32 نصيحة لا تقوليها للقائد. لا نوصي بقول هذه العبارات لرئيسك في العمل. "لست أنا ، إنها نينا"

للموظفين علاقة مختلفة مع رئيسهم. يتحدث البعض على قدم المساواة ، والبعض الآخر يخشى اتخاذ الخطوة الخاطئة. عادة ما تحتاج إلى التحدث مع رئيسك في العمل كل يوم ، لذلك تحتاج إلى إقامة اتصال في البداية. نشاط العمل. الشرط الأساسي هو إظهار الاحترام وبناء العلاقات على أساس الثقة. كن ودودًا ومتسامحًا. حتى مع وجود رئيس شرير ، يمكنك أن تجد لغة مشتركة.

قواعد السلوك

العلاقات الجيدة مع الرؤساء هي مفتاح الجو المريح في الفريق والعمل المنتج. لكن لكل شخص خصائصه ونقاط قوته وضعفه وعاداته السيئة. عليك أن تتصالح مع هذا. قد يكون تغيير رئيس سيئ ومتقلب أمرًا صعبًا للغاية ، لكن التكيف مع خصائصه أسهل بكثير.

أول شيء يجب فعله هو رسم الحدود. ناقش المشاكل بنبرة هادئة ، ولكن إذا لزم الأمر ، دافع عن وجهة نظرك. يمكنك أيضًا التعبير عن عدم رضاك. من الأفضل أن تفعل ذلك وجهًا لوجه وبطريقة مهذبة. اشرح سبب عدم رضاك ​​واقترح طرقًا لتحسين الموقف.

لا تبدأ الحديث الفارغ عن الرئيس في الفريق. من الأفضل توجيه هذه الطاقة لتحسين الأداء. حاول مساعدة رئيسك في تحقيق أهداف العمل. سيساعد هذا في بناء العلاقات واكتساب التقدير وتحسين وضعك.

قواعد أخرى:

1. توقع المشكلة. لا تخف من الإبلاغ عن الأخطاء والأخطاء. يمكنك تقديم النصيحة بشكل خفي حول كيفية تحسين الموقف أو تصحيحه. سيقدر الطاهي المتمرس والحكيم هذا السلوك ويشكرك على مساعدتك. إذا لم تنجح المحاولة ، فمن الأفضل عدم القيام بذلك مرة أخرى.
2. استشر. في المواقف الصعبة ، عندما يكون نجاح أو فشل الشركة بأكملها على المحك ، يمكنك التحدث عن لحظات العمل. فكر في خطة عمل ونسقها مع رئيسك في العمل. هذا سوف يساعد في تجنب الأخطاء.
3. كن صادق. هناك رؤساء لديهم موقف سلبي تجاه الإطراء والنفاق. لذلك ، الثناء بلا سبب - قرار سيء. من الأفضل الموافقة على أنشطته عندما ترى ذلك مناسبًا حقًا.
4. حافظ على الحياد. بين الرئيس والموظف ، يتصرفون بحتة علاقة عمل. من الأفضل التحدث مع الرؤساء فقط في مواضيع العمل. يحدث أنه من الأفضل عدم البدء به العلاقات الوديةولا تفرض. الحل الأمثل هو العمل لصالح المؤسسة والقيام بعملك بجودة عالية.
5. لا تضغط على النقاط المؤلمة. بدلاً من الانتقاد ، أبلغ عن طرق حل المشكلة. إذا تأخر عن المقابلة ، فاقترح ضبط المنبه قبل 15 دقيقة من الاجتماع. إذا نسي الاجتماعات مع العملاء أو الأمور المهمة الأخرى ، فذكره بذلك. فكر في الطريقة الأخرى التي يمكنك من خلالها مساعدة رئيسك ، ولا تضيع هذه الفرصة.
6. مكافأة الحسنات. في كثير من الأحيان ، لا يسمع الرؤساء الجيدين ، ولكنهم مطالبون ، كلمات دافئة موجهة إليهم. امدح أسلوب قيادتك أو نجاحك الأخير أو إنجازاتك الأخرى. افعلها بإخلاص ومن القلب ، وليس من أجل سماع الكلمات اللطيفة استجابة.

كوني مهنية حتى لو تصرف بشكل غير لائق. حافظ على هدوئك وتصرف بكرامة. استمع بعناية واترك المكتب.

خمسة أنواع من القادة

في علم النفس ، هناك 5 أنواع رئيسية من الرؤساء. الاختلافات الرئيسية بينهما هي الموقف تجاه الموظفين والصفات الشخصية ونموذج السلوك.

"تعرف كل شيء"

من المهم بالنسبة له أن يشعر بالتفوق على الآخرين. مغرور جدا وثقة زائدة. يتم اتخاذ القرارات بلا تفكير. إنه يعتقد أنه يعرف كل الفروق الدقيقة في العمل. غالبًا ما يكون سلوكه موضوع النميمة والاعتراضات. غير قادر على تحمل هذا ، فهو يريد معاقبة أولئك الذين تحدثوا عنه بشكل سيء بأي شكل من الأشكال. من غير المجدي الجدال معه. يعتبر كل مرؤوس تقريبًا موظفًا سيئًا. لن يستمع أبدًا إلى رأي شخص آخر ، معتبراً أنه خطأ. بدلاً من الحجة ، من الضروري استخدام النصيحة التي تؤكد على موقف المرشد.

افعال اخرى:

• اطلب المساعدة في مشكلة العمل ؛
• استشر؛
• التعبير عن الاحترام
• تجاهل الملاحظات السلبية ، إلخ.

الشيء الرئيسي هو أن القائد يشعر بالحاجة. ستساعد مثل هذه الإجراءات على تجنب النزاعات والفضائح.

"مهرج"

إنهم رجال أعمال ممتازون. إنهم يحبون المخاطرة ولا يخشون الفشل. يُنظر إلى أي خطأ على أنه تحدٍ لتصبح أفضل ، فهم لا يتسامحون مع المنافسة. لذلك ، يُنظر إلى وجود قائد غير رسمي في الفريق بشكل حاد وسيحاولون استبعادهم من مكان العمل بأي شكل من الأشكال. "النكاتون" هم رؤساء رائعون لأولئك الذين يحبون العمل في فريق. يعرفون كيفية تنظيم العمل بشكل صحيح مع التركيز على النتائج. لا تحاول المنافسة. لن ينجح أي شيء بالنسبة لك على أي حال ، وستدمر العلاقة إلى الأبد. أفضل شيء يمكنك القيام به هو الاستماع بعناية للأوامر وتسليم عملك في الوقت المحدد. ثم لن تنشأ حالات الصراع.

"يتقن"

أكثر أنواع القادة شيوعًا. قد يتصل في وقت متأخر من المساء بخصوص مسألة عمل أو يكلف بمهمة ثقيلة في عطلة نهاية الأسبوع. كونه مدمن عمل ، فهو لا يعرف كيف يستريح. نادرا ما ترضيه نتيجة أنشطة المرؤوسين ، لذلك تحدث المشاجرات في كثير من الأحيان. يعتبر المرؤوسون ممتلكات وغالبًا ما يطلق عليهم موظفين سيئين.

كيفية التعامل مع "المالك":

• وضع الحدود في المقام الأول ؛
• لا تأخذ العمل في المنزل ؛
• لا تسهر في العمل.
• لا تخافوا من قول لا.

من المهم أن تدافع عن مصالحك. إذا لم يكن العمل أولوية ، اجعل الأمر واضحًا. إذا اتصل في وقت متأخر من الليل ، فمن المنطقي عدم التقاط الهاتف. أظهر أنك ترحب بتقسيم اليوم إلى وقت العملو الراحة. في البداية ، قد يشعر المدير بالإهانة ، لكن في وقت لاحق سيتوقف عن التدخل بشكل كبير تجاه الموظف.

"الفاعل"

الواجبات عالية ومحددة. يتطلب التنفيذ الفوري. دائما إيجابية وحيوية. دائما لديه خطة عمل ، والتي يجب اتباعها. إنه لا يحب العمال الشجعان والمغامرين وغالبا ما يعاقبهم. ويصعب عليه أن يأخذ إجازة من العمل مبكرًا ، حتى لو كان السبب جيدًا. الجائزة نادرة أيضًا. الشيء الوحيد القرار الصحيحالموظف - التركيز على النتيجة. تسليم العمل في الوقت المحدد ، وتحسين الإنتاجية باستمرار. مثل هذا السلوك هو ضمان لعلاقات جيدة.

"محبوب"

الأكثر مهذبا ومفيدة. يتمتع بروح الدعابة ، يحب التواصل مع المرؤوسين في العمل والمواضيع اليومية. يحافظ دائمًا على الروح المعنوية ويهتم بكل موظف. بالنسبة له ، القيم الإنسانية أهم من الصفات المهنية.

قواعد السلوك:

1. يمكنك تقديم أفكار لتحسين عمل الفريق. سيأخذها بالتأكيد في الاعتبار ويحاول تنفيذها.
2. من الأفضل أن تسأل عن لحظات العمل على انفراد.
3. معه ، لا يمكنك أن تخاف من التحدث عن زيادة أو طلب راتب (إذا كانت هناك نجاحات حقيقية في أنشطتك).

الثناء على النجاح أمر مرغوب فيه ، ولكن بصدق فقط. لا يرحب بالنفاق.

محادثة أثناء القتال

يحدث أن الرئيس هو البادئ في كل النزاعات. نتيجة لذلك ، بدلا من أجواء مواتيةبيئة الفريق متوترة للغاية. ثم يشعر الموظفون بالاشمئزاز ليس فقط من القائد ، ولكن أيضًا من العمل. نتيجة لذلك ، تكون الإنتاجية منخفضة ، والمزاج سيئ ، ونوعية العمل تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. تجاهل الإهانات المستمرة أو التظاهر بأن هذا موقف طبيعي لا يستحق كل هذا العناء.اجلس على طاولة المفاوضات وتحدث بهدوء. من المستحسن أن يكون لديك دليل على التأثير السلبي لرئيسك معك. يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الصوتية والرسائل القصيرة.

أسوأ شيء يمكن أن تفعله الموظفة أثناء الجدال هو البكاء.حتى في حالة النزاع ، من الضروري التصرف بكرامة وعدم إظهار الضعف.

القواعد التي يجب اتباعها عند القتال:

1. لا تنحني إلى مستوى الرئيس. الصراخ هو أسوأ شيء يمكن أن يفعله الموظف. انتظر حتى يهدأ رئيسك ، وعندها فقط عبر عن رأيك في الخلاف.
2. قطع محادثة. هناك أشخاص لا يستطيعون الاستماع إلى الإهانات لفترة طويلة. ثم من الأفضل الاعتذار ومقاطعة المحادثة ومغادرة المكتب. اطلب مواصلة المحادثة بعد أن يهدأ المدير ويعود إلى رشده.
3. ركز على المشكلة. إذا تعرضت للتوبيخ بسبب مشكلة سمحت بها حقًا ، فأنت بحاجة إلى الاستماع بعناية. حاول تجاهل السلوك العدواني. فكر في كيفية إصلاح الخطأ أو طلب النصيحة.

في أي شجار ، عليك أن تتصرف بكرامة ولا تتحدث بصوت مرتفع. هذا يمكن أن يجعل الوضع أسوأ. الانفعال المفرط هو علامة على أن الشخص لا يستطيع تقييم الموقف بشكل مناسب والعثور على حل سريع. في هذه الحالة ، يعتبر الغضب والعدوان أداة وقائية.

طرق حل المشاكل

غالبًا ما يحدث أن يحاول الموظف أن يشرح لرئيسه أنه كان مخطئًا أو يعرض عليه نسيان الصراع ، لكنه لا يتراجع. نتيجة لذلك ، يصاحب كل يوم مشاجرات وفضائح. إذا كان رئيسك يوبخ باستمرار ويصرخ على شيء ما ، يجب أن تفكر في تغيير الوظائف.التسامح مع مثل هذا السلوك هو عدم احترام للنفس. بالكاد توجد آفاق وظيفية في مكان العمل هذا. عليك أن تعتني بصحتك ، وخاصة العقلية.

القرار الصحيح الآخر هو الانتقال إلى قسم آخر إذا كان العمل في الشركة يناسبك. تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت هناك وظائف شاغرة مسبقًا والتحدث مع الموظفين عن رئيسهم. لكن طلب النقل إلى قسم أو قسم آخر يستحق رئيس الشركة بأكملها. اشرح له الموقف بوضوح واطلب المساعدة.

إذا كان الموظف ضحية للتمييز من قبل رؤسائه ، فمن الجدير الاتصال بسلطات حماية الموظفين ذات الصلة. هناك نزاعات تتخطى حدود القانون ، ويتطلب البادئ العقوبة.

استنتاج

في كثير من الأحيان لا يعرف الموظفون كيفية التصرف مع رئيسهم. يبدأ البعض في النفاق ، ويبدأ البعض الآخر في انتقاد ومناقشة كل عمل مع زملائه. لكن من المهم معرفة كيفية بناء علاقات ثقة.في حالة النزاع ، يجب أن تتصرف بكرامة. حاول التغلب على الانفعال المفرط ومناقشة كل شيء في بيئة طبيعية. حتى بعد عدة محادثات مع المواجهة ، لم يكن من الممكن القضاء على سوء التفاهم ، يجب أن تفكر في الفصل. أحيانًا يكون هذا هو الحل الصحيح الوحيد.

يفكر معظم الموظفين في العثور على وظيفة جديدة ، وليس في كيفية إخبار رئيسهم بالفصل من العمل. عند الانتقال إلى صفوف المرشحين ، قلة من الناس يفكرون في مدى ملاءمة بيان حول تغيير في النشاط أو الشركة.

كيف تقدم الخبر بنجاح؟ كيف نقول عن إقالة الرئيس حتى لا تفسد العلاقة معه؟ هناك العديد من التوصيات ، والتي يمكنك بعدها ترك صاحب العمل الحالي بسهولة وسرور ، مع الحفاظ على ذكريات إيجابية لبعضكما البعض.

مواقف عندما تريد أن تقول عن الفصل

يمكن أن يكون هناك العديد من المواقف التي يكون من الضروري فيها بدء محادثة حول الفصل. أكثر الخيارات شيوعًا هي عدم الرضا عن الوضع الحالي والذهاب إلى "اللامكان" أو الانتقال إلى وظيفة جديدة.

خيار واحد. في الحالة الحالية ، الموظف غير راضٍ عن الوضع الحالي. قد لا يناسبك مستوى الأجور أو نقص المكافآت التحفيزية. ربما تعبت من المعالجة المستمرة وظهرت حالة الإرهاق. غير راض عن أسلوب قيادة الفريق من قبل السلطات. تؤثر العلاقات في الفريق أيضًا على مستوى الرضا. التغييرات في حالة الأسرة تؤثر على العمل لا أقل.

يجب مناقشة جميع العوامل بصدق وانفتاح. ومع ذلك ، لا تحرق الجسور. الدبلوماسية هي المكون الرئيسي لمهنة ناجحة.

الخيار الثاني. في هذه الحالة ، وجد الموظف بالفعل وظيفة. في الوقت الذي يقوم فيه صاحب عمل جديد بإعداد مكان لموظف مستقبلي ، من الضروري أن نقول وداعًا للوظيفة الحالية. يجب أن تكون جميع الحالات جاهزة للتحويل ، واستكمال أكبر قدر ممكن.

يمكن أن تختلف أسباب المغادرة. ولكن على أي حال ، من المهم ألا تفقد ماء الوجه ، بل وحتى في أشد حالات الجمود يجب أن تغادر بكرامة.

كيف تتكلم ومتى تتكلم

من أجل التعبير عن الرغبة في ترك وظيفتك ، من الأفضل اختيار اللحظة المناسبة. لن تكون الإدارة سعيدة إذا ، خلال اجتماع يناقش فشل خطة المبيعات ، أعلن الموظف بسعادة للجميع أنه سيغادر العمل. على الرغم من حقيقة أن الرئيس هو مدير أكثر حكمة وخبرة ، فقد يستغرق الأمر وقتًا حتى يتفاعل مع مثل هذا البيان.

سيكون الخيار الأفضل هو محادثة tete-a-tete. هذا مكان جيد لغرفة الاجتماعات. يمكنك أن تطلب من المدير عقد اجتماع شخصي في مكتبه ، ولكن بشرط عدم وجود غرباء هناك. تعتمد الطريقة التي ستجري بها المحادثة على البيئة - الوقت من اليوم ، الحالة المزاجية في المكتب ، الحالة في الشركة.

أفضل وقت للتحدث

من المقبول عمومًا أن الوقت الأمثل للمحادثة هو في فترة ما بعد الظهر. الشخص الذي يتغذى جيدًا هو أكثر لطفًا وأكثر انسجامًا مع الحوار. في الصباح ، يُنصح بالإبلاغ عن مثل هذه الأخبار في حوالي الساعة 11 صباحًا - يوم العمل على قدم وساق ، والوتيرة محددة ، ومن السهل القيام بمهمة جديدة للمرؤوسين. لا ينصح بالإبلاغ عن الفصل يوم الاثنين. يوم العمل الأول من الأسبوع هو الأصعب. الإدارة أكثر حساسية للأخبار المتعلقة بخفض عدد الموظفين بمقدار موظف واحد. أيام أفضل، إذا جاز التعبير ، تعتبر الثلاثاء والأربعاء. إن وجود بضعة أيام عمل أخرى يمنح السلطات الفرصة للتفكير في اقتراح مضاد ، لمناقشة الوضع مع الزملاء (إذا دعت الحاجة إلى ذلك). أخيرًا ، عندما يتم توزيع مهام الإدارة العليا ، يكون من الأسهل كثيرًا تخصيص وقت للموظف والتحدث معه بصراحة ، دون تشتيت الانتباه عن طريق تحديد المهام وتغيير الأولويات في الخطط.

يجب أن تتحدث بصدق ومباشرة عن رغبتك في الإقلاع عن التدخين. المراوغة ، والكلام الغامض ، والمنعطفات الطويلة ستثير غضب السلطات. من الخارج ، قد يبدو أن الموظف لن يستقيل ، ولكنه يحاول التوسل من أجل زيادة الراتب.

إذا كان السبب وظيفة جديدة

إذا كان سبب الإقالة وظيفة جديدة، إذن من الجدير قول ذلك مباشرة. يمكنك أن تشير برفق إلى تلك اللحظات التي لم تعجبك في الشركة / المنصب الحالي. إن الحالة المزاجية في الفريق ، وجدول العمل ، والطريق الطويل للعمل ، وحالة التعب المرضي والإرهاق هي عوامل ستقبلها الإدارة إذا تم تقديمها بشكل جميل وأدب.

هناك العديد من الخيارات لكيفية إخبار رئيسك بالفصل من العمل. يجب أن تكون العبارات المستخدمة في أي منها ناعمة وبناءة وتعبر بوضوح عن الفكرة. يجب ألا تستخدم عبارات تشوه سمعة الشركة أو تنتقد الإدارة أو الزملاء بشكل لاذع.

ماذا أقول للإدارة

لبدء محادثة بشكل جميل وصحيح ، وكذلك التحدث بشكل صحيح عن أسباب الرفض ، يمكنك استخدام بعض عبارات النموذج:

1. "مساء الخير ، إيفان إيفانوفيتش! هل يمكننا التحدث معك؟"
2. "الكسندر الكسندروفيتش ، تلقيت عرضًا لوظيفة جديدة وأريد قبوله."
3. "شكرًا لك على كل ما علمتني إياه! لدي الآن إرشادات لمن أريد أن أكون مثل القائد!"
4. "لسوء الحظ ، توقفت عن التطور في هذا المنصب. المكان الذي أغادر فيه يمنحني مساحة أكبر للنمو."
5. "الوضع يتطلب مغادرة الشركة. هذا بسبب الانتقال / تغيير الحالة الاجتماعية / الإرهاق / الصحة."

لا تضمن أي من العبارات المذكورة أعلاه أن المدير سيكون مستعدًا لسماع الموظف وقبول حديثه بهدوء. ومع ذلك ، يمكن للحوار المنظم جيدًا أو حتى المونولوج أن يساعد في مزيد من التوظيف.

كيف تخبر رئيسًا جيدًا عن طردك؟ للقيام بذلك ، لا تحتاج فقط إلى اختيار الوقت المناسب ، ولكن أيضًا اختيار الكلمات. القائد الذي بذل الكثير من الجهد في تطوير موظف سيسعد بسماع ذلك منه. يمكن أن تساعدك العلاقة الجيدة مع رئيسك السابق في الحصول على توصية إيجابية.

رد فعل الإدارة

إذا افترضنا أنه قد يكون هناك انفجار في المشاعر أو انزعاج ، فكيف تخبر رئيسك عن الفصل؟ قد يكون رد فعل القائد مختلفًا. غالبًا ما يقدم الرئيس عرضًا مضادًا على الفور: عروض للزيادة أجور، إعطاء إجازة مدفوعة الأجر للراحة ، رفع ، نقل إلى قسم آخر. إذا لم يكن تلقي مثل هذا العرض هو الهدف الرئيسي ، فمن المهم التحضير لمثل هذه المحادثة مسبقًا. الارتباط العاطفي بالشركة أقوى بكثير مما يبدو. حتى لو كان العمل في فريق غير مريح تمامًا ، فقد يكون هناك زميل واحد داخل الشركة قام بتهدئة الأجواء غير السارة وكان لطيفًا في التواصل. من أجل مقاومة الرئيس وعدم الندم لاحقًا على الاختيار ، من الضروري تحديد سبب ضرورة ترك الشركة بوضوح مسبقًا.

تعتمد كيفية إخبار رئيسك عن الفصل على سلوكه.

من الممكن أن تأخذ الإدارة مهلة للتفكير وتتخذ قرارها بعد مرور بعض الوقت. في مثل هذه الحالات ، من الضروري التحكم في مسار الأحداث - يجب تسجيل خطاب الاستقالة لدى السكرتير ، أو يجب أن يأخذها الرئيس إليه. خلاف ذلك ، يكون الوضع ممكنًا عندما ، بعد بضعة أيام ، يفصل الرئيس من العمل دون تقديم تغييرات في ظروف العمل ، ولكن يتم إطلاق التطبيق في وقت لاحق. لهذا السبب ، قد يكون هناك تراكب في الوقت المناسب لإدخال وظيفة جديدة.

متى تغادر

وفقًا للقانون ، يجب تقديم طلب الفصل قبل 14 يومًا. يمكن طرح السؤال على الإدارة: "هل يمكنني الاستقالة دون قضاء الأسبوعين المطلوبين؟" إذا استقال الموظف ، فقد يبدأ صاحب العمل في التصرف بشكل غير صحيح. في هذه الحالة ، لا تحتاج فقط إلى معرفة واجباتك ، ولكن أيضًا حقوقك. لتجنب النزاعات ، يجب أن تكون عملية قبول خطاب الاستقالة ، وكذلك نقل القضايا وتوقيع ورقة الالتفاف ، تحت سيطرة الموظف المغادر.

قل وداعا بشكل جميل

على أي حال ، من المهم أن تغادر بشكل جميل. يجب أن تكتمل جميع المشاريع. إذا لم يكن من الممكن إكمال المشروع أو إغلاق الصفقة أو تنظيم الحدث حتى النهاية ، فمن الضروري تقديم الدعم للموظف الذي سيتعامل مع هذا الأمر. بعد نقل جميع الحالات وتنسيق العمل ، سيكون من المفيد الحصول على استشارة هاتفية إذا احتاجها الشخص الذي سيقبل القضايا.

للحفاظ على علاقة جيدة مع صاحب العمل ، يمكنك التحذير من المغادرة في أقرب وقت ممكن. لمدة شهر أو ثلاثة أسابيع إن أمكن.

أسبوعان العمل الأخيران ليسا إجازة ، كما يعتقد الكثير من الناس. هذا تلخيص للعمل داخل الشركة. من أجل أن يكون للموظف ذكريات إيجابية ، يجب ألا تكون هناك أوجه قصور أو تقارير منخفضة الجودة ، ويجب اعتبار المهام المحددة خلال هذه الفترة مهمة.

الإجراءات الإلزامية

ترك الشركة ، بعد أن فهمت لنفسك أسباب الفصل ، لا داعي لحرق كل الجسور بين الزملاء. لا تأخذ فقط دفتر العملمن قسم شؤون الموظفين.

في معظم الشركات ، من المعتاد توديع القسم والزملاء في آخر يوم عمل. للقيام بذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني لمعرفة مدى متعة العمل في الشركة. أن نلاحظ أن الخبرة المكتسبة مهمة وقيمة. قم بالتوفيق للجميع وعبر عن الأمل في التعاون في المستقبل. من خلال تحديد جهات الاتصال الخاصة بك للتواصل وتبادلها مع الموظفين الرئيسيين في الشركة ، ستحصل على فرصة للتواصل في المستقبل.

العديد من الشركات لديها موقف إيجابي تجاه العطلات الصغيرة التي يرتبها الزملاء. يمكنك علاج الجميع بكعكة أو دعوة القسم لقضاء أمسية معًا. سيؤكد هذا على العلاقة اللطيفة ويمثل مرحلة مهمة في الحياة.

إذا كانت العلاقات مع الفريق متوترة ، فسيكون من المناسب أن نقول وداعًا بأدب ونتمنى للجميع التوفيق. بعد كل شيء ، لا تزال هذه الشركة تدرس شيئًا ما.

مشاعر بعد المغادرة

بعد أن تمكنت من إخبار رئيسك بالطرد ، قد تظهر مشاعر وأحاسيس مختلفة. الانزعاج والغضب والاستياء والفرح والحزن - لا يمكن سرد مجموعة كاملة من الأحاسيس. أهم شيء يجب تذكره هو أن الوظيفة الجديدة هي دائمًا فرصة أخرى للنمو والتطور.

هل تريد ان تنتج انطباع جيدلرئيس جديد أو لتحسين علاقتك مع رئيسك الحالي؟ حاول إضافة بعض هذه العبارات القوية إلى محادثاتك وسترى النتائج في لمح البصر.

1. "كيف يمكنني المساعدة؟"

ربما هذا هو ما يريد أي زعيم سماعه أكثر من غيره. (العبارة "هذه ليست وظيفتي" سيكون لها تأثير معاكس.) هذا يميزك كلاعب جماعي ويوحي بأنك على استعداد لتولي الأمور بقوة خارج مسؤوليات وظيفتك الرئيسية.

2. "ليست مشكلة"

عندما يطلب منك رئيسك القيام بشيء ما ، كن إيجابيًا حيال ذلك. طمئن رئيسك في العمل أنه يمكنك إنجاز المهمة دون مشاركته وإشرافه التفصيلي.

3. "أود معرفة المزيد"

أظهر لرئيسك أنك مهتم بأشياء خارج مجال خبرتك - طريقة عظيمةأظهر رغبتك في التطور بنشاط في الشركة والارتقاء في السلم الوظيفي. هذا يميزك كشخص طموح يفهمه الجوانب الضعيفةوعلى استعداد للعمل عليها.

4. "كيف يمكنني تحسين عملي في المستقبل؟"

هذا مفيد بشكل خاص عند تقييم أدائك ، ولكن يمكنك طرح هذا السؤال في أي وقت. هذا يدل على أنك على استعداد للاستماع وقبول النقد البناء. وإذا أخذته على محمل الجد وقمت بإجراء التغييرات اللازمة ، فسيكون ذلك أفضل.

5. "سأتولى هذه المسألة"

العرض الطوعي للمبادرة وإثبات الصفات القيادية هو ما يتوقع المديرون رؤيته في الموظفين ذوي القيمة العالية.

6. "أحب عملي"

هذه العبارة لا تسمع كثيرًا من الموظفين! حتى إذا كنت لا تحب كل شيء في وظيفتك ، فمن المحتمل أن تختار بعض الأشياء لتقولها لرئيسك في العمل. من لا يحب العمال المتحمسين؟

7. "إليك كيفية حل هذه المشكلة"

يعد حل المشكلات طريقة فعالة للغاية للارتقاء بنفسك في أعين الإدارة. إذا ذهبت إلى رئيسك في العمل وقلت ، "ها هي المشكلة. يمكننا عمل A أو B أو C لحلها ، وأعتقد أننا يجب أن نفعل C لأن ... "- هذه هي الطريقة التي تظهر بها المبادرة والتفكير الإبداعي. حتى لو كان لديك ولدى مديرك وجهات نظر مختلفة حول حل هذه المشكلة ، فسوف ينبهر أنك فكرت في كيفية التعامل معها ، ولم يأت فقط للإبلاغ عن وجودها.

8. "لا"

إنها في الواقع فكرة جيدة أن تضع حدودًا واضحة مع رئيسك في العمل وتقول "لا" من وقت لآخر. في نفس الوقت ، كن مهذبًا قدر الإمكان. سيحترمك المدير الجيد لأنك قادر على وضع هذه الحدود الواضحة والحفاظ عليها.

9. "رأيت أنه يجب القيام به ، لذلك فعلت ذلك"

أعتقد أن هذه العبارة تبدو مثل الموسيقى لنا جميعًا! يعشق الرؤساء الأشخاص الذين يحلون المشاكل بأنفسهم ولا يحتاجون إلى مراقبة مستمرة ورعاية صغيرة. أيضًا ، إذا لم تكن هذه "وظيفتك" من الناحية الفنية ولكنها تحتاج إلى القيام بها - أي شيء من استبدال خرطوشة الطابعة إلى العمل المكتبي - فستكسب نقاطًا إضافية على الفور.

10. "لديك فكرة ..."

القائد الجيد يرحب دائما بالأفكار الجديدة. الشيء الرئيسي هو تقديمها في الوقت المناسب وفي المكان المناسب. اجتماع فريق العمل حيث يتم العصف الذهني ويخرج الجميع بأفكار جديدة؟ وقت جميل. لقاء مع عميل حيث تقدم حزمة اقتراح؟ ربما ليس أفضل وقت.

11. "أود التحدث معك قبل التخطيط لعطلة".

يكره كل رئيس تقريبًا أن يتم إخباره بأنه قد اشترى بالفعل تذاكر إلى جزر في منطقة البحر الكاريبي دون أن يناقش معه أولاً إمكانية قضاء إجازة في الوقت المعطى. لذلك ، قبل شراء التذاكر ، أخبر مديرك عندما تريد المغادرة ، وكيف تخطط لإعادة توزيع عبء عملك أثناء غيابك.

12. "دعني أريك"

عند وصف موقف أو مشكلة معقدة ، من الجيد أن يكون لديك بعض الأدوات المرئية لتسهيل فهمها. هذا مفيد بشكل خاص في حالة وجود كمية كبيرة من بيانات المصدر.

13. "كل شيء سينجز بواسطة ..."

سيقدر رئيسك بالتأكيد الخصوصية المتعلقة بتوقيت العمل. تعد القدرة على تحديد المواعيد النهائية والالتزام بها مفيدة جدًا للمدير الذي يحاول إدارة توقعات رئيسه وأعضاء الفريق الآخرين. بالطبع لا تنسى أن تفي بوعدك وإلا فلن تساوي شيئًا!

14. "أفهم بشكل صحيح ، أنت تقول أن ..."

هذه طريقة استماع نشطة حيث تكرر ما فهمته مما قاله رئيسك في العمل. للوهلة الأولى ، قد يبدو هذا سخيفًا بعض الشيء بالنسبة لك ، ولكن بهذه الطريقة تظهر أنك استمعت بعناية إلى رئيسك في العمل وفهمت حقًا ما هو مطلوب منك. يحبها الرؤساء عندما يُنظر إلى ما يقولونه كما ينبغي.

15. "لقد كان خطأي ، ولكن في المرة القادمة ..."

يقدر المديرون كثيرًا الموظفين الذين لا يعترفون بأخطائهم فحسب ، بل يفهمون أيضًا ما يجب القيام به لتجنب موقف مماثل في المستقبل.

16. "يمكنني استخدام تعليماتك"

يسعد المديرون عادةً بالتحدث بصفتهم خبراء وسيسعد معظمهم بإبداء آرائهم وإعطائك نصيحة جيدة حول ما تحتاج إلى القيام به للنمو والتقدم في الشركة وفي حياتك المهنية ككل. حتى لو طلبت المساعدة أو النصيحة فقط ، سيشعر رئيسك بالتقدير.

17. "أوافق"

الجميع يحب ذلك عندما يشارك شخص آخر وجهة نظره ويدرك قيمة أفكاره - ومديرك ليس استثناءً. يجب ألا تذهب إلى أقصى الحدود ، حتى لا تتحول إلى إيماءة تغني. ولكن عندما ترى وجهاً لوجه بشأن مشكلة معينة مع رئيسك في العمل أو تدعم بعض أفكاره - أخبره عنها.

18. لقد فهمت وجهة نظرك. اعتقدت بنفسي أنه يمكن القيام بذلك على النحو التالي ... "

حتى لو اختلفت مع رئيسك في العمل ، أظهر له الاحترام الواجب ؛ لا تسخر منه وتقول إنه مخطئ (خاصة في وجود أشخاص آخرين) ، مع عدم الخوف من نقل أفكارك وأفكارك. سيأخذ أي شخص في الاعتبار وجهات النظر المختلفة إذا تم التعبير عنها بهدوء وأدب.

19. "كيف حالك؟"

لا تنس: رئيسك إنسان مثل أي شخص آخر! وله أيضًا أيام جيدة وسيئة. إذا لزم الأمر ، حاول إظهار اهتمام حقيقي بكيفية أدائه ، أو اسأل عن أشياء أخرى غير العمل الذي يثير اهتمامه - الأطفال ، الهوايات ، الفرق الرياضية. قم بتأسيس اتصال شخصي.

20. "شكرا"

يشكر المدير الجيد دائمًا موظفيه على العمل الجيد الذي قاموا به ، ولكن من يقول الشكر لرئيسه نفسه؟ إذا كنت قد ساعدت في حل المشكلة ، أعطى نصيحة جيدةأو تعليقات قيمة ، قل شكرا! سيكون رئيسك سعيدا جدا.

برنارد مار

يعتقد الكثير من الناس خطأً أنه بعد توليك منصبًا قياديًا ، يمكنك الاسترخاء والاستمتاع بالحياة. في الواقع ، الرئيس هو منصب مسؤول وخطير يتطلب أقصى تركيز من الشخص. بالإضافة إلى أداء واجباتهم المباشرة ، سيتعين على القائد أيضًا إقامة اتصالات مع مرؤوسيه.

في الأسابيع الأولى وحتى الأشهر التي تلي تعيين رئيس جديد ، سينظر جميع موظفي الشركة عن كثب إلى الرئيس ، ويحللون أقواله ، وأفعاله ، وأفعاله ، وما إلى ذلك. ولهذا السبب من المهم جدًا بناء استراتيجية اتصال بشكل صحيح عند التواصل مع المرؤوسين ومعرفة ما لا يجب قوله لموظفيك.

لا أعتقد أنه يمكنك تحقيق أي شيء بمجرد أن تأمر الناس بالقيام بهذا أو ذاك.
يجب عليك ، من الناحية المجازية ، أن ترفع المجذاف وتتجاذب معهم.
هارولد جنين

قوة الكلمة

ستساعد إستراتيجية الاتصال المختارة جيدًا مع الفريق على تجنب حدوث العديد من المشكلات. يجب أن يتحكم المدير الجيد دائمًا في ماذا وكيف يقول ، يعتمد النجاح إلى حد كبير على هذا عمل مشتركالرئيس والفريق.

هناك العديد من الأمثلة في التاريخ على أن قوة الكلمة يمكن أن تقنع الشخص بالقيام بعمل معين ، الفعل. لذلك ، يجب على القائد ، أولاً وقبل كل شيء ، أن يصبح متحدثًا جيدًا لا يمكنه فقط إصدار الأوامر ، ولكن أيضًا الحفاظ على حماس مرؤوسيه.

العبارات المحظورة عند التواصل مع المرؤوسين

إذا كنت ترغب في الحصول على دعم الموظفين ، فحاول استبعاد بعض العبارات والتعبيرات من خطابك:

1. "لقد فعلنا ذلك دائمًا بهذه الطريقة"

بدلاً من استخدام هذه الحجة المشكوك فيها ، حاول تقديم حجج مقنعة لصالح وجهة نظرك. لا تسحق مرؤوسيك بسلطتك ، بل على العكس ، أظهر أنك على استعداد لتقديم تنازلات والبحث عن الحل الصحيح معًا.

2. "اكتشفها بنفسك (بنفسها)"

إذا لجأ إليك موظف لطلب المساعدة ، فعلى الأرجح أنه قد جرب كل شيء بالفعل الطرق الممكنةالمهمة والآن يحتاج إلى نصيحتك.

3. "سلفك كان يعمل بشكل أفضل"

هذه ملاحظة مسيئة للغاية ، ومن المؤكد أنها ستؤذي كبرياء الموظف. يجب ألا تقارن (على الأقل بصوت عالٍ) مرؤوسيك. يجب أن يكون النقد بناءً: من الأفضل أن تقول بالضبط ما يفعله الموظف بشكل خاطئ بدلاً من أن تكون شخصيًا.

4. "أنت محظوظ لأنك تم تعيينك على الإطلاق"

هذه العبارة ، التي نطق بها الرئيس مع التنغيم المناسب ، يمكن أن تسبب رغبة واحدة فقط في المرؤوس - للبحث عن مكان جديد.

5. "لست بحاجة إلى تفسيراتك"

حتى لو كنت غاضبًا جدًا ولا تريد التحدث إلى أحد الموظفين ، فاحرص على أن تهدأ وتستمع إليه. تذكر أن الحوار هو السبيل إلى التسوية.

6. "أشاهدك طوال الوقت"

الرئيس ليس هو المربي روضة أطفالالذي يتحكم في كل خطوة من خطوات الموظفين. امنح مرؤوسيك مزيدًا من الحرية ، فقط في هذه الحالة سيصبح عملهم أكثر إنتاجية.

7. "إنها فكرة غبية"

يجب ألا تعطي مثل هذا التقييم لأحكام زملائك (حتى لو كنت تعتقد ذلك حقًا). حاول تخفيف العبارة: "هذا ليس ما نحتاجه تمامًا" ، "استمر في العمل في هذا الاتجاه" ، إلخ.

8. "كنت أعلم أنك لا تستطيع فعل ذلك"

قبل أن تقولها بصوت عالٍ ، فكر في حقيقة أن الموظف الذي فشل في المهمة يواجه بالفعل وقتًا عصيبًا. حاول ألا تؤدي إلى تفاقم الموقف ، ولكن على العكس من ذلك ، ادعم مرؤوسًا لديه غروره عند الصفر.

9. "لقد أخبرتك بذلك"

ببساطة لا يحق للرئيس أن يشمت بعمل مرؤوسيه.

10. "فقط افعل ما قيل لك"

قبل أن تقول هذه العبارة ، تذكر أنه لا أحد يحب الديكتاتوريين المستبدين. يجب شرح موقفك ودعمه بالحجج.

فيديو: لماذا يجب ألا يقول المرؤوسون كلمة لماذا