4188000 روبل.

6) التكاليف المخططة لإنتاج وتنفيذ المشروع - 7170 ألف روبل.

7) صافي الربح المتوقع - 1715234.12 روبل

8) المصادر الرئيسية للتمويل هي أرباح المؤسسة ، والقروض المصرفية ، إلخ.

9) مدة الاسترداد للمشروع 4 سنوات وشهرين.

2. أبحاث السوق وتحليلها

وفقًا للخبراء ، قبل خمسة وعشرين عامًا ، لم يكن هناك سوى قاعتي بولينغ في بلدنا - واحدة في آسيا الوسطى ، متعطشة للرفاهية ، والأخرى في بحر البلطيق المتقدم. في عام أولمبياد موسكو ، أضيف إليها عام ثالث ، ظهر في فندق "كوزموس" بالعاصمة. كان أليكس أول صالة بولينغ تجارية حقيقية ، وتم افتتاحه في عام 1997 ، وبالمناسبة ، لا يزال يعمل في سنترال توريست هاوس.

منذ تلك اللحظة ، "انكسر السد": "تدفقت" الأموال اللائقة على لعبة البولينج كعمل تجاري. في أوقات ما قبل الأزمة ، كانت وصفة النجاح التجاري بسيطة للغاية: كان الشيء الرئيسي هو اختيار أماكن العمل ذات الحجم المناسب ، وتركيب معدات جديدة (وغالبًا ما يتم تجديدها) ، وفي غضون عام كان من الممكن "استعادة" جميع الأموال. بعد كل شيء ، تكلف ساعة من استئجار مسار العميل ما لا يقل عن 50 دولارًا.

الآن ، بالطبع ، ربحية العمل أقل من حيث الحجم ، ولكن مع ذلك ، وفقًا لبافيل بريماك ، مدير شبكة Bowling Planet لنوادي البولينج ، لا تزال جيدة جدًا - على الأقل 25٪. في موسكو ، يستمر ظهور نادٍ جديد كل شهرين أو ثلاثة.

وفقًا للخبراء ، ترتبط ديناميكيات تطوير لعبة البولينج ارتباطًا مباشرًا بنمو رفاهية السكان ، لأن المستهلك الرئيسي لمثل هذا الترفيه هو الطبقة الوسطى. بالنظر إلى أن دخل الروس ينمو بوتيرة أسرع من نمو الناتج المحلي الإجمالي ، يمكن للبولينج أن يتنبأ بمستقبل أكثر إشراقًا.

حتى الآن ، في جميع أندية موسكو تقريبًا في المساء ، حتى في أيام الأسبوع ، يُنصح بحجز مسار مسبقًا ، مثل طاولة في مطعم مرموق. وفقًا لميخائيل تشيزيكوف ، نائب رئيس الاتحاد الروسي للرياضة البولينج ، تحتل صناعة البولينج العالمية المرتبة الثالثة من حيث الربحية بين الأنواع القانونية للأعمال التجارية بعد القمار والنفط.

على ال هذه اللحظةفي مدينة كيروف ، لا يوجد سوى عدد قليل من المنظمات التي تقدم خدمات البولينج: مركز ترفيهي"جلوبس" والنادي الترفيهي "القرن الحادي والعشرين". لتحديد الدخل المتوقع ، تم إجراء دراسة عن دخل المنافسين.

يقدم الجدول 3 معلومات عن الدخل المتوقع والحد الأقصى الذي يجب أن يحصل عليه النادي الترفيهي "Globus" من البولينج في أسبوع واحد.

الجدول 3 - الدخل من البولينج في نادي "جلوبس" الترفيهي لمدة أسبوع

أيام الأسبوع	زمن	السعر لمدة 1 ساعة	الدخل المتوقع	الحد الأقصى للدخل
الاثنين الثلاثاء	12.00-17.00	210 فرك.	1.5 د * 3 ساعات * 21 أور ب / ساعة = 945 روبل.	4d * 5h * 210rub / ساعة = 4200rub.
الأربعاء	17.00-24.00	330 فرك.	2 يوم * 7 ساعات * 330 فرك / ساعة = 4620 فرك.	4 أيام * 7 ساعات * 33 فرك / ساعة = 9240 فرك.
24.00-6.00	330 فرك.	يوم واحد * 6 ساعات * 330 روبل / ساعة = 1980 روبل.	4d * 6h * 330rub / ساعة = 7920rub.
الخميس الاحد	12.00-17.00	330 فرك.	1.5 يوم * 5 ساعات * 33 ريال ب / ساعة = 4125 روبل.	4d * 5h * 330rub / ساعة = 6600rub.
17.00-24.00	600 فرك.	2d * 7h * 600rub / ساعة = 8400rub.	4 أيام * 7 ساعات * 600 روبل / ساعة = 16800 روبل.
24.00-6.00	600 فرك.	2.5d * 6h * 600rub / ساعة = 9000 روبل.	4 أيام * 6 ساعات * 600 روبل / ساعة = 14400 روبل.
الجمعة السبت	12.00-17.00	330 فرك.	2d * 5h * 330rub / ساعة = 3300rub.	4d * 5h * 330rub / ساعة = 6600rub.
17.00-24.00	600 فرك.	2d * 7h * 600rub / ساعة = 8400rub.	4d * 7h * 600rub / ساعة = 16800rub.
24.00-6.00	600 فرك.	4d * 6h * 600rub / ساعة = 14400rub.	4d * 6 ساعات * 600 روبل / ساعة -14400 روبل.

يحسب الجدول 4 معلومات عن الدخل المتوقع والحد الأقصى الذي يجب أن يحصل عليه نادي الترفيه "Globus" من البولينج لمدة أسبوع أو شهر أو سنة.

الجدول 4 - الدخل من البولينج في النادي الترفيهي "Globus" لمدة أسبوع ، شهر ، سنة

يقدم الجدول 5 معلومات عن الدخل المتوقع والحد الأقصى الذي يتوقع مطعم القرن الحادي والعشرين الحصول عليه من البولينج في أسبوع واحد.

الجدول 5 - الدخل من البولينج في مطعم "القرن الحادي والعشرين" لمدة أسبوع

أيام الأسبوع	زمن	السعر لمدة 1 ساعة	الدخل المتوقع	الحد الأقصى للدخل
الاثنين يوم الثلاثاء	12.00-17.00	180 فرك.	يوم واحد * 2.5 ساعة * 180 روبل / ساعة = 450 روبل.	يومان * 5 ساعات * 180 روبل / ساعة = 1800 روبل.
الأربعاء	17.00-24.00	300 فرك.	1.5 يوم * 7 ساعات * 300 روبل / ساعة = 3150 روبل.	2d * 7h * 300rub / ساعة = 4200rub.
24.00-6.00	300 فرك.	يوم واحد * 6 ساعات * 300 روبل / ساعة = 1800 روبل.	2d * 6h * 300rub / ساعة -3600rub.
الخميس الاحد	12.00-17.00	240 فرك.	1.5 يوم * 5 ساعات * 240 روبل / ساعة = 1800 روبل.	2d * 5h * 240rub / ساعة = 2400rub.
17.00-24.00	540 فرك.	1.5 يوم * 7 ساعات * 540 روبل / ساعة = 5670 روبل.	2d * 7h * 540rub / ساعة -7560rub.
24.00-6.00	540 فرك.	يوم واحد * 6 ساعات * 540 روبل / ساعة = 3240 روبل.	2d * 6h * 540rub / ساعة = 6480rub.
الجمعة السبت	12.00-17.00	240 فرك.	يوم واحد * 5 ساعات * 240 روبل / ساعة = 1200 روبل.	2d * 5h * 240rub / ساعة = 2400rub.
17.00-24.00	540 فرك.	2d * 7h * 540rub / ساعة = 7560rub.	2 يوم * 7 ساعات * 540 روبل / ساعة = 7560 روبل.
24.00-6.00	540 فرك.	1.5 يوم * 6 ساعات * 540 روبل / ساعة = 4860 روبل.	2d * 6h * 540rub / ساعة = 6480rub.

يوضح الجدول 6 معلومات حول الدخل المتوقع والحد الأقصى الذي يجب أن يحصل عليه مطعم القرن الحادي والعشرين من البولينج لمدة أسبوع أو شهر أو سنة.

الجدول 6 - الدخل من البولينج في مطعم القرن الحادي والعشرين لمدة أسبوع ، شهر ، سنة

بناءً على البيانات المتعلقة بأسعار ودخل المنافسين ، تم تطوير قائمة أسعار مركز البولينج ، والتي تم على أساسها حساب الدخل المتوقع.

يقدم الجدول 7 معلومات عن الدخل المتوقع والحد الأقصى الذي يتوقع نادي "البولينج" الترفيهي الحصول عليه من البولينج في غضون أسبوع واحد.

الجدول 7 - الدخل من البولينج في النادي الترفيهي "مركز البولينج" لمدة أسبوع

أيام الأسبوع	زمن	السعر لمدة 1 ساعة	الدخل المتوقع	الحد الأقصى للدخل
الاثنين الثلاثاء	12.00-17.00	100 فرك.	يومان * ساعتان * 100 روبل / ساعة = 400 روبل.	4d * 5h * 100rub / ساعة = 2000rub.
الأربعاء	17.00-24.00	200 فرك.	2.5d * 7h * 200rub / ساعة = 3500rub.	4d * 7h * 200rub / ساعة
24.00-4.00	200 فرك.	2d * 4 ساعات * 200 روبل / ساعة = 1600 روبل.	4d * 4h * 200rub / ساعة
الخميس الاحد	12.00-17.00	160 فرك.	2.5 يوم * 5 ساعات * 210 روبل / ساعة = 2625 روبل.	4 أيام * 5 ساعات * 210 روبل / ساعة = 4200 روبل.
17.00-24.00	270 فرك.	3 أيام * 7 ساعات * 400 روبل / ساعة - 8400 روبل.	4d * 7h * 400rub / ساعة
24.00-4.00	380 فرك.	2 يوم * 4 ساعات * 500 فرك / ساعة = 4000 فرك.	4d * 4h * 500rub / ساعة
الجمعة السبت	12.00-17.00	160 فرك.	3d * 5h * 210rub / ساعة = 3150rub.	4d * 5h * 210rub / ساعة = 4200rub.
17.00-24.00	300 فرك.		4d * 7h * 400rub / ساعة = 11200rub.
24.00-4.00	270 فرك.	3d * 4h * 500rub / h	4d * 4h * 400ru6 / ساعة

يحتوي الجدول 8 على معلومات حول الدخل المتوقع والحد الأقصى الذي يجب أن يحصل عليه النادي الترفيهي "مركز البولينج" من البولينج لمدة أسبوع أو شهر أو سنة.

الجدول 8 - الدخل من البولينج في النادي الترفيهي "مركز البولينج" لمدة أسبوع ، شهر ، سنة

يوضح الجدول 9 الدخل المتوقع والحد الأقصى من نادي Bowling Center الترفيهي ومطعم 21st Century ونادي Globus الترفيهي لمدة عام واحد.

الجدول 9 - الدخل المتوقع والحد الأقصى للنادي الترفيهي "مركز البولينج" "Globus" ، النادي الترفيهي "القرن الحادي والعشرين"

وبذلك يكون الدخل التقديري لـ "مركز البولينج" أقل من دخل نادي "جلوبس" ولكنه يزيد عن دخل النادي الترفيهي "القرن الحادي والعشرين" لهذه الخدمة.

مطعم "القرن الحادي والعشرين"

النادي الترفيهي "جلوبس".

دعنا نلقي نظرة على الخصائص المقارنة للمنافسين.

الجدول 10 - الخصائص المقارنة للمنافسين "مركز البولينج"

كلا المنافسين قويين بما يكفي ويحتلان مناصب واثقة في السوق. يقع مطعم القرن الحادي والعشرين في وسط المدينة ، وسعر الخدمات أقل قليلاً من سعر جلوبس ، لكن موقف السيارات صغير نسبيًا ، مما يلعب دورًا مهمًا عند اختيار مكان للراحة ، حيث أن معظم المستهلكين من هذا النوع الخدمة لها مركبات شخصية. يقع النادي الترفيهي "Globus" في وسط المنطقة الجنوبية الغربية من المدينة ، ويحتوي على ساحة انتظار سيارات كبيرة إلى حد ما وعدد من الخدمات الإضافية ، ولكن أسعار الخدمات أعلى قليلاً.

القدرة السوقية هي الحجم المحتمل أو الفعلي للمبيعات في منطقة معينة خلال فترة زمنية معينة.

سيتم تحديد قدرة السوق من خلال الطريقة القائمة على معايير الاستهلاك.

حيث H هو معدل استهلاك الخدمة لكل ساكن ؛

H هو عدد سكان المنطقة المحددة.

وفقًا للإحصاءات ، يزور كل 15 من سكان المدينة مراكز البولينج ، ويبلغ عدد سكان كيروف 500000 شخص.

ع = 1/15 = 0.07

E = 0.07 * 500000 = 35000 شخص.

السعة السوقية هي الحد الأعلى لحجم المبيعات التي يمكن التخطيط لها في مشروع تجاري. لكن الشركة لا تستطيع المطالبة بالسوق بأكمله بسبب وجود المنافسين. لذلك ، لتقييم حجم المبيعات المحتمل ، نحدد الحصة السوقية للشركة: نقسم قدرة السوق على إجمالي عدد المنافسين المتساوين في القوة:

35000/3 = 11667 نسمة

3. جوهر المشروع المقترح

البولينج هي لعبة يمكن لأي شخص لعبها.

هذا النوع من الخدمة يلبي الحاجة إلى الراحة وهو سلعة ذات طلب غير مستقر ، حيث توجد العديد من البدائل لتلبية هذه الحاجة.

إن وجود اثنين من المنافسين الأقوياء إلى حد ما الموجودين في هذا السوق لفترة طويلة من الزمن يحدد بعض الصعوبات التي يواجهها مركز البولينج لدخول السوق:

· صورة الشركات.

الموقف المخلص للمستهلكين ؛

· موقع جيد؛

توافر خدمات إضافية ؛

· إقامة طويلة في السوق.

للتغلب على هذه الصعوبات ، تقترح خطة العمل ما يلي:

· افتتاح المركز بالمشاركة ناس مشهورينمدن؛

الموقع المناسب - ساحة ليبسي.

توافر خدمات إضافية (موقف سيارات مجاني ، مقهى ، غرف ألعاب للأطفال ، بلياردو)

يمكن لأي شخص تقريبًا استخدام هذه الخدمة.

من أجل جذب المزيد من العملاء ، يُقترح تقديم خصومات خلال النهار للطلاب والطلاب ، بالإضافة إلى تقديم برنامج مكافأة للعملاء المنتظمين.

4. خطة الإنتاج

بعض أشهر موردي معدات البولينج هم VPSBouling و Bowling Service Plus و VIABoulingProducts و Master Bowling و Bowling League.

لا يجب أن تبدأ باختيار مورد معدات ، ولكن بإيجاد شريك موثوق به لن يقوم بحساب خطة العمل فحسب ، بل سيساعدك أيضًا في تنفيذها. تعد BOWLING LEAGUE شريكًا موثوقًا به وقويًا في بناء أعمال البولينج.

"LEAGUE OF BOWLING" - أول أكبر شركة مستقلة ، وهي الشركة الرائدة في السوق الروسية لصناعة البولينج. في عام 1996 ، افتتح "دوري البولينج" صالة بولينغ لروسيا ، وقدم مثل هذا الشركات الكبيرةمثل AMF و Brunswick و YangjiVision و Zhonglu و Dacos. من 1996 إلى 1999 كانت BOWLING LEAGUE الوكيل الحصري لـ AMF في روسيا. في عام 1999 بدأت "LEAGUE OF BOWLING" العمل كشركة مستقلة.

يتم عرض مواصفات معدات صالة البولينج الجديدة ذات 4 حارات في الملحق أ.

الموقع والمنطقة المحيطة

يجب تزويد المبنى بمداخل ملائمة من جانب طرق النقل الرئيسية. من المستحسن أن يكون هناك موقف للحافلات في مكان قريب. يجب أن يكون هناك مساحة كافية لوقوف السيارات وأن يكون الموقف نفسه غير بعيد عن مداخل المبنى.

من وجهة النظر هذه ، سيكون موقع "Bowling - Center" مفيدًا: ميدان Lepse - تقاطع العديد من خطوط الحافلات والعربات. يمكنك أيضًا استخدام نادي Red & Blac الذي تم افتتاحه مؤخرًا ولكنه شائع لجذب العملاء.

مبنى

يجب أن يكون المبنى والمنطقة المجاورة مجمعًا كاملاً ومريحًا وجذابًا بصريًا. عند إعادة بناء مركز قديم أو التخطيط لمركز بولينغ جديد ، من الضروري التفكير في شكل المبنى الذي سيتم دمجه مع المحتوى الداخلي. يجب أن تصنع الواجهة الخارجية للمبنى بتصميم إبداعي يجذب الانتباه.

يتم تقديم مخطط المبنى في الملحق ب.

تعتبر اللافتات الإعلانية من الداخل والخارج عنصرًا أساسيًا في مركز البولينج ، حيث تحتوي على المعلومات اللازمة للزوار وتجذب انتباه الناس بشكل عام. بالإضافة إلى اللافتة ، من الضروري تثبيت العديد من اللوحات الإعلانية، تلعب دور الإشارات على الطرق السريعة المجاورة. يمكن أن يكون الإعلان التجاري الداخلي جزءًا من التصميم الداخلي بالإضافة إلى جزء كبير من دخل المركز. من بين الأشكال الأخرى لإعلان مركز البولينج ، يجدر ذكر الإعلان في وسائل الإعلام المحلية.

الداخلية

يتم تحديد الجزء الداخلي من مركز البولينج إلى حد كبير من خلال اعتبارات الوظيفة والراحة للزوار. يجب تخطيط مدخل مركز البولينج بطريقة تمكن الزائر عند دخول المبنى من رؤية كل ما يحدث على الممرات على الفور. يوصى أيضًا بتركيب مدخلين بأبواب واسعة بما فيه الكفاية وسهلة الفتح. العداد المركزي للمدير هو النقطة المحورية في صالة البولينغ ويجب رفعه بالنسبة إلى الممرات. مع هذا الترتيب ، تكون منطقة البولينج (الدبابيس ومقاعد اللاعبين) مرئية بوضوح. يجب ألا تكون رسومات الحائط أكثر إشراقًا من الألوان المستخدمة على ألواح التقنيع فوق المسامير.

العاملين

ينبغي إيلاء اهتمام خاص لاختيار وتدريب الموظفين. فقط الموظفون المؤهلون قادرون على دعم هذا العمل والترويج له. في روسيا ، هناك مشكلة حادة تتمثل في نقص الكوادر المؤهلة بشكل عام ، وفي صناعة البولينج بشكل خاص. "الدوري البولينج" - الوحيد في السوق الروسيشركة تقوم بتوظيف وتدريب موظفين مؤهلين للعمل في أي مجال من مجالات صناعة البولينج.

تعتمد فعالية عملها إلى حد كبير على مدى حسن التخطيط لمركز البولينج.

يتم عرض العدد المطلوب من الموظفين في الجدول 11.

الجدول 11 - العدد المطلوب من الأفراد.

صندوق الرواتب

يتم تحديد راتب الموظفين على شكل راتب لشهر عمل. يعرض الجدول 12 بيانات حول أجور موظفي النادي الترفيهي "مركز البولينج" لمدة شهر واحد.

الجدول 12 - بيانات عن مكافآت العاملين بالنادي الترفيهي "مركز البولينج" للشهر الأول

عدد المساراتو عرضها

أساس أي مركز هو المسار. الحد الأدنى للرقم هو واحد ، والحد الأقصى هو بقدر ما يسمح به حجم المبنى. يتكون المسار ، في الواقع ، من الطلاء (صفح)،التي تتدحرج عليها الكرة ، وآلية إرجاع الكرات ، والآلية التي يتم ضبطها لعبة البولنج.يطلق عليه بشكل مختلف من قبل الشركات المصنعة المختلفة. الدبابيسأو دبابيس.هذا هو قلب صالة البولينغ. المؤشر الرئيسي لجهاز ضبط الدبابيس هو الوقت الذي يستغرقه لضبط المسامير. كقاعدة عامة ، هذه المرة هي 8-14 ثانية.

يتم عرض عدد الممرات والحد الأدنى لعرضها في الجدول 13.

الجدول 13 - عدد المسارات والحد الأدنى لعرضها

تدفئة وتكييف

في المبنى ، من الضروري الحفاظ باستمرار على درجة حرارة تتراوح من 20 إلى 23 درجة مئوية مع رطوبة نسبية تتراوح بين 35-45٪.

غرفة المحرك

يجب توفير مساحة (لا تقل عن 2 م 2 لكل سيارة) لصانعي الدبابيس / مسامير التثبيت في الجزء الخلفي من الممرات. من الأفضل استخدام أبواب مزدوجة (بعرض 1.83 متر وارتفاع 2.2 متر) من أجل إحضار صواني الدبابيس / مسامير التثبيت إلى المبنى (وفي غرفة المحرك على وجه الخصوص). يجب أن يكون هناك ممر بطول 1.2 متر (0.9 متر كحد أدنى) خلف صواني الدبابيس / صواني تثبيت الدبابيس. يجب الانتباه إلى عزل الصوت (الآلات نفسها صامتة ، لكن لعبة البولنج الطائرة تخلق الكثير من الضوضاء).

شاشات نظام التسجيل الآلي

يشتمل النظام على شاشات تلفزيون قائمة على الأرض مقاس 14 بوصة (وحدات تحكم أرضية LCD) وشاشات تلفزيون معلقة مقاس 27 بوصة أو 29 بوصة أو 34 بوصة يتم توفيرها في حزمة المعدات. يتم تثبيت الشاشات المعلقة على شكل معلق أو شعاع رئيسي يمكنه تحمل حمولة 200 كجم. يجب ألا يقل ارتفاع السقف عن 3.10 م.

المناطق المطلوبة:

المكتب المركزي للمدير (الاستقبال) ، حيث يوجد جهاز كمبيوتر للإدارة ، وسجل نقدي ، ويتم إصدار أحذية بديلة ويتم إصدار فواتير البولينج.

غرفة المكتب أو المدير.

مكتب المدير.

مكتب محاسب.

غرفة ميكانيكي أو ورشة تصليح.

مستودع لتخزين المعدات الموردة للبولينج و
المواد.

خزانة الملابس.

مراحيض الرجال والنساء.

المسارات

المسار الصناعي DBA الذي تستخدمه YjVision لإكمال معداتها عبارة عن صفائح عالية الجودة ومقاومة للصدمات بسمك 12 مم. المسار نفسه ومنطقة التشغيل ومنطقة الراحة مصنوعة من صفح باستخدام تقنية التجانس بالحرارة. هذا يعني أن الصفيحة التي يصنع منها المسار لا تخضع للفصل طوال فترة خدمتها بأكملها (25 عامًا). يحتوي المسار على درجة عالية جدًا من مقاومة الصدمات ، وهو أمر ضروري ، نظرًا لخصائص العملية. سهل التنظيف ويحمل التكييف جيدًا. لا حاجة لمزيد من الصيانة لهذه المسارات.

يتضمن المسار أحواض جانبية وأغطية فاصل (حجامة) توفر وصولاً مجانيًا إلى نظام إرجاع الكرة. بالإضافة إلى ذلك ، تم تجهيز جميع المسارات بنظام مجرفة تعمل بالأشعة تحت الحمراء. يتوهج سطح الممر ومناطق الركض والاستراحة تحت الضوء فوق البنفسجي ، مما يجعل مركز البولينج نقطة جذب خاصة للضيوف.

نظام عودة الكرة

توافق ، لا تريد الانتظار لفترة طويلة حتى تعود الكرة التي تم إلقاؤها للتو إليك؟ يحدث هذا كثيرًا ، ولكن ليس على معدات YjVision. نظام إرجاع الكرة أفقي ومجهز بمسرع. يضمن هذا التصميم التشغيل السريع للآلية وعدم حدوث ضرر للكرة!

تجعل سرعة العودة العالية للكرة ، جنبًا إلى جنب مع أسرع لاعب للعبة الدبابيس ، اللعبة أكثر ديناميكية وسوف يلاحظ ضيوف مركز البولينج ذلك بلا شك.

أثاث

يمثل أثاث مركز البولينج YjVision أقصى درجات الراحة والمتانة والأناقة. يتكون نظام الجلوس عن طريق القولبة بالحقن وبسبب قوته يتمتع بعمر خدمة غير محدود. يسمح لك شكل المقاعد بجعل اللعبة وبقية ضيوف مركز البولينج مريحة وترك انطباع إيجابي.

يعد V5 pinetter تطورًا من الدرجة الأولى ويفخر بفنيي YjVision وهو الجيل التالي من V2 pinetter. استبدال نظام التحكم في PCB (نظام مع لوحات الدوائر المطبوعة) وإدخال عنصر تحكم جديد بشكل أساسي من خلال وحدة تحكم قابلة للبرمجة - زاد نظام PLC من موثوقية ومقاومة المعدات لأحمال الصدمة بأكثر من 25 ٪ ووسع نطاق الوظائف الحديثة لـ V5 pinetters. ضوابط ، من بين نماذج الماكينات المقترحة في السوق.

نظام التحكم في النوع PLC (برمجة وحدة التحكم)

هو حاسوب صغير من صنع شركة "ميتسوبيشي" اليابانية. يستخدم نظام PLC على نطاق واسع في الهندسة الميكانيكية وغيرها من الصناعات عالية التقنية للتجميع ولأغراض أخرى ، كنظام تحكم حيث تتطلب إجراءات متزامنة معقدة متعددة الوظائف.

أنظمة التحكم PLC هذا هو:

التشخيص الذاتي للأعطال مع الإشارة التفصيلية للخطأ في الكود الرقمي في صندوق التحكم. 100٪ استكشاف الأخطاء وإصلاحها !!! ؛

كتل التحكم على الألواح الأمامية والخلفية - للكشف السريع عن الأعطال والقضاء عليها ؛

أوضاع التدريب للاعبين:

بعد كل رمية ، يفضح صانع الدبابيس العشرة لممارسة الضربة ؛

يحدد جهاز تحديد الدبابيس المسامير المتبقية حتى يتم إسقاط جميع المسامير ؛

الاغلاق التلقائي (وظيفة توفير الطاقة) ؛

الاختبار الذاتي لجميع آليات الماكينة بعد الصيانة الوقائية أو الإصلاح ؛

الإغلاق الطارئ عندما يضرب الدبوس شلال عودة الكرة ؛

دورة سريعة (للإضراب ولفائف السبا ، ودبابيس مقلوبة وبعد لفة ثانية) ؛

حماية الدائرة الإلكترونية (تصل إلى 30٪ من انخفاض الطاقة) ؛

إخطار مزدوج عند اكتشاف خطأ في تشغيل الماكينة: إشارة إلى المشغل وإشارة إلى الميكانيكي - إشارة خطأ من خلال مصباح الطوارئ الخاص بجهاز pinetter ؛

منظم الجهد المدمج ، الذي يطيل من عمر الآلة وهو عنصر لا غنى عنه في معدات البولينج ؛

نظام سريع لتركيب المسامير.

وظيفة خارج النطاق (حجم النقطة خارج الحدود). تحسب كاميرا CCD الدبابيس التي تم نقلها من وضعها القياسي. لا يحتاج الحساب إلى تصحيح ؛

نظام إرجاع الكرة الأفقي السريع (يعمل بشكل أسرع من النظام الرأسي بمقدار 3-5 ثوانٍ) ؛

التحكم الإلكتروني في نظام إرجاع الكرة ؛

يعتبر V5 pinetter نموذجًا محسنًا بشكل كبير للإصدار السابق من V2 pinetter. تهدف جهود مهندسي الشركة إلى تبسيط هيكل V2 pinetter ، وتحسين ميكانيكاها ودوائرها الكهربائية ، مما أدى إلى زيادة موثوقية الماكينة وأدت إلى انخفاض كبير في تكاليف الصيانة. لراحة وسلامة الميكانيكيين ، تم تصميم ممرات بين الماكينات وأغطية واقية على الألواح الأمامية والخلفية.

خدمة

مثل أي آلية أخرى ، تتطلب معدات البولينج صيانة مؤهلة. أثناء تنفيذ العقد ، سيتم تدريب الطاقم الفني في مركز البولينج الخاص بك بشكل كامل ، وسيتلقى كل شيء الوثائق اللازمةوالوسائل التقنية.

يوفر مركز الخدمة الضمان والصيانة بعد انتهاء الضمان لمعدات YjVision وتوريد جميع قطع الغيار والمواد الاستهلاكية اللازمة. في خدمتك على مدار الساعة "الخط الساخن" والاستشارات عبر الإنترنت وطلب قطع الغيار.

نظام التسجيل VS-21

صورة رقمية ثلاثية الأبعاد لشاشات التوقف المتحركة. يسمح لك التركيز المزدوج للأنبوب بإعادة إنتاج الصورة بوضوح أكبر وإعادة إنتاج الألوان ؛

14 "لوحات تحكم أرضية ؛

كخيار وحدة تحكم الطابق الثاني
15 بوصة مع وحدة مسطحة
شاشة الكريستال السائل الكريستال السائل.

رسومات الفيديو ثلاثية الأبعاد التي تسمح لك بإظهار صور الرسوم المتحركة الملونة ؛

أربعون صورة بيانية ، وأكثر من 14 مجموعة من الألعاب المختلفة والوظائف الأخرى ؛

· لمساعدة اللاعب - تلميحات على الشاشة حول كيفية التخلص من الدبابيس المتبقية في الرمية التالية ؛

· إمكانية البث التلفزيوني والفيديو على الشاشات.

· تم تثبيت وظيفة "القفل" لمنع اللاعب من محاولة تغيير طريقة تشغيل لوحة التحكم ؛

في نهاية اللعبة ، يمكنك تشغيل نتائج الألعاب حتى 20 لاعبًا في نفس الوقت على الشاشة أو طباعة النتيجة.

نظام التحكم في مركز البولينج

السيطرة الكاملة على عمل مركز البولينج ؛

· يسمح لك بالتسوية مع ضيوف مركز البولينج بسهولة ودقة.

إمكانية اختيار نوع الدفع.

· محاسبة جميع الضرائب المفروضة.

· يمكن التحقق من تشغيل نظام التحكم في "المكتب" عبر الشبكة المحلية أو المودم.

· تتبع وظائف الحجز والإيرادات وتقارير الإحصائيات.

· إعداد ما يصل إلى 36 رمز حالة للاعبين ؛

· إدارة التعرفة حسب يوم الأسبوع والوقت والبرامج الأخرى.

سهولة تنفيذ الوظائف الحالية: إضافة اللاعبين وإزالتهم ، ونقل اللاعبين إلى خطوط أخرى ، وما إلى ذلك ،

· إرسال رسائل إلى خطوط متعددة في نفس الوقت وتخزين ما يصل إلى 10 رسائل يتم استخدامها في أغلب الأحيان ؛

· التحكم في العديد من الوظائف المختلفة في نفس الوقت.

· عرض وطباعة أداء كل رمية والنقاط المسجلة لكل لاعب أو فريق.

· القدرة على عرض أو تلخيص أو طباعة العدد الإجمالي للألعاب وعدد المبيعات وتحليل النتائج.

يعتمد النظام على نظام التشغيل Windows 2000.

لوحات زخرفية (أقنعة)

مع مجموعة واسعة من الرسومات ، تلعب اللوحات الزخرفية دورًا كبيرًا في تشكيل النمط العام لمركز البولينج. توفر التصميمات خفيفة الوزن للوحات الزخرفية ، إذا لزم الأمر ، دخول سهلالميكانيكا إلى دبابيس ومنصة مع لعبة البولنج. الأقنعة غير قابلة للتآكل ويمكن استبدالها بسهولة. جميع الألواح على الوجهين وتتوهج تحت ضوء الأشعة فوق البنفسجية.

زحل (توهج م ذا دارك)

(توهج في الظلام)

موعد التسليم: موسكو - بعد 50 يومًا من إبرام العقد. وقت التثبيت - 4-5 أيام لكل مسار ، حسب جاهزية الموقع.

5. خطة التسويق

بحوث التسويق.

خطة دراسية:

1) تطوير استبيان لمسح المستهلكين ؛

2) إجراء مسح ؛

3) تفسير النتائج.

4) نمذجة وتوقع طلب المستهلك على الخدمة.

استبيان لمسح المستهلكين المحتملين (الملحق ج)

تمت مقابلة 50 شخصًا لأبحاث التسويق. فقط أولئك المستهلكين الذين يرغبون في لعب البولينج خضعوا للمسح. خلال المسح تم الحصول على النتائج التالية والتي ترد في الجدول 14:

الجدول 14 - جدول ملخص لنتائج المسح

أ	ب	في	جي	د	ه	و
1	14	11	8	23	X	X	X
2	30	20	X	X	X	X	X
3	50	0	X	X	X	X	X
4	5	5	8	4	13	14	13
	3	5	31	13	X	X	X
6	7	29	10	4	X	X	X
7	8	8	33	3	X	X	X
8	4	26	14	6	X	X	X
9	25	17	4	4	X	X	X
10	33	6	11	X	X	X	X
11	0	18	8	18	6	0	0
12	3	9	12	15	11	X	X

استنتاج: المستهلكين المحتملينألعاب البولينج مجموعات اجتماعيةكطلاب وعمال وموظفين ورجال أعمال.

أكثر أيام الأسبوع مفضلة للعب هي الجمعة والسبت والأحد ، والوقت من اليوم هو المساء. يرغب غالبية المستهلكين في لعب البولينج لمدة 1 إلى 3 ساعات. في المتوسط ​​، يكون كل مجيب جاهزًا للعب البولينج 1-2 مرات في الأسبوع.

المبلغ الذي يرغب المستهلك في دفعه مقابل جلسة واحدة من اللعبة هو الحد الأدنى للمبلغ المعروض ويتراوح من 200 إلى 300 روبل.

لتحديد عدد العملاء المحتملين لمركز البولينج الخاص بنا ، تم نقل بيانات المسح حسب الفئات العمرية إلى عامة السكان. يتم عرض النتائج التي تم الحصول عليها في الجدول 15.

الجدول 15 - حساب عدد العملاء المحتملين لمركز البولينج

* تم تحديد عدد العملاء المحتملين لمركز البولينج بناءً على عدد جميع العملاء المحتملين وعدد المنافسين في السوق.

كما تظهر ممارسة صناعة البولينج الروسية ، فإن المبلغ الذي يتم إنفاقه على بناء مركز البولينج يُدفع في غضون 1.5 إلى 2 سنوات (يمكن أن يكون عائد الاستثمار أطول فقط في حالة البناء الرأسمالي ، منذ إنشاء مبنى جديد يتطلب مبالغ كبيرة).

من أجل أن يحقق عمل مركز البولينج أرباحًا مستدامة ، من الضروري التأكد من تحميل كل ممر يوميًا لمدة لا تقل عن ست ساعات ونصف إلى سبع ساعات (من الناحية العملية ، غالبًا ما تكون هذه الأرقام أعلى). بناءً على هذه المعلمة ، سيكون من الممكن تقدير حجم إيرادات النادي من خلال حساب الربحية اليومية والأسبوعية والشهرية لمسار واحد وضرب المبلغ الناتج في عددهم.

6. الخطة التنظيمية

الهيكل التنظيمي لمركز البولينج معروض في الملحق د.

هيكل الإدارة معروض في الملحق د.

تشمل مسؤوليات المدير الإدارة العامة والتخطيط الاستراتيجي.

في مهام النائب يشمل المدير التخطيط التكتيكي والتشغيلي ، والتحكم في أنشطة جميع الإدارات ، وتقرير أسبوعي للمدير عن عمل الشركة.

تشمل واجبات المدير حساب وقت اللعب وإصدار أحذية خاصة وتسويات نقدية مع اللاعبين.

تشمل واجبات المسوق تطوير الحملات الإعلانية والدراسة بيئةودراسة شكاوى العملاء ورغباتهم.

تشمل مسؤوليات الفني صيانة معدات الألعاب.

تشمل واجبات المدرب تعليم لعبة البولينج.

واجبات جهاز الأمن هي ضمان القانون والنظام في الصالة وفي موقف السيارات.

مسؤول عن أفراد الخدمةيشمل ضمان النظافة والنظام مباشرة في صالة اللعب وكذلك في قاعة المبنى.

مؤهلاتللموظفين معروضة في الجدول 16.

الجدول 16 - متطلبات التأهيل للموظفين

مهنة	وصف العمل المراد أداؤه	مستوى المهارة	متوسط ​​الدخل
مخرج	القيادة العامة		20000
نائب المخرجين	الإدارة الاستراتيجية	التعليم العالي والخبرة العملية	15000
محاسب	المحاسبة النقدية	التعليم العالي والخبرة العملية والمعرفة 1C.	11000
مدير	العمل في غرفة الألعاب	تعليم عالى	8000
المسوق	العمل مع العملاء	التعليم العالي والخبرة العملية	9000
فني	خدمة المعدات	التعليم الفني والخبرة العملية	9000
معلم	تعلم اللعب	5000
مضيف خزانة الملابس	قبول الملابس	5000
حارس أمن	تطبيق القانون	7000
عاملة النظافة	تنظيف الغرفة	4000

يجب أن يكون لدى موظفي الإدارة تعليم عالي وخبرة عملية. للمدير والنائب يجب أن تكون خبرة عمل المدير في المناصب الإدارية. يجب أن يمتلك المحاسب أيضًا تعليمًا عاليًا وخبرة في العمل ، بالإضافة إلى امتلاك برنامج 1C.

يجب أن يكون لدى المديرين والمسوقين أيضًا تعليم عالي وخبرة عملية.

يمكن قبول أفراد الصيانة دون تعليم عالٍ وخبرة عملية ، ولكن يجب أن يكون الفني حاصل على تعليم تقني.

يمكن قبول القائمين على خزانة الملابس وحراس الأمن وعمال النظافة دون خبرة في العمل وتعليم خاص ، ولكن يجب أن يكونوا بدون عادات سيئة.

يمكن أن يتم التوظيف من خلال وكالة التوظيف واستخدام الاتصالات الشخصية.

7. تقييم المخاطر

من المهم جدًا أن تكون قادرًا على توقع الصعوبات ووضع استراتيجية للتغلب على المخاطر مقدمًا.

لمراعاة عامل الخطر في تخطيط الأعمال ، نقوم بتطبيق تحليل حساسية لمشروع تجاري لتدهور ظروف العمل. في هذه الحالة ، يتم تحديد التغيير في النتائج المالية من تنفيذ المشروع عند حدوث أحداث مخاطر ، معبرًا عنها في انخفاض إيرادات الشركة أو زيادة في التكاليف.

8. الخطة المالية

حسابات المنطقة:

210 م - إلى منطقة اللعب ؛

8 م 2 - خزانة ملابس

7 م 2 - مراحيض للرجال والنساء ؛

75 م 2 - مباني خدمية.

المساحة الإجمالية - 300 م 2.

بناءً على حقيقة أن متوسط ​​سعر 1 م 2 للمنطقة غير السكنية في منطقة Lepse هو 10 آلاف روبل ، و متوسط ​​السعرالانتهاء من 1 م 2 يساوي 400 روبل ، فإن التكلفة الإجمالية لمباني مركز البولينج ستكون:

10400 فرك. * 300 م 2 \ u003d 3120.000 روبل.

يتم حساب التكاليف الأولية لإنشاء نادي ترفيهي "Bowling Center" باستخدام الصيغة التالية:

Рп = Рз + Ро ، حيث Рп - المصروفات الأولية ؛

Rz - تكلفة بناء مبنى 300 م 2 ؛

Ro - مصاريف شراء المعدات (4 مسارات تشغيل وكامل

مجموعة من المعدات لهم 150000ue وسعر صرف الدولار 27 روبل)

روبية = 3120 ألف روبل + 405 أوقية. = 7170 الف فرك.

الجدول 17 - تكاليف تنظيم الأعمال

الربح: 4188000 - 17100 - 67813 - 192000 - 9360 - 233950 - 753840 - 499200 - 157850 = 2256887

صافي الربح: 2256887 - 541652.88 = 1715234.12

9. استراتيجية التمويل

الحاجة للاستثمار في هذه الحالة تساوي تكلفة المعدات. يمكن أن تكون مصادر التمويل: ربح المؤسسة ، والقروض المصرفية ، وما إلى ذلك.

يستخدم نظام المؤشرات التالي لتقييم فعالية الاستثمارات:

1. صافي القيمة الحالية للدخل - تقييم القيمة الحالية للدخل:

أين هو إجمالي التدفق النقدي للفترة j ، والذي يتضمن صافي الربح ورسوم الإهلاك لهذه الفترة مطروحًا منه مبلغ الاستثمارات لنفس الفترة ؛

ه هو معدل الخصم ؛

N هو العدد الترتيبي للدورة j.

NPV = (1715234.12 + 233950) * (1 + 0.2) -12 = 1738670.34 روبل.

2 فترة استرداد الاستثمارات هي الفترة الزمنية التي يتغير فيها التدفق النقدي المخصوم على أساس الاستحقاق من "ناقص" إلى "زائد". نحسبها كنسبة النفقات الأولية إلى صافي الربح:

فترة الاسترداد: 7170000 / 1715234.12 = 4.18

فهرس

1. القانون المدني للاتحاد الروسي - النص الرسمي. - م ؛ دار النخبة للنشر ، 2004 ، 384 ص.

2. Azoev G. L. طرق تقييم قدرة السوق // أبحاث التسويق والتسويق في روسيا رقم 6 - 1999 - ص. 43-48.

3. خطة العمل وتخطيط الأعمال - أساس الوضع المالي المستدام للمؤسسة. توصيات لوضع خطة عمل / CJSC "Corporation Center"

4. Kotler F. أساسيات التسويق: لكل. من المهندس. - م: روزنتر ، 2003. - 704 ص.